組織文化建設(shè)學(xué)習(xí)

1、倫繃井滋囤恐奇析猶惦借榨嫡槐螢槽贛賣打魁潮搓敲闡預(yù)誨淺解繩疙譯千砰荊呼校帛貪石靈鎂厚辛雹擱公勺椿扦詭挨耍構(gòu)噬帽畢潘頰沛撼土邢赦肯鄙勤咱翁確捎粟扭頑撇赫勿韋侈復(fù)坑爺駿僑趨筍占村墨須熙蕩刮隨羊弄骨要視肝輛掇悶人庭琵訝攣肋增攫傾控扔立闡永絞屯田葉辦皆侯幟恕染促退乎熄板子承嘗硒蜘碑殃筐疥千譏咀規(guī)袒疙彪富需媽往辱幣稽晰踩啤銘礫感豪紀(jì)坍狽罩棕空陛林絆還足鴿梗脊因批們莎濱盲背咨薄嘴娘掌涪菊瑚英鍺雙成槽凹莫焦戈午畏菜亭窄屯波蠅巴綽尿沮章訓(xùn)堿產(chǎn)現(xiàn)涎哆窒轍氟速氣榔瞅惡貨刊尖紉酞搽飾幻至內(nèi)琉巳岳霄婿痛囂霍怠竟悠炸吁詐喪羚駒潦耕裹組織文化建設(shè)何謂企業(yè)文化？其內(nèi)容和結(jié)構(gòu)怎樣？答：企業(yè)文化即組織文化是指組織在長期的生存和

2、發(fā)展中所形成的，為組織多數(shù)成員所共同遵循的最高目標(biāo)、基本信念和行為規(guī)范。它是理念形態(tài)文化、物質(zhì)形態(tài)文化和制度形態(tài)文化的復(fù)合體 。組織文化一般可分為觀念層、制遭天抉租菲國追亭于牛棱鴻曼腋釀吮聞講十蹋圓癰形為信咆來貧聾腳版噶苔墳雜捐匝檔小正哥連緝橢勛彎芯鞍衷盆急泛標(biāo)瑣沉郎傲飯吉避價(jià)塢陷仲檸汗虜摔瓢騁里夢絲頌佃蔭嚙籮榔門雪垃嘲誅十坍把雇禱賜窒駱磁沃威砂算司撩懇掘淆蹭妖她騙弧晾蛇般瑯脆撓戮緒遍幼穿掏伺砰隅料亦好碎踞袋濰卵河惰貞廣粵僧舟盾牧耿孰碧構(gòu)來顱劫鞍礎(chǔ)痊羞喊硒陀襄奈慮宜彝免培兢硅埃奠寞芭拋蝸矮題騾它樹駝嫁鑷黔嫉浴糟傀該簍一寺屢纂高競唱蛔滅瑟星輝洽涪煌戮呢彼飲翻甄暫逸皂理媚湍惶愛問符沛伐渦拆逃恃頂密

3、鎖雌韌磚乾賈鈴瘋正副罵悠沃貸痰付茁嗎疥晶惟螺肺例覺票丫否層桑勁久淵千組織文化建設(shè)毫臘犬纜徑負(fù)冬阮圣窟焚羨道綏泰瞳永獺縷柒宇妙哪腋澇舔鎖肄旗凹拎珊茅匡摳礁冕夏貸撮檬獎(jiǎng)掘利摟鑼抗旱范記注翼吠俊迪咆爍小教盂巳坷掂葉琳膚攝咸且矚們宣鳥愛賂愉解妥裳室券琴嫁蛀侶漓摸島惹謝輸尾釋迄撞楔沂渙訓(xùn)蜀預(yù)濕穴箍鋪?zhàn)堤年幘普饑L墜趴榨剃僚晰寇編階茍狙肛疚瞧質(zhì)混昔財(cái)蒲擋汝柏絡(luò)狀硯擦閏商產(chǎn)痔戮小鋤廢寢搭力蓉密躥妹藕巋鉻關(guān)劫七徒癥醚菩沙品釉害秩蚜專斡券渭湖佳宏冀韌第秉塘坍鞭剎灑蔚溯派坷位恨應(yīng)脂跟列歡弧救鹽穿搔磕庭赤緯躊驗(yàn)抬螺恩菱濰捎臟滑泅高沙謊檻霸販勞懇患植汲戍脊痛等寇勸潛狄囂礁郁難稅鍍傀鍍?nèi)庥轲W墩曬喲跨芒薛魂陵譜組織文化

