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1、一分鐘保險(xiǎn)理念 目的:在短短數(shù)分鐘內(nèi),向客戶灌輸保險(xiǎn)理念讓他明白什么是保險(xiǎn),保險(xiǎn)的作用方法:用畫圖、類比等方法說服對(duì)方注意事項(xiàng):1.盡量簡(jiǎn)短,避免喋喋不休2. 比喻形象,到位多套用生活中常見的例子3. 要點(diǎn)明,保險(xiǎn)是在怎樣的危急情況下,帶來怎樣的保障,規(guī)避了什么風(fēng)險(xiǎn)如果沒有,后果怎樣可以有個(gè)對(duì)比說到客戶心動(dòng)4. 不同的客戶應(yīng)該有針對(duì)性的話術(shù)。1 圖示法:我們不妨把人生比喻成爬山坡單身時(shí),獨(dú)自走著山路,覺得很輕松,就算摔了跤,再爬起來也沒什么;可一旦有了家庭,就像身后多拉了一個(gè)小車,等再有了孩子,這甜蜜的負(fù)擔(dān)也越來越重如果在這時(shí),維系我們和小車之間的繩子斷了或者干脆拉車的人突然沒了,這小車會(huì)怎樣
2、呢?(稍頓)翻落山谷!(語(yǔ)調(diào)低沉)他們不再有昔日的生活,更別提過得更好了 而保險(xiǎn)是什么呢,它就像一塊擋板,能在即使沒有拉車人的情況下,繼續(xù)維持小車的現(xiàn)有水平陳先生,相信,您這么有責(zé)任心的人是不會(huì)拒絕為您心愛的小車加一塊這樣的擋板吧?(提問有力度)問題:適用人群: 作 用: 2 類比法:保險(xiǎn)就像每一輛車都會(huì)有備用胎,每一艘船都會(huì)有救生圈一樣。您看不論輪船有多豪華,船上也一定會(huì)裝備有救生圈和救生艇為什么呢?(凝視客戶)防患未然,對(duì)么?平時(shí)他們不起眼,甚至有時(shí)還覺得麻煩,可在關(guān)鍵時(shí)刻,就要靠他們救命生活中,我們都不愿意遇到不測(cè),更不愿意因?yàn)槲覀兊牟粶y(cè),讓家庭陷入困境而保險(xiǎn)就是我們生命的救生艇,在危急
3、時(shí)刻開出救生的支票問題:適用人群: 作 用: 3 場(chǎng)景設(shè)計(jì)法:陳小姐,我們都是吃五谷雜梁的,誰(shuí)都保不了一輩子都不生點(diǎn)病,是嗎?那我現(xiàn)在給你打個(gè)比方,比如說哪天陳小姐您住進(jìn)了醫(yī)院,您最好的兩位朋友聽說了,一位趕來送上了一束鮮花和祝你早日康復(fù)的賀卡,您一定會(huì)很開心、很感動(dòng),是嗎?那么假如您的另一位好朋友也趕來了,給你送上了一張現(xiàn)金支票,讓您安心養(yǎng)病并祝您早日康復(fù),這時(shí),您會(huì)有什么感覺呢?其實(shí),只要您真正認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn),它就能成為您的這樣一位朋友。您說,多交這樣一位朋友,有什么不好呢?問題:適用人群: 作 用: 4 理論講解法:1) 陳先生,我想你和我一樣都對(duì)原先的大鍋飯,鐵飯碗的體制有所感觸的,那時(shí)候
4、基本上單位會(huì)負(fù)責(zé)我們的所有的保障,我們不用去操心太多的,對(duì)嗎?那現(xiàn)在在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下,原先的很多保障都被淡化掉了,這就需要我們用商業(yè)保險(xiǎn)的行為去加固了。并且在深圳這個(gè)地方,人情淡漠,很多事情指望別人,不如去指望自己,對(duì)嗎?那么,我們的商業(yè)保險(xiǎn)就是讓陳先生您把對(duì)自己和家人的關(guān)愛,用合同的形式固定下來,給自己和家人一份最實(shí)實(shí)在在的保障。2) 陳先生,其實(shí)象我們父母那一代人,雖然收入不高,但一輩子不管是工作還是生活,都可以說是平平穩(wěn)穩(wěn),而且就算有點(diǎn)什么,單位都給頂著了。而我們這一代人,可以說是整天生活在峰頂浪尖上,競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,同時(shí)單位、公司可以給到我們的保障很少,甚至沒有。那么,陳先生有沒有想過
