物業(yè)保潔作業(yè)基本要求和質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)_第1頁
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文檔簡介

1、北京印刷學(xué)院物業(yè)保潔作業(yè)基本要求和質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)(征求意見稿)為規(guī)范學(xué)校物業(yè)保潔工作和質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步推進(jìn)保潔服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),確保學(xué)校校園公共環(huán)境整潔、舒適,特制定物業(yè)保潔作業(yè)基本要求和質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)。本要求和質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)適用于學(xué)校三個校區(qū)物業(yè)保潔管理和服務(wù)工作。第一部分 室外公共區(qū)域保潔一、道路、廣場、人行道(一)基本要求1、每天對校園道路和人行道定時清掃兩次,秋冬季節(jié)(落葉較多時)適當(dāng)增加定時清掃次數(shù)。2、校園主干道路須在早7:30前完成第一次清掃,輔助道路、人行道、廣場須在早7:50前完成第一次清掃。秋冬落葉時節(jié)可相應(yīng)延后1個小時。2、除定時清掃外,安排固定人員巡回保潔,巡回保潔

2、路線以往返時間1小時為宜。3、下雨天及時清掃路面,確保路面無明顯積水。4、下雪天及時組織人員清掃主干道路,必要時放置警示牌,防止行人、車輛因路滑出現(xiàn)意外。5、每年8月份沖洗路面一次,發(fā)現(xiàn)路面有油污或污漬即時沖洗。6、發(fā)現(xiàn)路面粘有香口膠等雜物,即時用鏟刀清除。(二)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)1、目視路面(含人行道)無雜物、無積水、無結(jié)冰,無明顯污漬和泥沙。2、按規(guī)定時間完成定時清掃和積雪清除。二、室外球場、運(yùn)動場(一)基本要求1、每天對室外球場、運(yùn)動場定時清掃一遍,定時清掃在早9:50前完成。除定時清掃外,安排固定人員巡回保潔。2、下雪天雪停后及時清除室外球場和運(yùn)動場跑道上的積雪。3、發(fā)現(xiàn)地面有油污或污漬即時

3、沖洗。4、發(fā)現(xiàn)地面粘有香口膠等雜物,即時用鏟刀清除。(二)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)1、目視地面無雜物、無積水、無結(jié)冰,無明顯污漬和泥沙。2、按規(guī)定時間完成定時清掃。三、綠化帶(一)基本要求1、安排固定人員巡回清潔,用專用工具撿拾綠化帶內(nèi)的果皮、紙屑、石塊、樹枝等雜物,巡回清潔路線以往返時間1小時為宜。2、秋冬季節(jié)用專用工具清理綠化帶內(nèi)的樹葉,并及時運(yùn)至學(xué)校指定地點(diǎn)。(二)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)1、目視綠化帶無果皮、紙屑、石塊、樹枝等雜物。2、秋冬季節(jié)目視綠化帶內(nèi)落葉無明顯堆積。四、噴水池(一)基本要求1、每天定時用撈篩打撈池內(nèi)漂浮物兩次,視情況可增加打撈次數(shù)。2、每年5月份、8月份對噴水池徹底清潔各一次,視情況可增

4、加徹底清潔次數(shù)。3、清潔噴水池時,先用抽水泵將池水排放至綠化帶,等池水排放至三分之一后,保潔員入池清潔,清潔后打開排水閥將池內(nèi)污水排出。4、清潔噴水池時要斷開電源,以防觸電,注意防滑。(二)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)目視水池,水面無漂浮物,池邊無明顯污跡。五、屋面、天臺、雨篷(一)基本要求1、每月清掃一次,雨季每半月清掃一次。2、將屋面、天臺、雨篷上的雜物、垃圾清理裝入編織袋,安全運(yùn)至地面。3、用鐵桿疏通排水口,保持排水暢通。4、注意安全,至少兩人同時作業(yè)。5、雜物、垃圾袋和工具不能往下丟,以免砸傷行人。(二)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)目視屋面、天臺、雨篷無雜物、無垃圾、無積水、無青苔。六、垃圾筒、果皮箱(一)基本要求每

5、天擦拭一次,及時清運(yùn)垃圾,垃圾做到日產(chǎn)日清。 (二)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)1、目視無灰塵、無污跡、無油跡。2、目視垃圾筒、果皮箱周圍無積水,無溢出垃圾。七、雕塑裝飾物、宣傳欄、指示牌、信報(bào)箱(一)基本要求1、每周擦拭兩次,視情況可增加擦拭次數(shù)。2、發(fā)現(xiàn)違規(guī)張貼的小廣告,即時清理。3、清潔工具不要損傷被清潔物。(二)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)目視無污跡、無積塵、無小廣告。八、路燈(一)基本要求1、每學(xué)期清潔一次,清潔時要斷電作業(yè)。2、擦拭燈罩時要注意力度,避免用力過猛導(dǎo)致燈罩破裂。3、保持燈桿整潔,發(fā)現(xiàn)小廣告,即時清除。4、要注意安全,必須兩人同時作業(yè)。(二)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)目視路燈無污跡、無積塵。九、雨污水管井、上水井、

