《市場調(diào)查報告》PPT課件

1、一、市場調(diào)查報告的概念一、市場調(diào)查報告的概念二、市場調(diào)查報告的特點二、市場調(diào)查報告的特點三、市場調(diào)查報告的分類及調(diào)查內(nèi)容三、市場調(diào)查報告的分類及調(diào)查內(nèi)容四、市場調(diào)查報告的作用四、市場調(diào)查報告的作用五、市場調(diào)查報告的基本結(jié)構(gòu)和內(nèi)容五、市場調(diào)查報告的基本結(jié)構(gòu)和內(nèi)容六、市場調(diào)查報告的寫作要求六、市場調(diào)查報告的寫作要求 第二章第二章 市場調(diào)查報告市場調(diào)查報告 一、市場調(diào)查報告的概念一、市場調(diào)查報告的概念1、市場：是商品買賣的場所。它包括一定地區(qū)對、市場：是商品買賣的場所。它包括一定地區(qū)對各種商品或某一種商品的供給和需求的關(guān)系。各種商品或某一種商品的供給和需求的關(guān)系。2、市場的分類：、市場的分類：v從范

2、圍分：國際市場和國內(nèi)市場從范圍分：國際市場和國內(nèi)市場v從行業(yè)和商品性質(zhì)分：紡織市場、圖書市場、蔬從行業(yè)和商品性質(zhì)分：紡織市場、圖書市場、蔬菜市場、糧食市場、汽車市場、勞務(wù)市場。菜市場、糧食市場、汽車市場、勞務(wù)市場。v市場可以是看得見的場所，也可以是看不見的一市場可以是看得見的場所，也可以是看不見的一種供求關(guān)系。種供求關(guān)系。一、經(jīng)濟應(yīng)用文寫作的含義一、經(jīng)濟應(yīng)用文寫作的含義3、市場調(diào)查：是運用科學(xué)的方法，對商品在、市場調(diào)查：是運用科學(xué)的方法，對商品在市場中的供求狀況等諸多因素進行專項的調(diào)市場中的供求狀況等諸多因素進行專項的調(diào)查研究活動。查研究活動。P134 包括兩方面的內(nèi)容包括兩方面的內(nèi)容4、市場

3、調(diào)查報告：是運用科學(xué)的方法，有目、市場調(diào)查報告：是運用科學(xué)的方法，有目的、有計劃地搜集市場情況，經(jīng)過分析研究的、有計劃地搜集市場情況，經(jīng)過分析研究得出正確結(jié)論后寫成的書面報告。得出正確結(jié)論后寫成的書面報告。 二、市場調(diào)查報告的特點二、市場調(diào)查報告的特點 （一）指導(dǎo)性（一）指導(dǎo)性 市場調(diào)查報告可以給企業(yè)提供一些有價值的信息，幫市場調(diào)查報告可以給企業(yè)提供一些有價值的信息，幫助企業(yè)更好地發(fā)展，因此，它對企業(yè)和市場的發(fā)展具有很強助企業(yè)更好地發(fā)展，因此，它對企業(yè)和市場的發(fā)展具有很強的指導(dǎo)意義。的指導(dǎo)意義。（二）綜合性（二）綜合性 市場調(diào)查報告是基于市場調(diào)查完成的，在市場調(diào)查時市場調(diào)查報告是基于市場調(diào)查完

4、成的，在市場調(diào)查時所得到的所有相關(guān)信息資料，調(diào)查報告的撰寫者對其都要進所得到的所有相關(guān)信息資料，調(diào)查報告的撰寫者對其都要進行認真全面的綜合分析研究，以使撰寫者全面深刻地了解調(diào)行認真全面的綜合分析研究，以使撰寫者全面深刻地了解調(diào)查對象，從調(diào)查的資料中尋找規(guī)律性的東西，作出簡潔扼要查對象，從調(diào)查的資料中尋找規(guī)律性的東西，作出簡潔扼要的分析和正確的判斷，最后得出具有指導(dǎo)意義的正確結(jié)論。的分析和正確的判斷，最后得出具有指導(dǎo)意義的正確結(jié)論。二、市場調(diào)查報告的特點二、市場調(diào)查報告的特點（三）時效性（三）時效性 市場調(diào)查報告應(yīng)能夠迅速捕捉市場新動態(tài)、新特市場調(diào)查報告應(yīng)能夠迅速捕捉市場新動態(tài)、新特點，及時加以

