玉振詳解—CPC客戶端操作常見問(wèn)題1

1、CPCCPC客戶端操作常見問(wèn)題（一）客戶端操作常見問(wèn)題（一）上海玉振知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 1、問(wèn)：使用電子申請(qǐng)系統(tǒng)客戶端對(duì)計(jì)算機(jī)軟件和硬件有哪些要求？ 答：電子申請(qǐng)客戶端系統(tǒng)推薦安裝環(huán)境是Windows XP操作系統(tǒng)Professional版本、IE 7瀏覽器及Microsoft Office 2003版本，同時(shí)要求計(jì)算機(jī)內(nèi)存至少為1G，使用推薦的安裝環(huán)境能夠保證客戶端系統(tǒng)正常運(yùn)行。上海玉振知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 2、問(wèn)：電子申請(qǐng)客戶端系統(tǒng)如何下載？為什么點(diǎn)擊下載后沒(méi)有反應(yīng)？ 答： 在電子申請(qǐng)網(wǎng)站首頁(yè)的【工具下載】欄目中下載客戶端安裝程序，如果點(diǎn)擊下載沒(méi)有反應(yīng)，可能是被IE瀏覽器自動(dòng)屏蔽了，應(yīng)當(dāng)

2、解除屏蔽后重試。上海玉振知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 3、問(wèn)：如何升級(jí)客戶端系統(tǒng)？ 答：可通過(guò)專用軟件更新程序升級(jí)，在系統(tǒng)開始菜單中選擇【程序】【gwssi】【CPC升級(jí)程序】，在線升級(jí)客戶端系統(tǒng)；或在電子申請(qǐng)網(wǎng)站首頁(yè)【工具下載】欄目中下載最新的離線升級(jí)包進(jìn)行升級(jí)。 上海玉振知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 4、問(wèn)：在一個(gè)電子申請(qǐng)案卷包的申請(qǐng)文件中，能否同時(shí)包含MS-WORD或者PDF格式的文件？ 答：對(duì)于同一案卷包的申請(qǐng)文件中，以導(dǎo)入MS-WORD或者PDF格式文件的方式制作申請(qǐng)文件時(shí)，只能選擇其中一種文件格式進(jìn)行編輯和提交，即同一個(gè)案卷中不能同時(shí)包含MS-WORD或者PDF格式的申請(qǐng)文件。 上海玉振知識(shí)產(chǎn)權(quán)代

3、理有限公司 5、問(wèn)：采用PDF或MS-WORD格式提交的電子申請(qǐng)的說(shuō)明書，是否需要像XML格式那樣標(biāo)注上0001這樣的段落編號(hào)？ 答：對(duì)于采用PDF或MS-WORD格式提交的電子申請(qǐng)文件，專利局相關(guān)人員首先將PDF或MS-WORD格式文件轉(zhuǎn)換成TIF格式的圖形文件后，然后和紙件文件一樣由知識(shí)產(chǎn)權(quán)文獻(xiàn)出版社通過(guò)OCR技術(shù)進(jìn)行代碼化加工，將TIF格式文件轉(zhuǎn)換成XML格式代碼文件。因此，以PDF或MS-WORD格式提交的說(shuō)明書，不需要在說(shuō)明書中添加任何形式的段落編號(hào)。 上海玉振知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 6、問(wèn)：請(qǐng)求書中“文件清單”內(nèi)容如何填寫？ 答：電子申請(qǐng)用戶提交新申請(qǐng)時(shí)，必須填寫請(qǐng)求書中“文件清單”

