加蓬殼牌作業(yè)成本管理

1、加蓬殼牌作業(yè)成本管理%該費外便贅/等SHANGH川tZTRSITYOFINTERNATIOAHBlNNFS5AMDECC泗OMI5«管理會計課程作業(yè)之加蓬殼牌公司的作業(yè)成本管理第1次小組作業(yè)院系：會計學院專業(yè)：MPACC組數(shù)：第六組成員：劉瑤郭明明高和陳佳梁陸封2017年5月加蓬殼牌公司的作業(yè)成本管理2、計算”提供IT和電訊服務”流程中各項作業(yè)的成本。在你的計算中，哪些項目是包括了、哪些又沒有被包括？為什么？直接成本：軟件=724+253.4+217.2+21+235=1450.6提供的SAP的服務=632+221.2+189.6=1042.8提供各項電訊服務=2242+784.7+

2、672.6+1103+43=4845.3間接成本：軟件=45+4=49提供的SAP的服務=26+6=32提供各項電訊服務=130+446=576直接、間接成本合計：軟件=49+1450.6=1499.6提供的SAP的服務=32+1042.8=1074.8提供各項電訊服務=576+4845.3=5421.3其中，員工薪酬、員工福利、員工服務、服務合約、執(zhí)照與訂購費用、材料與物料、培訓包括在成本計算中，后勤沒有包括在作業(yè)的成本中。因為后勤主要負責發(fā)運是有，二“提供IT和電訊服務”并不含發(fā)運石油的任務,因此不含后勤費用。3、建議一些業(yè)績考核指標來評價這些作業(yè)執(zhí)行情況的好壞。答：（一）提供貨物和服務選

3、擇供應商：及時供應率、人均物料采購額增長率、可比采購成本降低率、供應商履約率。采購貨物與服務：采購計劃完成率、采購質(zhì)量合格率、采購資金節(jié)約率。為所有的材料和物料提供倉儲服務：庫存貨損率、物資入庫差錯率、出庫差錯率、單位庫存成本降低率、庫存盤點賬實不符次數(shù)、單位庫存成本降低率。（二）提供IT和電訊服務選擇、安裝、運行、支撐硬件與軟件：軟硬件使用率、軟硬件故障處理及時率。提供SAP的服務：其他部門滿意度、系統(tǒng)運行完好率、故障處理及時率。提供各項電訊服務：其他部門滿意度、系統(tǒng)運行完好率、故障處理及時率。經(jīng)營管理方面的其他工作（三）提供財務服務管理資金：短期投資報酬率、銀行存款結(jié)余額變動率、短期融資資

4、本成本率、財務費用降低率、短期融資金額與資金缺口的比率、財務資料完好性、現(xiàn)金收支準確性、資金預算達成率、資金籌集計劃編制及時率。為會計作SAP的輸入操作：輸入及時性及準確率。編制并提供所需的各種財務報表：企業(yè)內(nèi)部報表使用者滿意度、外部審計報表合格率、報表編制及時率、財務數(shù)據(jù)準確率、財務預算控制率。（四）執(zhí)行內(nèi)部審計評估風險：風險發(fā)生數(shù)量變化率、風險預計準確率。編制鑒定風險的各項計劃：鑒定風險的計劃數(shù)量、風險成功應對率、風險損失率。記錄內(nèi)部控制的工作情況：內(nèi)部審計計劃執(zhí)行率、內(nèi)部控制資料完善性、各項內(nèi)控工作的按時性。開發(fā)實施各項新的控制方法：新控制方法數(shù)量、新控制方法的有效率。（五）編制各項經(jīng)濟

5、計劃為證券投資組合的機會補充最近資料：相關信息提供及時率。對碳氫化合物的資源計劃補充最新的資料：相關信息提供及時率。更新經(jīng)營計劃：銷售利潤率變動情況、經(jīng)營計劃更新及時率、新經(jīng)營計劃實施率。檢查業(yè)績情況并為改變?nèi)〉妙I導的批準：更新計劃批準率。（六）推銷/買賣碳氫化合物設計一套營銷的戰(zhàn)略：可行營銷策略數(shù)量、營銷計劃達成率。推銷各種碳氫化合物：市場占有率、壞賬率、重點推介產(chǎn)品銷售收入百分比、市場推廣活動營銷增長率、市場推廣費用控制率。組織發(fā)運和倉儲：發(fā)貨及時率、儲存成本變動率、實際回款率。（七）提供法律服務處理國內(nèi)的各種法律問題：法律問題解決率、法律支持滿意度、訴訟勝訴率、法律糾紛處理及時率。檢查所

6、有的合約并與公司的總部協(xié)商：各類法律風險分析報告提交及時率、法律糾紛發(fā)生次數(shù)。4、計算經(jīng)營管理部門每一道工序的每桶的單位營業(yè)成本。答：（1）提供貨物與服務732+120+365=0.02提供各項IT與電訊服務7995+120+365=0.18提供財務服務3909+120+365=0.09執(zhí)行內(nèi)部審計575+120+365=0.01（5）編制各項經(jīng)濟計劃930+120+365=0.02（6）推銷/買賣碳氫化合物453+120+365=0.01（7）提供法律服務603+120+365=0.015、基準分析研究是否能夠提供有用的信息？如果能夠提供，你將如何應用它？答：基準分析研究可以提供有用的信息。