5、分析研究。否則市場調(diào)查報告就成了沒點，及時加以分析研究。否則市場調(diào)查報告就成了沒有意義的廢紙。市場調(diào)查報告不僅要及時反映出目前有意義的廢紙。市場調(diào)查報告不僅要及時反映出目前存在的問題，而且要提出相應(yīng)的政策、辦法、措施等。存在的問題，而且要提出相應(yīng)的政策、辦法、措施等。所以時效性是市場調(diào)查報告的重要特點，準確及時的所以時效性是市場調(diào)查報告的重要特點，準確及時的市場調(diào)查報告將有利于企業(yè)的發(fā)展。市場調(diào)查報告將有利于企業(yè)的發(fā)展。（四）紀實性（四）紀實性 市場調(diào)查報告中所反映的情況必須是調(diào)查中獲得市場調(diào)查報告中所反映的情況必須是調(diào)查中獲得的真實信息，否則有可能使企業(yè)做出錯誤的決策，影的真實信息，否則有可

6、能使企業(yè)做出錯誤的決策，影響企業(yè)的發(fā)展，市場調(diào)查報告必須實事求是，就事說響企業(yè)的發(fā)展，市場調(diào)查報告必須實事求是，就事說理，揭示主旨。理，揭示主旨。二、市場調(diào)查報告的特點二、市場調(diào)查報告的特點 （五）針對性（五）針對性 通常市場調(diào)查報告都是針對某一地區(qū)、通常市場調(diào)查報告都是針對某一地區(qū)、某一商品或是對某個問題而寫的，因而市場某一商品或是對某個問題而寫的，因而市場調(diào)查報告的寫作要有明確的針對性和目的性，調(diào)查報告的寫作要有明確的針對性和目的性，這樣才能為企業(yè)決策提供有利的依據(jù)。在市這樣才能為企業(yè)決策提供有利的依據(jù)。在市場調(diào)查之前，針對性越強，寫成的市場調(diào)查場調(diào)查之前，針對性越強，寫成的市場調(diào)查報告就

7、越具有指導(dǎo)意義。報告就越具有指導(dǎo)意義。 三、市場調(diào)查報告的分類及調(diào)查內(nèi)容三、市場調(diào)查報告的分類及調(diào)查內(nèi)容 （一）需求方面的市場調(diào)查報告（一）需求方面的市場調(diào)查報告該類市場調(diào)查報告主要調(diào)查了解該類市場調(diào)查報告主要調(diào)查了解1、用戶的數(shù)量、分布的地區(qū)及其經(jīng)濟狀況、用戶的數(shù)量、分布的地區(qū)及其經(jīng)濟狀況2、不同的消費心理、消費習(xí)慣和消費層次的差異、不同的消費心理、消費習(xí)慣和消費層次的差異3、了解消費的規(guī)律、了解消費的規(guī)律 如購買的喜好、季節(jié)安排等，以及他們對商品的如購買的喜好、季節(jié)安排等，以及他們對商品的質(zhì)量、商標(biāo)、價格、包裝、使用情況、廣告宜傳和售質(zhì)量、商標(biāo)、價格、包裝、使用情況、廣告宜傳和售后服務(wù)等方

8、面的評價、意見和要求。后服務(wù)等方面的評價、意見和要求。4、了解市場占有率及其走向，另外還包括產(chǎn)品銷、了解市場占有率及其走向，另外還包括產(chǎn)品銷售對象的數(shù)量與構(gòu)成、消費者家庭收人水平、售對象的數(shù)量與構(gòu)成、消費者家庭收人水平、實際購買力、潛在需求量及其購買意向、消費實際購買力、潛在需求量及其購買意向、消費者對商品需求的變動等。者對商品需求的變動等。三、市場調(diào)查報告的分類及調(diào)查內(nèi)容三、市場調(diào)查報告的分類及調(diào)查內(nèi)容（二）供給方面的市場調(diào)查報告（二）供給方面的市場調(diào)查報告 包括兩方面：包括兩方面：1、對市場供給情況的調(diào)查報告、對市場供給情況的調(diào)查報告了解該種商品在市場上的供求比例了解該種商品在市場上的供求