6、強(qiáng)弱電井(一)基本要求1、雨污水管井每月清理1次,雨季每半月清理1次雨水篦子,打撈井內(nèi)懸浮物,清除井內(nèi)沉積物和井內(nèi)壁粘結(jié)物。2、上水井、強(qiáng)弱電井每年4月和10月清理1次,清除井內(nèi)沉積物。3、掀開井蓋后,地面要豎警示牌,必要時加圍欄。4、注意安全,必須兩人以上同時作業(yè),有專人負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù),防行人跌入。5、作業(yè)時,工作人員應(yīng)穿連身衣褲、戴膠手套。(二)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)1、目視管道內(nèi)壁和井內(nèi)壁無粘附物,井底無沉積物。2、雨污水管道水流暢通,目視上水井和強(qiáng)弱電井內(nèi)無積水。3、目視井蓋上無污漬,無污物。十、垃圾中轉(zhuǎn)站(一)基本要求垃圾中轉(zhuǎn)站的垃圾每天清運(yùn)1次,視垃圾存量情況適當(dāng)增加清運(yùn)次數(shù)。(學(xué)校委托專業(yè)企業(yè)進(jìn)

7、行)(二)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)1、目視地面無散落垃圾、無污水、無污漬。2、保持空氣無明顯異味、無蚊蠅、無蟑螂。3、垃圾日產(chǎn)日清(校方負(fù)責(zé))。第二部分 室內(nèi)公共區(qū)域保潔一、辦公樓(一)基本要求1、每天至少定時塵推推塵并拖洗地面和臺階2次,早上7:40前完成第1次作業(yè)。2、除定時保潔外,須安排巡回保潔撿拾垃圾和清潔衛(wèi)生間、洗漱間,巡回保潔路線以往返30分鐘為宜。3、衛(wèi)生間和洗漱間定時保潔項(xiàng)目包括:開窗通風(fēng);洗刷洗手盆、大便器、小便器;清倒垃圾、換新垃圾袋;擦拭門窗、臺面、墻面、開關(guān)、標(biāo)牌、鏡子等;清掃地面、拖地;放置香球、噴灑空氣清新劑。4、公共區(qū)域內(nèi)的門窗、消防栓柜、開關(guān)箱、開關(guān)面板、樓梯扶手、護(hù)欄、指

8、示牌等公共設(shè)施,每周循環(huán)擦拭1次。5、公共區(qū)域內(nèi)的內(nèi)墻面、頂棚、紗窗、燈具每年2月和8月除塵各1次,視情況可適當(dāng)增加除塵次數(shù)。6、下雨天和下雪天樓宇入口要放置防滑告示牌和防滑墊,適當(dāng)增加拖擦次數(shù)。7、衛(wèi)生間和洗漱間每周用84消毒液至少消殺2次。8、禁止使用強(qiáng)酸、強(qiáng)堿清潔劑,如需使用,須經(jīng)學(xué)校主管部門同意,在周六或周日使用。(二)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)1、目視地面、梯級潔凈,無污漬、無水漬、無灰塵、無痰跡。2、目視墻面、頂棚、墻角、地角、紗窗、燈具潔凈,無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵。3、門窗、消防栓柜、開關(guān)箱、開關(guān)面板、樓梯扶手、護(hù)欄、指標(biāo)牌等公共設(shè)施,用紙巾擦拭(或手拭)100cm后,紙巾無明顯臟污。4、目視衛(wèi)生潔

9、具(洗手池、拖布池、便器)和不銹鋼器件潔凈光亮、無污漬。5、消防箱柜和配電箱內(nèi)干凈整潔,無雜物。6、公共區(qū)域無異味、無蚊蠅、無蟑螂。二、教學(xué)樓、實(shí)驗(yàn)樓、科研樓、圖書館、體育館(一)基本要求1、每天至少定時塵推推塵并拖洗地面和臺階2次,早7:50前完成第1次作業(yè)。2、除定時保潔外,須安排巡回保潔撿拾垃圾和清潔衛(wèi)生間、洗漱間,巡回保潔路線以往返30分鐘為宜。3、衛(wèi)生間和洗漱間定時保潔項(xiàng)目包括:開窗通風(fēng);洗刷洗手盆、大便器、小便器;清倒垃圾、換新垃圾袋;擦拭門窗、臺面、墻面、開關(guān)、標(biāo)牌、鏡子等;清掃地面、拖地;放置香球、噴灑空氣清新劑。4、公共區(qū)域內(nèi)的門窗、消防栓柜、開關(guān)箱、開關(guān)面板、樓梯扶手、護(hù)欄

