某公司經(jīng)理管理工作要素概述PPT課件

1、公司經(jīng)理管理工作要素公司經(jīng)理管理工作要素 職業(yè)經(jīng)理人的基本要素職業(yè)經(jīng)理人的基本要素 胸懷 習(xí)慣 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 責(zé)任一、職業(yè)經(jīng)理人的一、職業(yè)經(jīng)理人的“胸懷胸懷” “林子大了，什么鳥都有?！薄捌髽I(yè)大了，什么人才都有?！边@些人“才、材、財(cái)、裁”自然構(gòu)成一個(gè)復(fù)雜的生態(tài)環(huán)境。 “作戰(zhàn)團(tuán)體”也就是“經(jīng)營(yíng)團(tuán)體”不管大小它都相當(dāng)一個(gè)生態(tài)環(huán)境。作為管理者職業(yè)經(jīng)理人怎樣保持團(tuán)體的生態(tài)平衡？ 著名的漫畫家鄭辛遙有一幅漫畫，題目上寫到：“你若能把絆腳石變成墊腳石，你就是生活中的強(qiáng)者。” 結(jié)論：結(jié)論：“管理者管理者” 包容個(gè)體的差異包容個(gè)體的差異 靈活應(yīng)用靈活應(yīng)用 多元管理。多元管理。 培養(yǎng)團(tuán)體的培養(yǎng)團(tuán)體的自我凈化自我凈化

2、功能。功能。 保持生態(tài)平衡，不要刻意破壞它。保持生態(tài)平衡，不要刻意破壞它。 俗話說(shuō)得好：俗話說(shuō)得好： “水至清則無(wú)魚，人水至清則無(wú)魚，人 至察則無(wú)賢至察則無(wú)賢” 二、職業(yè)經(jīng)理人的五大二、職業(yè)經(jīng)理人的五大“習(xí)慣習(xí)慣” 1、延長(zhǎng)工作時(shí)間 2、始終表現(xiàn)你對(duì)公司及產(chǎn)品的興趣和熱愛(ài) 3、自愿承擔(dān)艱巨的任務(wù) 4、在工作時(shí)間避免閑談 5、向公司領(lǐng)導(dǎo)提出部門或公司管理問(wèn)題及建議 習(xí)慣之一：延長(zhǎng)工作時(shí)間習(xí)慣之一：延長(zhǎng)工作時(shí)間 作為一名管理者，你不僅要將本職的事務(wù)性工作處理的井井有條，還要應(yīng)付其他突發(fā)事件，還要去思考部門及公司的管理及發(fā)展規(guī)劃。有大量的事情不是在上班時(shí)間出現(xiàn)，也不是在上班時(shí)間可以解決的。這需要你根

3、據(jù)公司的需要隨時(shí)為公司工作。 習(xí)慣之二：始終表現(xiàn)你對(duì)公司習(xí)慣之二：始終表現(xiàn)你對(duì)公司及產(chǎn)品的興趣和熱愛(ài)及產(chǎn)品的興趣和熱愛(ài) 激情是事業(yè)成功的一半 當(dāng)你向別人傳播你對(duì)公司的興趣和熱愛(ài)時(shí)，別人也會(huì)從你身上體會(huì)到你的自信及對(duì)公司的信心。沒(méi)有人喜歡與悲觀厭世的人打交道，同樣，公司也不愿讓對(duì)公司的發(fā)展悲觀失望或無(wú)動(dòng)于衷的人擔(dān)任重要工作。 習(xí)慣之三：自愿承擔(dān)艱巨的習(xí)慣之三：自愿承擔(dān)艱巨的 任務(wù)任務(wù) 如果這是一件艱巨的任務(wù)，你就更應(yīng)該主動(dòng)去承擔(dān)。不論事情成敗與否，這種迎難而上的精神也會(huì)讓大家對(duì)你產(chǎn)生認(rèn)同。另外，承擔(dān)艱巨的任務(wù)是鍛煉你能力的難得機(jī)會(huì)，長(zhǎng)此以往，你的能力和經(jīng)驗(yàn)會(huì)迅速提升。 在完成這些艱巨任務(wù)的過(guò)程中

4、，你有時(shí)會(huì)感到很痛苦，但痛苦只會(huì)讓你成熟。 習(xí)慣之四：在工作時(shí)間避免習(xí)慣之四：在工作時(shí)間避免 閑談閑談 在公司并不是每個(gè)人都很清楚你當(dāng)前的工作任務(wù)和工作效率，所以閑談只能讓人感覺(jué)你很懶散或很不重視工作。另外，閑談也會(huì)影響他人的工作，引起別人的反感。 習(xí)慣之五：向公司領(lǐng)導(dǎo)提出部習(xí)慣之五：向公司領(lǐng)導(dǎo)提出部 門或公司管理問(wèn)題及建議門或公司管理問(wèn)題及建議 作為一名管理者，你必須始終以管理者的眼光觀察部門公司所發(fā)生的事情，并及時(shí)將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題歸納總結(jié)，向公司領(lǐng)導(dǎo)提出管理建議。 “習(xí)慣習(xí)慣” 的改變的改變 實(shí)驗(yàn)（略） 結(jié)論： “改變”是誘惑足夠了；“不改變”是恐懼不夠。 “習(xí)慣”可以改變?nèi)说囊簧?改變習(xí)慣需

