人力資源所有模塊流程圖1

1、.人事糾紛處理流程人事糾紛處理流程員工員工工會工會各部門各部門產(chǎn)生人事糾紛人事糾紛情況表是否屬一般勞動爭議調(diào)解委員會進行分類整理填寫人事糾紛情況表三方在人事糾紛處理表上簽署意見與員工及部門面談尋求解決辦法部門經(jīng)理確認員工糾紛情況并簽署部門處理意見工會召集勞動爭議調(diào)解委員會成員開會并準備調(diào)查是否達成一致意見人事糾紛處理表一式四份（工會、人力資源勞動爭議調(diào)解委員會實施處理結(jié)果員工提請地方勞動部門仲裁仲裁結(jié)果書是是否否勞動爭議調(diào)解委員會去員工所在部門取證了解情況人事糾紛情況表人事糾紛情況表情況是否屬實勞動爭議調(diào)解委員會成員將情況反饋員工和人力資源部勞動用工管理員存檔是否人力資源部人力資源部勞動用工管

2、理員接收人事糾紛情況表人事糾紛情況表存檔仲裁結(jié)果書人事糾紛情況表存檔人事糾紛情況表調(diào)查反映情況是否屬實員工待崗流程.出國管理流程出國管理流程各部門各部門人力資源部人力資源部/總經(jīng)理總經(jīng)理提出出國需求填寫出國申請報告或赴港澳申請報告出國申請報告或赴港澳申請報告部門經(jīng)理審核出國及赴港澳人員是否同意人力資源規(guī)劃的執(zhí)行流程調(diào)整后的月度計劃人力資源部經(jīng)理復(fù)核出國人員申請報告是否同意總經(jīng)理審批是否同意下發(fā)簽證申請表和政審表格相關(guān)人員填寫簽證申請表及政審表人力資源部政審是否要簽培訓(xùn)合同簽訂培訓(xùn)合同辦理員工出國手續(xù)相關(guān)手續(xù)信息及時通知相關(guān)部門和人員匯總相關(guān)表格和匯報信息復(fù)印相關(guān)證書并存檔上報總結(jié)材料歸來后員工

3、填寫相關(guān)表格出國培訓(xùn)情況總結(jié)出國人員在國外情況報告結(jié)束與相關(guān)部門協(xié)調(diào)培訓(xùn)合同一式二份（單位、個人）員工信息檔案庫是否否否結(jié)束是是是否出國申請報告或赴港澳申請報告職業(yè)生涯設(shè)計流程員工職業(yè)生涯設(shè)計財務(wù)部財務(wù)部存檔資金計劃管理流程.員工待崗流程員工待崗流程總經(jīng)理總經(jīng)理人力資源部人力資源部各部門各部門/員工員工員工績效管理流程面談記錄表勞動用工管理員協(xié)同各部門審查員工績效評估結(jié)果，初步提出待崗名單部門經(jīng)理與所列人員進行面談、雙方簽署面談記錄部門經(jīng)理會同各主管領(lǐng)導(dǎo)出具員工待崗意見部門經(jīng)理審核并修改待崗人員名單并出具意見表人力資源部經(jīng)理審批將待崗人員名單及解決建議交總經(jīng)理審批下發(fā)簽批后的待崗人員名單和待崗

4、通知單總經(jīng)理審批待崗人員名單是否批準待崗人員名單領(lǐng)取待崗人員名單和人員待崗?fù)ㄖ獑握{(diào)整薪資和員工信息更新員工信息檔案庫員工信息檔案庫是否有就業(yè)機會勞動用工管理員整理到期待崗人員名單和檔案員工解聘流程內(nèi)部招聘流程員工辭職流程更新員工信息檔案庫協(xié)商調(diào)整否否是否是待崗人員名單人員待崗?fù)ㄖ獑尉蜆I(yè)機會是否在公司內(nèi)員工信息檔案庫是待崗人員登記表待崗人員名單人員待崗處理意見表人員待崗處理意見表員工信息檔案庫通知相關(guān)人員待崗人力資源部經(jīng)理與待崗員工簽訂待崗協(xié)議接受待崗培訓(xùn)培訓(xùn)管理流程勞動用工管理員公示待崗人員名單人事糾紛管理流程是否有異議是否.員工辭職流程員工辭職流程員工員工人力資源部人力資源部/總經(jīng)理總經(jīng)理各

