優(yōu)秀門店評(píng)比方案

1、優(yōu)秀門店評(píng)比方案一、目的及適用范圍 為了全面提升門店的管理，搭建和完善門店的激勵(lì)體系，優(yōu)化考核指標(biāo)，更好的激發(fā)員工的積極性，根據(jù)門店經(jīng)營特點(diǎn)，特制定本方案。門店提升激勵(lì)項(xiàng)目：是指對(duì)門店的店長、員工及門店進(jìn)行的一種全面提升的輔助激勵(lì)方式，其中分為四個(gè)指標(biāo)，分別是：門店形象、產(chǎn)品管理、業(yè)務(wù)知識(shí)、經(jīng)營業(yè)績。1、門店形象評(píng)比項(xiàng)目：指由店容店貌、員工儀容儀表、衛(wèi)生及員工日常行為準(zhǔn)則等考評(píng)指標(biāo)組成的評(píng)比項(xiàng)目。2、產(chǎn)品管理評(píng)比項(xiàng)目：指以產(chǎn)品陳列的銷售關(guān)聯(lián)性為基礎(chǔ)，門店產(chǎn)品陳列的美觀度（飽滿度、高低順序）和合理性，主推產(chǎn)品的陳列，促銷產(chǎn)品的主題陳列及POP擺設(shè)；對(duì)滯銷產(chǎn)品的及時(shí)處理、缺貨產(chǎn)品及時(shí)向公司上報(bào)下單

2、、庫存準(zhǔn)確等為評(píng)比項(xiàng)目。3、業(yè)務(wù)知識(shí)評(píng)比項(xiàng)目：對(duì)產(chǎn)品性能、配置、價(jià)格、賣點(diǎn)、套餐、現(xiàn)行活動(dòng)等的掌握進(jìn)行考核。4、經(jīng)營業(yè)績?cè)u(píng)比項(xiàng)目：利潤和銷量組成的評(píng)比項(xiàng)目。（以商務(wù)部系統(tǒng)月結(jié)后統(tǒng)計(jì)數(shù)為主）二、門店提升激勵(lì)考評(píng)分?jǐn)?shù)占比1、門店形象評(píng)比：月度10分2、產(chǎn)品管理評(píng)比：月度10分3、業(yè)務(wù)知識(shí)評(píng)比：月度20分4、門店業(yè)績?cè)u(píng)比：月度60分三、門店提升激勵(lì)項(xiàng)目實(shí)施1、門店形象評(píng)比項(xiàng)目實(shí)施細(xì)則（1）由管理中心相關(guān)人員對(duì)門店進(jìn)行形象檢查，在檢查過程中按照門店形象檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（附件1）進(jìn)行評(píng)分。（2）檢查內(nèi)容以店容店貌、儀容儀表、行為規(guī)范為基礎(chǔ)，每月抽查的13次，取平均分作為門店當(dāng)月的得分。（3）檢查不得事先通知

3、，采取隨時(shí)檢查的方式，檢查結(jié)果由店長或當(dāng)班負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。（4）人力資源部在每月10日前匯總上月門店形象檢查的成績，并及時(shí)做出評(píng)分處理。2、產(chǎn)品管理評(píng)比項(xiàng)目實(shí)施細(xì)則（1）商務(wù)部每月抽查一次。在檢查過程中按照門店產(chǎn)品管理評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（附件2）進(jìn)行評(píng)分。（2）檢查不得事先通知，采取隨時(shí)檢查的方式，檢查結(jié)果由店長或當(dāng)班負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。（3）商務(wù)部匯總成績?cè)诖卧?0日前將上月考評(píng)結(jié)果交至人力資源部。3、業(yè)務(wù)知識(shí)評(píng)比項(xiàng)目實(shí)施細(xì)則每月不定時(shí)抽查門店員工的產(chǎn)品掌握情況，并進(jìn)行考核，匯總成績，在次月10日前將上月考評(píng)結(jié)果交至人力資源部。4、門店業(yè)績?cè)u(píng)比項(xiàng)目實(shí)施細(xì)則 由商務(wù)部于當(dāng)月月結(jié)后根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)利潤和銷量，

