大學(xué)生創(chuàng)業(yè)課作業(yè)參考

1、2018-2019學(xué)年第2學(xué)期創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)課程期末考核題目：創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)姓名：Elliot學(xué)號(hào)：171510137班級(jí)：資產(chǎn)評(píng)估1班評(píng)分項(xiàng)目（分值）得分總分文稿字?jǐn)?shù)（10分）對(duì)課程內(nèi)容的掌握（40分）創(chuàng)新性（30分）內(nèi)容和格式（20分）評(píng)語(yǔ):一、引言當(dāng)代大學(xué)的英語(yǔ)學(xué)習(xí)情況是非常令人擔(dān)憂(yōu)的。雖然我們到了大學(xué)，但是我們的英語(yǔ)學(xué)習(xí)模式還是啞巴英語(yǔ)。我們沒(méi)有把英語(yǔ)運(yùn)用出來(lái)。這對(duì)我們大學(xué)生尤其是我們學(xué)習(xí)商科的同學(xué)是及其不利的。我們必須要學(xué)習(xí)“活”的英語(yǔ)，要把英語(yǔ)說(shuō)出來(lái)。因此本創(chuàng)業(yè)方案旨在提升大學(xué)生的英語(yǔ)尤其是口語(yǔ)能力，提升其在日后求職和工作中的競(jìng)爭(zhēng)力。二、公司概況本公司暫命名為ACBC口語(yǔ)培訓(xùn)有限責(zé)任公司，涉

2、及的主要業(yè)務(wù)是為英語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)。主要目的是培養(yǎng)學(xué)生課堂之外的能力，尤其是英語(yǔ)口語(yǔ)、演講以及表達(dá)的能力，幫助其在求職和工作中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。當(dāng)下公司仍然處于創(chuàng)想與設(shè)計(jì)方案階段，所以暫未注冊(cè)公司，公司主體打算設(shè)置在松江大學(xué)城，依托松江七校的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)與地理位置進(jìn)行推廣。自營(yíng)教培并主要通過(guò)銷(xiāo)售提供面授課的方式作為營(yíng)收的主要來(lái)源。三、市場(chǎng)與顧客分析1 .市場(chǎng)概述經(jīng)過(guò)細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在松江大學(xué)城中類(lèi)似的英語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)比較多，競(jìng)爭(zhēng)比較激烈。但這些英語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的商業(yè)性質(zhì)過(guò)于濃厚，其質(zhì)量也參差不齊，難以達(dá)到大學(xué)生需要的達(dá)到良好口語(yǔ)需求的標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生普遍需求高質(zhì)量，更加專(zhuān)業(yè)的英語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)。所以我們的重心是以

3、質(zhì)量取勝，因此我們的市場(chǎng)潛力還是很大的。2 .目標(biāo)客戶(hù)松江七校所有的大學(xué)生群體。主要針對(duì)的群體是諸如立信、對(duì)外經(jīng)貿(mào)、華東政法大學(xué)等財(cái)經(jīng)政法類(lèi)學(xué)校的大學(xué)生。四、產(chǎn)品與服務(wù)分析1 .產(chǎn)品介紹ACBC英語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主要以面授課為主，網(wǎng)課為輔的形式。面授課主要是定期的英語(yǔ)培訓(xùn)課程。包括名師面授、英語(yǔ)沙龍，定期的freetalk,定期的英語(yǔ)演講和培訓(xùn)比賽；我們的線(xiàn)上課程包括網(wǎng)課，外教一對(duì)一交流溝通，督促學(xué)員養(yǎng)成每天練習(xí)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)英語(yǔ)的良好習(xí)慣。2 .主要服務(wù)我們計(jì)劃提供最舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，預(yù)設(shè)多名助教為學(xué)員進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo)，并提供詳實(shí)的學(xué)習(xí)資源和高效率的學(xué)習(xí)方法，旨在從邏輯思維上改變學(xué)生的思考方式。我們的

