大型物流園區(qū)停車場(chǎng)管理規(guī)范

1、大型物流園區(qū)停車場(chǎng)管理規(guī)范停車場(chǎng)的管理，如果沒(méi)有健全的管理制度，就不能把車輛管好。健全的管理制度包括：門衛(wèi)管理制度、車輛保管規(guī)定等。一、車輛管理負(fù)責(zé)人職責(zé)1.依法循章對(duì)園區(qū)交通、車輛進(jìn)行管理.2。負(fù)責(zé)按物價(jià)部門收費(fèi)規(guī)定收取車輛保管費(fèi)。3.熟悉掌握住園區(qū)車輛流通情況，車位情況，合理布署安排，確保車輛有序停放4。負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé)，對(duì)員工進(jìn)行日考核，填寫員工日考核表。5.負(fù)責(zé)每日工作檢查，并填寫車輛管理日檢表。6。負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問(wèn)題和客戶投訴。7。負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量8。負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄9。定時(shí)向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)匯

2、報(bào)工作。二、車輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律（一）車輛管理員的職責(zé)如下1O負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)出停車場(chǎng)的車輛管理。2。實(shí)行24小時(shí)輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。3.按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對(duì)出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認(rèn)真填寫車輛出入登記表4。遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅離職守5.按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，開具發(fā)票，及時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。6。負(fù)責(zé)指揮停車場(chǎng)內(nèi)車輛行駛和停放，維持場(chǎng)內(nèi)交通、停車秩序7.負(fù)責(zé)對(duì)園區(qū)道路和停車場(chǎng)的停放車輛進(jìn)行巡視查看，保證車輛安全8。負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的消防以及停車場(chǎng)值班室、崗?fù)さ那鍧嵐ぷ?。（二）車輛管理員的紀(jì)律1 .儀容整潔，遵守儀容儀表規(guī)定。2 .執(zhí)行公司文明禮貌用語(yǔ)規(guī)范，講究文明服

3、務(wù)，禮貌待人。3 o嚴(yán)格遵守交接班制度。4 。值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準(zhǔn)嘻笑、打鬧，不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書報(bào)、聽廣播，及做其他與值班職責(zé)無(wú)關(guān)的事。5 .愛護(hù)各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出6 。依法辦事，廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明。7 。禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將；不準(zhǔn)借娛樂(lè)為名搞變相賭博。8 .團(tuán)結(jié)互助，禁止鬧糾紛；不說(shuō)臟話，不做不利團(tuán)結(jié)的事。9 .遵守員工宿舍管理規(guī)定，不得帶人留宿，來(lái)客留宿必須相關(guān)主管上級(jí)批準(zhǔn)。三、門衛(wèi)管理制度停車場(chǎng)庫(kù)門衛(wèi)一般需設(shè)兩人，一人登記收費(fèi)，一人指揮車輛出入和停放。其職責(zé)是：1 O嚴(yán)格履行交接班制度。2。對(duì)進(jìn)出車輛作好登記、收費(fèi)和車況檢查

4、記錄3 .指揮車輛的進(jìn)出和停放.4 .對(duì)違章車輛，要及時(shí)制止并加以糾正。5 .檢查停放車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時(shí)通知車主。6 。搞好停車場(chǎng)庫(kù)的清潔衛(wèi)生。7 。定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效，如有損壞，要及時(shí)通報(bào)上級(jí)，維修更換。不準(zhǔn)使用消防水源洗車等。8 。停車場(chǎng)門衛(wèi)不準(zhǔn)私自帶親戚朋友在車場(chǎng)長(zhǎng)時(shí)間停留，無(wú)關(guān)的閑雜人員要?jiǎng)衿潆x開。，要勤巡邏，多觀察，隨時(shí)注意9 .值班人員不準(zhǔn)睡覺(jué)、下棋、打撲克或進(jìn)行其他與執(zhí)勤無(wú)關(guān)的事進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛情況及車主的行為，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要及時(shí)報(bào)告上級(jí)部門。四、車輛管理員交接班制度1。按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位，在接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能

