系統(tǒng)與系統(tǒng)工程

1、第一章 系統(tǒng)與系統(tǒng)工程 1. 系統(tǒng)概念最早來源于古代人類的社會實踐和科學(xué)總結(jié) 2. 系統(tǒng)可被定義為具有一定功能的、相互間具有有機聯(lián)系的、由許多要素或構(gòu)成部分組成的一個整體 3. 系統(tǒng)的特性：層次性（最基本特性之一）、整體性、集合性、相關(guān)性、目的性、環(huán)境適應(yīng)性4. 作為系統(tǒng)工程研究的對象，系統(tǒng)還必須具有 可控性、動態(tài)性、復(fù)雜性、自律性 5. 管理是社會系統(tǒng)中聯(lián)系各層子系統(tǒng)的紐帶，是整個社會系統(tǒng)的基本組成單元 6. 管理系統(tǒng)的特點：是一個具有多重反饋結(jié)構(gòu)的社會系統(tǒng)、是一個非線性的系統(tǒng)、各變量之間存在著長時滯、原因和結(jié)果具有一定的分離性、具有明顯的組織結(jié)構(gòu)特性 7. 現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)的系統(tǒng)特征：一個人一

2、機系統(tǒng)、可分系統(tǒng)、具有自適應(yīng)能力的動態(tài)系統(tǒng)、投入產(chǎn)出系統(tǒng)、開放系統(tǒng) 8. 企業(yè)系統(tǒng)是一個承受擾動作用，具有輸入、處理、輸出三個環(huán)節(jié)，并通過反饋措施不斷改善自身品質(zhì)的自適應(yīng)體系 9. 系統(tǒng)工程就是從系統(tǒng)的觀點出發(fā)，跨學(xué)科的考慮問題，運用工程的方法去研究和解決各種系統(tǒng)問題，以實現(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo)的綜合最優(yōu)化。系統(tǒng)的觀念就是整體最優(yōu)的觀念，也成為全局觀念 10. 工程的觀念是人們在處理自然、改造自然的社會生產(chǎn)過程中形成的工程方法論 11. A.D.霍爾三維結(jié)構(gòu)：時間維、邏輯維、知識維 霍爾三維結(jié)構(gòu)的特點：以工程系統(tǒng)為研究對象，核心內(nèi)容是優(yōu)化分析，更關(guān)注定量分析的方法 12. 系統(tǒng)工程方法論 3階段5步驟 a

3、) 闡明問題（闡明問題階段） i. 問題的性質(zhì)和范圍 ii. 問題的目標(biāo) iii. 環(huán)境和條件 iv. 評價指標(biāo) v. 收集和分析資料 b) 謀劃備選方案（分析研究階段） i. 方案的提出 集體創(chuàng)造法(又稱頭腦風(fēng)暴法) 、缺點 希望點法、特性窮舉法、哥頓法 ii. 方案的篩選 一般要求所提出的備選方案具備：強壯性、適應(yīng)性、可靠性、現(xiàn)實性 c) 預(yù)測未來環(huán)境（分析研究階段） i. 確定預(yù)測內(nèi)容 ii. 準(zhǔn)備數(shù)據(jù)資料 iii. 預(yù)定預(yù)測方法、建立數(shù)學(xué)模型 預(yù)測的基本類型：定性預(yù)測法、時間序列法、因果關(guān)系法 iv. 計算預(yù)測值，分析預(yù)測誤差 d) 建模和預(yù)計后果（分析研究階段） 系統(tǒng)分析的主要模型有

4、 圖形模型、分析模型、仿真模型、博弈模型、判斷模型 e) 評比備選方案（評價比較階段） 第二章 系統(tǒng)分析 1. 環(huán)境是存在于系統(tǒng)邊界外的物資的、經(jīng)濟的、信息的和人際的相關(guān)因素的總稱。按照系統(tǒng)與環(huán)境的關(guān)系可將系統(tǒng)分為孤立系統(tǒng)、封閉系統(tǒng)和開放系統(tǒng) 2. 從系統(tǒng)分析的角度來看，對系統(tǒng)環(huán)境的分析的意義： a) 環(huán)境是提出系統(tǒng)工程課題的來源 b) 系統(tǒng)邊界的確定要考慮環(huán)境因素 c) 系統(tǒng)分析與決策的資料取決于環(huán)境 d) 系統(tǒng)的外部約束通常來自環(huán)境 e) 系統(tǒng)分析的好壞最終需要系統(tǒng)環(huán)境來檢驗與評價 3. 環(huán)境因素分析： a) 物理和技術(shù)環(huán)境 ：現(xiàn)存系統(tǒng)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、科技發(fā)展因素估量、自然環(huán)境 b) 經(jīng)濟和經(jīng)

