建店部管理方案

1、建店部管理方案文件狀態(tài)修改次數(shù)修改摘要生效日期分發(fā)部門確認(rèn)人012345678910111213簽署欄編制部門負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)部門姓名簽名建店部管理方案第一章建店部職能，崗位設(shè)置、職責(zé)、任職要求和工作目標(biāo)第一條建店部職能：負(fù)責(zé)直營新開專賣店、專賣店升級，經(jīng)銷商新開專賣店、專賣店升級的測量，設(shè)計，樣品選擇、設(shè)計，并督導(dǎo)裝修施工，樣品安裝第二條建店部崗位設(shè)置、人員編制和廠品展小、裝配飾清單和和產(chǎn)品展小、裝配飾清單和報價，和客采購，入庫，專業(yè)第三條崗位職責(zé)一、建店經(jīng)理1 .負(fù)責(zé)制定SI標(biāo)準(zhǔn)手冊和專賣店設(shè)計、裝修各項管理制度，并督導(dǎo)執(zhí)行2 .負(fù)責(zé)專賣店整體設(shè)計，包括專賣店勘察測量，平面布置、門頭、頂、墻

2、、地軟裝設(shè)計等，制設(shè)計圖和施工圖、施工工藝規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，施工材料清單、軟專賣店裝修造價預(yù)算單，和客戶溝通確認(rèn)3 .負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督專賣店的裝修施工4 .負(fù)責(zé)專賣店的完工驗收5 .負(fù)責(zé)建店部員工聘用、培訓(xùn)、調(diào)配和日常管理二、專賣店設(shè)計師1 .負(fù)責(zé)專賣店整體設(shè)計，包括專賣店勘察測量，平面布置、門頭、頂、墻、地軟裝設(shè)計等，制設(shè)計圖和施工圖、施工工藝規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，施工材料清單、軟專賣店裝修造價預(yù)算單2 .負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督專賣店的裝修施工3 .負(fù)責(zé)專賣店的完工驗收三、專賣店樣品設(shè)計師：負(fù)責(zé)專賣店樣品的設(shè)計，繪制圖紙，制樣品銷售訂單，戶確認(rèn)四、店面物料配送專員：負(fù)責(zé)公司統(tǒng)一配送的裝修主材，軟裝配飾的中購，跟進(jìn)配貨

3、發(fā)貨第四條崗位任職要求一、建店經(jīng)理1 .學(xué)歷和專業(yè)：大專及以上，室內(nèi)設(shè)計、環(huán)境藝術(shù)設(shè)計、裝飾裝潢設(shè)計等相關(guān)2 .工作經(jīng)驗：3年專賣店設(shè)計工作經(jīng)驗3 .須知1）熟知產(chǎn)品知識、品牌VI、SI系統(tǒng)、室內(nèi)設(shè)計、裝潢設(shè)計、色彩搭配知識2）熟知建店作業(yè)方法和管理制度4 .須會1）熟練使用計算機(jī)2）精通3Dmax,V-Ray、PSAI、CA/設(shè)計軟件3）很強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)，培訓(xùn)指導(dǎo)能力4）掌握人力資源管理技能二、專賣店設(shè)計師1 .學(xué)歷和專業(yè)：大專及以上，室內(nèi)設(shè)計、環(huán)境藝術(shù)設(shè)計、裝飾裝潢設(shè)計等相關(guān)專業(yè)2 .工作經(jīng)驗：3年品牌家具、家居專賣店設(shè)計工作經(jīng)驗3 .須知1）產(chǎn)品知識2）品牌VI、SI系統(tǒng)3）室內(nèi)設(shè)計、裝潢

4、設(shè)計、色彩搭配知識4 .須會1）熟練使用計算機(jī)2）精通3Dmax,V-Ray、PSAI、CA/設(shè)計軟件3）很強(qiáng)的溝通能力三、專賣店樣品設(shè)計師1 .學(xué)歷和專業(yè)：大專及以上，機(jī)械設(shè)計等相關(guān)專業(yè)2 .工作經(jīng)驗：2年以上木門等定制產(chǎn)品銷售設(shè)計工作經(jīng)驗3 .須知1） SI系統(tǒng)2）整木產(chǎn)品概論和整木產(chǎn)品體系3）整木產(chǎn)品部件連接結(jié)構(gòu)4）整木產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)柜體結(jié)構(gòu)、規(guī)格和設(shè)計規(guī)范5）各種柜類家具功能6）整木產(chǎn)品銷售賣點7）整木產(chǎn)品計價方法8）部件尺寸比例關(guān)系4 .須會1）熟練使用計算機(jī)2）精通CA必圖3）精通整木產(chǎn)品測量技術(shù)4）很強(qiáng)的溝通能力四、店面物料配送專員1 .學(xué)歷和專業(yè)：中專及以上，文秘、物流、采購等相關(guān)專