4、部分的內(nèi)容。應(yīng)使用客戶端編輯器中的“文件清單導(dǎo)入” 功能。當(dāng)申請(qǐng)文件全部編輯保存完成后，打開請(qǐng)求書，點(diǎn)擊編輯器上方的工具欄中倒數(shù)第3個(gè)黃色圖標(biāo)，選擇 “導(dǎo)入文件清單”，系統(tǒng)會(huì)將自動(dòng)生成并保存的文件類型及頁(yè)數(shù)等信息自動(dòng)加載到請(qǐng)求書中的“文件清單”部分。對(duì)于說(shuō)明書摘要、摘要附圖、權(quán)利要求書、說(shuō)明書、說(shuō)明書附圖和說(shuō)明書核苷酸和氨上海玉振知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 基酸序列表使用MS-WORD、PDF格式提交的，系統(tǒng)導(dǎo)入上述文件的頁(yè)數(shù)顯為“0”頁(yè)，申請(qǐng)人不必對(duì)頁(yè)數(shù)進(jìn)行修改，但是，當(dāng)導(dǎo)入的權(quán)利要求項(xiàng)數(shù)顯示為“0”項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照實(shí)際項(xiàng)數(shù)進(jìn)行手工修改。當(dāng)電子申請(qǐng)用戶提交了已經(jīng)在國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專利局備案的總委托書時(shí)

5、，需要在導(dǎo)入文件清單后，在清單最后填寫總委托書的備案號(hào)。 上海玉振知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 7、問(wèn)：當(dāng)使用XML編輯器制作權(quán)利要求書時(shí)，如何添加權(quán)利要求的權(quán)項(xiàng)號(hào)？ 答：使用XML編輯器制作權(quán)利要求書時(shí)，不需要編輯權(quán)利要求的權(quán)項(xiàng)號(hào)，只要保證每項(xiàng)權(quán)利要求都是以句號(hào)結(jié)尾即可，內(nèi)容編輯完成后單擊編輯器上方的工具欄中第一個(gè)圖標(biāo)，系統(tǒng)會(huì)啟動(dòng)權(quán)項(xiàng)自動(dòng)識(shí)別功能，實(shí)現(xiàn)為每項(xiàng)權(quán)利要求自動(dòng)添加權(quán)項(xiàng)號(hào)。 上海玉振知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 8、問(wèn)：當(dāng)使用電子申請(qǐng)客戶端正式提交申請(qǐng)時(shí)，簽名證書一欄是空白的，未顯示證書該如何處理？ 答：首先，電子申請(qǐng)用戶應(yīng)確認(rèn)是否已經(jīng)在電子申請(qǐng)網(wǎng)站上成功下載了數(shù)字證書。如果成功下載數(shù)字證書后，簽名

6、證書一欄仍是空白的，請(qǐng)?jiān)陔娮由暾?qǐng)客戶端【系統(tǒng)設(shè)置】中選擇【選項(xiàng)】，確認(rèn)證書目錄里選擇的是生產(chǎn)環(huán)境，數(shù)字證書將會(huì)顯示在【證書管理】列表中。 上海玉振知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 9、問(wèn)：簽名時(shí)提示：“案卷中的文件清單不能為空，請(qǐng)更正后再簽名發(fā)送；案卷中的文件清單加載個(gè)數(shù)和實(shí)際文件個(gè)數(shù)不一致，請(qǐng)更正后再簽名發(fā)送”。請(qǐng)問(wèn)該如何操作？ 答：將所有文件保存之后，打開請(qǐng)求書編輯頁(yè)面，點(diǎn)擊頁(yè)面上方的黃色圖標(biāo)，選擇導(dǎo)入文件清單，之后再保存請(qǐng)求書，并嘗試重新簽名發(fā)送。 上海玉振知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 10、問(wèn)：簽名時(shí)提示：“該案卷的用戶注冊(cè)代碼和證書代碼不一致或注冊(cè)用戶不是代表人，請(qǐng)更正后再簽名發(fā)送”，問(wèn)題出在哪？該怎么