9、比例商品生產(chǎn)廠家有關(guān)情況商品生產(chǎn)廠家有關(guān)情況商品供給前景商品供給前景三、市場調(diào)查報告的分類及調(diào)查內(nèi)容三、市場調(diào)查報告的分類及調(diào)查內(nèi)容2、企業(yè)產(chǎn)品供應(yīng)情況的調(diào)查報告、企業(yè)產(chǎn)品供應(yīng)情況的調(diào)查報告主要是調(diào)查：主要是調(diào)查：企業(yè)的生產(chǎn)情況和銷售情況企業(yè)的生產(chǎn)情況和銷售情況企業(yè)商品的市場占有率以及影響銷售的主要因素企業(yè)商品的市場占有率以及影響銷售的主要因素銷售渠道是否暢通，分析如何進一步提高供求效銷售渠道是否暢通，分析如何進一步提高供求效率、挖掘供給銷售的潛力、改善供應(yīng)情況率、挖掘供給銷售的潛力、改善供應(yīng)情況供給方面的市場調(diào)查報告對生產(chǎn)和經(jīng)營決策有直接的影響，供給方面的市場調(diào)查報告對生產(chǎn)和經(jīng)營決策有直接的

10、影響，因而其使用最為廣泛。因而其使用最為廣泛。三、市場調(diào)查報告的分類及調(diào)查內(nèi)容三、市場調(diào)查報告的分類及調(diào)查內(nèi)容（三）其他方面的市場調(diào)查報告（三）其他方面的市場調(diào)查報告A、商品價格調(diào)查報告、商品價格調(diào)查報告 （包括商品成本、稅金、（包括商品成本、稅金、市場價格變動情況、消費者對商品市場價格變市場價格變動情況、消費者對商品市場價格變動的反應(yīng)等內(nèi)容）動的反應(yīng)等內(nèi)容）B、市場竟?fàn)幥闆r調(diào)查報告、市場竟?fàn)幥闆r調(diào)查報告 （包括市場競爭程度，（包括市場競爭程度，競爭對手的基本情況，竟?fàn)幨侄?，競爭產(chǎn)品質(zhì)競爭對手的基本情況，竟?fàn)幨侄?，競爭產(chǎn)品質(zhì)量、性能、價格等信息）量、性能、價格等信息）三、市場調(diào)查報告的分類及調(diào)

11、查內(nèi)容三、市場調(diào)查報告的分類及調(diào)查內(nèi)容v另外，市場調(diào)查報告以市場調(diào)查為基礎(chǔ)，另外，市場調(diào)查報告以市場調(diào)查為基礎(chǔ)，而市場調(diào)查的基本方法有：普查、抽樣而市場調(diào)查的基本方法有：普查、抽樣調(diào)查（樣本征詢）、典型調(diào)查、重點調(diào)調(diào)查（樣本征詢）、典型調(diào)查、重點調(diào)查。具體的方法可采用觀察法、詢問法查。具體的方法可采用觀察法、詢問法等。見等。見P135四、市場調(diào)查報告的作用四、市場調(diào)查報告的作用 市場調(diào)查是以市場為對象的調(diào)查研究活動，它反市場調(diào)查是以市場為對象的調(diào)查研究活動，它反映著整個商品領(lǐng)域中商品的生產(chǎn)者與消費者、買方與映著整個商品領(lǐng)域中商品的生產(chǎn)者與消費者、買方與賣方之間的廣泛的經(jīng)濟聯(lián)系。賣方之間的廣泛的