5、營管理環(huán)境：宏觀經(jīng)濟環(huán)境、政策、外部組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營活動、產(chǎn)品系統(tǒng)及其價格結(jié)構(gòu) c) 社會環(huán)境：大范圍的社會因素、人(個體)的因素 4. 系統(tǒng)與環(huán)境的邊界 兩種類型邊界的劃分 a) 系統(tǒng)和環(huán)境之間必須有一條邊界 b) 與被考察的系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的相鄰系統(tǒng)的各部分或者說環(huán)境的范圍必須明確規(guī)定 5. 系統(tǒng)目標(biāo)指的是系統(tǒng)發(fā)展要獲得的結(jié)果，系統(tǒng)目標(biāo)決定了系統(tǒng)的發(fā)展方向 6. 目的是指通過努力系統(tǒng)達到某一水平的標(biāo)志。目標(biāo)是指系統(tǒng)實現(xiàn)目的過程中的努力方向。屬性是對目標(biāo)的度量。 7. 系統(tǒng)目標(biāo)分析的目的是要論證系統(tǒng)目標(biāo)的合理性、可行性和經(jīng)濟性，最終獲得系統(tǒng)目標(biāo)分析的結(jié)果目標(biāo)集 8. 系統(tǒng)目標(biāo)分析的作用 系統(tǒng)目標(biāo)分析

6、的作用就是經(jīng)過分析和論證，說明總目標(biāo)簡歷的合理性，確定系統(tǒng)建立的社會價值。這樣可防止系統(tǒng)建立時的盲目性，避免可能出現(xiàn)的各種損失和浪費，提高系統(tǒng)開發(fā)的效率。 9. 系統(tǒng)目標(biāo)分析中的要求： a) 制定的目標(biāo)應(yīng)該是穩(wěn)妥的 b) 要考慮目標(biāo)可能起到的各種作用 c) 應(yīng)將各種目標(biāo)歸納成目標(biāo)集 d) 要正確認識目標(biāo)間的沖突 10. 建立目標(biāo)集的過程 建立目標(biāo)集是逐級逐項落實總目標(biāo)的結(jié)果，為此要進行總目標(biāo)的分解，即將總目標(biāo)分解為各級目標(biāo)，直到比較具體、直觀為止。這就要求在總目標(biāo)的分解過程中，要是分解后的各級分目標(biāo)與總目標(biāo)保持一致，并且分目標(biāo)的集合一定要保證總目標(biāo)的實現(xiàn) 11. 目標(biāo)體系建立時要力求做到以下幾

7、點： a) 目標(biāo)要簡潔、明確 b) 目標(biāo)要可評估 c) 目標(biāo)要有相容性 d) 目標(biāo)要有挑戰(zhàn)性 e) 各種目標(biāo)要有優(yōu)先秩序，并形成一個目標(biāo)體系 f) 組織目標(biāo)體系的建立要求將短期目標(biāo)和長期目標(biāo)、局部目標(biāo)和整體目標(biāo)、內(nèi)部目標(biāo)和外部目標(biāo)相結(jié)合 12. 目標(biāo)沖突： 利害沖突專業(yè)性質(zhì) 質(zhì)量和成本 利益沖突社會性質(zhì) 13. 系統(tǒng)模型化：針對需要解決的系統(tǒng)問題，通過分析明確其外部影響因素和內(nèi)部的條件變量。針對論證后的系統(tǒng)目標(biāo)，用一個邏輯的或數(shù)學(xué)的表達式，從整體上說明它們之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系和動態(tài)情況，這就是“模型”的概念。 “化”意味著在系統(tǒng)分析中使用模型是一種常用手段 14. 模型的主要構(gòu)成要素:系統(tǒng)目標(biāo)和系統(tǒng)