4、教師選拔程序?qū)?huì)非常嚴(yán)格，盡可能提供高質(zhì)量專(zhuān)業(yè)的教學(xué)資源。五、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境與優(yōu)勢(shì)分析1、SWO份析(1)優(yōu)勢(shì)A、松江地區(qū)財(cái)經(jīng)政法類(lèi)學(xué)校很多、比如像立信、對(duì)外經(jīng)貿(mào)、華東政法、上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)等。優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)的英語(yǔ)口語(yǔ)技能對(duì)這些類(lèi)學(xué)校的學(xué)生的作用非常明顯，因此有著較好的市場(chǎng)前景。B、目前松江地區(qū)類(lèi)似的英語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)質(zhì)量參差不齊，還沒(méi)有形成品牌口碑。G英語(yǔ)學(xué)習(xí)氛圍濃厚。大部分大學(xué)生都有比較強(qiáng)的意愿把英語(yǔ)學(xué)好。(2)劣勢(shì)：A、沒(méi)有類(lèi)似的產(chǎn)品可以借鑒，摸著石頭過(guò)河有一定風(fēng)險(xiǎn)。B、聘請(qǐng)資深和專(zhuān)業(yè)老師的費(fèi)用較高。G成立前期的由于沒(méi)有成績(jī)，使得威信力不足，即在學(xué)生中的可置信度需要提高，進(jìn)而可能使得用戶(hù)較少。D、學(xué)生的

5、經(jīng)濟(jì)能力有限，可能難以承擔(dān)比較高昂的培訓(xùn)費(fèi)用。(3)機(jī)會(huì)：A、現(xiàn)在的大學(xué)課堂的英語(yǔ)教學(xué)非?？菰餆o(wú)趣，很難滿(mǎn)足同學(xué)們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的對(duì)英語(yǔ)能力的需要。B、學(xué)校的支持；有類(lèi)似的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以借鑒相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。C、教育行業(yè)的大環(huán)境十分良好。大家愿意為教育投資和花錢(qián)。(4)威脅：A、當(dāng)下國(guó)家對(duì)教培行業(yè)監(jiān)管趨嚴(yán)，可能面臨政策上的壓力。B、類(lèi)似的英語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)比較多。即使我們的教學(xué)質(zhì)量更高，更加專(zhuān)業(yè)，一開(kāi)始形成比較好的口碑依然是比較困難的。六、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃分析1、宣傳推廣利用平面廣告、宣傳單、微信、QQ等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在大學(xué)城進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳。2、名師引流邀請(qǐng)明星老師來(lái)學(xué)校做演講和講座，更高效率的為我們的機(jī)構(gòu)做宣傳，提升影響

6、力。3、平臺(tái)活動(dòng)把我們的學(xué)院培訓(xùn)為晨讀講師，在校內(nèi)組織英語(yǔ)角，開(kāi)展晨讀活動(dòng)，從而打好線(xiàn)下基礎(chǔ)，培養(yǎng)潛在的目標(biāo)消費(fèi)群體。4、去中心化在前述方法逐步完成平臺(tái)推廣的條件下，拓展受眾增加業(yè)務(wù)面，將名師和優(yōu)惠等某些中心的營(yíng)銷(xiāo)策略帶來(lái)的人氣逐步引導(dǎo)至其他方向，做到去中心化，降低某一要素喪失后對(duì)平臺(tái)的影響。七、組織與管理分析一、市場(chǎng)部：A、經(jīng)理主管崗位職責(zé)1.管理松江區(qū)域市場(chǎng)部各團(tuán)隊(duì)，確保區(qū)域市場(chǎng)部年度各項(xiàng)市場(chǎng)業(yè)績(jī)指標(biāo)的達(dá)成，協(xié)助區(qū)域各中心銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo)的達(dá)成；2、依據(jù)總部年度市場(chǎng)整體推廣計(jì)劃，制訂區(qū)域市場(chǎng)年度品牌推廣策略和市場(chǎng)推廣策劃組織實(shí)施，及相關(guān)的執(zhí)行計(jì)劃和預(yù)算；3、指導(dǎo)、審核和管理區(qū)域市場(chǎng)費(fèi)用預(yù)算和區(qū)