4、在次月10日前將結(jié)果交至人力資源部。5、人力資源部根據(jù)上述四項(xiàng)評(píng)比結(jié)果的匯總，審核合計(jì)后交總經(jīng)理審批。四、門店評(píng)比激勵(lì)結(jié)果運(yùn)用1、根據(jù)考核成績，確定總排名第1名的為“優(yōu)秀門店“獎(jiǎng)項(xiàng)得主。獲得“優(yōu)秀門店獎(jiǎng)”稱號(hào)的門店，懸掛一個(gè)月的“優(yōu)秀門店”流動(dòng)紅旗，并給予門店現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。門店的獎(jiǎng)勵(lì)基金由所獲獎(jiǎng)的門店店長負(fù)責(zé)，并將獎(jiǎng)金使用方案提報(bào)公司審核，通過即可按方案使用，但店長不得私自作為它用。2、年末根據(jù)流動(dòng)紅旗獲得次數(shù)（在獲得次數(shù)相同時(shí)，以全年累計(jì)總分?jǐn)?shù)最高為依據(jù)），獲得第1名的門店，將獲得門店人數(shù)50%的旅游名額；獲得第2名的門店，將獲得門店人數(shù)30%的旅游名額；獲得第3名的門店，將獲得門店人數(shù)20%的

5、旅游名額。3、特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：營銷一部、二部、三部，每個(gè)部門將獲得1個(gè)特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)名額，以員工實(shí)際銷售業(yè)績?yōu)橹?，銷售業(yè)績最高者將獲得并獲得1個(gè)旅游名額。五、以上記錄均由商務(wù)部、人力資源部存檔。 青島中康通信有限公司 人力資源部 2012年11月3日附件1 中康通信門店形象檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表門店名稱：檢查日期：檢查項(xiàng)目具體標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)店容店貌1.店內(nèi)衛(wèi)生:地面、柜臺(tái)內(nèi)外、燈箱、展架、招牌要明亮干凈，用手拭無明顯灰塵；垃圾要每天一清，辦公桌面整齊干凈無雜物。1-12.電腦、收銀機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等大件設(shè)備無灰塵。設(shè)備有故障及時(shí)報(bào)修。1-13.店內(nèi)整齊，各物件按規(guī)定存放，營業(yè)區(qū)內(nèi)不許出現(xiàn)與營業(yè)無關(guān)的物品，如衣物、

6、報(bào)刊、零食等。1-1儀容儀表4.上班時(shí)著統(tǒng)一工裝，無統(tǒng)一工裝穿深色褲子鞋子，工裝保持整潔無污垢。1-15.男士頭發(fā)不宜過長，女士頭發(fā)不過肩將頭發(fā)束起，不留奇異發(fā)型.1-16.手部保持清潔，指甲不宜過長，不涂夸張指甲油，不佩戴奇異首飾，女士不濃妝艷抹，男士不得留胡須。1-1行為準(zhǔn)則7.接待顧客做到來有迎聲、問有應(yīng)聲、走有送聲，主動(dòng)熱情，禁止對(duì)顧客不理不睬，不得與顧客吵架架、頂撞及不與同事在店內(nèi)爭吵。1-18.上班時(shí)間站姿端正，不叉腰、不抱胸、不伸懶腰、不依、靠、趴搭在柜臺(tái)上，不私自外出，離開營業(yè)區(qū)要簽到，外出每次不超過20分鐘，不得在休息室休息，店長安排除外。1-19.工作時(shí)間不得摟抱、搭肩、拉

7、手、跨胳膊。不得大聲喧嘩、不扎堆聊天、不亂竄柜、不嬉皮打鬧。1-110.上班時(shí)間不撥打死人電話閑聊、不玩手機(jī)游戲、不聽歌、不看雜志、不吃零食、不干與工作無關(guān)的事情。1-1總分10分，不符合規(guī)定扣每項(xiàng)1分。檢查人：門店店長：附件2中康通信門店產(chǎn)品管理檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表門店名稱：檢查日期：檢查項(xiàng)目具體標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)產(chǎn)品管理1.門店產(chǎn)品陳列的美觀度，主推產(chǎn)品促銷產(chǎn)品的陳列，空機(jī)架及時(shí)撤出。1-12.機(jī)器配置齊全，機(jī)身無磨損，無劃傷，貼膜完好，機(jī)器內(nèi)無任何使用記錄，盒體干凈完好。1-13.滯銷產(chǎn)品及時(shí)處理、缺貨產(chǎn)品及時(shí)向公司上報(bào)。1-14.產(chǎn)品海報(bào)POP張貼、單頁、展架宣傳到位，物價(jià)簽和機(jī)器1:1擺放到位。1-15.店內(nèi)的實(shí)際庫存總數(shù)要與系統(tǒng)的商品實(shí)物總數(shù)相符，店面無空賬，無欠條機(jī)存在。1-16.辦理好商品的驗(yàn)貨及出入庫手續(xù)，統(tǒng)計(jì)各種數(shù)據(jù)做好出入庫銷售等工作。1-17.隨時(shí)檢驗(yàn)