8、約束 系統(tǒng)目標(biāo)是指系統(tǒng)組成要素的有機行動（序列化）應(yīng)達到的系統(tǒng)功能和目的；系統(tǒng)約束是系統(tǒng)在實現(xiàn)給定目標(biāo)時能充分利用的條件范圍。 15. 模型的優(yōu)化 模型的優(yōu)化通常是針對數(shù)學(xué)模型而言。這是為了某些系統(tǒng)參數(shù)和變量取得較好值或最優(yōu)解的一種方法。16. 模型優(yōu)化的方法 數(shù)學(xué)模型有確定型和隨機型之分，而確定型又有線性和非線性之分。對于確定型問題，最優(yōu)化方法可分為直接法和間接法兩類。直接法是指利用函數(shù)本身的數(shù)值或者它的判斷值，不斷迭代(調(diào)整)以達到最優(yōu)解的一種方法。間接法是利用函數(shù)來解析 第三章 系統(tǒng)模型 (重點) 1. 模型是對現(xiàn)實世界某些屬性的抽象，系統(tǒng)工程最常用的是數(shù)學(xué)模型，即分析模型 2. 系統(tǒng)模

9、型的特征：它是對現(xiàn)實世界部分的抽象或模仿；它由與分析問題有關(guān)的因素構(gòu)成；它表明了因素見的相互關(guān)系 3. 模型的分類 a) 圖形與實物模型 圖畫、草圖、框圖是不嚴(yán)格圖；圖論圖、邏輯圖、工程圖是嚴(yán)格圖 b) 分析模型 c) 仿真模型 “偽實驗” 計算機導(dǎo)向 d) 博弈模型 “偽實驗” 人的行為導(dǎo)向 e) 判斷模型 4. 構(gòu)建模型的一般原則 a) 建立方框圖 b) 考慮信息相關(guān)性 c) 考慮信息準(zhǔn)確性 d) 考慮信息結(jié)集性 5. 信息的分類 （按照在模型中所起的作用不同，因素可劃分為：） a) 可忽略其影響的因素 b) 對模型起作用但不屬于模型描述范圍的因素 c) 模型所需研究的因素 6. 建模的基

10、本步驟 a) 形成問題 b) 確定系統(tǒng)的特征因素 c) 確定模型的結(jié)構(gòu) d) 構(gòu)建模型 e) 模型真實性檢驗 7. 結(jié)構(gòu)模型是應(yīng)用有向連接圖描述系統(tǒng)各要素間的關(guān)系，以表示一個作為要素集合體的系統(tǒng)的模型 8. 結(jié)構(gòu)模型的基本性質(zhì) a) 是一種圖形模型 b) 以定性分析為主 c) 可以用矩陣形式來描述 d) 結(jié)構(gòu)模型作為對系統(tǒng)描述的一種形式，正好處在自然科學(xué)領(lǐng)域用的數(shù)學(xué)模型形式和社會科學(xué)領(lǐng)域用的以文字表現(xiàn)的邏輯分析形式之間 9. 圖的幾個基本概念 a) 有向連接圖：是指由若干節(jié)點和有向邊鏈接而成的網(wǎng)絡(luò)圖 b) 如果一條鏈的起點和終點相同，那么這條鏈就成為閉鏈或回路 c) 鄰接矩陣:用來描述圖中各節(jié)

11、點兩兩之間的關(guān)系 d) 可達矩陣 10. 鄰接矩陣的特性： a) 矩陣A的元素全為零的行對應(yīng)的節(jié)點稱作匯點，即只有有向邊進入而沒有有向邊離開該節(jié)點 b) 矩陣A的元素全為零的列對應(yīng)的節(jié)點稱作源點，即只有有向邊離開而沒有有向邊進入該節(jié)點 c) 對應(yīng)每一節(jié)點的行中，其元素值為1的數(shù)量，就是離開該節(jié)點的有向邊數(shù) d) 對應(yīng)每一節(jié)點的列中，其元素值為1的數(shù)量，就是進入該節(jié)點的有向邊數(shù) e) 鄰接矩陣描述了系統(tǒng)各要素兩兩之間的直接關(guān)系 11. 可達矩陣具有推移性特性 12. 系統(tǒng)要素可達矩陣的構(gòu)造 注意對比解釋結(jié)構(gòu)模型中的前因集 a) A(Si)沒有回路的上位集 b) B(Si) 沒有回路的下位集 c)