7、辦？ 答：根據(jù)提示可能有兩種情況：一是您的文件簽名欄中內(nèi)容與您使用的簽名證書不一致，無(wú)法簽名通過(guò)，請(qǐng)您檢查文件簽名欄中的內(nèi)容與簽名證書是否正確；二是確認(rèn)您提交申請(qǐng)中的代表人是否是注冊(cè)用戶且與數(shù)字證書一致。 上海玉振知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11、問(wèn)：在電子申請(qǐng)客戶端（CPC），請(qǐng)求書或進(jìn)入聲明中文件清單頁(yè)數(shù)怎么變成了“0”？ 答：對(duì)于以WORD、PDF格式提交申請(qǐng)文件及相關(guān)文件，在電子申請(qǐng)客戶端重新導(dǎo)入文件清單時(shí)文件頁(yè)數(shù)會(huì)被自動(dòng)清零，申請(qǐng)人不必再修改清零后的文件頁(yè)數(shù)。上海玉振知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 12、問(wèn)：對(duì)于已經(jīng)提交的電子申請(qǐng)文件，如何備份和管理？ 答：可以使用客戶端系統(tǒng)案件管理功能將案件、文件

8、或通知書導(dǎo)出后備份。也可使用“系統(tǒng)設(shè)置”菜單中的“數(shù)據(jù)備份”和“數(shù)據(jù)還原”功能實(shí)現(xiàn)備份。 上海玉振知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 13、問(wèn)：CPC客戶端中的【導(dǎo)出】和【導(dǎo)入】按鈕分別實(shí)現(xiàn)什么功能？ 答：在案件列表中選中一個(gè)案件、文件或通知書后，點(diǎn)擊【導(dǎo)出】按鈕，可以將已選案件、文件或通知書以zip文件格式導(dǎo)出并保存到計(jì)算機(jī)指定位置。如果需要導(dǎo)出word格式的文件，可以選擇【導(dǎo)出DOC案卷】或【導(dǎo)出DOC文件】。在草稿箱或收件箱中，點(diǎn)擊【導(dǎo)入】按鈕，可以將符合客戶端系統(tǒng)導(dǎo)入格式的案件、文件或通知書導(dǎo)入到相應(yīng)目錄中。 上海玉振知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 14、問(wèn)：對(duì)于以電子形式提出的分案申請(qǐng)，原申請(qǐng)是國(guó)際申請(qǐng)的，

9、如何在請(qǐng)求書中填寫國(guó)際申請(qǐng)?zhí)枺?答：根據(jù)關(guān)于電子申請(qǐng)的有關(guān)事項(xiàng)的業(yè)務(wù)通知中的要求，在請(qǐng)求書中不必填寫國(guó)際申請(qǐng)?zhí)枴?上海玉振知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 15、問(wèn)：對(duì)于已提出過(guò)分案申請(qǐng)，申請(qǐng)人需要針對(duì)該分案申請(qǐng)?jiān)俅翁岢龇职干暾?qǐng)的，在提交電子申請(qǐng)或答復(fù)補(bǔ)正通知書時(shí)，涉及單一性缺陷的審查意見通知書或者分案通知書如何提交？ 答：根據(jù)關(guān)于電子申請(qǐng)的有關(guān)事項(xiàng)的業(yè)務(wù)通知中的要求，上述文件目前應(yīng)通過(guò)電子申請(qǐng)客戶端（CPC） “其他文件”的模版進(jìn)行提交。上海玉振知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 16、問(wèn)：電子申請(qǐng)的請(qǐng)求書內(nèi)容如何補(bǔ)正？ 答：電子申請(qǐng)的請(qǐng)求書內(nèi)容需要補(bǔ)正的，申請(qǐng)人可以僅針對(duì)缺陷部分提交補(bǔ)正書或者陳述意見，無(wú)需提交請(qǐng)求書替換頁(yè)。 上海玉振知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 17、問(wèn)：補(bǔ)正文件的修改對(duì)照頁(yè)如何提交？ 答：客戶端提供文件編號(hào)為100042的“修改對(duì)照頁(yè)”模板，制作時(shí)可將修改對(duì)照頁(yè)保存成jpg或者pdf格式的文件導(dǎo)入后提交。上海玉振知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 (即將上線) 189-1776-436