5、業(yè)2 .工作經(jīng)驗：1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗3 .須知1） SI系統(tǒng)2）熟知店面物料的種類、名稱、型號、價格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等知識3）熟知店面物料中購、發(fā)貨作業(yè)方法和管理制度4 .須會1）熟練使用計算機(jī)2）較強(qiáng)的溝通判能力第五條崗位工作目標(biāo)一、建店經(jīng)理1 .部門設(shè)計的專賣店面積（施工圖確認(rèn)，產(chǎn)品深化完成下單生產(chǎn)為設(shè)計完成）2 .部門專賣店設(shè)計延期完成個數(shù)（專賣店設(shè)計周期：接到專賣店設(shè)計中請，10天完成。如接到設(shè)計中請，不能立即測量，需和申請人溝通準(zhǔn)確測量時間，雙方確認(rèn)，按雙方確認(rèn)測量時間計算設(shè)計周期；如因客戶配合不到位導(dǎo)致延期可免考核）3 .客戶對專賣店設(shè)計師設(shè)計質(zhì)量、服務(wù)不滿意投訴部門專賣店設(shè)計師（核實

6、是專賣店設(shè)計師原因）次數(shù)二、專賣店設(shè)計師1 .設(shè)計的專賣店面積：施工圖確認(rèn)，產(chǎn)品深化完成下單生產(chǎn)為設(shè)計完成2 .專賣店設(shè)計延期完成個數(shù)（專賣店設(shè)計周期：接到專賣店設(shè)計中請，10天完成。如接到設(shè)計中請，不能立即測量，需和申請人溝通準(zhǔn)確測量時間，雙方確認(rèn)，按雙方確認(rèn)測量時間計算設(shè)計周期；如因客戶配合不到位導(dǎo)致延期可免考核）3 .客戶對專賣店設(shè)計師設(shè)計質(zhì)量、服務(wù)不滿意投訴專賣店設(shè)計師（核實是專賣店設(shè)計師原因）次數(shù)三、專賣店樣品設(shè)計師1 .樣品設(shè)計的專賣店面積2 .專賣店樣品設(shè)計延期完成個數(shù)3 .客戶對專賣店樣品設(shè)計師設(shè)計質(zhì)量、服務(wù)不滿意投訴專賣店樣品設(shè)計師（核實是專賣店樣品設(shè)計師原因）次數(shù)四、店面物

7、料配送專員1 .物料配送的專賣店面積2 .物料配送延期次數(shù)第二章薪酬制度第六條崗位級別、薪酬標(biāo)準(zhǔn)崗位級別薪酬標(biāo)準(zhǔn)固定工資比例績效工資比例固定工資標(biāo)準(zhǔn)完成額定績效指標(biāo)月績效工資標(biāo)準(zhǔn)建店經(jīng)理B51500080%20%120003000專賣店設(shè)計師D111200080%20%100002000專責(zé)店樣品設(shè)計師D121170060%40%70004700店面物料配送專員E13430070%30%30001300第七條各崗位薪酬制度一、建店經(jīng)理薪酬制度、薪酬結(jié)構(gòu)：崗位固定工資+崗位績效工資、崗位固定工資和績效工資標(biāo)準(zhǔn)：元/月崗位名稱固定工資標(biāo)準(zhǔn)（正式）績效工資標(biāo)準(zhǔn)建店經(jīng)理120003000三、崗位績效指