5、部門各部門財務(wù)部財務(wù)部提出提前解除勞動合同申請人力資源部經(jīng)理簽批通知員工辦理離職手續(xù)部門經(jīng)理及時與員工面談,尋求解決方案更新員工信息檔案庫是否有解決方案解決方案是否被接受是否否是員工辭職申請表將員工辭職申請表提交人力資源部員工辭職申請表根據(jù)協(xié)商解決方案安排員工工作或生活，并取消辭職申請根據(jù)員工各類協(xié)議計算收支金額收取辭職員工違約金，支付補償金和結(jié)清其他未清項目，并在離職會簽單簽字各部門擬定員工工作及物品移交清單員工辦理工作交接，和辦理離職會簽手續(xù)工作及物品移交清單員工辭職申請表根據(jù)職務(wù)級別確定是否需總經(jīng)理簽字總經(jīng)理審核部門經(jīng)理及以上級別員工辭職申請表是否人事主管審批后交人力資源部經(jīng)理簽批通知財

6、務(wù)向員工收取違約金支付補償金和結(jié)清其他未清項目是否需要競業(yè)協(xié)議是否與員工簽協(xié)議與員工面談，了解辭職原因?qū)徍藛T工離職會簽單，出具解除勞動關(guān)系證明通知相關(guān)部門員工辭職申請表存檔存檔員工離職會簽單解除(終止)勞動合同證明書員工離職會簽單員工信息檔案庫.員工解聘流程員工解聘流程人力資源部人力資源部/總經(jīng)理總經(jīng)理各部門各部門員工員工財務(wù)部財務(wù)部更新員工信息檔案庫并存檔是否符合勞動法及公司相關(guān)規(guī)定是員工信息檔案庫填寫勞動合同終止通知書解除（終止）勞動合同通知書 解除（終止）勞動合同通知書否部門經(jīng)理提出解除員工勞動合同的申請人力資源部查詢勞動法及公司相關(guān)規(guī)定，如必要向公司法律顧問咨詢支付員工補償金擬定員工工

7、作及物品移交清單員工離職會簽單工作及物品移交清單根據(jù)與員工簽定的各項協(xié)議計算經(jīng)濟補償金人事主管審批后交人力資源部經(jīng)理審批通知財務(wù)向員工支付補償金是否需要競業(yè)協(xié)議簽競業(yè)協(xié)議是否存檔解除（終止）勞動合同通知書員工辦理工作及物品交接工作及物品移交清單到財務(wù)部領(lǐng)取補償金AA解除員工勞動合同申請表 人事主管審核后人力資源部經(jīng)理審核并簽署意見解除勞動合同申請表是否同意分管副總經(jīng)理審批否結(jié)束是提交總經(jīng)理簽字確認反饋各部門遞交總經(jīng)理簽批是否同意否是審核員工離職會簽單，出具解除勞動關(guān)系證明員工離職會簽單解除(終止)勞動合同證明書.培訓(xùn)課程清單培訓(xùn)中心培訓(xùn)中心相關(guān)部門相關(guān)部門是否批準員工職業(yè)生涯發(fā)展計劃部門業(yè)務(wù)發(fā)

8、展計劃人力資源部人力資源部否是培訓(xùn)需求計劃表通知培訓(xùn)需求計劃流程培訓(xùn)需求計劃流程編制培訓(xùn)課程實施計劃培訓(xùn)中心主任審批是否通過公布培訓(xùn)實施計劃修訂培訓(xùn)實施計劃存檔是否培訓(xùn)實施計劃是否滿足需求是否年度經(jīng)營目標人力資源規(guī)劃流程每季末編制培訓(xùn)實施情況季報表培訓(xùn)實施情況季報表.是否自主開發(fā)培訓(xùn)開發(fā)流程制訂課程開發(fā)計劃人力資源部人力資源部培訓(xùn)中心培訓(xùn)中心將培訓(xùn)要求與培訓(xùn)中心課程設(shè)計能力進行對比查詢培訓(xùn)供應(yīng)商信息培訓(xùn)供應(yīng)商信息庫人力資源部經(jīng)理與各部門協(xié)調(diào)是是否否培訓(xùn)需求分析，確定培訓(xùn)目標及具體培訓(xùn)要求課程開發(fā)計劃表是否可以委托培訓(xùn)培訓(xùn)需求分析流程培訓(xùn)需求分析流程確定新添加課程的價格委托培訓(xùn)管理流程補充培訓(xùn)課