10、、指示牌等公共設(shè)施,每周循環(huán)擦拭1次。5、公共區(qū)域內(nèi)的內(nèi)墻面、頂棚、紗窗、燈具每年2月和8月除塵各1次,視情況可適當(dāng)增加除塵次數(shù)。6、下雨天和下雪天樓宇入口要放置防滑告示牌和防滑墊,適當(dāng)增加拖擦次數(shù)。7、衛(wèi)生間和洗漱間每周用84消毒液至少消殺2次。8、禁止使用強(qiáng)酸、強(qiáng)堿清潔劑,如需使用,須經(jīng)學(xué)校主管部門同意,在周六或周日使用。(二)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)1、目視地面、梯級潔凈,無污漬、無水漬、無灰塵、無痰跡。2、目視墻面、頂棚、墻角、地角、紗窗、燈具潔凈,無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵。3、門窗、消防栓柜、開關(guān)箱、開關(guān)面板、樓梯扶手、護(hù)欄、指標(biāo)牌等公共設(shè)施,用紙巾擦拭(或手拭)100cm后,紙巾無明顯臟污。4、目視衛(wèi)

11、生潔具(洗手池、拖布池、便器)和不銹鋼器件潔凈光亮、無污漬。5、消防箱柜和配電箱內(nèi)干凈整潔,無雜物。6、公共區(qū)域無異味、無蚊蠅、無蟑螂。三、學(xué)生公寓(一)基本要求1、每天至少定時塵推推塵并拖洗地面和臺階2次,上午9:30前完成第1次作業(yè),下午3:00前完成第2次作業(yè)。2、除定時保潔外,須安排巡回保潔撿拾垃圾和清潔衛(wèi)生間、洗漱間,巡回保潔路線以往返30分鐘為宜。3、衛(wèi)生間和洗漱間定時保潔項(xiàng)目包括:開窗通風(fēng);洗刷洗手盆、大便器、小便器;清倒垃圾、換新垃圾袋;擦拭門窗、臺面、墻面、開關(guān)、標(biāo)牌、鏡子等;清掃地面、拖地;放置香球、噴灑空氣清新劑。4、公共區(qū)域內(nèi)的門窗、消防栓柜、開關(guān)箱、開關(guān)面板、樓梯扶手

12、、護(hù)欄、指示牌等公共設(shè)施,每周循環(huán)擦拭1次。5、公共區(qū)域內(nèi)的內(nèi)墻面、頂棚、紗窗、燈具每年2月和8月除塵各1次,視情況可適當(dāng)增加除塵次數(shù)。6、下雨天和下雪天樓宇入口要放置防滑告示牌和防滑墊,適當(dāng)增加拖擦次數(shù)。7、衛(wèi)生間和洗漱間每天用84消毒液消殺1次。8、禁止使用強(qiáng)酸、強(qiáng)堿清潔劑,如需使用,須經(jīng)學(xué)校主管部門同意,在周六或周日使用。(二)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)1、目視地面、梯級潔凈,無污漬、無水漬、無灰塵、無痰跡。2、目視墻面、頂棚、墻角、地角、紗窗、燈具潔凈,無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵。3、門窗、消防栓柜、開關(guān)箱、開關(guān)面板、樓梯扶手、護(hù)欄、指標(biāo)牌等公共設(shè)施,用紙巾擦拭(或手拭)100cm后,紙巾無明顯臟污。4、目視

13、衛(wèi)生潔具(洗手池、拖布池、便器)和不銹鋼器件潔凈光亮、無污漬。5、消防箱柜和配電箱內(nèi)干凈整潔,無雜物。6、公共區(qū)域無蚊蠅、無蟑螂。四、電梯(一)基本要求1、每天對電梯轎廂保潔2次,及時更換轎廂內(nèi)地毯。2、每天早7:30前完成第1次保潔作業(yè)和更換地毯。3、轎廂內(nèi)頂部和燈飾每周清潔1次。(二)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)1、目視玻璃鏡面光亮無手印、污跡,地面(或地毯)無污跡,轎廂內(nèi)頂部和燈飾無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。2、目視不銹鋼板光亮整潔,用紙巾擦拭轎廂四壁50cm無明顯污塵。五、會議(活動)場地(一)基本要求1、視會議(活動)使用情況,每天至少保潔1次。2、保潔項(xiàng)目包括清掃拖洗地面;擦試桌椅、柜子、門窗、開關(guān)箱、開關(guān)面

