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文檔簡介
1、2018年護理工作半年小結(jié)緊跟醫(yī)院黨委工作安排,結(jié)合年度護理工作計劃,在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、各科室的全力配合、全院護理人員不懈努力下,護理工作緊緊圍繞“質(zhì)量有重點、安全有底線、培訓(xùn)有特色、人文有溫度”的工作主線積極開展。一、有的放矢環(huán)節(jié)管理,質(zhì)量就是目標。上半年的質(zhì)量管理在常規(guī)質(zhì)量檢查的基礎(chǔ)上,緊跟“醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)年”和“護理質(zhì)量月”活動方案,重點完成四個方面的重點工作。一是順利通過寧波市醫(yī)療質(zhì)量安全專項檢查。根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量安全檢查工作方案要求,配合督察組工作開展,完成醫(yī)療安全隱患自查X輪XX次,對門急診、血液透析、病區(qū)管理、產(chǎn)房管理、圍術(shù)期等X余個部門與環(huán)節(jié)進行自糾、巡查、排驗,整改完善隱患X余項
2、。X月,接受市級檢查時,護理組以制度健全、管理規(guī)范、作風(fēng)嚴謹獲得檢查專家好評。二是重點實施靜療質(zhì)量持續(xù)改進系列工作。緊跟市護理質(zhì)控中心靜療質(zhì)量持續(xù)改進項目內(nèi)涵,擬定“醫(yī)院靜療持續(xù)改進方案”組織全院動員部署大會,組建X人靜療質(zhì)控小組,開展質(zhì)控員集體培訓(xùn)X次,完成醫(yī)院靜療現(xiàn)狀調(diào)研X批,共計X人次,其中普查X人次,抽查X人次,普查合格率為X%抽查合格率為X%X%根據(jù)現(xiàn)狀,總結(jié)評估要領(lǐng)、操作規(guī)范、理論深化三方面不足,制定培訓(xùn)計劃,按綱實施,循環(huán)改進。三是有序推進專病臨床路徑式護理模式試點工作落實。深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵,推進責(zé)任制整體護理實施,以臨床路徑開展經(jīng)驗為指導(dǎo),在脊柱外科、關(guān)節(jié)運動醫(yī)學(xué)科試點進行
3、護理臨床路徑管理模式,對XXXXXX患者實施路徑式護理。經(jīng)過X次會議及修改,從選題確定、路徑模式、個案檢驗等環(huán)節(jié),完成專病臨床路徑式護理計劃單,通過“提前計劃、主動參與、目標管理”的護患互動模式,積極踐行患者安全目標中“豉勵患者參與患者安全”。四是初探專科護理品牌凝練及實踐效果。加快護理科學(xué)化管理進程,推進全面質(zhì)量管理,組織專科護理品牌改善及推進主題活動。各病區(qū)通過運用PDCAQCC5s等管理理論與方法,深入把握科室護理特色及護理質(zhì)量重點,擬定品牌X項,內(nèi)容包含工作效率、工作質(zhì)量、患者安全、患者滿意度、文書記錄、專科特色、優(yōu)質(zhì)延伸等近X個方面??剖夷芤詥栴}為導(dǎo)向選題,以科學(xué)管理理論指導(dǎo)改善過程
4、,以數(shù)據(jù)支撐實施過程,激發(fā)了護士主動思考、護理骨干科學(xué)管理、護士長組織領(lǐng)導(dǎo)的能力,也為提升醫(yī)院護理品牌牢固基礎(chǔ)。二、精益求精環(huán)節(jié)管理,安全就是根本。通過安全教育、安全檢查、安全形勢分析X次系列活動,營造人人學(xué)安全、人人懂安全、人人會安全的工作氛圍,筑牢患者安全每一道防線。一是持續(xù)薄弱環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。規(guī)范化患者轉(zhuǎn)運交接過程安全問題,突生評估、禁忌、注意事項X項重點內(nèi)容的掌握與實施,抽查護士X人,抽查轉(zhuǎn)運實例X次。標準化公共宣教內(nèi)容溝通模式,對X大類X余條內(nèi)容進行細化與分解。扁平化輸血質(zhì)控管理,由護理部專職人員開展輸血質(zhì)控檢查X次,橫向掌握各病區(qū)輸血流程情況,對XX科、XX科重點加強。彈性化調(diào)配護理