7、域廣告費(fèi)用的投放使用；4、制定區(qū)域市場(chǎng)媒介組合策略，積極拓展和維系區(qū)域的媒體公共關(guān)系；5、負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)及區(qū)域中心品牌形象6、根據(jù)區(qū)域年度市場(chǎng)預(yù)算，制定區(qū)域各渠道和推廣點(diǎn)租金等各項(xiàng)成本執(zhí)行計(jì)劃，并管理和評(píng)估各項(xiàng)費(fèi)用的效益和結(jié)果；7、組織制定區(qū)域推廣、廣告以及網(wǎng)絡(luò)等渠道策略與規(guī)劃，團(tuán)隊(duì)組織發(fā)展建設(shè)規(guī)劃，明確渠道各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)，確保渠道來(lái)訪(fǎng)目標(biāo)和業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成；8、依據(jù)市場(chǎng)發(fā)展需要，維護(hù)、開(kāi)拓與政府、媒體、客戶(hù)及相關(guān)企業(yè)間的積極交流與良好合作，為公司營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。9、負(fù)責(zé)組織、管理公司市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。10、負(fù)責(zé)同業(yè)合作和異業(yè)合作主管的指導(dǎo)。B、市場(chǎng)專(zhuān)員工作職責(zé)：1、校區(qū)周邊宣

8、傳渠道的挖掘及合作談判；2、招聘、培訓(xùn)、管理兼職，介紹課程給目標(biāo)客戶(hù)，并留下有效客戶(hù)信息，宣傳、擴(kuò)大品牌在客戶(hù)中的知名度；3、校區(qū)周邊市場(chǎng)渠道的宣傳執(zhí)行，在相應(yīng)的場(chǎng)所開(kāi)設(shè)咨詢(xún)活動(dòng)，完成招生任務(wù)和校區(qū)業(yè)績(jī)4、搜集和反饋市場(chǎng)及同行業(yè)動(dòng)態(tài)的相關(guān)信息，提交市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告；5、開(kāi)辟新的市場(chǎng)渠道。二、銷(xiāo)售部：（地推）主管崗位職責(zé)：（一）、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理1、協(xié)助市場(chǎng)經(jīng)理完成區(qū)域推廣團(tuán)隊(duì)的組建與管理，包括人員的招聘以及新人的培訓(xùn)；2、協(xié)助市場(chǎng)經(jīng)理按計(jì)劃定期安排區(qū)域推廣人員相關(guān)市場(chǎng)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；（二）、推廣小組業(yè)務(wù)管理1、團(tuán)隊(duì)內(nèi)推廣人員的監(jiān)督和管理，定期向市場(chǎng)經(jīng)理匯報(bào)組內(nèi)人員的情況，包括人員數(shù)量以及人員的狀

9、態(tài)；2、組內(nèi)人員的推廣業(yè)務(wù)狀況的監(jiān)督和管理，包括個(gè)人的回單、到訪(fǎng)和業(yè)績(jī);3、配合市場(chǎng)經(jīng)理完成推廣到訪(fǎng)和業(yè)績(jī)指標(biāo)，并定期提交工作總結(jié)和下月工作計(jì)劃；三、教學(xué)部學(xué)術(shù)主管崗位職責(zé)：1、管理師資團(tuán)隊(duì)；2、監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量；3、負(fù)責(zé)后備師資的選拔和培養(yǎng)。助教（中教），外教，學(xué)科教師四、教務(wù)部課程咨詢(xún)主管（銷(xiāo)售經(jīng)理角色）1、熟悉本中心銷(xiāo)售的課程，負(fù)責(zé)學(xué)生、家長(zhǎng)關(guān)于教育方面的咨詢(xún)工作，并根據(jù)客戶(hù)的需求提供個(gè)性化輔導(dǎo)方案；2、負(fù)責(zé)與客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)溝通；負(fù)責(zé)客戶(hù)的上門(mén)接待，幫助客戶(hù)更好地了解我們的產(chǎn)品和體系、促成其到本中心學(xué)習(xí)；3、與教務(wù)部、授課部進(jìn)行部門(mén)間協(xié)調(diào)配合工作，以確保服務(wù)鏈的暢通，為客戶(hù)提供最方便快捷的服務(wù)

