10企業(yè)生命周期理論PPT課件

1、- 1 -SHA-4301-05227-06-13-y.PPT如何推動企業(yè)的可持續(xù)成長如何推動企業(yè)的可持續(xù)成長 工具與方法 - 2 -SHA-4301-05227-06-13-y.PPT內(nèi)容內(nèi)容頁碼頁碼A.企業(yè)生命周期概述企業(yè)生命周期概述3B.生命周期各階段的特征生命周期各階段的特征,發(fā)展關鍵要素以及可能的問題發(fā)展關鍵要素以及可能的問題8C.生命周期內(nèi)在推動因素分析生命周期內(nèi)在推動因素分析17D.生命周期各階段的企業(yè)發(fā)展策略生命周期各階段的企業(yè)發(fā)展策略28- 3 -A. 企業(yè)生命周期概述企業(yè)生命周期概述- 4 -SHA-4301-05227-06-13-y.PPT企業(yè)的發(fā)展有其特定的生命周期，

2、并且在其成長過程中存在著許多發(fā)展上的陷阱企業(yè)的發(fā)展有其特定的生命周期，并且在其成長過程中存在著許多發(fā)展上的陷阱企業(yè)成長階段企業(yè)成長階段企業(yè)衰退階段企業(yè)衰退階段 有創(chuàng)新的概念并開始實施 概念為市場接受 企業(yè)收入迅速成長 企業(yè)進入盈利階段 收入與利潤步增加 建立了一定市場地位 但內(nèi)部管理尚未跟上 管理成熟而規(guī)范 市場地位顯著 收入與利潤穩(wěn)定，成長停滯 企業(yè)內(nèi)部優(yōu)越感強 做事講求程序規(guī)范 企業(yè)收入開始下滑 內(nèi)部管理制度制約了企業(yè)靈活性和競爭力 企業(yè)在市場上地位迅速下滑空想資金枯竭多元化投資企業(yè)老化孕育期孕育期嬰兒期嬰兒期學步期學步期青春期青春期盛年期盛年期穩(wěn)定期穩(wěn)定期貴族期貴族期官僚期官僚期管理失控

3、失去創(chuàng)新- 5 -SHA-4301-05227-06-13-y.PPT為了保證其順利成長，企業(yè)應該處理好各階段發(fā)展中的關鍵問題，并應隨時注意發(fā)為了保證其順利成長，企業(yè)應該處理好各階段發(fā)展中的關鍵問題，并應隨時注意發(fā)展過程中的可能問題展過程中的可能問題發(fā)展中的關鍵問題發(fā)展中的關鍵問題可能的問題可能的問題孕育期孕育期 責任與風險的承擔 概念付注實施 創(chuàng)業(yè)空想嬰兒期嬰兒期 資金流的有效運轉 市場的爭奪 因資金流枯竭而死亡青春期青春期 管理制度與流程的建立 管理失控 企業(yè)老化盛年期盛年期 企業(yè)創(chuàng)新精神的培養(yǎng)與鞏固 企業(yè)老化學步期學步期 收入與利潤的雙重成長 企業(yè)的有效控制 分權而造成企業(yè)失控 過廣多元

4、投資導致現(xiàn)金流枯竭 企業(yè)內(nèi)部權力斗爭- 6 -SHA-4301-05227-06-13-y.PPT企業(yè)在發(fā)展的不同階段將表現(xiàn)出不同的目標追求企業(yè)在發(fā)展的不同階段將表現(xiàn)出不同的目標追求 內(nèi)部的權力斗爭 市場需求的滿足 銷量成長 資金的平衡 收入與利潤的成長 市場份額 收入與利潤的成長 財務績效 投資回報孕育期孕育期嬰兒期嬰兒期學步期學步期青春期青春期盛年期盛年期 內(nèi)部規(guī)范運作 運作效率提升 收入與利潤成長穩(wěn)定期穩(wěn)定期貴族期貴族期官僚期官僚期- 7 -SHA-4301-05227-06-13-y.PPT 同時企業(yè)在成長和衰退階段也有著不同的行為模式同時企業(yè)在成長和衰退階段也有著不同的行為模式 個人