8、標(biāo)1 .部門設(shè)計的專賣店面積（施工圖確認(rèn)，產(chǎn)品深化完成下單生產(chǎn)為設(shè)計完成）2 .部門專賣店設(shè)計延期完成個數(shù)（專賣店設(shè)計周期：接到專賣店設(shè)計中請，10天完成。如接到設(shè)計中請，不能立即測量，需和申請人溝通準(zhǔn)確測量時間，雙方確認(rèn)，按雙方確認(rèn)測量時間計算設(shè)計周期；如因客戶、區(qū)域經(jīng)理配合不到位導(dǎo)致延期可免考核）3 .客戶對專賣店設(shè)計師設(shè)計質(zhì)量、服務(wù)不滿意投訴部門專賣店設(shè)計師（核實是專賣店設(shè)計師原因）次數(shù)四、崗位績效工資制度建店經(jīng)理績效工資和部門設(shè)計的專賣店面積；部門專賣店設(shè)計延期完成個數(shù)；客戶對專賣店設(shè)計師設(shè)計質(zhì)量、服務(wù)不滿意投訴部門專賣店設(shè)計師（核實是專賣店設(shè)計師原因）次數(shù)掛鉤，按月度考核，具體如下：

9、A、各項目績效工資計算辦法：績效項目績效工資計算辦法部門設(shè)計的專賣店面枳：店面裝修完，驗收合格后計1 .指標(biāo)值：，按月考核2 .專賣店設(shè)計，作量充足，設(shè)計的專賣店面積指標(biāo)值，績效工資系數(shù)：03 .專賣店設(shè)計，作量充足，設(shè)計的專賣店面積指標(biāo)4 .修癖，盤碗不51怖麻!桃鸚呢指標(biāo)債，按指標(biāo)值許績技工贊部門專責(zé)店設(shè)計延期完成個數(shù)（專賣店設(shè)計周期：接到專賣店設(shè)計申請，10天完成。如接到設(shè)計申請，不能立即測量，需和申請人溝通準(zhǔn)確測量時間，雙方確認(rèn)，按雙方確認(rèn)測量時間計算設(shè)計周期；如因客戶、區(qū)域經(jīng)理配合不到位導(dǎo)致延期可免考核）1 .指標(biāo)值：2 .完成指標(biāo)值，績效工資系數(shù)：13 .完不成指標(biāo)值，績效工資系數(shù)

10、：0客戶對專賣店設(shè)計師設(shè)計質(zhì)量、服務(wù)不滿意投訴部門專賣店設(shè)計師（核實是專賣店設(shè)計師原因）次數(shù)1 .指標(biāo)值：2 .完成指標(biāo)值，績效工資系數(shù)：13 .完不成指標(biāo)值，績效工資系數(shù)：0附：建店經(jīng)理績效工資系數(shù)表崗位月績效工資月部門設(shè)計的專賣店面積指標(biāo)績效工資系數(shù)建店經(jīng)理30007504R績效工資計算公式：部門設(shè)計的專賣店面積x部門設(shè)計的專賣店面積績效工資系數(shù)x部門專賣店設(shè)計延期完成個數(shù)績效工資系數(shù)x客戶對專賣店設(shè)計師設(shè)計質(zhì)量、服務(wù)不滿意投訴部門專賣店設(shè)計師（核實是專賣店設(shè)計師原因）次數(shù)績效工資系數(shù)績效工資最小值為0G績效工資憑證、數(shù)據(jù)來源績效項目憑證數(shù)據(jù)來源部門設(shè)計的專賣店面枳專責(zé)店設(shè)計完成驗收記錄r

11、營銷績效報表部門專賣店設(shè)計延期完成個數(shù)專責(zé)店設(shè)計申請、完成驗收記錄營銷績效報表客戶對專賣店設(shè)計師設(shè)計質(zhì)量、服務(wù)不滿意投訴部門專賣店設(shè)計師（核實是專賣店設(shè)計師原因）次數(shù)客戶投訴記錄運營績效報表二、專賣店設(shè)計師薪酬制度、薪酬結(jié)構(gòu)：崗位固定工資+崗位績效工資、崗位績效指標(biāo)、崗位固定工資和績效工資標(biāo)準(zhǔn)：元/月崗位名稱固定工資標(biāo)準(zhǔn)（正式）績效工資標(biāo)準(zhǔn)專賣店設(shè)計師10000200051 .設(shè)計的專賣店面積：施工圖確認(rèn)，產(chǎn)品深化完成下單生產(chǎn)為設(shè)計完成2 .專賣店設(shè)計延期完成個數(shù)（專賣店設(shè)計周期：接到專賣店設(shè)計中請，10天完成。如接到設(shè)計中請，不能立即測量，需和申請人溝通準(zhǔn)確測量時間，雙方確認(rèn)，按雙方確認(rèn)測量

