職位分析與工作說明書

1、http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)2005-12-24職位分析與工作說明書職位分析與工作說明書http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) 問題問題 職位說明的作用職位說明的作用 什么是職位什么是職位 職位分析職位分析 工作說明書在人力資源管理中的作用工作說明書在人力資源管理中的作用 工作說明書的內(nèi)容工作說明書的內(nèi)容 工作說明書的編寫工作說明書的編寫 工作說明書的應(yīng)用工作說明書的應(yīng)用http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) 您的員工了解他們的職位職責(zé)嗎您的員工了解他們的職位職責(zé)嗎? 誰了解，是他們自己，他們的同事，

2、他們的主管，還誰了解，是他們自己，他們的同事，他們的主管，還是高級(jí)經(jīng)理人員是高級(jí)經(jīng)理人員? 我們?yōu)槭裁葱枰私饴毼晃覀優(yōu)槭裁葱枰私饴毼? 如果我們不了解如果我們不了解, 會(huì)怎樣會(huì)怎樣? 如果一位員工只對(duì)他或她自己的工作負(fù)責(zé)如果一位員工只對(duì)他或她自己的工作負(fù)責(zé), 那將意味著那將意味著什么什么? 如果是這樣的話如果是這樣的話, 對(duì)我們公司的業(yè)務(wù)發(fā)展會(huì)有什么影響對(duì)我們公司的業(yè)務(wù)發(fā)展會(huì)有什么影響?http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) ORGANIZATION PURPOSESTRATEGYSTRUCTUREJOBS/ROLES組織目標(biāo)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu) 職位http:/ (海量營(yíng)

3、銷管理培訓(xùn)資料下載海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) - 基礎(chǔ)部分基礎(chǔ)部分- 中間構(gòu)成中間構(gòu)成- 實(shí)施細(xì)節(jié)實(shí)施細(xì)節(jié)薪酬系統(tǒng)的構(gòu)成薪酬系統(tǒng)的構(gòu)成http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) 職位分析，職位評(píng)估和級(jí)別系統(tǒng)支撐起一套有效的薪酬職位分析，職位評(píng)估和級(jí)別系統(tǒng)支撐起一套有效的薪酬管理體系管理體系- 了解工作了解工作- 測(cè)量職位的大小和重要性測(cè)量職位的大小和重要性 - 為相似的職位群制定公平的級(jí)別為相似的職位群制定公平的級(jí)別- 建立級(jí)別范圍和管理政策建立級(jí)別范圍和管理政策h(yuǎn)ttp:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)什么是職位什么是職位職位的英文為職位的英文

4、為“”“”職位在任何時(shí)候都應(yīng)根據(jù)組織機(jī)構(gòu)的目標(biāo)和流程而設(shè)職位在任何時(shí)候都應(yīng)根據(jù)組織機(jī)構(gòu)的目標(biāo)和流程而設(shè)置，不能因人設(shè)崗，也不能因任職者調(diào)離而舍棄該職置，不能因人設(shè)崗，也不能因任職者調(diào)離而舍棄該職位，它是組織機(jī)構(gòu)的基本單位；位，它是組織機(jī)構(gòu)的基本單位；職位面向結(jié)果，每個(gè)職位都對(duì)組織有獨(dú)特的價(jià)值和貢職位面向結(jié)果，每個(gè)職位都對(duì)組織有獨(dú)特的價(jià)值和貢獻(xiàn)；獻(xiàn)；職位是動(dòng)態(tài)的，隨組織機(jī)構(gòu)的變化而變化；職位是動(dòng)態(tài)的，隨組織機(jī)構(gòu)的變化而變化；職位是機(jī)構(gòu)與個(gè)人之間聯(lián)系的橋梁與紐帶；職位是機(jī)構(gòu)與個(gè)人之間聯(lián)系的橋梁與紐帶；職位是任職者正從事任務(wù)及活動(dòng)的組合。職位是任職者正從事任務(wù)及活動(dòng)的組合。http:/ (海量營(yíng)銷管

5、理培訓(xùn)資料下載海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)職位分析職位分析職位分析就是對(duì)職位相關(guān)信息的收集、加工和處理過職位分析就是對(duì)職位相關(guān)信息的收集、加工和處理過程；程；組織分析：企業(yè)戰(zhàn)略、目標(biāo)、方針、環(huán)境，現(xiàn)有組織組織分析：企業(yè)戰(zhàn)略、目標(biāo)、方針、環(huán)境，現(xiàn)有組織架構(gòu)與管理數(shù)據(jù)架構(gòu)與管理數(shù)據(jù)收集信息：訪談、觀察、問卷調(diào)查收集信息：訪談、觀察、問卷調(diào)查分析整理：在充分了解的基礎(chǔ)上，分解為幾個(gè)關(guān)鍵部分析整理：在充分了解的基礎(chǔ)上，分解為幾個(gè)關(guān)鍵部分分信息輸出：最終表現(xiàn)為簡(jiǎn)潔系統(tǒng)的信息輸出：最終表現(xiàn)為簡(jiǎn)潔系統(tǒng)的“職位說明書職位說明書”http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)工作說明書工作說明