9、程清單培訓(xùn)課程清單人力資源部經(jīng)理審批簽字年度培訓(xùn)實施計劃人力資源規(guī)劃調(diào)整申請人力資源規(guī)劃執(zhí)行流程每季度下發(fā)一次培訓(xùn)課程清單給各部門.培訓(xùn)管理流程培訓(xùn)管理流程培訓(xùn)中心培訓(xùn)中心下發(fā)開班通知整理名單，核對上報人數(shù)與計劃人數(shù)是否一致學(xué)員報到發(fā)放教材及學(xué)習(xí)用品安排調(diào)整學(xué)員工作上報名單學(xué)員名單準備教學(xué)及學(xué)員學(xué)習(xí)用品編制學(xué)時計劃通知有關(guān)教師備課并上交教學(xué)計劃安排座位建立班委與班委交待日常管理事項收集教學(xué)管理信息將教學(xué)信息反饋給有關(guān)教師并指導(dǎo)改進是否需要考試是否相關(guān)部門相關(guān)部門培訓(xùn)實施計劃開班通知單發(fā)放聽課通知聽課通知單通知相關(guān)人員學(xué)員學(xué)員確認是否參加培訓(xùn)填寫培訓(xùn)請假單培訓(xùn)請假單組織培訓(xùn)考試及閱卷更新員工信息

10、檔案員工信息檔案庫綜合考評是否確定參加培訓(xùn)人員名單，通知人力資源部和培訓(xùn)中心培訓(xùn)考核記錄表需要頒證的組織頒證工作編制費用結(jié)算表培訓(xùn)費用結(jié)算表培訓(xùn)中心主任審核是否通過修改是否收集學(xué)員工作情況及部門意見下發(fā)培訓(xùn)信息反饋調(diào)查表填寫培訓(xùn)信息反饋調(diào)查表培訓(xùn)信息反饋調(diào)查表匯總討論并制定改進方案教學(xué)人員改進教學(xué)工作培訓(xùn)改進方案相關(guān)部門確認培訓(xùn)費用收集培訓(xùn)信息反饋調(diào)查表，并交培訓(xùn)中心受訓(xùn)學(xué)員信息跟蹤調(diào)查表部門經(jīng)理審批請假單付款管理流程.向員工發(fā)放考試信息分發(fā)準考證收集考試結(jié)果將考試結(jié)果反饋至各部門，下發(fā)錄取通知書人力資源部人力資源部相關(guān)部門相關(guān)部門學(xué)校錄取通知書部門將學(xué)員的培訓(xùn)效果反饋至人力資源部學(xué)業(yè)結(jié)束后審

11、查學(xué)業(yè)證書和財務(wù)票據(jù)學(xué)業(yè)結(jié)束后員工將學(xué)業(yè)證書復(fù)印件和報讀手續(xù)中的相關(guān)票據(jù)交至人力資源部人力資源部經(jīng)理根據(jù)報銷標準審核培訓(xùn)報銷單人力資源部經(jīng)理簽批培訓(xùn)發(fā)票，交財務(wù)報銷費用費用報銷管理流程將相關(guān)證書復(fù)印件加入員工信息檔案庫相關(guān)人員參加考試考試通知部門發(fā)給相關(guān)員工準考證上報參加學(xué)歷培訓(xùn)的人員名單培訓(xùn)中心培訓(xùn)中心參加培訓(xùn)員工名單員工信息檔案庫人力資源部備案確認員工的人事變動情況培訓(xùn)實施計劃準考證與學(xué)員簽定培訓(xùn)合同是否簽訂合同幫助辦理報讀手續(xù)、進行備案否是學(xué)歷培訓(xùn)管理流程學(xué)歷培訓(xùn)管理流程部門經(jīng)理確定參加學(xué)歷培訓(xùn)的人員名單收集部門和學(xué)員意見，對培訓(xùn)學(xué)校進行評估更新培訓(xùn)學(xué)校相關(guān)信息參加培訓(xùn)員工名單與學(xué)校聯(lián)系