5、離崗。2 .接班時(shí)，要詳細(xì)了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項(xiàng)。3 .向下一班移交值班記錄和車輛出入登記表。4 .交接班時(shí)應(yīng)將上一班移交的值班物品如對(duì)講機(jī)等及其他設(shè)備清點(diǎn)清楚，并在值班記錄上簽名五、停車場(chǎng)管理規(guī)定管理處負(fù)責(zé)園區(qū)所有車輛的管理，園區(qū)車輛行駛停放，管理處主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車場(chǎng)的管理工作，物管員監(jiān)督、檢查，車管員負(fù)責(zé)車輛的存放、保管、放行等具體管理。1 O對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)車輛的管理規(guī)定進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險(xiǎn)單等，車輛號(hào)牌應(yīng)與行駛證相符，待辦車輛應(yīng)與待辦證明相符。進(jìn)入停車場(chǎng)的司機(jī)，須按進(jìn)出場(chǎng)各種程序辦理停車手續(xù)，并按指定的車位停放。車輛停

6、放后，司機(jī)須配合車管員做好車輛的檢查記錄，并鎖好車門窗，帶走貴重物品，留下司機(jī)聯(lián)系電話。進(jìn)場(chǎng)車輛嚴(yán)禁在場(chǎng)內(nèi)加油、修車、試剎車，禁止任何人在場(chǎng)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。進(jìn)場(chǎng)車輛和司機(jī)要保持場(chǎng)內(nèi)清潔，禁止在場(chǎng)內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場(chǎng)內(nèi)吸煙。進(jìn)場(chǎng)司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定，嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入停車場(chǎng)。禁止超過(guò)停車場(chǎng)限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進(jìn)入停車場(chǎng)。進(jìn)場(chǎng)車輛如不服從車管員指揮，造成本身車輛受損時(shí)，后果自負(fù)。2 .園區(qū)交通車輛行駛停放管理規(guī)定遵守交通管理規(guī)定，愛護(hù)園區(qū)的道路，公用設(shè)施，不亂停放車輛.車輛不準(zhǔn)在園區(qū)內(nèi)長(zhǎng)期停放，臨時(shí)停放按車輛保管統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)繳費(fèi)。園區(qū)內(nèi)

7、車輛行駛停放服從管理人員指揮，注意前后左右車輛安全，在指定位置停放停放好車輛后，必須鎖好車門，調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，車內(nèi)貴重物品須隨身帶機(jī)動(dòng)車輛在本區(qū)行駛，時(shí)速不得超過(guò)15km/h,嚴(yán)禁超車。不準(zhǔn)在園區(qū)任何場(chǎng)所試車、修車、練車。不準(zhǔn)輾壓綠化草地，損壞路牌和各類標(biāo)識(shí)，不準(zhǔn)損壞路面及公用設(shè)施。不準(zhǔn)在人行道、車行道、消防通道上停放車輛，機(jī)動(dòng)車輛只能在停車場(chǎng)或道路上劃線停車位內(nèi)停放。除執(zhí)行任務(wù)的車輛（消防車、警車、救護(hù)車）外，其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行3.停車場(chǎng)（管理規(guī)定停車場(chǎng)必須有專職保管人員24h值班，建立健全各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)，管理制度、崗位責(zé)任人姓名和照片、保管站負(fù)責(zé)人、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

8、懸掛在停車場(chǎng)的出入口明顯位置。停車場(chǎng)內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓，配備滅火器，由管理處消防負(fù)責(zé)人定期檢查，由車管員負(fù)責(zé)管理使用。在停車場(chǎng)和園區(qū)車行道路須做好行車線、停車位（分固定和臨時(shí)卜禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、消防通道等標(biāo)識(shí)，并在主要車行道轉(zhuǎn)彎處安裝凸面鏡。在停車場(chǎng)出入口處設(shè)置垃圾桶（箱），在園區(qū)必要位置設(shè)路障和防護(hù)欄。車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)應(yīng)服從車管員指揮，遵守停車場(chǎng)管理規(guī)定，履行機(jī)動(dòng)車進(jìn)出車場(chǎng)有關(guān)手續(xù)，按規(guī)定繳納保管費(fèi)。運(yùn)載易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品的車輛不準(zhǔn)進(jìn)入停車場(chǎng)。不損壞停車場(chǎng)消防、通信、電器、供水等場(chǎng)地設(shè)施。保持場(chǎng)內(nèi)清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、漏水時(shí)，車主應(yīng)立即處理。禁止在停車場(chǎng)內(nèi)洗車、

