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文檔簡介

1、1以流暢動線便利顧客采購金金 豪豪 服服 飾飾 管管 理理 學學 院院2計劃開店前,應有三個目標:計劃開店前,應有三個目標:(一)顧客的滿足 透過吸引人的外表滿足顧客。(三)營運的節(jié)約與經濟(二)最大極限的銷售 通過商品選擇、商品的陳列展示, 來達到銷售最高額開源節(jié)流3認識顧客類別認識顧客類別 進店之后按著邏輯以及設想周到的動線,在貨架中移動。 通常不向右走。因為右邊總是比較擁擠,走動緩慢,所以 通常他們一進店就會轉到左邊。目的顧客選購顧客 漫不經心地到處走走,通常是進了店門后,即向右邊走。目的顧客通常是順時針移動, 選購顧客通常是逆時針移動,了解這種移動方式,對商品布置極為重要。4商品的擺放

2、位置商品的擺放位置 利潤低但回轉率快的商品,應當擺放在門的左邊,這個位置能讓目的顧客一進門就能方便地取得需要的商品,幫助他們迅速完成銷售。 相反,利潤高但流轉慢的商品應當擺放在門的右邊,這樣可以使商品容易被選購顧客看到,增加此類商品的銷售可能。5店鋪方位與銷售額的關系店鋪方位與銷售額的關系將店鋪賣場分割為六個地區(qū),估算每個地區(qū)所占的銷售份額,可以看出入口右邊的空間要比左邊的空間更有價值。5%6%5%10%12%15%12%15%20%櫥 窗櫥 窗圖圖 例例6進行試驗性布置進行試驗性布置按實際比例繪制平面圖,并按照上圖的方法劃分出地區(qū),特別注意每一地區(qū)可能占的銷售百分比。 第一步 第二步 逐一列

3、出所需的空間,并按以下因素加評估并非基本銷售功能的效果利于推動銷售的顧客密集度把顧客引向邊遠區(qū)段的能力店員/員工的方便性靠近其他活動7 所謂店鋪的布置,是指依照擬訂的計劃對商品、器架、以及其他設備等做適合的安排。最佳的布置,能使空間得到最有效率的利用。 這里的效率,不是指單位面積里擺放物件數(shù)量的多少,而是指一定的面積通過適合的布置產生最大的效益。換而言之,就是如何布置才能對銷售額產生最大的促進作用?!镜赇伒牟贾谩?設定追求目標采取措施設定追求目標采取措施我們的店鋪,所追求的目標就是引導顧客的流動,達到最大極限的銷售。 一、考慮顧客的購買習慣。二、對燈光、通風、冷氣等做最大極限的利用。三、發(fā)揮設

4、備的最大效率。四、商品的位置,必須使店員或顧客可方便取到。五、方便店員、管理人員、顧客有最清晰的視域。9重視商品的配置與陳列重視商品的配置與陳列我們的店鋪,所追求的目標就是引導顧客的流動,達到最大極限的銷售。 商品配置要點 陳列的基本要領標簽的重點貨架的上下分段10顧客來店動線統(tǒng)計實例:動線1:53人動線2:19人動線3:28人11顧 客 來 店 區(qū) 域 銷 售 統(tǒng) 計 實 例 :2 3 %1 7 %1 0 %7 %1 6 %3 %4 %1 2 %1 %3 %2 %1 %1 %平 效 說 明 :ABC一 、 A、 B 、 C 三 區(qū) 共 占 全 場 面 積 的 2 0 %二 、 A、 C 兩 區(qū) 銷 售 貨 品 為

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