10、資訊。3、完成銷(xiāo)售目標(biāo)，并進(jìn)行客戶(hù)資料登記，整理歸檔；4、做好售后服務(wù)工作，定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)及追蹤。5、完成并超越銷(xiāo)售任務(wù)，達(dá)成良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。五、行政人事部主管崗位職責(zé)1 .負(fù)責(zé)招聘工作，組織實(shí)施及公司內(nèi)部員工的調(diào)配工作2 .制定公司的人力資源發(fā)展計(jì)劃，確保人才梯隊(duì)發(fā)展和人才儲(chǔ)備及培養(yǎng)3 .編制公司人事管理制度，規(guī)避各項(xiàng)人事風(fēng)險(xiǎn)4 .做好員工關(guān)系交流、管理、走訪(fǎng)等一系列工作，以便隨時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)5 .貫徹、執(zhí)行、監(jiān)督公司規(guī)章制度和質(zhì)量方針、目標(biāo)的實(shí)施6 .負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同簽訂、續(xù)簽或終止工作以及職務(wù)任免、調(diào)配、辭職、解除等手續(xù)的辦理7 .組織制定公司人力資源發(fā)展的各種規(guī)劃，并監(jiān)督各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)

11、施六、客服部客服部經(jīng)理主要工作職責(zé)：1、管理整個(gè)咨詢(xún)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，完成既定目標(biāo)2、咨詢(xún)師、客戶(hù)服務(wù)人員的培訓(xùn)與管理；3、定期向校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作與計(jì)劃4,處理各種投訴事件前臺(tái)專(zhuān)員崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)中心來(lái)訪(fǎng)學(xué)員和家長(zhǎng)的接待。2、接聽(tīng)咨詢(xún)電話(huà)并做相關(guān)記錄。3、協(xié)助完成行政、及部份市場(chǎng)活動(dòng)。八、融資分析1、所需資金：200萬(wàn)元（啟動(dòng)資金80萬(wàn)）2、資金的用途主要在于，a）聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)和自身教師團(tuán)隊(duì)的資金；b）面授場(chǎng)地的租金；c）相關(guān)教育設(shè)施的購(gòu)置費(fèi)用；d）營(yíng)銷(xiāo)和推廣的費(fèi)用；e）營(yíng)運(yùn)所需的必要流動(dòng)資金f）其他工作人員的工資3、相關(guān)政策國(guó)家規(guī)定大學(xué)畢業(yè)生在畢業(yè)后兩年內(nèi)自主創(chuàng)業(yè)，到創(chuàng)業(yè)實(shí)體所在地的工商部門(mén)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照

12、，注冊(cè)資金（本）在50萬(wàn)元以下的，允許分期到位，首期到位資金不低于注冊(cè)資本的10%（出資額不低于3萬(wàn)元），1年內(nèi)實(shí)繳注冊(cè)資本追加到50%Z上，余款可在3年內(nèi)分期到位。4、外部融資：a)和學(xué)校合作作為學(xué)校教育的補(bǔ)充獲取部分資金支持b)向商業(yè)銀行謀求貸款，有信用貸款、擔(dān)保貸款、貼現(xiàn)貸款幾種方式。c)條件允許的情況下尋求風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)的支持。5、內(nèi)部融資：主要是創(chuàng)始人員的初期自有資金投入。九、風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)與退出分析1、風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)(1)政策風(fēng)險(xiǎn)國(guó)家對(duì)教培行業(yè)監(jiān)管趨嚴(yán)，相關(guān)資質(zhì)可能難以取得；政策變化較大，信息不對(duì)稱(chēng)，創(chuàng)始初期難以獲得可靠的信息來(lái)源，難以跟上變化。(2)管理風(fēng)險(xiǎn)隨著機(jī)構(gòu)的擴(kuò)大，各部門(mén)之間的關(guān)系更加復(fù)雜，需要變革，由此產(chǎn)生沖突矛盾甚至內(nèi)耗；2、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方式全力取得相關(guān)專(zhuān)業(yè)資質(zhì)，維護(hù)