12、時間計算設(shè)計周期；如因客戶、區(qū)域經(jīng)理配合不到位導(dǎo)致延期可免考核）3 .客戶對專賣店設(shè)計師設(shè)計質(zhì)量、服務(wù)不滿意投訴專賣店設(shè)計師（核實是專賣店設(shè)計師原因）次數(shù)四、崗位績效工資制度戶對專賣店設(shè)計數(shù)掛鉤，按月度專賣店設(shè)計師績效工資和設(shè)計的專賣店面積；專賣店設(shè)計延期完成個數(shù)；客師設(shè)計質(zhì)量、服務(wù)不滿意投訴專賣店設(shè)計師（核實是專賣店設(shè)計師原因）次考核，具體如下：R各項目績效工資計算辦法:績效項目績效工資計算辦法設(shè)計的專賣店面枳：店面裝修完，驗收合格后計1 .指標(biāo)值：見專賣店設(shè)計師績效工資系數(shù)表，按M考核2 .專賣店設(shè)計，作量充足，設(shè)計的專賣店面積指標(biāo)值，績效工資系數(shù)：03 .專賣店設(shè)計，作量充足，設(shè)計的專賣

13、店面積指標(biāo)值，績效工資系數(shù)：專賣店設(shè)計師績效工資系數(shù)表4 .專賣店設(shè)計工作量不充足，設(shè)計的專賣店面積小于指標(biāo)值，按指標(biāo)值計績效工資專賣店設(shè)計延期完成個數(shù)（專賣店設(shè)計周期：接到專賣店設(shè)計申請，10天完成。如接到設(shè)計申請，不能立即測量，需和申請人溝通準(zhǔn)確測量時間，雙方確認(rèn)，按雙方確認(rèn)測量時間計算設(shè)計同期；如因客戶、區(qū)域經(jīng)理配合不到位導(dǎo)致延期可免考核）1 .指標(biāo)值：2 .完不成指標(biāo)值，超出指標(biāo)值1個，績效工資系數(shù)：-500元客戶對專賣店設(shè)計師設(shè)計質(zhì)量、服務(wù)不滿意投訴專賣店設(shè)計師（核實是專責(zé)店設(shè)計師原因）次數(shù)1 .指標(biāo)值：2 .完不成指標(biāo)值，超出指標(biāo)值1次，績效工資系數(shù)：-500元附：專賣店設(shè)計師績效

14、工資系數(shù)表崗位月績效工資月設(shè)計的專賣店面積指標(biāo)績效工資系數(shù)專賣店設(shè)計師20003007R績效工資計算公式：設(shè)計的專賣店面積x設(shè)計的專賣店面積績效工資系數(shù)十（專賣店設(shè)計延期完成個數(shù)-指標(biāo)值）x績效工資系數(shù)十（客戶對專賣店設(shè)計師設(shè)計質(zhì)量、服務(wù)不滿意投訴專賣店設(shè)計師（核實是專賣店設(shè)計師原因）次數(shù)-指標(biāo)值）x績效工資系數(shù)（績效工資最小值為0）G績效工資憑證、數(shù)據(jù)來源績效項目憑證數(shù)據(jù)來源設(shè)計的專賣店面枳專賣店設(shè)計完成驗收記錄營銷績效報表專賣店設(shè)計延期完成個數(shù)專賣店設(shè)計申請、完成驗收記錄營銷績效報表客戶對專賣店設(shè)計師設(shè)計質(zhì)量、服務(wù)不滿意投訴專賣店設(shè)計師（核實是專賣店設(shè)計師原因）次數(shù)客戶投訴記錄運營績效報表

15、6三、專賣店樣品設(shè)計師薪酬制度、薪酬結(jié)構(gòu)：崗位固定工資+崗位績效工資、崗位固定工資和績效工資標(biāo)準(zhǔn)：元/月崗位名稱固定工資標(biāo)準(zhǔn)（正式）績效工資標(biāo)準(zhǔn)專責(zé)店樣品設(shè)計師70004700三、崗位績效指標(biāo)1 .樣品設(shè)計的專賣店面積2 .專賣店樣品設(shè)計延期完成個數(shù)3 .客戶對專賣店樣品設(shè)計師設(shè)計質(zhì)量、服務(wù)不滿意投訴專賣店樣品設(shè)計師（核實是專賣店樣品設(shè)計師原因）次數(shù)四、崗位績效工資制度專賣店設(shè)計師績效工資和樣品設(shè)計的專賣店面積；專賣店樣品設(shè)計延期完成個數(shù)；客戶對專賣店樣品設(shè)計師設(shè)計質(zhì)量、服務(wù)不滿意投訴專賣店樣品設(shè)計師（核實是專賣店樣品設(shè)計師原因）次數(shù)掛鉤，按月度考核，具體如下：G各項目績效工資計算辦法：績效項