12、 C(Si) 無關(guān)集 d) D(Si) 下位集 13. 解釋結(jié)構(gòu)模型法的特點 把復(fù)雜的系統(tǒng)分解為若干子系統(tǒng)（要素），利用人們的實踐經(jīng)驗和知識，以及電子計算機的幫助，最終將系統(tǒng)構(gòu)建成一個多級遞階的結(jié)構(gòu)模型 14. 實施ISM的工作程序 a) 組織實施ISM的小組 b) 設(shè)定問題 c) 選擇構(gòu)成系統(tǒng)的要素 d) 根據(jù)要素明細表構(gòu)建模型 e) 對可達矩陣進行分解后建立結(jié)構(gòu)模型 f) 根據(jù)結(jié)構(gòu)模型建立解釋結(jié)構(gòu)模型 15. 結(jié)構(gòu)模型的建立 從可達矩陣推導(dǎo)出解釋結(jié)構(gòu)模型 參照教材P7781案例 16. ISM應(yīng)用舉例 a) 成立ISM小組 b) 確定關(guān)鍵問題及導(dǎo)致因素，列舉各導(dǎo)致因素的相關(guān)性 c) 建立可

13、達矩陣 d) 進行區(qū)域劃分和級間劃分 e) 建立結(jié)構(gòu)模型和解釋結(jié)構(gòu)模型 f) 根據(jù)解釋結(jié)構(gòu)模型 17. 回歸分析 Y=a+bX b=(XY-n x Y)/( x²-nx ²) a=y - bx 18. 具有時間序列關(guān)系的回歸分析 若能使周期序數(shù)的平均值為0（t=0），則求解系數(shù)a和b的公式將簡化為 a=y b =Stiyi/St² 19. 趨勢線分析 a) 二次趨勢曲線預(yù)測模型 y=a + bx +cx² b) 三次趨勢曲線預(yù)測模型 y = a + bx + cx² + dx³ 20. 優(yōu)化模型概念：模型的優(yōu)化通常是相對數(shù)學(xué)模型而言。

14、這是為了某些系統(tǒng)參數(shù)和變量取得較好值或最優(yōu)值的一種方法 21. 優(yōu)化模型的構(gòu)建： a) 無約束優(yōu)化 b) 約束優(yōu)化線性規(guī)劃模型 c) 整數(shù)規(guī)劃 22. 系統(tǒng)仿真是設(shè)計系統(tǒng)的計算機模型，利用它進行試驗以了解系統(tǒng)的行為或評估系統(tǒng)運用的各種策略的過程。仿真是建筑在模型基礎(chǔ)上的 23. 系統(tǒng)仿真的主要優(yōu)點： a) 很多復(fù)雜的、帶有隨機因素的現(xiàn)實世界系統(tǒng)，不可能正確地用解析方法計算的數(shù)學(xué)模型來描述。此時，仿真經(jīng)常是唯一可行的一種研究方式。 b) 仿真允許人們在假設(shè)的一組運用條件下估計現(xiàn)有系統(tǒng)的性能 c) 提出的可供選擇的系統(tǒng)設(shè)計可通過仿真進行比較，以便找出最好的滿足特定要求的一種設(shè)計。 d) 仿真是人們

15、能在較短的時間內(nèi)研究長時間范圍的系統(tǒng)，或在擴展的時間內(nèi)研究系統(tǒng)的詳細運行情況。 24. 系統(tǒng)仿真的主要缺點： a) 仿真模型一般費用較為昂貴，而且開發(fā)一個仿真模型要花很長時間 b) 隨機仿真模型每運行一次，僅對一組特定的輸入?yún)?shù)產(chǎn)生模型的真實特性的估計 c) 仿真研究產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，使人們產(chǎn)生一種更信任仿真研究結(jié)果的趨向 25. 系統(tǒng)仿真的一般步驟： a) 定義問題 b) 制定仿真模型 c) 證實模型 d) 設(shè)計仿真實驗 e) 仿真運行并分析數(shù)據(jù) 26. 蒙特卡羅法是一種適用于對靜態(tài)離散系統(tǒng)進行仿真試驗的方法。這種方法的基本思路是運用一連串隨機數(shù)表示一項隨機事件的概率分配 27. 隨機數(shù)的生成方