9、修車、試車、練車。六、停車卡的辦理和使用規(guī)定1 O停車卡的辦理停車場(chǎng)保管車輛一般分月保和臨保兩種方式，月保車輛按月收費(fèi)，臨保車輛則計(jì)時(shí)收費(fèi)。用戶若要辦理月保，可帶齊證件或證明到客戶服務(wù)中心辦理，與管理處簽訂車位租用協(xié)議.并繳納當(dāng)月應(yīng)繳納的車位租金及管理費(fèi)后，發(fā)停車卡及電子出入卡給用戶，并收取電子出入卡押金.查和車2 .停車卡的使用車輛出入停車場(chǎng)時(shí)，要將停車卡放在車輛擋風(fēng)玻璃左側(cè)，電子出入卡隨身攜帶，以便檢輛出入.用戶如更換車輛，需到車場(chǎng)辦理停車卡、電子出入卡更換手續(xù)。月保車輛要按月定期繳納。保管費(fèi)逾期不繳者，車場(chǎng)有權(quán)收回車位使用權(quán)。若用戶遺失停車卡和電子出入卡，應(yīng)及時(shí)告知車管員，并提供有效證明

10、，到收費(fèi)處辦理舊卡停止使用和新卡補(bǔ)辦手續(xù)。用戶不再租用車位時(shí)，將停車卡、電子出入卡交回車場(chǎng)，由車場(chǎng)退回電子出入卡押金。用戶停車卡、電子出入卡禁止外借給其他車輛使用。為保證車輛的停放安全，減少被盜的機(jī)會(huì)停車卡應(yīng)隨身攜帶。3。車輛保管收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)車輛保管收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，由物業(yè)管理公司根據(jù)政府規(guī)定的指導(dǎo)價(jià)，并參考周圍室內(nèi)停車場(chǎng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確定，同時(shí)可以在市政府規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)限度內(nèi)臨時(shí)調(diào)整保管費(fèi)。八、值班室（崗?fù)ぃ┕芾硪?guī)定1O值班室（崗?fù)ぃ?yīng)用鏡框懸掛車輛管理制度（主要為崗位制度、操作規(guī)程和停車場(chǎng)管理規(guī)定）、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照，保管員姓名和照片等。2。值班室內(nèi)設(shè)一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用，不準(zhǔn)放長(zhǎng)椅和

11、床，不準(zhǔn)閑雜人員進(jìn)入，崗?fù)ね獠粶?zhǔn)擺放凳椅。3。在值班室外適當(dāng)位置（室內(nèi)也可）配置一塊800mm>600mm的白寫字板出通知用，根據(jù)車輛停放數(shù)量制作一個(gè)懸掛準(zhǔn)停證、停車牌等用的標(biāo)牌框。4。值班室（崗?fù)ぃ﹥?nèi)不準(zhǔn)存放雜物，隨時(shí)保持室內(nèi)外清潔。5 .值班室（崗?fù)ぃ┲蛋嘤涗洝④囕v出入登記表及車輛保管卡"均放在固定位置，且應(yīng)擺放整齊。6 .值班室（崗?fù)ぃ┎粶?zhǔn)作其他使用.九、對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定1O僅值班員和車輛巡邏管理員每人配一部對(duì)講機(jī)，另配一個(gè)備用充電池和一個(gè)充電器。2。對(duì)講機(jī)在更換充電池時(shí)，必須先關(guān)掉電源和主機(jī)上的開關(guān)，保護(hù)和延長(zhǎng)機(jī)身使用壽命。3o電池不準(zhǔn)經(jīng)常更換，必須按規(guī)定時(shí)間（810

12、h）輪換使用。4。不準(zhǔn)用對(duì)講機(jī)談?wù)撆c本職工作無(wú)關(guān)的事情。5。認(rèn)真做好對(duì)講機(jī)交接工作，以防出問(wèn)題時(shí)互相推卸責(zé)任。6。遵守誰(shuí)使用，誰(shuí)保管；誰(shuí)損壞，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。十、車輛管理員儀容儀表規(guī)定1.著裝規(guī)定按園區(qū)車輛管理員的著裝規(guī)定著裝，要求舉止文明、大方、端莊，精神抖擻。制服統(tǒng)一，穿黑色皮鞋，佩戴員工證，服裝整齊、干凈、筆挺.不得佩戴飾物，口袋內(nèi)不宜裝過(guò)多物品，制服外不得顯露有個(gè)人物品。禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。2。形象規(guī)定經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔.不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡子、留長(zhǎng)指甲，蓄發(fā)不得露于帽檐外，帽沿下發(fā)長(zhǎng)不得超過(guò)1o5cm，胡須要天天刮，不留長(zhǎng)鬢角，鬢發(fā)長(zhǎng)不超過(guò)耳屏，指甲不得超過(guò)1mm,鼻毛不得長(zhǎng)出鼻孔。精神振作，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰，不袖手、背手、插腰或