5、要?jiǎng)恿?例：“女貓愛(ài)上男主人”故事 “減肥動(dòng)力” 思想決定行動(dòng) 行動(dòng)決定習(xí)慣 習(xí)慣決定性格 性格決定命運(yùn) 三、職業(yè)經(jīng)理人的三、職業(yè)經(jīng)理人的“領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)”藝藝術(shù)術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者：追隨者，影響別人，一呼即應(yīng)，給人思想. 職業(yè)經(jīng)理人要善用領(lǐng)導(dǎo)者藝術(shù)，讓您的部下主動(dòng)完成事項(xiàng) （一）領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)直接經(jīng)驗(yàn)直接經(jīng)驗(yàn)間接經(jīng)驗(yàn)間接經(jīng)驗(yàn)自己成功的經(jīng)驗(yàn)自己成功的經(jīng)驗(yàn)自己失敗的教訓(xùn)自己失敗的教訓(xùn)研究古今中外成功或失敗案例研究古今中外成功或失敗案例自己熟悉的人成功或失敗案例自己熟悉的人成功或失敗案例文學(xué)、影視作品中的相關(guān)案例文學(xué)、影視作品中的相關(guān)案例（二）成功領(lǐng)導(dǎo)者善于總結(jié)各種相關(guān)經(jīng)驗(yàn)（二）成功領(lǐng)導(dǎo)者善于總結(jié)各種

6、相關(guān)經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)是積累出來(lái)的；經(jīng)驗(yàn)是積累出來(lái)的；只要善于總結(jié)、善于學(xué)習(xí)，只要善于總結(jié)、善于學(xué)習(xí)，經(jīng)驗(yàn)會(huì)以幾倍于年齡增長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)會(huì)以幾倍于年齡增長(zhǎng)的速度增長(zhǎng)；速度增長(zhǎng)；對(duì)于不善于總結(jié)和學(xué)習(xí)的人，對(duì)于不善于總結(jié)和學(xué)習(xí)的人，經(jīng)驗(yàn)不會(huì)與年齡同步增長(zhǎng)；經(jīng)驗(yàn)不會(huì)與年齡同步增長(zhǎng)；一個(gè)工作一個(gè)工作10年的人，其經(jīng)驗(yàn)?zāi)甑娜耍浣?jīng)驗(yàn)可能比一個(gè)工作可能比一個(gè)工作30年的人還年的人還要豐富：只要他善于總結(jié)！要豐富：只要他善于總結(jié)！你善于總結(jié)嗎？你善于總結(jié)嗎？ 善于學(xué)習(xí)嗎？善于學(xué)習(xí)嗎？ 你的經(jīng)驗(yàn)與年齡增長(zhǎng)同步嗎？你的經(jīng)驗(yàn)與年齡增長(zhǎng)同步嗎？ （三）領(lǐng)導(dǎo)者的五大權(quán)威影響能力（三）領(lǐng)導(dǎo)者的五大權(quán)威影響能力領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者被領(lǐng)導(dǎo)

7、者被領(lǐng)導(dǎo)者環(huán)境環(huán)境權(quán)威權(quán)威責(zé)任責(zé)任服務(wù)服務(wù)權(quán)力權(quán)力威望威望強(qiáng)制權(quán)強(qiáng)制權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)法定權(quán)法定權(quán)專長(zhǎng)專長(zhǎng)品德品德1、強(qiáng)制權(quán)1）作用機(jī)制強(qiáng)強(qiáng) 制制 權(quán)：能使人發(fā)生非自愿行權(quán)：能使人發(fā)生非自愿行 為的影響力。為的影響力。心理基礎(chǔ)：懼怕心理心理基礎(chǔ)：懼怕心理害怕利益害怕利益 或機(jī)會(huì)被剝奪導(dǎo)致需或機(jī)會(huì)被剝奪導(dǎo)致需 要受到損害。要受到損害。行行 為：順從行為為：順從行為行為目的：躲避懲罰，而非干好行為目的：躲避懲罰，而非干好 工作。工作。行為績(jī)效：就低不就高。行為績(jī)效：就低不就高。行為特征：被動(dòng)、消極。行為特征：被動(dòng)、消極。2）適度運(yùn)用強(qiáng)制權(quán)）適度運(yùn)用強(qiáng)制權(quán) 1、人只要受到強(qiáng)制，事、人只要受到強(qiáng)制，事 實(shí)