12、經(jīng)濟聯(lián)系。1、有利于企業(yè)把握市場供求現(xiàn)狀與趨勢，提高、有利于企業(yè)把握市場供求現(xiàn)狀與趨勢，提高決策的科學(xué)性；決策的科學(xué)性；（市場調(diào)查報告可以幫助企業(yè)的決策者了解市場的供求（市場調(diào)查報告可以幫助企業(yè)的決策者了解市場的供求變化及動態(tài)，為決策者作出正確的決策提供重要的依變化及動態(tài)，為決策者作出正確的決策提供重要的依據(jù)）據(jù)）四、市場調(diào)查報告的作用四、市場調(diào)查報告的作用2、有利于企業(yè)研制和生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品；、有利于企業(yè)研制和生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品；3、有利于定出合適的產(chǎn)品價格，增強產(chǎn)品的競、有利于定出合適的產(chǎn)品價格，增強產(chǎn)品的競爭能力；爭能力；（尤其是中國加人（尤其是中國加人WTO之后，面對日益激烈的竟?fàn)幹?/p>

13、后，面對日益激烈的竟?fàn)幒蛽碛懈鼜娋範(fàn)幜Φ耐鈬髽I(yè)，我國企業(yè)更應(yīng)該重和擁有更強竟?fàn)幜Φ耐鈬髽I(yè)，我國企業(yè)更應(yīng)該重視市場調(diào)查報告的作用，利用市場調(diào)查報告，及時視市場調(diào)查報告的作用，利用市場調(diào)查報告，及時了解市場變化的信息，合理調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)了解市場變化的信息，合理調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)市場的瞬息萬變，否則，一定會被激烈的競爭所淘市場的瞬息萬變，否則，一定會被激烈的競爭所淘汰。）汰。）4、有利于企業(yè)制定有效的廣告策略；、有利于企業(yè)制定有效的廣告策略；5、有利于提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平。、有利于提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平。五、市場調(diào)查報告的基本結(jié)構(gòu)和內(nèi)容五、市場調(diào)查報告的基本結(jié)構(gòu)和內(nèi)容 市場調(diào)查報告的基

14、本結(jié)構(gòu)一般由標(biāo)題、正文、市場調(diào)查報告的基本結(jié)構(gòu)一般由標(biāo)題、正文、落款三部分構(gòu)成。落款三部分構(gòu)成。（一）標(biāo)題（一）標(biāo)題 標(biāo)題應(yīng)言簡意賅，清晰醒目。標(biāo)題應(yīng)言簡意賅，清晰醒目。 市場調(diào)查報告的標(biāo)題寫法是靈活多樣的，常見市場調(diào)查報告的標(biāo)題寫法是靈活多樣的，常見的標(biāo)題格式有以下兩種：的標(biāo)題格式有以下兩種：v1、公文式標(biāo)題、公文式標(biāo)題 包含調(diào)查范圍、實現(xiàn)、對象、內(nèi)容包含調(diào)查范圍、實現(xiàn)、對象、內(nèi)容和文種。和文種。例如：例如：市市2011年經(jīng)濟適用房消費市年經(jīng)濟適用房消費市場調(diào)查報告場調(diào)查報告。也可省略某些要素，如。也可省略某些要素，如醫(yī)藥行業(yè)醫(yī)藥行業(yè)的市場調(diào)查報告的市場調(diào)查報告。五、市場調(diào)查報告的基本結(jié)構(gòu)和

15、內(nèi)容五、市場調(diào)查報告的基本結(jié)構(gòu)和內(nèi)容2、文章式標(biāo)題、文章式標(biāo)題（1）單行標(biāo)題）單行標(biāo)題 把調(diào)查報告的主要觀點概括為把調(diào)查報告的主要觀點概括為一個短語。一個短語。如：如：P135v結(jié)論式結(jié)論式 洗碗機消毒柜市場需求趨旺洗碗機消毒柜市場需求趨旺v問題式問題式 易引起人們的關(guān)注，既生動又醒易引起人們的關(guān)注，既生動又醒目。目。（2）復(fù)合式標(biāo)題）復(fù)合式標(biāo)題 正標(biāo)題正標(biāo)題+副標(biāo)題副標(biāo)題v正標(biāo)題揭示主題，副標(biāo)題說明調(diào)查的地點、正標(biāo)題揭示主題，副標(biāo)題說明調(diào)查的地點、范圍、對象，如范圍、對象，如售后服務(wù)是關(guān)健售后服務(wù)是關(guān)健某地區(qū)電器行業(yè)的市場調(diào)查報告某地區(qū)電器行業(yè)的市場調(diào)查報告，“泥泥巴換外匯巴換外匯”陶瓷品出