5、人力資源,完成科間人員借調(diào)X人次,累計X人日,借調(diào)體檢中心、醫(yī)療保障、巡診義診X人次,累計X人日。二是強化重點環(huán)節(jié)安全管控。精細化圍術(shù)期安全管理重點,完善手術(shù)患者壓瘡護理制度X項、圍術(shù)期護理交接流程X項。開展在院壓瘡、難免壓瘡檢查X次,巡查患者約X人次,發(fā)現(xiàn)院內(nèi)壓瘡X例,安排壓瘡會診X次,組織院內(nèi)壓瘡討論X次,經(jīng)精心護理,壓瘡愈合X例,愈合率達X%晚夜間強化護士長值班耳R能,解決應(yīng)急處置X起,業(yè)務(wù)幫帶X回。節(jié)假日前組織護理管理者進行專題工作會議,部署節(jié)日期間各項工作,安排三級值班制度,儲備節(jié)假日應(yīng)急護理人力資源X人/日,X月順利完成X名批量車禍傷患者救護。組織節(jié)前安全檢查,排查人力情況、物資儲
6、備、儀器設(shè)備、應(yīng)急能力、危重病人等環(huán)節(jié)X項/次,進行火災(zāi)、停電、糾紛隱患等應(yīng)急預(yù)案模擬演練X次。三是提升輔助環(huán)節(jié)有效支持。豉勵無懲罰不良事件上報機制,上半年共上報護理不良事件X起,主要集中在XXXXXXXXX占總不良事件的X%X起不良事件因及時發(fā)現(xiàn),未對患者造成損害,分別為X科、X科。運用直方圖進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計,魚骨圖進行原因分析,頭腦風(fēng)暴進行對策擬定,從人員、機制、材料、方法、環(huán)境等方面制定整改措施X條,通過安全形勢分析會、季度護理安全紀要、數(shù)質(zhì)量分析等形式傳達落實。設(shè)計急救車電子安全警示軟件,首次錄入各藥物種類、劑量、有效期時間,使用時刪除對應(yīng)效期,更新后及時錄入,能根據(jù)既定效期提醒設(shè)置,在效
7、期到期前X至XX天內(nèi)進行近效期提醒,做好警示與核查提醒。按綱施訓(xùn)分層落實,人才就是力量。根據(jù)年度計劃,做好實習(xí)護生、N1-N4護士、專科護士、護理教員等各級護理人員的培訓(xùn),X人入選市護理專業(yè)學(xué)會委員。一是專科護士亮點頻現(xiàn)。組織專科護士沙龍會,完成院內(nèi)PICC、傷口護理會診共計X例。選派護理骨干及管理人員參加多種形式的??浦R及技術(shù)培訓(xùn)班人數(shù)達x人次,專科護士培訓(xùn)x人次,拓展她們的視野,學(xué)習(xí)前帶著問題去,學(xué)習(xí)結(jié)束后帶著答案回來,將好的經(jīng)驗、辦法及時反饋,對新技術(shù)、新項目及時運用臨床。選送X人分別參加??谱o士培訓(xùn),強大醫(yī)院專科護理力量。二是層級培訓(xùn)抓根固本。組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)X次,護理業(yè)務(wù)查房X次
8、,定期組織應(yīng)急預(yù)案演練,增高護士應(yīng)急能力:X月護理部組織停電應(yīng)急預(yù)案演練及考核,加強了護生對突發(fā)情況的處置及對相應(yīng)搶救儀器的掌握;X月組織危重患者定位搶救演練,增高了??谱o理救治能力。完成血糖儀的監(jiān)測、心電監(jiān)護儀、護理文書書寫等專項培訓(xùn)。三是專項培訓(xùn)深入淺由o組織靜療規(guī)范培訓(xùn),邀請外院專家進行留置針使用、靜療規(guī)范行業(yè)標準解讀、靜療魚骨圖分析等內(nèi)容培訓(xùn)。為提高護理骨干教學(xué)水平,營造互相學(xué)習(xí)良好氛圍,組織優(yōu)秀四會教員評選。三、深化護理人文內(nèi)涵,醫(yī)院就是“家”。人文關(guān)懷是護理的本質(zhì),是優(yōu)質(zhì)護理的內(nèi)涵,是患者的需要,是護士的法定職責(zé),XXX護理人以科室為家、以醫(yī)院為家。一是關(guān)愛患者。各病區(qū)優(yōu)質(zhì)高效做好
9、患者入院護理、疾病診療護理、生院指導(dǎo),護士長積極落實“一日五查房”制度。XXXXM危重病人救治時護士長到場組織,全科護士主動放棄休息積極參與。XX科護士拾金不昧,聯(lián)系由院患者取回遺落的1000元現(xiàn)金。組織家庭保健大講堂為患者及周邊社區(qū)居民提供健康指導(dǎo)。護理志愿者隊伍自愿投入“黃馬甲”門診便民服務(wù)中,指導(dǎo)自助桂號機、自動取單機等儀器設(shè)備的使用,及時解決患者就診不便實際。發(fā)放傷病員滿意度調(diào)查表XXX份,季度平均患者滿意度為X%輔助科室護理滿意度為X%點名表揚護士X人次,搜集環(huán)境、服務(wù)、質(zhì)量等方面意見與建議X條,并及時針對整改,累計收到患者表揚信錦旗共X例。二是友愛同事。醫(yī)護聯(lián)動攜手共進,組織科室“標語簽名”活動,為服務(wù)患者表決心、為科室同事送關(guān)心、為職業(yè)規(guī)劃寄信心。節(jié)假日為換護士
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