5、成功源于承擔風險 緊縮的現(xiàn)金流 對于行動和效果的關注 任何事只要不被禁止就可以做 把問題看成機會 營銷導向 企業(yè)成長是第一位成長階段成長階段 個人成功源于規(guī)避風險 過于充裕的現(xiàn)金流 對于行為規(guī)范和做事方式的關注 任何事只要不被批準就不能做 把機會看成問題 財務導向 個人在企業(yè)中的地位是第一位衰退階段衰退階段- 8 -B. 生命周期各階段的特征，發(fā)展關鍵要素以及可能的問題生命周期各階段的特征，發(fā)展關鍵要素以及可能的問題- 9 -SHA-4301-05227-06-13-y.PPT企業(yè)孕育的順利突破需要企業(yè)領導人敢于承擔風險，并將產(chǎn)品概念付注于實施企業(yè)孕育的順利突破需要企業(yè)領導人敢于承擔風險，并將

6、產(chǎn)品概念付注于實施孕育期發(fā)展模型孕育期發(fā)展模型 企業(yè)孕育期的追求是誕生一個全新的企業(yè) 領導人的勇氣和風險意識是發(fā)展的關鍵 此時，企業(yè)一般是以市場需求和產(chǎn)品為導向的 但是孕育期的企業(yè)一旦存在以下幾個問題，其結果是嚴重的 對市場需求估計過于樂觀 對利潤的追求會扼殺新的企業(yè) 缺乏敢擔風險的領導者特征以及可能問題特征以及可能問題流于空想流于空想孕育期嬰兒期責任承擔，勇于實施- 10 -SHA-4301-05227-06-13-y.PPT嬰兒期的企業(yè)將為生存而奮斗，此時領導者的熱情和資金平衡則是成長的關鍵嬰兒期的企業(yè)將為生存而奮斗，此時領導者的熱情和資金平衡則是成長的關鍵嬰兒期發(fā)展模型嬰兒期發(fā)展模型 處

7、于嬰兒期的企業(yè)往往對銷售收入極為關注 領導者一般攬大權于一身，企業(yè)缺乏制度和規(guī)范，也沒有授權 資金平衡以及領導者忘我的工作投入是成長的關鍵 但是，處于嬰于期的企業(yè)一旦出現(xiàn)以下幾種問題：其結果是嚴重的 資金不恰當?shù)赝对陂L線項目里 以折扣降價來刺激銷售成長，企業(yè)處于虧損營運狀態(tài) 講求規(guī)范和程序化運作會降低企業(yè)靈活性 太早的授權使企業(yè)運作失控 企業(yè)領導人缺乏足夠的工作熱情特征以及可能問題特征以及可能問題 現(xiàn)金枯竭現(xiàn)金枯竭 企業(yè)缺乏動力企業(yè)缺乏動力嬰兒期學步期領導者的熱情及資金平衡- 11 -SHA-4301-05227-06-13-y.PPT處于學步期的企業(yè)度過了生存的考驗，其注意力應放在收入與利潤

8、的雙重成長上處于學步期的企業(yè)度過了生存的考驗，其注意力應放在收入與利潤的雙重成長上學步期發(fā)展模型學步期發(fā)展模型 學步期的企業(yè)一般業(yè)已在業(yè)內(nèi)建立了一定的市場地位，其生存有了保障 此時企業(yè)領導者應將注意力放在運作績效的提升上，追求收入和利潤的雙重成長 此時，企業(yè)內(nèi)部管理一般還不規(guī)范，但這是保持靈活性所必須的 但是，處于學步期的企業(yè)一旦產(chǎn)生以下問題，其結果是嚴重的 領導人將期其興趣放在多元化投資上，容易造成現(xiàn)金流枯竭，主業(yè)得不到支持 過早地進行授權而又未能建立起相應的管理控制體系，將會造成企業(yè)失控特征以及可能問題特征以及可能問題學步期青春期追求主業(yè)的收入與利潤持續(xù)成長 多元化投資陷阱多元化投資陷阱

9、企業(yè)失控企業(yè)失控- 12 -SHA-4301-05227-06-13-y.PPT處于青春期的企業(yè)首要任務便是完善公司內(nèi)部管理處于青春期的企業(yè)首要任務便是完善公司內(nèi)部管理/業(yè)務運作機制，并建立起相應的業(yè)務運作機制，并建立起相應的管理制度與流程，而企業(yè)領導人應帶頭遵守管理制度與流程，而企業(yè)領導人應帶頭遵守青春期發(fā)展模型青春期發(fā)展模型 由于規(guī)模的迅速膨脹，處于青春期的企業(yè)往往會面臨管理滯后的問題 并且，企業(yè)內(nèi)部開始會出現(xiàn)派系和權力斗爭的現(xiàn)象 此時，企業(yè)的首要任務便是建立完善的管理業(yè)務運作機制，并引入職業(yè)經(jīng)理 同時，企業(yè)通過管理制度和流程的建立可以大膽地進行授權 但是，處于青春期的企業(yè)一旦存在以下問題