16、口情況調(diào)查陶瓷品出口情況調(diào)查全全面反映全文內(nèi)容和主旨。面反映全文內(nèi)容和主旨。五、市場調(diào)查報告的基本結(jié)構(gòu)和內(nèi)容五、市場調(diào)查報告的基本結(jié)構(gòu)和內(nèi)容（二）正文（二）正文 1、前言、前言 一般包括調(diào)查的目的、方法、調(diào)查對象、一般包括調(diào)查的目的、方法、調(diào)查對象、調(diào)查的時間等，前言部分應(yīng)該力求言簡意賅，調(diào)查的時間等，前言部分應(yīng)該力求言簡意賅，高度概括濃縮。高度概括濃縮。2、主體、主體 是全文的中心論點根據(jù)所在，它一般可是全文的中心論點根據(jù)所在，它一般可以分為：以分為：v 客觀情況介紹客觀情況介紹 敘述或說明的方法，將調(diào)敘述或說明的方法，將調(diào)查得來的有關(guān)情況實事求是地表述清楚。這查得來的有關(guān)情況實事求是地表述

17、清楚。這部分內(nèi)容較多，可以按問題的性質(zhì)歸納為幾部分內(nèi)容較多，可以按問題的性質(zhì)歸納為幾大類，以小標(biāo)題或提問句的形式進行有條理大類，以小標(biāo)題或提問句的形式進行有條理的表述；也可以按時間、地點等順序進行表的表述；也可以按時間、地點等順序進行表述。述。五、市場調(diào)查報告的基本結(jié)構(gòu)和內(nèi)容五、市場調(diào)查報告的基本結(jié)構(gòu)和內(nèi)容v 對未來走勢的預(yù)測對未來走勢的預(yù)測 是通過對調(diào)查資料是通過對調(diào)查資料的分析研究，預(yù)測市場發(fā)展變化的趨勢。的分析研究，預(yù)測市場發(fā)展變化的趨勢。 運用議論的方式和結(jié)論性的語言加以表述。運用議論的方式和結(jié)論性的語言加以表述。v 對相關(guān)部門的建議等對相關(guān)部門的建議等 對相關(guān)部門的建對相關(guān)部門的建議

18、部分，主要是根據(jù)調(diào)查分析結(jié)果提出建議，議部分，主要是根據(jù)調(diào)查分析結(jié)果提出建議，指出有關(guān)單位部門應(yīng)采取的措施。指出有關(guān)單位部門應(yīng)采取的措施。五、市場調(diào)查報告的基本結(jié)構(gòu)和內(nèi)容五、市場調(diào)查報告的基本結(jié)構(gòu)和內(nèi)容3、結(jié)尾、結(jié)尾 結(jié)尾的方式各有不同結(jié)尾的方式各有不同 進一步深化中心思想進一步深化中心思想 寫出結(jié)論和建議寫出結(jié)論和建議 說明調(diào)查中存在的問題。說明調(diào)查中存在的問題。 但不論用哪種結(jié)尾方式，其文字都要做到高度概括，但不論用哪種結(jié)尾方式，其文字都要做到高度概括，力求深化主題，首尾照應(yīng)，加深讀者的印象。也可省略不力求深化主題，首尾照應(yīng)，加深讀者的印象。也可省略不寫。寫。五、市場調(diào)查報告的基本結(jié)構(gòu)和內(nèi)容五、市場調(diào)查報告的基本結(jié)構(gòu)和內(nèi)容 正文一定要本著實事求是的原則，必要時可以附正文一定要本著實事求是的原則，必要時可以附以圖表、數(shù)字進行說明。由于這一部分篇幅較長，內(nèi)以圖表、數(shù)字進行說明。由于這一部分篇幅較長，內(nèi)容較多，要講究結(jié)構(gòu)方式，力求條理清楚、重點突出。容較多，要講究結(jié)構(gòu)方式，力求條理清楚、重點突出。正