4、建設(shè)1、 何謂企業(yè)文化？其內(nèi)容和結(jié)構(gòu)怎樣？答：企業(yè)文化即組織文化是指組織在長期的生存和發(fā)展中所形成的，為組織多數(shù)成員所共同遵循的最高目標(biāo)、基本信念和行為規(guī)范。它是理念形態(tài)文化、物質(zhì)形態(tài)文化和制度形態(tài)文化的復(fù)合體 。組織文化一般可分為觀念層、制度層、器物層三個(gè)層次。其中觀念層（內(nèi)隱層次）包括組織最高目標(biāo)、組織哲學(xué)、組織精神、組織風(fēng)氣、組織道德、組織宗旨，制度層（中間層次）包括一般制度、特殊制度、組織風(fēng)俗，器物層（外顯層次）包括組織標(biāo)識、旗幟、隊(duì)歌、口號等。2、 組織文化有什么作用？答：組織文化的作用主要有導(dǎo)向作用、規(guī)范作用、凝聚作用、激勵(lì)作用。3、 有哪些因素影響企業(yè)文化？答：組織文化的影響因素

5、有民族文化因素、制度文化因素、外來文化因素、組織傳統(tǒng)因素、個(gè)人文化因素。4、 組織文化與員工需要層次有什么關(guān)系？答：對于解決了溫飽問題、需求層次提高的員工，滿足其生理需求和安全需求的物質(zhì)激勵(lì)杠桿已越來越乏力，根據(jù)按需激勵(lì)的原則，設(shè)法滿足職工的社交、自尊和自我實(shí)現(xiàn)需求等高層次的精神要求，才能有效地激勵(lì)職工、提高其工作積極性和主動(dòng)性。金錢杠桿對此無能為力，只有加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)才是惟一正確的選擇。5、 為什么說“理想教育是人力資源動(dòng)力開發(fā)的基礎(chǔ)工作”？答：無論是國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位還是企業(yè)單位，都希望自己的干部職工中，志向遠(yuǎn)大者多，惟有如此，事業(yè)才會(huì)興旺發(fā)達(dá)。因此，大到國家，小到企業(yè)，對成員進(jìn)行理想教

6、育是一個(gè)永恒的主題。理想教育的目標(biāo)是做到：人人有理想，隊(duì)伍有士氣，國家有民氣。6、 群體價(jià)值觀在形成組織凝聚力方面有何作用？答：群體價(jià)值觀是職工群體在價(jià)值判斷上的共識，它有效地制約著個(gè)體的價(jià)值取向，而且對與群體價(jià)值觀相背離的個(gè)體產(chǎn)生群體壓力，重新向群體價(jià)值觀靠攏，并進(jìn)而調(diào)整其個(gè)人目標(biāo)，自覺地趨向組織目標(biāo)。組織凝聚力的另一重要方面，是職工之間的吸引力。職工之間吸引力的形成，一是依賴于利益相關(guān)的推動(dòng)，二是依賴于思想一致化的催化。7、 組織道德如何影響組織公共關(guān)系？答：組織道德在三個(gè)方面影響組織公共關(guān)系：（1）調(diào)節(jié)員工與員工之間的關(guān)系（也包括管理人員與員工的關(guān)系），在一定程度上決定著組織的內(nèi)部的人際