16、法：隨機數(shù)表法、隨機數(shù)發(fā)生器、利用數(shù)學(xué)方法產(chǎn)生隨機數(shù) 第四章 系統(tǒng)評價（重點） 1. 評價是指按照明確目標(biāo)測定對象的屬性，把它變成主觀效用的行為，即明確價值的過程。 2. 系統(tǒng)評價就是評定系統(tǒng)的價值 3. 價值，從哲學(xué)意義上來講，就是評價主體對某個評價對象在理論上、實踐上所具有的作用和意義的認識或估計；從經(jīng)濟意義上講，就是根據(jù)評價主體的效用觀點對評價對象能滿足某種需求的認識或估計。 4. 系統(tǒng)評價是由評價對象、評價主體、評價尺度、評價指標(biāo)、評價目的和評價時期等要素構(gòu)成的一個綜合性問題。 5. 常用的評價尺度可分為絕對尺度、間隔尺度、順序尺度、名義尺度 6. 系統(tǒng)評價與決策的關(guān)系 系統(tǒng)評價和決策

17、是密切相關(guān)的。為了在眾多的替代方案中做出正確的選擇，就需要足夠豐富的信息，包括足夠的評價信息。因此，系統(tǒng)評價只有與方案決策和行為決定聯(lián)系起來才有意義。評價就是為了決策，決策需要評價，評價過程也是決策過程，有時評價和決策可以作為同義詞使用，但在實際問題中由于評價與決策的目的不同，兩者仍有區(qū)別。 7. 系統(tǒng)評價的步驟： a) 初步探討：評價目的、評價范圍、評價立場、評價時期 根據(jù)系統(tǒng)生命周期的不同階段，按照評價時期的不同，可把系統(tǒng)分為初期評價、中期評價、終期評價和跟蹤評價 b) 評價系統(tǒng)的分析 c) 評價指標(biāo)的選擇 d) 評價函數(shù)的確定 評價函數(shù)是使評價定量化的一種數(shù)學(xué)模型 e) 評價值的計算 f

18、) 綜合評價 綜合評價是對系統(tǒng)從技術(shù)(功能)、經(jīng)濟、社會等各方面進行的全面評價 8. 費用是指為了實現(xiàn)某個工程項目或事業(yè)的目的而投入的資源的價值 9. 系統(tǒng)的費用的分類： 可分為貨幣費用和非貨幣費用、實際費用和機會費用、內(nèi)部費用和外部費用、一次投資費用和日常經(jīng)營費用 10. 能夠換算成貨幣價值的效果稱作效益。 11. 效益可分為直接效益和間接效益。 12. 用貨幣以外的數(shù)量尺度表示的效果稱為有效度 13. 費用與效果的關(guān)系 對一個系統(tǒng)來說，一般隨著費用的投入，系統(tǒng)的效果表現(xiàn)并不明顯，當(dāng)費用投入超過一值后效果才明顯表現(xiàn)出來，并且效果隨著費用的增加而迅速增加。但當(dāng)費用投入超過一值后，效果趨于不變，

19、此時再增加費用，由于邊際效用過小，形成浪費，邊際效用可用偏導(dǎo)數(shù)表示。 14. 費用分析是進行費用效果分析的基礎(chǔ)。費用分析就是研究系統(tǒng)開發(fā)和運行全過程可能發(fā)生的全部費用。為了使系統(tǒng)全生命周期內(nèi)發(fā)生在不同時間點的費用和效益具有可比性，需要將不同時間點發(fā)生的費用和效益換算到同一時間后再進行比較計算 15. 終值 F=P(1+r)n 16. 現(xiàn)值 P=F/(1+r)n 17. 投資回收期 T=K/R 系統(tǒng)投資額/利潤 18. 投資收益率 E=R/K 利潤/系統(tǒng)投資額 19. 常用的評價基準(zhǔn)： a) 效率性基準(zhǔn) 即在一定費用條件下，效益大的替代方案的價值高 b) 經(jīng)濟型基準(zhǔn) 即在一定效益條件下，費用小的