16、目績效工資計算辦法樣品設(shè)計的專賣店面枳：店面裝修完，驗收合格后計1 .指標(biāo)值：見專賣店樣品設(shè)計師績效工資系數(shù)表，按月考核2 .專賣店樣品設(shè)計，作量充足，樣品設(shè)計的專賣店面積指標(biāo)值，績效工資系數(shù)：03 .專賣店樣品設(shè)計，作量充足，樣品設(shè)計的專賣店面積指標(biāo)值，績效工資系數(shù)：專賣店樣品設(shè)計師績效工資系數(shù)表4 .專賣店樣品設(shè)計工作量不充足，樣品設(shè)計的專賣店面積小于指標(biāo)值，按指標(biāo)值計績效工資專賣店樣品設(shè)計延期完成個數(shù)（專賣店設(shè)計周期：接到專賣店設(shè)計申請，10天完成。如接到設(shè)計申請，不能立即測量，需和申請人溝通準(zhǔn)確測量時間，雙方確認(rèn)，按雙方確認(rèn)測量時間計算設(shè)計周期；如因客戶、區(qū)域經(jīng)理配合不到位導(dǎo)致延期可免

17、考核）1 .指標(biāo)值：2 .完不成指標(biāo)值，超出指標(biāo)值1個，績效工資系數(shù)：-1100元客戶對專賣店樣品設(shè)計師設(shè)計質(zhì)量、服務(wù)不滿意投訴專賣店樣品設(shè)計師（核實是專賣店樣品設(shè)計師原因）次數(shù)1 .指標(biāo)值：2 .完不成指標(biāo)值，超出指標(biāo)值1次，績效工資系數(shù)：-1100元附：專賣店樣品設(shè)計師績效工資系數(shù)表崗位月績效工資月樣品設(shè)計的專賣店面積指標(biāo)績效工資系數(shù)專責(zé)店樣品設(shè)計師4700R績效工資計算公式：設(shè)計的專賣店面積x樣品設(shè)計的專賣店面積績效工資系數(shù)X（專賣店樣品設(shè)計延期完成個數(shù)-指標(biāo)值）x績效工資系數(shù)+（客戶對專賣店樣品設(shè)計師設(shè)計質(zhì)量、服務(wù)不滿意投訴樣品專賣店設(shè)計師（核實是專賣店樣品設(shè)計師原因）次數(shù)-指標(biāo)值）x

18、績效工資系數(shù)（績效工資最小值為0）G績效工資憑證、數(shù)據(jù)來源績效項目憑證數(shù)據(jù)來源樣品設(shè)計的專賣店面枳專賣店裝修完成驗收記錄r營銷績效報表專責(zé)店樣品設(shè)計延期完成個數(shù)專賣店樣品設(shè)計申請、完成驗收記錄營銷績效報表客戶對專賣店樣品設(shè)計師設(shè)計質(zhì)量、服務(wù)不滿意投訴專賣店樣品設(shè)計師（核實是專責(zé)店樣品設(shè)計師原因）次數(shù)客戶投訴記錄運營績效報表四、店面物料配送專員薪酬制度、薪酬結(jié)構(gòu)：崗位固定工資+崗位績效工資、崗位固定工資和績效工資標(biāo)準(zhǔn)：元/月崗位名稱固定工資標(biāo)準(zhǔn)（正式）績效工資標(biāo)準(zhǔn)8店面物料配送專員40001300三、崗位績效指標(biāo)1 .物料配送的專賣店面積2 .物料配送延期次數(shù)四、崗位績效工資制度店面物料配送專員績效工資和物料配送的專賣店面積；物料配送延期次數(shù)掛鉤，按月度考核,具體如下：D各項目績效工資計算辦法：績效項目績效工資計算辦法物料配送的專賣店面積：店面裝修完，驗收合格救1 .指標(biāo)值：見店面物料配送專員績效工資系數(shù)表，按M考核2 .專賣店物料配送工作量充足，物料配送專賣店面積指標(biāo)值，績效工資系數(shù)：03 .專賣店物料配送工作量充足，物料配送專賣店面積指標(biāo)值，績效工資系數(shù)：店