12、，跟蹤了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況核定參加培訓(xùn)員工的資格參加學(xué)歷培訓(xùn)員工名單參加學(xué)歷培訓(xùn)員工名單.績效管理體系的建立和修改流程績效管理體系的建立和修改流程總經(jīng)理總經(jīng)理/ /董事會董事會設(shè)定初步的績效指標初步績效指標的有效性測試單個指標的特性測試指標的平衡性測試指標相互關(guān)系測試部門平衡分數(shù)卡確定績效指標的權(quán)數(shù)、計算公式等個人績效指標崗位描述和能力素質(zhì)模型總經(jīng)理簽批確定分管副總經(jīng)理和部門經(jīng)理的個人績效指標個人績效指標公司戰(zhàn)略關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程總經(jīng)理審批確定部門績效考核指標將個人績效指標下達各部門戰(zhàn)略管理部戰(zhàn)略管理部內(nèi)部審計部內(nèi)部審計部人力資源部人力資源部部門平衡分數(shù)卡部門績效管理流程董事會審閱部門績效考核指標崗位

13、描述和人員編制流程公司戰(zhàn)略制定流程戰(zhàn)略績效指標業(yè)務(wù)流程績效指標各部門各部門部門平衡分數(shù)卡與各部門進行績效指標的確認和調(diào)整個人績效指標根據(jù)部門平衡分數(shù)卡、崗位描述和關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，由績效管理員與各部門經(jīng)理共同確定個人績效指標.部門績效管理流程部門績效管理流程各部門各部門按計劃實施，特殊情況下申請更新目標值與各部門簽訂部門目標協(xié)議部門目標協(xié)議確定部門績效指標的目標值召開部門績效討論會 人力資源部人力資源部/ /內(nèi)審部內(nèi)審部部門平衡分數(shù)卡提出績效指標參考目標值部門平衡分數(shù)卡分管副總經(jīng)理分管副總經(jīng)理/ /總經(jīng)理總經(jīng)理/ /董事會董事會每季度組織對目標值修改申請進行審核是否同意意見反饋至部門否是對于目標值

14、與實際值差距較大的闡述原因部門平衡分數(shù)卡部門目標協(xié)議存檔修改后的部門目標協(xié)議下發(fā)部門績效評估報告，根據(jù)簽訂的目標協(xié)議采用相應(yīng)的激勵和處理措施部門績效評估報告定期組織對部門和部門經(jīng)理的績效進行考評修改意見反饋至部門，跟蹤其實施計算績效考核得分修改后的部門目標協(xié)議修改后的部門目標協(xié)議部門目標協(xié)議績效管理體系的建立和修改流程分管副總經(jīng)理與部門經(jīng)理協(xié)商，確定部門績效指標目標值部門平衡分數(shù)卡審核部門績效報告是否同意否編制部門平衡分數(shù)卡是部門績效評估報告部門績效管理分數(shù)計算表各部門提交計算績效指標值的支持數(shù)據(jù)源匯總各部門的績效指標值支持數(shù)據(jù)源核實績效指標的支持數(shù)據(jù)源.員工績效管理流程員工績效管理流程各部門

15、各部門人力資源部人力資源部員工與直接領(lǐng)導(dǎo)討論確定員工績效指標目標值和素質(zhì)考核期望部門對員工予以工作中的指導(dǎo)監(jiān)督考核制度的貫徹發(fā)生特殊情況時員工提出修改績效考核目標的申請，說明原因 直接領(lǐng)導(dǎo)與員工就考核目標的修改進行討論決定是否修改形成員工素質(zhì)模型考核期望及目標值個人績效考評表個人績效指標否是個人績效指標崗位描述和能力素質(zhì)模型個人績效指標直接領(lǐng)導(dǎo)對員工進行績效考評雙方意見是否一致是直接領(lǐng)導(dǎo)與員工就考評結(jié)果進行面談 雙方簽訂員工績效考評意見員工績效考核結(jié)果申訴流程 計算績效考評得分個人績效管理分數(shù)計算表 部門經(jīng)理審核確認績效考核結(jié)果個人績效管理分數(shù)計算表個人績效管理分數(shù)計算表員工信息檔案庫 更新員