20、替代方案的價值高 c) 純效益基準(zhǔn) 效益減去費用后的余額稱為純效益，純效益大的替代方案價值高 20. 關(guān)聯(lián)矩陣法 m個方案，n個評價指標(biāo)，w是各指標(biāo)的權(quán)重，計算每個替代方案關(guān)于指標(biāo)的價值評定量，加權(quán)和計算綜合評價值 21. 兩兩比較法就是按照一定的評分基準(zhǔn)，通過兩兩比較確定因素的分值，再利用加權(quán)的方法得到各因素評價值的方法。 22. KLEE法的步驟 古林法 a) 把評價指標(biāo)以任意順序排列起來 b) 從下至上對相鄰的評價指標(biāo)進行評價 c) 把k列中最下面的一個kn值設(shè)為1，接著進行基準(zhǔn)化 d) 把ki歸一化（使列合計值為1）即為權(quán)Wi 23. 層次分析法的基本原理 AHP通過分析復(fù)雜問題包含的

21、因素及其相互聯(lián)系，將問題分解為不同的要素，并將這些要素歸并為不同的層次，從而形成多層次結(jié)構(gòu)。在每一層次可按照某一規(guī)定準(zhǔn)則，對該層要素進行逐對比較 建立判斷矩陣。通過計算判斷矩陣的最大特征值和對應(yīng)的正交化特征向量，得出該層要素對于該準(zhǔn)則的權(quán)重，在這個基礎(chǔ)上計算出各層次要素對于總體目標(biāo)的組合權(quán)重，從而得出不同設(shè)想方案的權(quán)值，為選擇最優(yōu)方案提供依據(jù)。 24. 層次分析法的基本步驟AHP a) 明確問題 b) 建立多級遞階結(jié)構(gòu) 最簡單的層次結(jié)構(gòu)可分為三級，第一級是目標(biāo)層，第二級是準(zhǔn)則層，第三級是方案層；常見的多級遞階結(jié)構(gòu)有三種類型:完全相關(guān)性結(jié)構(gòu)、完全獨立性結(jié)構(gòu)、混合結(jié)構(gòu) c) 建立判斷矩陣 若判斷矩

22、陣存在關(guān)系 bij = bik/bjk 則稱判斷矩陣具有完全一致性 d) 相對重要度計算和一致性檢驗 e) 綜合重要度的計算 25. 若C.I.0.10 就認為判斷矩陣具有一致性 26. 和積法計算權(quán)重系數(shù)的步驟： a) 對B按列規(guī)范化 bij = bij/Sbij b) 按行相加得和數(shù) Wi c) 進行歸一化處理，即得權(quán)重系數(shù)Wi 27. 方根法步驟 a) 對矩陣按行元素求積，求1/n次冪 b) 歸一化處理，求權(quán)重系數(shù) 28. C.I. =(max-n)/(n-1) 29. 模糊評價的特點： 數(shù)學(xué)模型簡單，容易掌握，對多因素、多層次的復(fù)雜問題評判效果比較好 30. 模糊評價法是一種應(yīng)用模糊變

23、換原理和最大隸屬度原則，考慮評價系統(tǒng)的各個相關(guān)因素，對其進行綜合評價的方法。 31. 建立一級評價模型的主要步驟： a) 邀請有關(guān)方面，成立一個專家評判小組 b) 通過討論，確定系統(tǒng)評價因素集U，并建立評價尺度V c) 確定各評價因素的相對重要度Wi d) 綜合評價 e) 計算替代方案A的優(yōu)先度 32. 建立多級評價模型的步驟： a) 劃分因素集 b) 一級評價 c) 多級綜合評價 d) 計算替代方案的有優(yōu)先度 第五章 系統(tǒng)決策 (重點) 1. 決策的含義：狹義的決策時指決策者針對預(yù)期目標(biāo)，在一定的約束條件下，從諸多行動方案中選擇一個，并付諸實施。廣義的決策還包括做出最后抉擇前所進行的一切活動