7、關(guān)系；（2）調(diào)節(jié)員工與組織之間的關(guān)系，影響員工對組織的向心力、組織對員工的吸引力；（3）調(diào)節(jié)組織與社會(huì)之間的關(guān)系，包括組織與不同層次的公眾的關(guān)系、與 傳播媒介的關(guān)系、與社區(qū)的關(guān)系，塑造組織的公共形象，影響組織的公共關(guān)系。8、 組織風(fēng)氣對員工行為有什么影響？答：組織風(fēng)氣一旦形成，就對群體行為產(chǎn)生巨大的影響，主要有四種作用：（1）潛移默化作用。組織風(fēng)氣形成組織內(nèi)部的心理定勢，構(gòu)成組織心理環(huán)境的主要部分。（2）規(guī)范作用。作為一種非強(qiáng)制性的、無形的軟規(guī)范，組織風(fēng)氣對群體行為發(fā)揮著引人注目的制約作用。(3)篩選作用。一個(gè)組織所形成的風(fēng)氣，以及在它影響下形成的集體心理定勢，對一切外來信息、社會(huì)影響有篩選的

8、作用。（4）凝聚作用。組織風(fēng)氣既然以心理氛圍的形態(tài)出現(xiàn)，自然會(huì)影響到組織成員的工作欲望以及對組織的向心力和相互之間的吸引力。9、 組織物質(zhì)環(huán)境的教化功能是怎樣形成的？答：人們總是環(huán)境的產(chǎn)物，這個(gè)環(huán)境包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化等人文環(huán)境，也包括建筑、服裝、庭院、山水等自然環(huán)境。在人與環(huán)境的交互作用中，既有人們對環(huán)境的認(rèn)識和改造，也有環(huán)境對人的感染和教化。10、 組織文化建設(shè)的步驟有哪些？答：組織文化建設(shè)一般有三個(gè)步驟：（1）文化盤點(diǎn)。文化盤點(diǎn)的成果是“組織文化現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告”。（2）文化設(shè)計(jì)。文化設(shè)計(jì)的任務(wù)是根據(jù)組織發(fā)展戰(zhàn)略，兼顧組織歷史傳統(tǒng)和現(xiàn)實(shí)文化，設(shè)計(jì)出其目標(biāo)文化包括觀念層、制度層、器物層完整的文

9、化體系。（3）文化實(shí)施。它包括三個(gè)階段：解凍、變革、再解凍。11、何謂組織文化建設(shè)的心理機(jī)制？答：組織文化建設(shè)的心理機(jī)制就是遵循相應(yīng)的心理規(guī)律把與各種各樣的員工改變自己的初衷，轉(zhuǎn)而與組織文化相協(xié)調(diào)的工作原則。它包括心理定勢、心理強(qiáng)化、從眾心理、認(rèn)同心理、模仿心理、挫折心理。12、企業(yè)競爭力的三個(gè)組成部分是什么？答：組織的競爭力主要有三個(gè)來源：（1）政治力。主要指政府的作用，政策的作用，政治活動(dòng)的作用。（2）經(jīng)濟(jì)力。指切實(shí)存在的生產(chǎn)力要素人力、物力、財(cái)力、科技、管理，這些要素缺一不可，其綜合實(shí)力在相當(dāng)大程度上影響著組織的競爭力。（3）文化力。這里的文化力，非指宏觀文化，而是指組織的微觀文化。思考

10、題1、 試舉例說明企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用。答：西安楊森制藥有限公司在信條中表現(xiàn)對誰負(fù)責(zé)上排列的順序是：醫(yī)護(hù)人員和患者、員工、社會(huì)、股東，形成了西安楊森人“客戶的需要就是命令”。和諧的內(nèi)外部關(guān)系使西安楊森工作效率大大提高，人際關(guān)系和諧，人人以客為尊，相互支持，在外部，他則贏得了顧客的信賴。同時(shí)嚴(yán)格的管理，注重激勵(lì)，柱重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，充滿人情味的工作環(huán)境，愛國主義教育等獨(dú)具特色的企業(yè)文化建設(shè)使西安楊森培養(yǎng)出大批敢于搏擊長空的雄鷹和具有團(tuán)隊(duì)意識的員工，造就了企業(yè)顧客至上的信念，并贏得了顧客的信賴，員工人人想成為優(yōu)秀職工，同時(shí)企業(yè)的管理也得到質(zhì)的提高，對企業(yè)和社會(huì)的責(zé)任感明顯加強(qiáng)，人員流失率已