10、，其結果是嚴重的 規(guī)范的管理體系與企業(yè)既有的運作風格產(chǎn)生矛盾，領導人會首先打破制度，從而使管理失控局面持續(xù)下去 職業(yè)經(jīng)理與董事會合作“趕走”創(chuàng)始人，從而使企業(yè)失去創(chuàng)新精神，提前時入老化階段 過份的權力斗爭會使企業(yè)產(chǎn)生離心力特征以及可能問題特征以及可能問題 管理失控管理失控 企業(yè)老化企業(yè)老化 權力斗爭權力斗爭青春期成熟期管理體系的完善- 13 -SHA-4301-05227-06-13-y.PPT管理能力的提升會使企業(yè)進入盛年期，此時企業(yè)應注重創(chuàng)新精神的培育和鞏固，以管理能力的提升會使企業(yè)進入盛年期，此時企業(yè)應注重創(chuàng)新精神的培育和鞏固，以避免進入穩(wěn)定期避免進入穩(wěn)定期盛年期發(fā)展模型盛年期發(fā)展模型

11、處于盛年期的企業(yè)管理規(guī)范，有科學的業(yè)務計劃和預算體系，其靈活性和可控性達到一致和協(xié)調(diào) 處于盛年期的企業(yè)應注重創(chuàng)新精神的培育和鞏固，它可能通過內(nèi)部新項目的培育或是通過收購處于孕育期的企業(yè)來實現(xiàn) 創(chuàng)新精神的培育和鞏固應通過流程和制度予以保證 對于創(chuàng)新精神的缺乏重視將會使盛年期的企業(yè)缺乏發(fā)展動力，從而步入穩(wěn)定期特征以及可能問題特征以及可能問題進入穩(wěn)定期進入穩(wěn)定期步入企業(yè)衰退階段步入企業(yè)衰退階段盛年期持續(xù)保持盛年期保持創(chuàng)新- 14 -SHA-4301-05227-06-13-y.PPT穩(wěn)定期的企業(yè)注重財務績效和投資回報，它開始遠離市場并缺乏成長需求穩(wěn)定期的企業(yè)注重財務績效和投資回報，它開始遠離市場并缺

12、乏成長需求 追求企業(yè)銷售成長和市場份額的提升 以成長指標進行考核 研究客戶需求 尋找市場機遇不再不再 追求財務績效，必要時會縮減市場預算和研究開發(fā)預算 以利潤率和投資回報率進行考核 轉向注重內(nèi)部人際關系 鞏固現(xiàn)有成果 而是而是穩(wěn)定期的企業(yè)特征穩(wěn)定期的企業(yè)特征- 15 -SHA-4301-05227-06-13-y.PPT在穩(wěn)定期之后，企業(yè)便步入了貴族期，此時企業(yè)十分注重行為方式，并開始規(guī)避風在穩(wěn)定期之后，企業(yè)便步入了貴族期，此時企業(yè)十分注重行為方式，并開始規(guī)避風險，回避問題與矛盾險，回避問題與矛盾貴族期的企業(yè)行為模式貴族期的企業(yè)行為模式 資金缺乏新的投向資金缺乏新的投向 強調(diào)員工做事的方式，而

13、非工作績效與成果強調(diào)員工做事的方式，而非工作績效與成果 對于職位，權限的崇拜對于職位，權限的崇拜 缺乏創(chuàng)新和風險承擔缺乏創(chuàng)新和風險承擔 不是主動地拓展市場，而是希望外部環(huán)境變得對自己有利不是主動地拓展市場，而是希望外部環(huán)境變得對自己有利特征特征 充裕的現(xiàn)金儲備 企業(yè)處于完全受控狀態(tài) 良好的收入和待遇 良好的運作秩序 市場地位，競爭實力在迅速下降 許多問題被壓制或故意回避 有能力、有創(chuàng)新精神員工的紛紛離職 創(chuàng)新行為的扼制金玉其外金玉其外但敗絮其中但敗絮其中- 16 -SHA-4301-05227-06-13-y.PPT貴族期的發(fā)展使推動企業(yè)進入官僚期，此時企業(yè)完全喪失了創(chuàng)新的能力，只剩下規(guī)貴族期