6、書 組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)培培 訓(xùn)訓(xùn)招招 聘聘 管理者管理者崗位任職者崗位任職者職位評(píng)估職位評(píng)估培訓(xùn)需求培訓(xùn)需求選擇合適選擇合適的人員的人員績(jī)效管理績(jī)效管理組織診斷組織診斷明確組織的明確組織的期望與要求期望與要求職位信息職位信息晉升管理晉升管理人力規(guī)劃人力規(guī)劃任任職職資資格格定定崗崗定定編編http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)基礎(chǔ)信息基礎(chǔ)信息工作職責(zé)工作職責(zé)衡量標(biāo)準(zhǔn)衡量標(biāo)準(zhǔn)職位目的職位目的工作關(guān)系工作關(guān)系任職要求任職要求http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)項(xiàng)目項(xiàng)目描述描述基礎(chǔ)信息基礎(chǔ)信息崗位名稱、所在公司崗位名稱、所在公司/部門、職等職級(jí)、

7、崗位人數(shù)、工作環(huán)境等基本部門、職等職級(jí)、崗位人數(shù)、工作環(huán)境等基本信息信息組織中的位置組織中的位置直接上級(jí)和直接下級(jí)直接上級(jí)和直接下級(jí)工作概要工作概要概括性地描述工作內(nèi)容和目的概括性地描述工作內(nèi)容和目的工作職責(zé)與工工作職責(zé)與工作清單作清單主要應(yīng)負(fù)責(zé)任主要應(yīng)負(fù)責(zé)任任職資格和條任職資格和條件件1、學(xué)歷、專業(yè)、語言、工作經(jīng)驗(yàn)等最低要求；、學(xué)歷、專業(yè)、語言、工作經(jīng)驗(yàn)等最低要求；2、專業(yè)知識(shí)，如財(cái)務(wù)管理、人力資源管理基礎(chǔ)；、專業(yè)知識(shí)，如財(cái)務(wù)管理、人力資源管理基礎(chǔ)；3、專業(yè)技能，如銷售談判、家畜保健；、專業(yè)技能，如銷售談判、家畜保?。?、 能力特質(zhì)，如成就導(dǎo)向、變革能力特質(zhì)，如成就導(dǎo)向、變革/創(chuàng)造性、管理控

8、制、堅(jiān)韌性、分創(chuàng)造性、管理控制、堅(jiān)韌性、分析析/解決問題能力、溝通及影響力、商業(yè)導(dǎo)向等。解決問題能力、溝通及影響力、商業(yè)導(dǎo)向等?？己艘?xiàng)考核要項(xiàng)崗位及衡量標(biāo)準(zhǔn)。崗位及衡量標(biāo)準(zhǔn)。http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)生產(chǎn)品質(zhì)管理生產(chǎn)品質(zhì)管理6、定期主持召開生產(chǎn)辦公會(huì)議。傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求。對(duì)存在的問題進(jìn)行總結(jié)，制定相應(yīng)的管理辦法和規(guī)定。7、對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)的重大事故進(jìn)行調(diào)查、處理，向總經(jīng)理作出書面報(bào)告。日常管理日常管理4、努力完成收貨、出貨、生產(chǎn)、品質(zhì)控制、原材料庫存保管、設(shè)備保養(yǎng)維修等工作。1、控制

9、飼料的品質(zhì)。及時(shí)查處質(zhì)量問題。對(duì)客戶的投訴進(jìn)行生產(chǎn)跟進(jìn)。2、加強(qiáng)督導(dǎo)生產(chǎn)部的工作。進(jìn)行定期清潔、殺蟲。3、試驗(yàn)、歸納、總結(jié)生產(chǎn)數(shù)據(jù)。制定操作規(guī)程、規(guī)章。5、加強(qiáng)手加料管理。檢查控制員與手加料員的配合，防止錯(cuò)料。1、每日巡視車間、倉庫、廠區(qū)。檢查下屬的工作情況、環(huán)境衛(wèi)生情況、生產(chǎn)情況、設(shè)備情況，做到心中有數(shù)。4、每日審核生產(chǎn)報(bào)表、庫存報(bào)表、收貨報(bào)表、員工請(qǐng)假、零件請(qǐng)購(gòu)申請(qǐng)、生產(chǎn)費(fèi)用報(bào)表等。5、負(fù)責(zé)管理搬運(yùn)隊(duì)。監(jiān)督搬運(yùn)工嚴(yán)格按照搬運(yùn)隊(duì)與公司簽定的合同完成工作。4、積極治理四漏(漏粉、漏氣、漏水、漏油)現(xiàn)象。5、對(duì)電、蒸汽、空壓氣、計(jì)量秤、鍋爐車輛等加強(qiáng)管理。1、 采納合理化建議。朝著節(jié)約用電、用水