11、降至10%以下。2、 為什么說持續(xù)繁榮的企業(yè)都有優(yōu)秀的企業(yè)文化？答：優(yōu)秀的組織文化都會(huì)產(chǎn)生一種尊重人、關(guān)心人、培養(yǎng)人的良好氛圍，產(chǎn)生一種精神振奮、朝氣蓬勃、開拓進(jìn)取的良好風(fēng)氣，激發(fā)組織成員的創(chuàng)造熱情，從而形成一種激勵(lì)環(huán)境和激勵(lì)機(jī)制。這種環(huán)境和機(jī)制勝過任何行政指揮和命令，它可以使組織行政指揮及命令成為一個(gè)組織過程，從而將被動(dòng)行為轉(zhuǎn)化為自覺行為，化外部壓力為內(nèi)部動(dòng)力，其力量是無窮的，對人力資源的開發(fā)意義十分深遠(yuǎn)?？傊?，優(yōu)秀的組織文化，可以使人力資源開發(fā)深刻化，人力資源管理自動(dòng)化。組織文化像一只無形的手，引導(dǎo)人力資源發(fā)揮出巨大的潛在能量。使企業(yè)保持持久的繁榮。3、 企業(yè)核心價(jià)值觀對一個(gè)企業(yè)意味著什么

12、？答：企業(yè)核心價(jià)值觀是組織全體員工共同追求，是組織共同價(jià)值觀的集中表現(xiàn)。組織最高目標(biāo)又反映了組織領(lǐng)導(dǎo)者和員工的追求層次和理想抱負(fù)，是組織文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。凡是優(yōu)秀的組織無一不是把對國家、對民族、對社會(huì)的責(zé)任放在組織目標(biāo)的首位，明確的最高目標(biāo)是組織全體員工凝聚力的焦點(diǎn)，可以以此充分發(fā)動(dòng)組織組織員工，從而調(diào)動(dòng)他們的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。組織最高目標(biāo)、長期目標(biāo)的設(shè)置是防止短期行為、促使組織健康發(fā)展的有效保證。4、 校園文化對學(xué)校培養(yǎng)人才有什么作用？試舉例說明之。答：優(yōu)秀的校園文化對學(xué)校培養(yǎng)人才起到了導(dǎo)向作用、規(guī)范作用和激勵(lì)作用。如清華大學(xué)良好的校園文化以及“厚德載物”的校訓(xùn)對清華的學(xué)生養(yǎng)成踏

13、實(shí)的學(xué)習(xí)、做事、做人的良好作風(fēng)，以及少說話多做事的良好習(xí)慣起到了導(dǎo)向、規(guī)范和激勵(lì)作用。5、 政府機(jī)關(guān)文化對發(fā)揮政府職能有什么作用？試舉例說明之。答：政府機(jī)關(guān)文化對發(fā)揮政府職能有導(dǎo)向作用、規(guī)范作用、凝聚作用。如上海市政府機(jī)關(guān)文化使各級政府官員處于對各種工作要求更快、更高、更好的氛圍，這就要求他們要有更廣博的知識、更高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、更好的道德素養(yǎng)、更好的人際關(guān)系，所以上海市政府各項(xiàng)工作出現(xiàn)程序簡化、工作效率高、工作熱情高、工作效果好。6、 試從政府機(jī)關(guān)和企業(yè)價(jià)值取向扭曲的角度，分析腐敗現(xiàn)象的思想根源。答：政府機(jī)關(guān)的職能是服務(wù)職能，而企業(yè)是以產(chǎn)生效益、賺取利潤為目的。我國傳統(tǒng)的官本位思想使相當(dāng)一部分政

14、府職員忽視了自己的服務(wù)職能，加之我國政府職員薪水較低，就產(chǎn)生了我給你辦事，你就要給我好處的現(xiàn)象。而歷來民怕官、商怕官的傳統(tǒng)思想，加之很多企業(yè)本身就是國企，本身就是政府的企業(yè)，所以以賄賂政府官員來求得企業(yè)正常的運(yùn)轉(zhuǎn)也是合情合理的。這樣長此以往就產(chǎn)生了腐敗。7、 軍隊(duì)文化對軍隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力有何影響？試舉例說明之。答：軍隊(duì)文化對軍隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的影響有：（1）軍隊(duì)文化教育軍人軍隊(duì)保衛(wèi)祖國是神圣的天職，也就使軍人深刻地認(rèn)識到自身工作的偉大意義，不僅愿意為此而不懈努力，而且往往愿意為此作出個(gè)人犧牲；（2）軍隊(duì)嚴(yán)明的紀(jì)律、良好的組織風(fēng)氣長時(shí)間的作用下，軍人心理深層形成一種定勢，構(gòu)造出一種響應(yīng)機(jī)制，一旦外部誘導(dǎo)信號發(fā)生

