銷售技巧話術表

1、情景一考核點銷售員：您好!歡迎光臨，有什么可以幫助你的嗎?標準用語，站姿，微笑顧客：我想買部手機?銷售員：您是要買手機嗎?那么你對手機有特殊的要求嗎？比如說品牌或者樣式?重復問題，封閉問題的設計顧客：沒有，你給我介紹一下吧銷售員：您能忍受手機在運行時出現緩慢現象嗎?設計問題，激發(fā)顧客購買興趣顧客：不能。銷售員：你可以放心，這款手機擁有3G運行內存，并配備三星所研發(fā)的獵戶座5430處理器，所以不會出現這種現象。顧客：太棒了！銷售員：您想有一部擁有舒適的視覺享受的手機嗎？設計問題，持續(xù)激勵顧客：想啊銷售員：本款手機采用了5.5英寸全清炫麗屏，屏幕分辨率高達2560×1536P。讓您擁有超

2、清的視覺享受。 數量化的問題設計，有理有據顧客：好的銷售員：您能忍受手機在持續(xù)觀看視頻，玩游戲之后不能持續(xù)待機嗎？顧客：不能銷售員：這款手機配備3350毫安電池！擁有強大續(xù)航能力！可以放心使用。顧客：好銷售員：您想擁有一部拍照清晰的手機嗎？顧客：想。銷售員：這款手機的后置攝像頭像素為2070萬！拍攝出來的照片清晰明亮！顧客：太好了！那我就要這個了！銷售員：非常感謝您選擇我們的商品！歡迎下次光臨！顧客：好的我要了銷售員：感謝您選購我們的商品！歡迎下次光臨！ 情景二 考核點銷售員：您好！歡迎光臨！請問有什么可以幫助您的嗎？儀容得體，站姿正確，微笑顧客：我想看一下手機。 銷售員：您要看手機是嗎？請問

3、您有什么具體要求嗎？確認需求顧客：我想要屏幕大點的。銷售員：那我為您介紹一款魅族4專業(yè)版。首先這款手機配備有有3350毫安的電池。擁有強大的續(xù)航能力。解決了手機很快沒電的煩惱。第二，5.5英寸超大屏幕，分辨率高達2560×1536！顯示效果清晰細膩！機身9.0mm，機重158g，更大更清更薄更清晰，滿足您的需求第三，在性能方面，這款手機3G運行內存配備三星獵戶座5430處理器，運行流暢！儲存內存有16G 32G 64G 可選第四，在方便程度上，即使是大屏手機，他的輕薄不會給您帶來不便，另外他的指紋識別功能讓你使用起來更加方便快捷第五，從經濟角度來看，在同等價位中這款手機的配置可以說是

4、最好的！市場價僅需2499元！并且?guī)в衅聊槐ｋU！你看怎么樣？ 情景三 強調產品相信產品數量化的佐證，更有說服力銷售員：您好歡迎光臨，有什么可以幫助您的嗎？顧客：我想買部手機。銷售員：那您對手機有什么特殊要求嗎？例如外觀上性能上先不要談價格，一般的推銷開始不談價格，否則會給顧客一種緊張感顧客：我想要大屏的，運行快點的銷售員：那我給您介紹一款OPPON3 5.5英寸大屏1920×1080分辨率 206度旋轉攝像頭自動全景拍攝，手機背部指紋識別功能售價為3999元實際是一種試探，看顧客的反應顧客：我不太喜歡這個外形銷售員：還有一款小米3,5.0英寸四核處理器，2G運行內存，電池容量也很大3

5、050毫安 售價1799元最低價格探測顧客反應顧客：有沒有比這個再好點的心理價格銷售員：那您大概想要一個什么價位的呢？鎖定范圍顧客：兩千一二吧心理預期價格銷售員：那我給你介紹一款華為榮耀六吧，5.0英寸屏幕電池容量3100毫安。但是他的處理器是海思麒麟920是國內最便宜的！售價2299。性價比不是很高。相比之下還有一款魅族4 專業(yè)版屏幕更大，電池續(xù)航能力更強，您想了解一下嗎？報價略高（這是一個試探性的技巧，其實與顧客的心理預期價格并沒有高太多，就是看顧客能不能接受）顧客：好的鎖定心理價格銷售員：好的，那我為您介紹一下這款魅族4Pro第一， 電池容量大3350毫安，續(xù)航能力持久讓您不用擔心手機的

6、使用時間。第二， 這款手機采用TFT材質（IPS技術）5.5英寸屏幕。分辨率從高達2560×1536. 顯示效果清晰細膩！機身9.0mm，機重158g，更大更清更薄更清晰，滿足您的需求第三， 3G的運行內存配備三星獵戶座5430處理器，試運行更加流暢！第四， 指紋識別功能讓您使用起來更加方便快捷！第五， 它的售價只要2499元，性價比高！高端配置，中等價格您看怎么樣？提出新機，并說出這款手機的核心賣點。顧客：好的那樣我就買這個了。銷售員：感謝您選購我們的商品！歡迎下次光臨！情景四考核點銷售員：您好，歡迎光臨。請問有什么可以幫助您的嗎？微笑顧客：我想看看手機了解需求銷售員：您想看看手機

7、是嗎？您對手機有什么特殊要求嗎？比如說屏幕尺寸等。顧客：我想要一部屏幕大，電池容量大的。最后拍照清晰點的 銷售員：好的，那我給您推薦一款蘋果魅族4Pro，這款手機售價為2499元。這款手機5.5英寸屏幕2560×1536屏幕分辨率。3G運行內存電池容量3350Amh,前置攝像頭500萬，后置攝像頭2070萬產品參照顧客：我知道一款華為榮耀六也不錯！只賣2299銷售員：您說的這款手機我知道屏幕5.0英寸，1920×1080分辨率電池容量3100Amh。3G運行內存但是相比較之下魅族4Pro性價比更高，更符合你的需求。它的像素為2070萬。屏幕也比華為榮耀六大。拋開這些不談，魅族4Pro所采用的處理器是由三星所研發(fā)的獵戶座5430處理器！這是一款專門為八核手機所研