銀行的實習(xí)周記3篇

1、銀行的實習(xí)周記3篇周記一一、實習(xí)內(nèi)容以及相關(guān)完成情況第一周的實習(xí)工作主要包括以下內(nèi)容：接受本行副主任對本批次的實習(xí)生進(jìn)行的培訓(xùn)，了解中國農(nóng)業(yè)銀行的歷史和企業(yè)文化的核心理念，并且認(rèn)知學(xué)習(xí)了中國農(nóng)業(yè)銀行的各項業(yè)務(wù)等。最后由支行副主任分配了實習(xí)生的輪崗職位。通過本周實習(xí)發(fā)現(xiàn)：中國農(nóng)業(yè)銀行總部設(shè)在北京，是四大國有獨資商業(yè)銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分。另外在海外，中國農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被財富評為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù)，

2、如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸業(yè)務(wù)等。這一周主要是通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)全面的了解農(nóng)業(yè)銀行的信息，并且對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，業(yè)務(wù)范圍有了較為細(xì)致的了解。二、企業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)記錄1. 講解農(nóng)業(yè)銀行的相關(guān)信息，包括銀行歷史和企業(yè)文化;2. 講解農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)流程;3. 介紹需要企業(yè)提供的基本資料;4. 分配各實習(xí)生關(guān)于輪崗實習(xí)的任務(wù)。三、校內(nèi)導(dǎo)師指導(dǎo)記錄1. 了解學(xué)生生活安排是否妥當(dāng);2. 了解學(xué)生實習(xí)單位基本情況;3. 了解學(xué)生實習(xí)崗位及企業(yè)導(dǎo)師聯(lián)系方法;4. 回答學(xué)生本周提出的一些關(guān)于農(nóng)業(yè)銀行業(yè)務(wù)方面問題。周記二一、實習(xí)內(nèi)容及完成情況第二周的工作內(nèi)容包括：第二周我跟隨大經(jīng)理學(xué)

3、習(xí)營銷技巧及解答客戶咨詢。了解和滿足各類顧客的需求。通過本周實習(xí)發(fā)現(xiàn)：在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識,才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷。在這一周，在我學(xué)會了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機(jī)。二、企業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)記錄基本業(yè)務(wù)知識進(jìn)一步了解;營銷技巧的學(xué)習(xí);.提供優(yōu)質(zhì)規(guī)范化的

4、服務(wù)。三、校內(nèi)導(dǎo)師指導(dǎo)記錄1. 了解學(xué)生實習(xí)任務(wù)完成情況;2. 了解學(xué)生實習(xí)中存在的問題;3. 了解學(xué)生實習(xí)中的表現(xiàn);4. 回答學(xué)生本周提出的一些關(guān)于營銷技巧方面的問題。周記三一、實習(xí)內(nèi)容及完成情況第三周的工作內(nèi)容包括：作為實習(xí)大堂經(jīng)理，獨立處理各項工作事務(wù)。本周的工作本周實習(xí)后發(fā)現(xiàn)：柜面知識的不全面，給自己的工作帶來了阻礙，例如在實習(xí)中，因一對多的服務(wù)的繁雜和業(yè)務(wù)的需求的不同，很多時候都措手不及。流程處理的不夠流暢。所以今后更大加大學(xué)習(xí)力度，能夠熟練的為各類客戶解決問題。通過一周的獨立大堂事務(wù)處理，使我增長了業(yè)務(wù)知識和服務(wù)之道。堅持用耐心和熱心為顧客服務(wù)。二、企業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)記錄1. 個人獨立處理事務(wù)的熟練評分;2. 指出實習(xí)生不足之處，;3. 指導(dǎo)大堂業(yè)務(wù);三、校內(nèi)導(dǎo)師指導(dǎo)記錄1. 了解學(xué)生實習(xí)的近況;