14、板、指示牌等公共設(shè)施。3、室內(nèi)墻壁、頂棚、紗窗、燈具每年2月和8月除塵各1次,視情況可適當(dāng)增加除塵次數(shù)。(二)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)1、目視地面無污漬、無水漬、無灰塵。2、目視墻面、頂棚、墻角、地角、紗窗、燈具等無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵。3、桌椅、柜子、門窗、開關(guān)箱、開關(guān)面板、指示牌等公共設(shè)施,用紙巾擦拭(或手拭)50cm后,紙巾無明顯臟污。4、目視不銹鋼器件光亮整潔。5、保持空氣清新無異味。六、公共教室(一)基本要求1、視教室課程安排情況,每天清掃拖洗地面及擦拭黑板、講臺、多媒體設(shè)備和課桌椅。2、室內(nèi)門窗、開關(guān)箱、開關(guān)面板、指示牌等公共設(shè)施,每周循環(huán)擦拭1次。3、室內(nèi)墻壁、頂棚、紗窗、燈具、投影設(shè)備每年2月和

15、8月除塵各1次,視情況可適當(dāng)增加除塵次數(shù)。(二)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)1、目視地面無污漬、無水漬、無灰塵。2、目視墻面、頂棚、墻角、地角、紗窗、燈具、投影設(shè)備等無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵。3、課桌椅、講臺、黑板、多媒體設(shè)備、門窗、開關(guān)箱、開關(guān)面板、指示牌等公共設(shè)施,用紙巾擦拭(或手拭)50cm后,紙巾無明顯臟污。4、目視不銹鋼器件光亮整潔。5、保持空氣清新無異味。八、浴池和開水間保潔(一)基本要求1、每天定時保潔2次,上下午各1次。2、定時保潔項(xiàng)目包括:開窗通風(fēng);洗刷洗手盆、大便器、小便器;清倒垃圾、換新垃圾袋;擦拭門窗、更衣柜、座凳、臺面、墻面、開關(guān)、標(biāo)牌、鏡子等;洗刷地面;清理排水明溝;放置香球、噴灑空氣清新

16、劑。3、每學(xué)期開學(xué)前擦拭燈具、清掃天花板和紗窗除塵1次。4、浴池每天1次消殺工作。5、禁止使用強(qiáng)酸、強(qiáng)堿清潔劑,如需使用,須經(jīng)學(xué)校主管部門同意,避開浴池和開水間開放時間。(二)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)1、目視天花板、墻角、紗窗、燈具和地角無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。2、用紙巾擦拭墻面和更衣柜及座凳50cm無明顯污塵。3、目視洗手池、便器、不銹鋼器件潔凈光亮、無污漬。4、地面無雜物、無污漬、無積水。5、室內(nèi)無異味、無蚊蠅、無蟑螂。九、鍋爐房和配電室保潔(一)基本要求1、每天保潔1次,視情況可適當(dāng)增加保潔次數(shù)。2、禁止使用強(qiáng)酸、強(qiáng)堿清潔劑,如需使用,須經(jīng)學(xué)校主管部門同意。(二)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)1、目視墻面、墻角、天花板、紗

17、窗、燈具等無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。2、用紙巾擦拭設(shè)備50cm無明顯污塵。3、目視不銹鋼器件潔凈光亮、無污漬。4、地面無雜物、無污漬、無積水。5、室內(nèi)無異味、無蚊蠅、無蟑螂。十、學(xué)生公寓房間內(nèi)臨時性清潔(一)基本要求1、新生報(bào)到前及遇學(xué)生公寓臨時性宿舍調(diào)整,按學(xué)生宿舍管理中心的要求對部分學(xué)生公寓房間進(jìn)行臨時性清潔。1.1本校區(qū)臨時性清潔的房間數(shù)量380間/年;1.2康莊校區(qū)臨時性清潔的房間數(shù)量420間/年;1.4西校區(qū)臨時性清潔的房間數(shù)量110間/年。2、清潔項(xiàng)目包括清掃拖洗地面;室內(nèi)墻壁、頂棚、紗窗除塵;擦試桌椅、柜子、床、門窗、開關(guān)箱、開關(guān)面板、燈具、電扇等公共設(shè)施。(二)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)1、目視地面無污漬、無灰塵。2、目視墻面、頂棚、墻角、地角、紗窗、燈具、電扇等無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵。3、桌椅、柜子、床、門窗、開關(guān)箱、開關(guān)面板等公共設(shè)施,用紙巾擦拭(或手拭)50cm后,紙巾無明顯臟污。第三部分 其它要求一、遇學(xué)校重大活動及學(xué)校用房調(diào)整,按學(xué)校要求做

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