24、 2. 決策工作的特點： a) 決策具有針對性 b) 決策具有現(xiàn)實性 c) 決策具有擇優(yōu)性 d) 決策具有風(fēng)險性 3. 決策科學(xué)化是相對經(jīng)驗決策而言的。軍事指揮是最早采用科學(xué)決策方法的領(lǐng)域 4. 科學(xué)決策的內(nèi)容： a) 嚴(yán)格實行科學(xué)決策的程序 b) 依靠專家運用科學(xué)理論的決策技術(shù)和決策方法 c) 決策者用科學(xué)的思維方法做出決策 5. 決策的最優(yōu)化原則：通常所求的”最優(yōu)解”實際上是一個接近最優(yōu)解的滿意解。 6. 決策分析概述： 決策分析對各種所需決策的問題提出一套在進行決策時所必要的推理方法、邏輯步驟和科學(xué)手段，并根據(jù)所能取得的信息對各種替代方案在各種不同的客觀狀態(tài)下，做出科學(xué)的分析和定量的計算

25、，以此供決策人員在決策過程中對要采用的替代方案做出合理的抉擇。 7. 決策分析的理論和方法從廣義上說包括線性規(guī)劃、非線性規(guī)劃、動態(tài)規(guī)劃、對策論、決策論等 8. 決策分析的類型 a) 按目標(biāo)可分為日常業(yè)務(wù)型決策、戰(zhàn)術(shù)型決策和戰(zhàn)略型決策 b) 按環(huán)境可分為確定型決策、風(fēng)險型決策和不確定型決策 c) 按模型可分為具有結(jié)構(gòu)模型問題的決策、具有非結(jié)構(gòu)模型的決策和具有邊際模型問題的決策 9. 決策分析過程的四個活動階段： a) 信息活動 b) 設(shè)計活動 c) 抉擇活動 d) 實施活動 10. 決策分析的7個實施步驟： a) 確定決策模型結(jié)構(gòu) b) 評定后果 c) 評定不確定因素 d) 評價方案 e) 靈敏

26、度分析 f) 收集信息 g) 選擇方案 11. 確定性問題的決策 數(shù)學(xué)描述：ai* = maxV(ai) (a i A) 12. 解決確定型決策問題的常用方法有： a) 一般計量法 b) 統(tǒng)計分析法 c) 運籌學(xué)方法 13. 不確定型問題的決策 a) 悲觀主義(max-min)決策原則 b) 樂觀主義（max-max）決策原則 c) 等可能性（Laplace）準(zhǔn)則 d) 最小機會損失決策準(zhǔn)則 遺憾值 后悔值 （按列對方案進行比較） e) 折中主義準(zhǔn)則 Hi = (0 1) aimax和aimin表示第i個策略可能得到的最大收益值與最小收益值 14. 常用的風(fēng)險型問題的決策準(zhǔn)則： a) 最大期望

27、收益準(zhǔn)則 b) 最小期望機會損失準(zhǔn)則 c) 最大可能準(zhǔn)則 d) 機會均等準(zhǔn)則 15. 決策樹主要特點是:整個分析過程直觀、簡要、清晰，便于決策人員思考和集體討論，因而是一種形象化的決策方法。 16. 決策樹圖由決策點、方案分支、方案節(jié)點、自然狀態(tài)概率分支和自然狀態(tài)結(jié)果點等幾部分組成。 17. 決策樹分析步驟： a) 首先，要按書寫順序從左向右橫向展開，畫出決策樹圖。 b) 其次，從右向左逐一計算各個方案的損益期望值 c) 最后，從左向右分級比較各方案的損益期望值，并進行方案優(yōu)選 18. 決策樹計算步驟： a) 繪制決策樹 b) 計算損益期望值 c) 剪枝選定方案 19. 定型推理決策法是一種建立在決策者豐富實踐經(jīng)驗與高深技術(shù)造詣基礎(chǔ)上的一種直覺判斷決策 20. 定性推理決策法的程序： a) 發(fā)現(xiàn)問題 b) 實地調(diào)查 c) 提高認識 d) 分析研究 e) 潛伏醞釀 f) 質(zhì)的飛躍 g) 形成概念 h) 充實發(fā)展 i) 驗證落實 j) 反饋控制 k) 納入常規(guī) 21. 系統(tǒng)分析決策法的方法分類： a) 蘭德型： 分析目標(biāo)是優(yōu)化決策；方法觀念是準(zhǔn)確的追究問題，探索諸有關(guān)因素間的關(guān)系，重視建立模型與經(jīng)濟效益評價，實行多方案篩選；適用范圍是政府部門的經(jīng)濟與社會問題，企業(yè)經(jīng)營管理問題 b) 索普