14、的發(fā)展使推動企業(yè)進入官僚期，此時企業(yè)完全喪失了創(chuàng)新的能力，只剩下規(guī)章和制度章和制度市場份額銳減派系斗爭，瓜分剩余利潤企業(yè)現(xiàn)金流出現(xiàn)問題處理虧損營運狀態(tài)員工完全以規(guī)章制度為導向，官僚主義盛行大量削減營銷和R&D預算，市場競爭力進一步下降企業(yè)重新面臨生存的問題企業(yè)重新面臨生存的問題官僚期的企業(yè)特征官僚期的企業(yè)特征- 17 -C. 生命周期內(nèi)在推動因素分析生命周期內(nèi)在推動因素分析- 18 -SHA-4301-05227-06-13-y.PPT企業(yè)成長與衰退主要由以下四個因素決定企業(yè)成長與衰退主要由以下四個因素決定生命周期內(nèi)在生命周期內(nèi)在推動因素推動因素 想法付注實施 對于目標和實際績效的追求

15、 實干 行為規(guī)則 流程與規(guī)范 創(chuàng)新的想法 對于機會的追求與把握 整合資源 團隊合作目的目的(Purpose)規(guī)則規(guī)則 (Administration)創(chuàng)新創(chuàng)新 (Entreprenureship)整合整合 (Integration)- 19 -SHA-4301-05227-06-13-y.PPT單獨的四個因素是有缺陷的，但如果企業(yè)能將四個因素整合在一起，其競爭力就會單獨的四個因素是有缺陷的，但如果企業(yè)能將四個因素整合在一起，其競爭力就會大增強大增強具備單獨某項因素的企業(yè)是不健康的具備單獨某項因素的企業(yè)是不健康的綜合四個因素的企業(yè)是健康的綜合四個因素的企業(yè)是健康的只有只有P只有只有A只有只有E只

16、有只有I官僚主義和事佬空想家老黃牛P AE I有創(chuàng)新精神企業(yè)運作體系規(guī)范能付注實施團隊精神強- 20 -SHA-4301-05227-06-13-y.PPTPAEI在生命周期各階段有著不同的分布，在某一階段會突出其中某些因素在生命周期各階段有著不同的分布，在某一階段會突出其中某些因素孕育期孕育期嬰兒期嬰兒期學步期學步期青春期青春期盛年期盛年期穩(wěn)定期穩(wěn)定期貴族期貴族期官僚期官僚期ApaEiPaeiPaEipAEiPAeIpAeIPAEI特征特征問題問題企業(yè)要誕生必須有很強的創(chuàng)新精神企業(yè)運作起來后應注重的是實干(P)企業(yè)市場地位初步建立后，應該再次強調(diào)創(chuàng)新以保持持續(xù)成長企業(yè)應強調(diào)規(guī)范運作(A)，可

17、適當降低發(fā)展速度(P)企業(yè)應次強調(diào)P并逐步形成團隊精神(I) 此時企業(yè)首先喪失的是創(chuàng)新、企業(yè)缺少進一步成長動力 此時企業(yè)實干精神(P)逐步減弱 內(nèi)部一切太平，強調(diào)秩序和規(guī)范企業(yè)完全喪失了創(chuàng)新(E)實干(P)和合作(I)，只剩下規(guī)范和秩序(A)創(chuàng)新的缺乏將會使企業(yè)流產(chǎn)實干精神的缺乏將會使企業(yè)無法生存 過度強調(diào)E會使企業(yè)過度多元化 降低P會使企業(yè)發(fā)展停滯 缺乏A將會造成管理失控 降低E會使企業(yè)老化 E的降低會便企業(yè)老化 I的缺乏會使企業(yè)產(chǎn)生離心力發(fā)展停滯企業(yè)開始滑坡僵化瀕于死亡- 21 -SHA-4301-05227-06-13-y.PPT實干精神實干精神(P)在嬰兒期、學步期和盛年期十分強盛，但