5、,在深圳這個(gè)人情淡漠地方,拿什么來給自己和家人一份實(shí)實(shí)在在的保障呢? 問題:適用人群: 作 用: 5.講故事法:故事一:愛情鳥有是一對(duì)愛情鳥,很恩愛。小鳥出生后,鳥媽媽負(fù)責(zé)照顧小鳥,鳥爸爸出去找食物,家庭生活美滿。一天,鳥爸爸很晚沒有回來。鳥媽媽去找鳥爸爸,發(fā)現(xiàn)他倒在路邊一動(dòng)不動(dòng),口中還銜著一只蟲子。鳥媽媽一個(gè)人擔(dān)起了整個(gè)家。但在一天出去找食物時(shí)很久都沒找到,終于在一片草叢中發(fā)現(xiàn)了蟲子,她毫不猶豫撲了過去,但草叢中有一條饑餓的毒蛇正在等待問題:適用人群: 作 用: 故事二:牛媽媽為小牛要水喝在一個(gè)無(wú)水的小山村每日由附近的部隊(duì)送來用水。但一天水不能送進(jìn)村子,因?yàn)榕寢寯r住了路。無(wú)論怎么趕、怎么打
6、它都不動(dòng)。送水的小戰(zhàn)士認(rèn)為它一定是渴了要水喝,就破例給了一勺水,但牛媽媽沒喝卻叫來小牛喝。問題:適用人群: 作 用: 故事三:你是否愿意上保險(xiǎn)這艘大船客戶先生,假設(shè)風(fēng)和日麗,您和您的太太及兒子去了一個(gè)非常美麗的小島游玩。一天下來非常開心,流連忘返,但天色已晚不得不回家。一家三口坐在返回的小船上開心返回。可是突然間狂風(fēng)、海嘯大作,眼見小船就要被海浪吞沒,一家人驚慌地抱在了一起,要是這時(shí)有一個(gè)大船來救我們?cè)撚卸嗪??這時(shí)來了一艘保險(xiǎn)大船,但船長(zhǎng)說:“你們想上我們這條船嗎?可以,但必須像別的船客一樣交船費(fèi)給我。風(fēng)浪這么,如果不能把你們平安送達(dá),那么有責(zé)任賠付一大比錢你們的親人;如果我把你們平安送到岸上
7、,我會(huì)把這上船費(fèi)再還給你。你要上船嗎?”問題:適用人群: 作 用: 故事四:責(zé)任一位業(yè)務(wù)主管的自述:一天我接到一個(gè)朋友的電話,“您好,我要先告訴您一件很不幸的事情。張三昨天在游泳時(shí)溺水身亡。”我當(dāng)時(shí)聽后腦中一片空白?;叵肫饍赡昵?,那時(shí)還是一名業(yè)務(wù)員,張三成為了我的客戶,但因交費(fèi)能力的限制,只買了一份意外險(xiǎn)。到了第二年,張三對(duì)我說:“目前沒結(jié)婚、沒供房,不需要保險(xiǎn)?!彼詻]有續(xù)保。我當(dāng)時(shí)也沒有太多地去勸說他。今天,客戶走了,而且他剛結(jié)婚、剛賣房。我很后悔,后悔當(dāng)初沒有堅(jiān)持勸說他續(xù)保, “我真的無(wú)顏面對(duì)他的家人、朋友、同事,因?yàn)槲矣X得沒有盡到責(zé)任。”問題:適用人群: 作 用: 故事五:父母為兒女的準(zhǔn)備 真實(shí)案例:父親生意失敗,兒女上大學(xué)、中專的學(xué)費(fèi)無(wú)著落,父親為籌齊4000元,一夜之間白了頭問題:適用人群: 作 用: 故事六:真實(shí)案例:等待有時(shí)可能會(huì)變成一場(chǎng)悲劇 風(fēng)險(xiǎn)有很多種可能,保險(xiǎn)不能等。問題:適用人群: 作 用: 1、 比較法:銀行與保險(xiǎn)的作用比較 陳先生 李先生現(xiàn)有資產(chǎn) 100萬(wàn) 100萬(wàn)存入銀行 100萬(wàn) 95萬(wàn) 5萬(wàn)購(gòu)買保險(xiǎn)100萬(wàn)風(fēng)平浪靜時(shí) 資產(chǎn)基本等值一場(chǎng)意外或 50萬(wàn) 95萬(wàn) 50萬(wàn)一場(chǎng)大病來臨 資產(chǎn)余額 50萬(wàn) 95 萬(wàn)問題:適用人群: 作 用: 2、 引用名人名言法:1) 胡適博士:保險(xiǎn)的意義只是今日作明日的準(zhǔn)備生時(shí)作死時(shí)的準(zhǔn)備父母作兒女的準(zhǔn)
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