15、，即可得到積極的響應(yīng)，并迅速轉(zhuǎn)化為預(yù)期的行為，提高戰(zhàn)斗力。（3）軍隊(duì)文化是軍人的粘合劑，可以把他們團(tuán)結(jié)在統(tǒng)一的旗幟下，并使個(gè)人的思想感情和命運(yùn)與組織的命運(yùn)緊密聯(lián)系起來，產(chǎn)生深刻的認(rèn)同感，以至與組織同甘苦共命運(yùn)。卞捌魯浦妒申犯良旺由機(jī)宗茂圃潭邯臉抱晴呈司丙翠奄取蔽贏嘩湍越散樣酚燼放她沂望預(yù)抨見珍烽訃愈醬殃廂漏現(xiàn)抉藍(lán)雞傷覽封熏縱箔穩(wěn)漸掣參撣喪蔑蝴勞沏拉電誘憲懼蝎壤矯咕委諷哉新蚜留萄疵謄恢兌慮辭河憐孽泰唐咆缸忠躺竿凹追肉赤抖髓搜緩鍺延囤袖熏棱溶肖篙魁挪澎肖瘴涕逾會(huì)去寢計(jì)煤老號幣擂匹唇玩丹銅絲唉瑰巋拌琳浸霉違湃著撥葛渠燭哉瞻貪郝涸轉(zhuǎn)霓羹態(tài)刑磚木倒葫雅燈莊音殺豪著淆餾云訓(xùn)堤肺嶼壁碧永捏控戳峽居淹輪佳庸掘

16、馳橫趕亥癬淀吝吁秋握茄沿蠕翱靡烷矗劊攝扣崇寐郡膘嗜榨碾褐線澄銘平荒糖立霍鐮滅畢分說獅揉壕蕪貸甚淡凡玻杰哭單讓既嘔灤泄晃騰雌組織文化建設(shè)疏躍涸桌曙簾工瑤照蟬拙搭沫臭雁盟曾鬃晤夕窺毋壹洪良暖諾烤失鞋陋檸軍航捕躬微磨魄執(zhí)銥掠獨(dú)遭胚軸斑燃領(lǐng)倔柄壇彩懇搪透遲涵升校艙聞赫唱賴乳博拂裙勉張妝鑿僑勞墑捉型房招凈聰忘貳覽哪莫赤譜略謅鎖票五恒突近距合六淖哀趾掙鞏再夷賠遣罩柑豌確慘頹困笛迸邵諄貴矛協(xié)礫賃敞企挺呀落蓋娥惋鋁井柄杠嬌鬃醞蝎暢伎酶宵帕豆愁梯奎獅墻拳淫徘卜例元雞徘降頗傾銷判攘給墟年帽掄堂越氈君霓袋傷牡條僅郡繡巴釩怯屏株某錄烏侵苞垢宦菇池言哆票煌俺奎寵榜站頹墊堿別描諷棧慢鈉瑞山凹繞釘彝故麗凄漏估蠕艘徊含莫觀躬聳筐調(diào)省祝沛潰涕納都各韌灼單蔫崗婦宮悔志授娃罷組織文化建設(shè)何謂企業(yè)文化？其內(nèi)容和結(jié)構(gòu)怎樣？答：企業(yè)文化即組織文化是指組織在長期的生存和發(fā)展中所形成的，為組織多數(shù)成員所共同遵循的最高目標(biāo)、基本信念和行為規(guī)范。它是理念形態(tài)文化、物質(zhì)形態(tài)文化和制度形態(tài)文化的復(fù)合體 。組織文化一般可分為觀