普華永道 2019中國企業(yè)績效管理實施現(xiàn)狀調(diào)查ppt課件

1、*connectedthinking*Human Resource Services人力資源咨詢楊國華先生二00四年六月四日路在何方？路在何方？- 2019中國企業(yè)績效管理實施現(xiàn)狀調(diào)查中國企業(yè)績效管理實施現(xiàn)狀調(diào)查Human Resource Services人力資源咨詢2是次問卷調(diào)查共收到是次問卷調(diào)查共收到301份問卷，約份問卷，約150家來自不同行家來自不同行業(yè)的公司的三類人員參與業(yè)的公司的三類人員參與接受訪問的三類人員接受訪問的三類人員普通員工110份37%高層管理人員45份15%人力資源管理人員146份48%0510152025303540制造 - 耐用品制造 - 非耐用品醫(yī)藥電信電腦零

2、售 / 零售效力其他接受調(diào)查的公司所屬行業(yè)接受調(diào)查的公司所屬行業(yè)33191515129736Human Resource Services人力資源咨詢3接受調(diào)查企業(yè)的性質(zhì)和規(guī)模接受調(diào)查企業(yè)的性質(zhì)和規(guī)模外資獨資46家中外合資38家民營企業(yè)32家國營企業(yè)23家其他7家接受調(diào)查企業(yè)的性質(zhì)接受調(diào)查企業(yè)的性質(zhì)01020304050605000人27572020108接受調(diào)查企業(yè)的規(guī)模接受調(diào)查企業(yè)的規(guī)模Human Resource Services人力資源咨詢4問卷的設計包括了以下四個績效管理的層面問卷的設計包括了以下四個績效管理的層面績效管理的整體情況績效方案，輔導與教練績效評價情況績效評價結(jié)果的運用及

3、改良Human Resource Services人力資源咨詢5大部份接受調(diào)查的人員以為其公司的績效管理系統(tǒng)只大部份接受調(diào)查的人員以為其公司的績效管理系統(tǒng)只屬普通或不稱心屬普通或不稱心3151682153773271172347285001020304050607080高層管理人員人力資源管理人員普通員工非常不稱心不稱心普通稱心很稱心沒有執(zhí)行各級人員對績效管理系統(tǒng)的稱心程度各級人員對績效管理系統(tǒng)的稱心程度Human Resource Services人力資源咨詢6目的管理目的管理(MBO) 與關鍵業(yè)績目的體系與關鍵業(yè)績目的體系(KPI) 是現(xiàn)時國是現(xiàn)時國內(nèi)最常用的績效管理類型內(nèi)最常用的績效管理

4、類型0102030405060708075662424187目的管理(MBO)行為主導 (BARS)資質(zhì)根底 (Competency)關鍵業(yè)績目的 (KPI)平衡計分卡 (BSC)其他國內(nèi)現(xiàn)行的績效管理類型國內(nèi)現(xiàn)行的績效管理類型Human Resource Services人力資源咨詢7接受調(diào)查的員工以為公司現(xiàn)時的績效管理體系是零散接受調(diào)查的員工以為公司現(xiàn)時的績效管理體系是零散，而執(zhí)行力度有限的，而執(zhí)行力度有限的0102030405060594830256執(zhí)行力度有限模糊，零散，不成系統(tǒng)的理念挺好，但存在很多問題有較完好的系統(tǒng)浪費時間，走方式員工對公司現(xiàn)時績效管理體系的意見員工對公司現(xiàn)時績效管

5、理體系的意見Human Resource Services人力資源咨詢8公司利潤，團隊績效及個人績效分別是高層管理，部公司利潤，團隊績效及個人績效分別是高層管理，部門經(jīng)理及其他人員績效獎金的發(fā)放準那么門經(jīng)理及其他人員績效獎金的發(fā)放準那么5382112711088011258608673511216257020406080100120140本人績效高層管理人員部門經(jīng)理銷售人員研發(fā)人員其他人員團隊績效公司利潤各級員工的績效獎金發(fā)放準那么各級員工的績效獎金發(fā)放準那么Human Resource Services人力資源咨詢9大部份高層管理，人力資源管理及普通人員均以為績大部份高層管理，人力資源管理及