16、工信息檔案庫否員工員工個人績效考評表崗位描述和人員編制流程績效管理體系的建立和修改流程個人績效考評表考勤管理流程.員工績效考核結(jié)果申訴員工績效考核結(jié)果申訴流程流程員工員工人力資源部人力資源部對主管的評定和考核有異議，員工向人力資源部提出申訴與考核人面談解釋原因考核人上級領(lǐng)導(dǎo)考核人上級領(lǐng)導(dǎo)與員工面談協(xié)商解決辦法受理員工申訴，向員工直接主管的上級領(lǐng)導(dǎo)、員工直接領(lǐng)導(dǎo)及員工了解情況，進行情況核實員工信息檔案庫員工績效管理流程員工申訴表員工申訴表雙方在員工申訴表簽署意見員工申訴表歸入員工績效考評檔案考核人面談記錄表員工面談記錄表員工申訴錄形成第三方解決方案.工資調(diào)整流程工資調(diào)整流程總經(jīng)理總經(jīng)理人力資源部

17、人力資源部各部門各部門薪資管理員向各部門傳達薪資福利計劃績效薪酬主管根據(jù)公司薪酬福利體系審核部門員工調(diào)資表后經(jīng)理審閱員工調(diào)資表總經(jīng)理審批員工調(diào)資表是否同意更新員工信息檔案庫并存檔員工信息檔案庫是否是否同意將員工調(diào)資表提交總經(jīng)理審批審核后的員工調(diào)資表編制匯總的工資調(diào)整表是否各部門編制員工調(diào)資表員工調(diào)資表薪資管理員匯總各部門員工調(diào)資表根據(jù)調(diào)整后的工資水平發(fā)放工資人力資源規(guī)劃流程薪資福利計劃調(diào)資匯總表.獎金發(fā)放流程獎金發(fā)放流程總經(jīng)理總經(jīng)理人力資源部人力資源部各部門各部門部門績效管理流程根據(jù)績效考評結(jié)果和部門目標協(xié)議確定部門獎金分配方案部門獎金額度核定表通知各部門獎金額度和獎金發(fā)放辦法部門經(jīng)理根據(jù)員工

18、績效考核結(jié)果分配部門內(nèi)獎金編制部門獎金分配清單薪資管理員審核部門獎金分配是否在部門獎金額度內(nèi)以及獎金分配和個人績效考核分數(shù)的一致性并交績效薪酬主管審閱是否在額度內(nèi)將獎金錄入員工工資單部門獎金額度核定表存檔部門獎金額度核定表個人績效管理分數(shù)計算表部門獎金分配清單是否工資發(fā)放流程員工績效管理流程.考勤管理流程員工信息管理流程員工信息管理流程總經(jīng)理總經(jīng)理人力資源部人力資源部各部門各部門/相關(guān)借閱人員相關(guān)借閱人員員工合同信息崗位編制信息人員崗位變動記錄績效考核記錄薪資社保信息出國政審信息培訓(xùn)信息招聘信息考勤信息獎懲、晉升信息專業(yè)技術(shù)職稱信息績效考核信息人員崗位變動信息建立員工各類信息庫各部門及時記錄各項工作情況獎懲記錄各管理員匯總各類信息，人事信息檔案管理員錄入員工信息檔案庫需要借閱時，提出借閱信息申請?zhí)顚懶畔⒄{(diào)用申請表員工信息檔案庫信息調(diào)用申請表人事信息檔案管理員審核并根據(jù)員工信息類別進行處理是 辦理借閱手續(xù)，提供信息傳閱否是否共享信息人力資源部經(jīng)理審批是