10、、用氣的方向目標(biāo)進(jìn)行；朝著節(jié)省人力、物力的目標(biāo)邁進(jìn)。費(fèi)用控制費(fèi)用控制2、加強(qiáng)零配件管理。修理、回收可用零件。3、嚴(yán)格控制生產(chǎn)費(fèi)用和損耗，降低生產(chǎn)成本。工作職責(zé)工作職責(zé)工作清單工作清單2、每日對(duì)重點(diǎn)生產(chǎn)設(shè)備作出例行檢查。檢查控制室、粒機(jī)、空壓機(jī)、熟化機(jī)、磨機(jī)、包裝機(jī)、叉車、裝載車等。3、收集、整理設(shè)備資料，指定專人負(fù)責(zé)歸檔。http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)3、改善人員的生產(chǎn)工作環(huán)境。1、有計(jì)劃地安排下屬主管完成培訓(xùn)和專項(xiàng)任務(wù)。2、常組織下屬員工學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)。學(xué)以致用。3、考核各部門主管是否完成或達(dá)到公司規(guī)定的生產(chǎn)指標(biāo)。4、培訓(xùn)、培養(yǎng)下屬。積極開展崗位評(píng)比活

11、動(dòng)和崗位競(jìng)賽活動(dòng)。5、激勵(lì)員工以廠為家。表揚(yáng)先進(jìn)，批評(píng)落后。人員培訓(xùn)、考核人員培訓(xùn)、考核2、加強(qiáng)生產(chǎn)設(shè)備、車間的維護(hù)、翻新工作。5、嚴(yán)格控制、管理電焊、火焊操作，防止事故、火災(zāi)、爆炸發(fā)生。6、監(jiān)管好公司的一切財(cái)物。安全消防安全消防4、做好安全宣傳工作，正確引導(dǎo)員工在工作中自己保護(hù)自己、保護(hù)別人。嚴(yán)格執(zhí)行掛牌制度，高空作業(yè)制度。其他其他3、平時(shí)加強(qiáng)廠內(nèi)煙火管制。做到每位員工都是監(jiān)督員、消防員。1、平時(shí)組織安全員對(duì)廠內(nèi)的消防設(shè)施、安全設(shè)備、規(guī)章制定進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)存在的隱患及時(shí)加以整改。每年組織二次消防培訓(xùn)、演習(xí)。2、做好安全防范工作。平時(shí)做好防火、防爆、防漏、防盜工作。雷雨大風(fēng)天氣，組織下屬做好防

12、風(fēng)、防雨、防滲漏工作。4、隨時(shí)保持車間整潔衛(wèi)生、工作環(huán)境美觀。5、積極開展改進(jìn)、創(chuàng)新工作。、完成上級(jí)交給的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)工作職責(zé)工作職責(zé)工作清單工作清單1、密切與各部門及政府相關(guān)部門配合協(xié)調(diào)。http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)即職位目的，職位存在的主要目的和價(jià)值。即職位目的，職位存在的主要目的和價(jià)值。 組織為什么需要這個(gè)職位？組織為什么需要這個(gè)職位？ 該職位為組織整體目標(biāo)的完成承擔(dān)了什么？該職位為組織整體目標(biāo)的完成承擔(dān)了什么？ 該職位對(duì)組織的獨(dú)一無二的貢獻(xiàn)是什么？該職位對(duì)組織的獨(dú)一無二的貢獻(xiàn)是什么？

13、 職位價(jià)值職位價(jià)值對(duì)部門的支持對(duì)部門的支持http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)職位承擔(dān)的主要責(zé)任?？梢园捶秶蛄鞒陶怼Ｂ毼怀袚?dān)的主要責(zé)任。可以按范圍或流程整理。一般用動(dòng)賓結(jié)構(gòu)，常用動(dòng)詞如下：一般用動(dòng)賓結(jié)構(gòu)，常用動(dòng)詞如下：針對(duì)制度、方案、計(jì)劃等文件：編制、制訂、擬定、起針對(duì)制度、方案、計(jì)劃等文件：編制、制訂、擬定、起草、審定、審核、審查、轉(zhuǎn)呈、轉(zhuǎn)交、提交、呈報(bào)、下草、審定、審核、審查、轉(zhuǎn)呈、轉(zhuǎn)交、提交、呈報(bào)、下達(dá)、備案、存檔、提出意見達(dá)、備案、存檔、提出意見針對(duì)信息、資料：調(diào)查、研究、收集、整理、分析、歸針對(duì)信息、資料：調(diào)查、研究、收集、整理、分析、歸納、分析、總

