信用卡一句話營銷話術

1、信用卡一句話營銷話術營銷是語言的藝術。過人的營銷技巧其實就是過人的語言藝術，它不僅要有洞悉人心的敏銳，也要有動搖客戶心旌的表達能力。成功的營銷員，往往能口吐蓮花，他們的語言就像一雙柔軟的手，能撫摸到客戶心靈最柔軟的地方。毋庸置疑，每一件產品的營銷，不僅需要產品本身品質做基礎，更需要有注入人心的語言藝術開疆拓土。一、營銷要點銀行柜面營銷的注意事項：要發(fā)自內心地去為客戶著想，要想到在現(xiàn)在電子交易普及的情況下，客戶為什么要來柜臺，客戶需要解決什么問題。營銷話術要簡短，爭取在15秒內進行精準話述營銷，最高的營銷境界就是無痕，深入客戶需求，打動客戶。要善于總結，根據(jù)客戶辦理業(yè)務的不同，開展不同的柜面營銷

2、不要進行多產品營銷，一次只需要營銷一種產品。二、營銷用語客戶需求1:小額現(xiàn)金業(yè)務和繳費業(yè)務主要情景及應對方式與大堂經理引導分流相似，但封閉式柜臺柜員的業(yè)務壓力較大，且隔著玻璃與客戶進行溝通比較困難，因此可主要采取發(fā)放宣傳資料的方法，并告知客戶若想做進一步了解，可與大堂經理聯(lián)系。【參考話術11小存款業(yè)務（為客戶辦理完小額存款業(yè)務）您下次存取款時可以直接在自助機上辦理，既方便又快捷，您以后就不用排長隊了?！薄緟⒖荚捫g2】轉賬匯款分流（為客戶辦理完轉賬匯款業(yè)務）您如果開通網銀業(yè)務，就可以足不出戶辦理轉賬匯款業(yè)務，既方便又安全，免得您還要來網點排長隊?！笨蛻粜枨?:理財類業(yè)務封閉式柜臺柜員在進行業(yè)務處

3、理時可對客戶進行理財性產品的初步營銷，但引起客戶興趣即可，盡量避免在封閉式柜臺完成所有的營銷工作，因為如果那樣做一方面會降低封閉式柜臺柜員的處理速度，另一方面也會影響客戶對產品的認知程度。因此，封閉式柜臺柜員應在引起客戶興趣之后示意大堂經理將客戶引導至開放式柜臺柜員處，獲得更為詳細的產品信息?！緟⒖荚捫g】客戶有理財需求（咨詢或購買國債、基金、保險等）我?guī)湍?lián)系客戶經理，他會給您更專業(yè)的建議”（并及時示意大堂經理，引導客戶與本網點個人客戶經理見面）客戶需求3:開戶業(yè)務開放式柜臺柜員在為客戶辦理卡或存折時，要對客戶進行功能性產品營銷，一方面讓客戶了解到產品的優(yōu)勢，另一方面為封閉式柜臺減輕業(yè)務壓力。

4、【參考話術】客戶辦理開戶業(yè)務我們現(xiàn)在開戶免費送網銀、短信通知業(yè)務，這樣您辦理業(yè)務就可以在家自由操作，而且各種費用還有一定的優(yōu)惠、折扣?！比I銷案例1 .儲蓄存款的營銷話術案例：一位先生經常持普通卡到柜面辦理異地匯款業(yè)務。柜員：先生，您好！您的業(yè)務如果用我行的沃德卡辦理跨行或異地匯款，手續(xù)費是全免的，交銀理財卡匯款享受6折優(yōu)惠，能為您節(jié)省不少手續(xù)費呢！另外您的資金如果有幾天沉淀的話，我行還有天添利C產品，天天計息，隨取隨用，收益率2.65%,是活期利息的5.3倍，具體辦理方法，我讓專職客戶經理詳細為您簡單介紹一下。案例分析：在上述案例中，柜員在本行儲蓄存款營銷的各項優(yōu)惠政策及相關理財產品的基礎

5、上，向客戶做了成功的儲蓄存款營銷，為客戶的下一步深度挖掘奠定了基礎。2 .客戶識別與拓展營銷話術案例：客戶申請辦理借記卡，住址和工作地點顯示為高檔住宅區(qū)或高級辦公區(qū)，客戶氣質優(yōu)雅、穿戴講究。柜員：先生，您現(xiàn)在辦的這張卡只是一張普通的借記卡，沒辦法享受我行對高端客戶的很多優(yōu)惠?？蛻簦河惺裁磧?yōu)惠？柜員：如果您辦一張貴賓卡或者金卡，可以在全國很多城市機場享受貴賓服務、多種費率和貸款利率優(yōu)惠，還可以在專門的窗口辦理，為您節(jié)省很多時間呢！要不耽誤您兩分鐘時間，為您詳細介紹一下吧！案例分析：柜員總結出了各種客戶級別享有的不同禮遇，針對不同種類的客戶利用最有吸引力的優(yōu)點吸引客戶，促成辦卡。柜員要從客戶的氣質、著裝、飾品、手提包及行為、談吐等多個方面去識別，通過這樣的方式能有效地發(fā)掘一部分潛力客戶。3 .電子銀行的營銷話術案例：客戶在柜臺辦理業(yè)務時，經查詢后符合推薦辦卡條件。柜員：您好！請問您有我行的信用卡么？客戶：沒有。柜員：我行的信用卡國內可以刷卡消費，出國也可以使用，免費使用銀行的錢最長達56天，而且刷卡積分可兌換禮品或航空里程。對于我行的貴賓客戶，我們還有特別優(yōu)惠，辦理手續(xù)非常簡單，您現(xiàn)在就可以體驗一下，請?zhí)顚懸幌律暾埍砀?/p>