18、在穩(wěn)定期后逐步減弱在嬰兒期、學步期和盛年期十分強盛，但在穩(wěn)定期后逐步減弱實干精神實干精神(P)的變化曲線的變化曲線孕育期孕育期嬰兒期嬰兒期學步期學步期青春期青春期盛年期盛年期穩(wěn)定期穩(wěn)定期貴族期貴族期官僚期官僚期萌牙階段需要明確方向后再干強盛時期因強調(diào)規(guī)范而暫時減弱強盛時期開始減弱消逝殆盡- 22 -SHA-4301-05227-06-13-y.PPT創(chuàng)新精神創(chuàng)新精神(E)在企業(yè)成長階段都十分強盛，但自穩(wěn)定期開始衰退在企業(yè)成長階段都十分強盛，但自穩(wěn)定期開始衰退創(chuàng)新精神創(chuàng)新精神(E)的變化曲線的變化曲線孕育期孕育期嬰兒期嬰兒期學步期學步期青春期青春期盛年期盛年期穩(wěn)定期穩(wěn)定期貴族期貴族期官僚期官僚期

19、促進企業(yè)誕生因強調(diào)實干而暫時降低強盛時期開始減少迅速降低幾乎消除- 23 -SHA-4301-05227-06-13-y.PPT規(guī)則規(guī)則(A)自青春期開始逐步完善，到貴族期以后完全統(tǒng)治企業(yè)自青春期開始逐步完善，到貴族期以后完全統(tǒng)治企業(yè)規(guī)則規(guī)則(A)的變化曲線的變化曲線孕育期孕育期嬰兒期嬰兒期學步期學步期青春期青春期盛年期盛年期穩(wěn)定期穩(wěn)定期貴族期貴族期官僚期官僚期尚未被強調(diào)強盛時期基本完善完全“統(tǒng)治”企業(yè)- 24 -SHA-4301-05227-06-13-y.PPT整合整合(I)在盛年期開始建立，在穩(wěn)定期和貴族期得以鞏固，但在官僚期由于派系斗爭在盛年期開始建立，在穩(wěn)定期和貴族期得以鞏固，但在官

20、僚期由于派系斗爭而消除而消除孕育期孕育期嬰兒期嬰兒期學步期學步期青春期青春期盛年期盛年期穩(wěn)定期穩(wěn)定期貴族期貴族期官僚期官僚期尚未強調(diào)開始建立鞏固因派系斗爭而消除- 25 -SHA-4301-05227-06-13-y.PPT企業(yè)內(nèi)部各部門有著不同的特征，因而在生命周期的各階段有著不同的重要性企業(yè)內(nèi)部各部門有著不同的特征，因而在生命周期的各階段有著不同的重要性 市場(PaEi)：強調(diào)創(chuàng)新和執(zhí)行 銷售(PAei)：強調(diào)執(zhí)行和規(guī)則 研究與開發(fā)(PaEi)：強調(diào)創(chuàng)新和執(zhí)行 采購(PAei)： 強調(diào)執(zhí)行和規(guī)則 生產(chǎn)(PAei)： 強調(diào)執(zhí)行和規(guī)則 財務(PAei)： 強調(diào)執(zhí)行和規(guī)則 人事(pAeI)： 強

21、調(diào)規(guī)則和整合各部門的特征各部門的特征研究開發(fā)、市場生命周期各階段的重點部門生命周期各階段的重點部門嬰兒期嬰兒期孕育期孕育期學步期學步期青春期青春期盛年期盛年期穩(wěn)定期穩(wěn)定期貴族期貴族期官僚期官僚期銷售市場、銷售財務、人事市場、財務、人事、研究與開發(fā)財務財務、人事人事- 26 -SHA-4301-05227-06-13-y.PPT企業(yè)內(nèi)部錯誤的組織設計會使各業(yè)務單元發(fā)展受制企業(yè)內(nèi)部錯誤的組織設計會使各業(yè)務單元發(fā)展受制錯誤的組織設計錯誤的組織設計 將學步期業(yè)務置于貴族期業(yè)務之下會使學步期業(yè)務發(fā)展停滯，因為貴族期業(yè)務強調(diào)的是投資回報和利潤要求，而學步期企業(yè)需要進行大量的市場投入來保持收入迅速成長和市場