14、結(jié)、提供、匯報(bào)、反饋、轉(zhuǎn)達(dá)、通知、發(fā)納、分析、總結(jié)、提供、匯報(bào)、反饋、轉(zhuǎn)達(dá)、通知、發(fā)布、維護(hù)管理布、維護(hù)管理http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)關(guān)于某項(xiàng)工作（上級(jí)）：主持、組織、指導(dǎo)、安排、協(xié)調(diào)、指示、監(jiān)督、管理、分配、控制、牽頭負(fù)責(zé)、審批、審定、簽發(fā)、批準(zhǔn)、評(píng)估思考行為：研究、分析、評(píng)估、發(fā)展、建議、倡議、參與、推薦、計(jì)劃直接行動(dòng)：組織、實(shí)行、執(zhí)行、指導(dǎo)、帶領(lǐng)、控制、監(jiān)管、采用、生產(chǎn)、參加、闡明、解釋、提供、協(xié)助上級(jí)行為：許可、批準(zhǔn)、定義、確定、指導(dǎo)、確立、規(guī)劃、監(jiān)督、決定管理行為：達(dá)到、評(píng)估、控制、協(xié)調(diào)、確保、鑒定、保持、監(jiān)督http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資

15、料下載海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)專家行為：分析、協(xié)助、促使、聯(lián)絡(luò)、建議、推薦、支持、評(píng)估、評(píng)價(jià)下級(jí)行為：檢查、核對(duì)、收集、獲得、提交、制作其他：維持、保持、建立、開發(fā)、準(zhǔn)備、處理、執(zhí)行、接待、安排、監(jiān)控、匯報(bào)、計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)、確認(rèn)、概念化、合作、協(xié)作、主持、獲得、核對(duì)、檢查、聯(lián)絡(luò)、設(shè)計(jì)、帶領(lǐng)、指導(dǎo)、評(píng)價(jià)、評(píng)估、測(cè)試、建造、修改、執(zhí)筆、起草、擬定、收集、引導(dǎo)、傳遞、翻譯、組織、控制、操作、保證、預(yù)防、解決、推薦、介紹、支付、計(jì)算、修訂、承擔(dān)、支持、談判、商議、面談、拒絕、否決、監(jiān)視、預(yù)測(cè)、比較、刪除、運(yùn)用http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)即最低任職要求，通常指基本的任

16、職資格和條件。我們即最低任職要求，通常指基本的任職資格和條件。我們需要招聘或調(diào)配什么樣的人？需要招聘或調(diào)配什么樣的人？(選擇合適的人不是最好的人）選擇合適的人不是最好的人）通常包括：通常包括： 最低學(xué)歷，專業(yè)要求最低學(xué)歷，專業(yè)要求 電腦技能、語言要求電腦技能、語言要求 工作經(jīng)驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn) 職業(yè)資格證書、特定行業(yè)要求職業(yè)資格證書、特定行業(yè)要求 勝任力：專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能、能力特質(zhì)勝任力：專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能、能力特質(zhì)http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)職位的衡量標(biāo)準(zhǔn)，我們?nèi)绾卧u(píng)價(jià)任職者的工作績(jī)效？職位的衡量標(biāo)準(zhǔn)，我們?nèi)绾卧u(píng)價(jià)任職者的工作績(jī)效？與部門或職位的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（

17、）保持一致，如軟件與部門或職位的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（）保持一致，如軟件工程師的。工程師的。http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)工作說明書工作說明書員工招聘員工招聘員工培訓(xùn)員工培訓(xùn)職位管理職位管理薪酬福利薪酬福利績(jī)效管理績(jī)效管理工作職責(zé)，工作職責(zé)，任職資格職等/級(jí)，專業(yè)知識(shí)，專業(yè)技能能力特質(zhì)學(xué)歷，經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)知識(shí)專業(yè)技能，能力特質(zhì)學(xué)歷，經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)知識(shí)專業(yè)技能，能力特質(zhì)，http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) 明確本職位的價(jià)值和主要產(chǎn)出明確本職位的價(jià)值和主要產(chǎn)出 清楚自己的主要職責(zé)及結(jié)果清楚自己的主要職責(zé)及結(jié)果 是任職資格的依據(jù)是任職資格的依據(jù) 向上級(jí)尋求更有針對(duì)性的指導(dǎo)向上級(jí)尋求更有針對(duì)性的指導(dǎo) 與同事間更好地合作與同事間更好地合作http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) 更加明確本部門