6、普通人員均以為績效評價結(jié)果是用來發(fā)放獎金，調(diào)整薪資和職位的準那效評價結(jié)果是用來發(fā)放獎金，調(diào)整薪資和職位的準那么么020406080100120242335910170589110040344348737821163333高層管理人員人力資源管理人員普通員工職位調(diào)整薪資調(diào)整獎金發(fā)放確定開展需求職業(yè)生涯規(guī)劃解聘其他各級員工對績效獎金發(fā)放準那么各級員工對績效獎金發(fā)放準那么Human Resource Services人力資源咨詢10高層管理與人力資源管理人員對目前公司績效管理體高層管理與人力資源管理人員對目前公司績效管理體系所面對的挑戰(zhàn)的看法存在分歧系所面對的挑戰(zhàn)的看法存在分歧05152530需求投

7、入的人員和時間太多部門間配合不夠公司各級員工的配合不夠管理信息支持不夠各公司太分散，無一致系統(tǒng)26%18%15%13%11%高層管理人員對挑戰(zhàn)的看法高層管理人員對挑戰(zhàn)的看法0510152025管理信息支持不夠公司各級員工的配合不夠部門間配合不夠需求投入的人員和時間太多沒有以戰(zhàn)略為導向的績效管理體系21%18%15%12%10%人力資源管理人員對挑戰(zhàn)的看法人力資源管理人員對挑戰(zhàn)的看法2010Human Resource Services人力資源咨詢11無論是本地或外國所造的企業(yè)績效管理調(diào)查都無論是本地或外國所造的企業(yè)績效管理調(diào)查都證明大部份的企業(yè)管理人員以致普通員工對績證明大部份的企業(yè)管理人員以

8、致普通員工對績效管理系統(tǒng)都不太稱心效管理系統(tǒng)都不太稱心“2019中國企業(yè)績效管理實際情況調(diào)查報告顯示對績效管理系統(tǒng)評價 “很稱心 的非常少4%的高層管理人員0.7%的人力資源管理人員4.5% 的部門經(jīng)理或普通員工Human Resource Services人力資源咨詢12無論是本地或外國所造的企業(yè)績效管理調(diào)查都無論是本地或外國所造的企業(yè)績效管理調(diào)查都證明大部份的企業(yè)管理人員以致普通員工對績證明大部份的企業(yè)管理人員以致普通員工對績效管理系統(tǒng)都不太稱心效管理系統(tǒng)都不太稱心外國所造的類似調(diào)查表示：美國人力資源管理學會調(diào)查顯示超越90%的績效考核是失敗的行業(yè)周報(industry week) 所造的

9、調(diào)查顯示只需18%的人力資源管理人員稱心績效管理系統(tǒng)Aon咨詢公司與美國人力資源管理學會協(xié)作的調(diào)查顯示只需5%的人力資源專業(yè)人員對企業(yè)的績效考核系統(tǒng)表示非常稱心Human Resource Services人力資源咨詢13因為企業(yè)管理人普通置信績效管理可協(xié)助企因為企業(yè)管理人普通置信績效管理可協(xié)助企業(yè)到達非常重要的目的，例如：業(yè)到達非常重要的目的，例如：方案績效目的輔導與教練反響表現(xiàn)提供績效改善建議調(diào)整薪酬提升員工發(fā)放獎金解聘確定開展需求職業(yè)生涯規(guī)劃等Human Resource Services人力資源咨詢14為何企業(yè)在多年來為何企業(yè)在多年來對不滿的績效管理對不滿的績效管理系統(tǒng)仍不離不棄？系統(tǒng)

10、仍不離不棄？Human Resource Services人力資源咨詢15績效管理系統(tǒng)的常見問題，導致系統(tǒng)稱心度較低績效管理系統(tǒng)的常見問題，導致系統(tǒng)稱心度較低 高層管理與員工在目的(target)訂立時較難獲得共識 管理人往往欠缺考評員工的技藝或素質(zhì) 信息平臺不能有效率地提供考核數(shù)據(jù) 績效管理系統(tǒng)設計過程復雜 員工心態(tài)，往往與獎勵或金錢拉上直接關系 不患寡，只患不均 不同部門目的制定的尺度和難易度較難比較Human Resource Services人力資源咨詢16處理績效管理問題的原那么處理績效管理問題的原那么 明晰戰(zhàn)略目的及預期成果，并以此為根底 聯(lián)絡個人績效與戰(zhàn)略目的 運用簡單目的管理方法：不要附加其它系統(tǒng)另績效管理復雜化 設計需求簡單明晰：以一頁紙為原那么 確保一切擔任