22、份額提高，這種組織安排會使學步期企業(yè)喪失發(fā)展后勁 將嬰兒期業(yè)務置于學步期業(yè)務之下會使嬰兒期業(yè)務無法存活，因為嬰兒期業(yè)務需要大量的資金投入，而學步期由于自身發(fā)展的需要而無法予以支持分析分析貴族期業(yè)務貴族期業(yè)務 (pAeI)利潤要求學步期業(yè)務學步期業(yè)務 (PaEi)嬰兒期業(yè)務嬰兒期業(yè)務 (Paei)無法資金支持- 27 -SHA-4301-05227-06-13-y.PPT理想的組織設計可以使各業(yè)務單元得以協(xié)調(diào)發(fā)展理想的組織設計可以使各業(yè)務單元得以協(xié)調(diào)發(fā)展理想的組織安排理想的組織安排 孕育期、嬰兒期業(yè)務可以放在盛年期業(yè)務之下進行管理，一方面可以幫助盛年期業(yè)務保持創(chuàng)新精神，另一方面，孕育期和嬰兒期業(yè)

23、務還可以得到盛年期業(yè)務的業(yè)務支持和功能支持 貴族期業(yè)務將為公司發(fā)展提供資金支持，尤其是對孕育期和嬰兒期業(yè)務的資金支持 學步期業(yè)務可以進行獨立發(fā)展分析分析盛年期業(yè)務盛年期業(yè)務業(yè)務指導貴族期業(yè)務貴族期業(yè)務學步期業(yè)務學步期業(yè)務資金支持公司公司孕育期、嬰孕育期、嬰兒期業(yè)務兒期業(yè)務- 28 -D. 生命周期各階段的企業(yè)發(fā)展策略生命周期各階段的企業(yè)發(fā)展策略- 29 -SHA-4301-05227-06-13-y.PPT面對不同發(fā)展階段的企業(yè)應該實施相應的發(fā)展策略面對不同發(fā)展階段的企業(yè)應該實施相應的發(fā)展策略嬰兒期嬰兒期孕育期孕育期學步期學步期青春期青春期12345678穩(wěn)定期穩(wěn)定期盛年期盛年期貴族期貴族期官

24、僚期官僚期 市場導向的產(chǎn)品發(fā)展 選擇合適的領導人 拓展資金渠道 有效地資金平衡和控制 銷售擴張 業(yè)務范圍控制 強化市場策略 強化銷售控制 組織管理體系引入 創(chuàng)新精神鞏固 創(chuàng)新精神的強調(diào) 業(yè)務組合管理 活化創(chuàng)新精神 危機刺激 企業(yè)活化 企業(yè)再造- 30 -SHA-4301-05227-06-13-y.PPT孕育期的企業(yè)需要進行市場導向的產(chǎn)品發(fā)展，并選擇適合的企業(yè)領導人孕育期的企業(yè)需要進行市場導向的產(chǎn)品發(fā)展，并選擇適合的企業(yè)領導人 產(chǎn)品概念的市場測試 市場導向的產(chǎn)品發(fā)展 客戶選擇和價值提供 確定盈利模式市場導向的產(chǎn)品發(fā)展市場導向的產(chǎn)品發(fā)展 有創(chuàng)新精神 敢于承擔風險企業(yè)領導人的素質(zhì)要求企業(yè)領導人的素

25、質(zhì)要求保證產(chǎn)品的市場可行性保證產(chǎn)品的市場可行性確保企業(yè)順利誕生確保企業(yè)順利誕生- 31 -SHA-4301-05227-06-13-y.PPT嬰兒期企業(yè)應該致力于銷售擴張，并注意保持資金平衡嬰兒期企業(yè)應該致力于銷售擴張，并注意保持資金平衡 銷售組織建設 銷售區(qū)域擴展 客戶發(fā)展 產(chǎn)品系列化銷售擴張策略銷售擴張策略 拓展資金渠道 建立現(xiàn)金流控制體系(每周資金運作匯報)資金平衡資金平衡銷售成長銷售成長防止資金枯竭防止資金枯竭- 32 -SHA-4301-05227-06-13-y.PPT學步期企業(yè)應強化市場策略的制定，并對銷售運作和業(yè)務范圍進行有效控制學步期企業(yè)應強化市場策略的制定，并對銷售運作和業(yè)務范圍進行有效控制市場策略制定市場策略制定銷售控制銷售控制業(yè)務范圍控制業(yè)務范圍控制 客戶需求，偏好分析 新機會點識別 品牌宣傳 有力的銷售促進 整體市場策略的制定強調(diào)創(chuàng)新精神強調(diào)創(chuàng)新精神 客戶信用控制 經(jīng)銷商控制 市