7、（一）為企業(yè)成本管理評價提供指標由于作業(yè)成本法直接體現(xiàn)成本與作業(yè)的關系，使我們便于尋找降低可控成本的途徑。因此，我們可以將本公司各項作業(yè)成本與行業(yè)基準進行比較，從而定位出每項作業(yè)的成本水平處于行業(yè)中的什么位置，進一步找到薄弱的環(huán)節(jié)并進行改進。(二)激勵企業(yè)削減成本，形成有利于競爭性定價的成本結(jié)構操作層的基準分析法主要集中在比較成本和產(chǎn)品的差異性，一般與競爭性成本和競爭性差異有關。例如，沃爾瑪采用“過站式”物流管理，商品往往不以存貨的形式存在，對它來說，消除了存儲商品這項非增值作業(yè)，這使它的銷售成本比行業(yè)平均值低2%-3%有了這一成本差異，就可能每日以低價銷售，還能節(jié)約頻繁的促銷費用，從而更大程

8、度的降低成本?？梢哉f，“過站式”物流管理構成了沃爾瑪?shù)暮诵母偁幜?。因此，對于其他零售商來說，關注企業(yè)價值鏈中相關部分，并向這一基準看齊，結(jié)合企業(yè)自身的具體情況進行學習，從而獲得競爭優(yōu)勢是非常有幫助的。(三)幫助企業(yè)形成科學的成本管理體系成本管理體系是建立成本目標并實現(xiàn)這些目標的體系。通過對行業(yè)內(nèi)外一流企業(yè)的基準分析，可以從行業(yè)中最佳的企業(yè)那里得到有價值的情報，用于改進本企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)營，建立起相應的趕超目標。基準分析可以為確定每個作業(yè)的目標成本提供參考，有助于為實施成本的控制指定一套較為完善的考核體系。本案例的具體使用流程：第一步：確定要進行基準分析的具體項目在本案例中為公司經(jīng)營管理部門的各項作

9、業(yè)成本第二步：收集分析數(shù)據(jù)選擇具體的基準分析對象。通常，競爭對手和行業(yè)領先企業(yè)是基準分析的首選對象，因此，本案例中應該選擇研究報告書中各項行政管理作業(yè)的最佳成本進行比較。第三步：確定行動計劃找到差距后進一步要做的是確定縮短差距的行動目標和應采取的行動措施，這些目標和措施必須融合到企業(yè)的經(jīng)營計劃中。第四步：實施計劃并跟蹤結(jié)果基準分析是發(fā)現(xiàn)不足，改進經(jīng)營并達到最佳效果的一種有效手段，整個過程必須包括定期衡量評估達到目標的程度。如果沒有達到目標，就需修正行動措施。6 .如何在無行業(yè)基準分析數(shù)據(jù)下評估作業(yè)業(yè)績？答：基準分析研究主要包括了以下幾個類型：(1)做競爭對手的基準分析，與客戶的需求作對比分析，

10、可以發(fā)現(xiàn)本公司的不足，從而將市場，競爭力和目標的設定結(jié)合在一起。(2)通過對行業(yè)內(nèi)外一流企業(yè)的基準分析可以從任何行業(yè)中最佳的企業(yè)公司那里得到有價值的情報，用于改進本企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)營，建立相應的趕超目標。(3)作跨行業(yè)的技術性的基準分析，有助于技術和工藝方面的跨行業(yè)滲透。基準分析的關鍵所在為基準的選擇：(1)以競爭對手為基準有助于確定和比較競爭對手經(jīng)營戰(zhàn)略的組成要素?？梢酝ㄟ^電話訪談，面癱，現(xiàn)場訪談以及書面資料。在此階段需要有充分的時問作事前的規(guī)劃與資料的收集，尤其應該重視與基準分析伙伴間要有足夠的時間相互溝通?；鶞史治鲆凶銐虻氖虑坝媱澟c執(zhí)行時間，基準分析所需要時間短這三周，建議的適當時間為4-

11、6月。(2)若無競爭對手基準分析數(shù)據(jù)，企業(yè)也可以一流企業(yè)為基準，可以改進企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)營，建立相應的趕超目標，或者建立跨行業(yè)的技術基準，有助于技術和工藝方面的跨行業(yè)滲透。同時，以客戶需求為基準，可以發(fā)現(xiàn)公司的不足，將市場競爭力和目標設定結(jié)合在一起。7 .如何應用得到的作業(yè)分析和作業(yè)成本的數(shù)據(jù)？答：(1)通過作業(yè)成本法建立的作業(yè)成本系統(tǒng)本身就是一套準確，及時完整的信息系統(tǒng)，利用這個信息系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)可以了解企業(yè)價值鏈的內(nèi)部聯(lián)系，為企業(yè)形成競爭優(yōu)勢，作業(yè)成本法貫穿企業(yè)始終，通過尋找劃分作業(yè)單位尋找成本動因?qū)⑵髽I(yè)的各項活動的信息收集起來，從而幫助管理者了解企業(yè)價值鏈各個部分之問的內(nèi)部聯(lián)系，幫助各部門間有效溝通，加強內(nèi)部聯(lián)系。對于殼牌公司來說，在對其生產(chǎn)單位的成本數(shù)據(jù)分析時，可以考慮開采生產(chǎn)加工這三個環(huán)節(jié)是否存在著不必要的資源浪費，包括由于三環(huán)節(jié)作業(yè)場地選擇不恰當而造成的運輸過程中不必要的損耗等。(2)這些數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)改變生產(chǎn)工藝，改善作業(yè)流程，使得成本得到有效降低，根據(jù)這些數(shù)據(jù)，管理者可以清楚的看到整個流程中各環(huán)節(jié)的成本消耗，進而使管理者可以明確生產(chǎn)過程中的成本問題，以此對存在的問題的環(huán)節(jié)進行改造，改變生產(chǎn)公益，達到降低成本的目的。(3)通過這中合理的分析方法獲得的成本數(shù)據(jù)比傳統(tǒng)的成本核