8、上就處于兩難選擇實(shí)上就處于兩難選擇 之中：任何一個(gè)選擇，之中：任何一個(gè)選擇， 都要都要“被損害被損害”；2、兩害相權(quán)取其輕；、兩害相權(quán)取其輕；3、強(qiáng)制權(quán)有效的條件是：、強(qiáng)制權(quán)有效的條件是： 損害損害1 損害損害24、當(dāng)損害、當(dāng)損害1損害損害2時(shí)，強(qiáng)制時(shí)，強(qiáng)制 權(quán)失效；權(quán)失效；5、強(qiáng)制權(quán)的、強(qiáng)制權(quán)的“度度”就是由兩種損害就是由兩種損害 的關(guān)系決定的。的關(guān)系決定的。順從順從不順從不順從懲罰懲罰違心違心損害損害1損害損害2強(qiáng)制權(quán)強(qiáng)制權(quán)度度2、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)1）作用機(jī)制獎(jiǎng)獎(jiǎng) 勵(lì)勵(lì) 權(quán)：能使人發(fā)生追隨行權(quán)：能使人發(fā)生追隨行 為的影響力。為的影響力。心理基礎(chǔ)：期望心理心理基礎(chǔ)：期望心理行行 為：追隨行為為：追隨行

9、為行為目的：獲得獎(jiǎng)勵(lì)行為目的：獲得獎(jiǎng)勵(lì)行為績(jī)效：就高不就低行為績(jī)效：就高不就低行為特點(diǎn)：主動(dòng)、積極行為特點(diǎn)：主動(dòng)、積極。2）巧妙運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)）巧妙運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者獎(jiǎng)勵(lì)和重用獎(jiǎng)勵(lì)和重用滿足組織目滿足組織目標(biāo)需要的人標(biāo)需要的人獎(jiǎng)勵(lì)和重用獎(jiǎng)勵(lì)和重用滿足自己情滿足自己情感需要的人感需要的人關(guān)注組織目關(guān)注組織目標(biāo)的人追隨標(biāo)的人追隨善于奉承善于奉承“拍拍馬馬”者追隨者追隨理性理性情感情感3）“理性情感”坐標(biāo)理性情感3、法定權(quán)、法定權(quán)1）作用機(jī)制）作用機(jī)制法法 定定 權(quán)：使人發(fā)生角色行為的影響力；權(quán)：使人發(fā)生角色行為的影響力；心理基礎(chǔ)：承認(rèn)心理心理基礎(chǔ)：承認(rèn)心理行行 為：角色行為為：角色行為行為目的：維

10、護(hù)角色規(guī)范行為目的：維護(hù)角色規(guī)范行為目標(biāo)：完成角色目標(biāo)行為目標(biāo)：完成角色目標(biāo)特特 點(diǎn)：自然點(diǎn)：自然2）科學(xué)運(yùn)用法定權(quán)）科學(xué)運(yùn)用法定權(quán) 角色認(rèn)知角色認(rèn)知 角色定位角色定位 角色規(guī)范角色規(guī)范 角色調(diào)整角色調(diào)整4、專長(zhǎng)、專長(zhǎng)與職務(wù)無(wú)關(guān)，由個(gè)人素質(zhì)決定的影響力；與職務(wù)無(wú)關(guān)，由個(gè)人素質(zhì)決定的影響力；專長(zhǎng)：因?qū)I(yè)素質(zhì)較高而具有的專業(yè)影專長(zhǎng)：因?qū)I(yè)素質(zhì)較高而具有的專業(yè)影響力；響力；5、品德、品德品德：因品德素質(zhì)高而具有的人格懾服品德：因品德素質(zhì)高而具有的人格懾服力；力；威望威望=專長(zhǎng)專長(zhǎng)+品德品德四、職業(yè)經(jīng)理人的四、職業(yè)經(jīng)理人的“責(zé)任責(zé)任” 德魯克認(rèn)為，僅將經(jīng)理人定義為“對(duì)他人的工作負(fù)有責(zé)任的人”是不夠的，

11、經(jīng)理人應(yīng)該是“對(duì)企業(yè)的績(jī)效負(fù)有責(zé)任的人”。這里所謂的績(jī)效，就是合理使用資源（人員、設(shè)備、原材料等）。 兩項(xiàng)任務(wù)：建立團(tuán)隊(duì)、權(quán)衡利益 德魯克認(rèn)為，經(jīng)理人要執(zhí)行兩項(xiàng)任務(wù)。 第一項(xiàng)任務(wù)：經(jīng)理人必須建立一支單一有機(jī)體的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)不僅僅是個(gè)體成員能力的簡(jiǎn)單集合，良好的團(tuán)隊(duì)能使全體成員的能力倍增。如果兩個(gè)人齊心協(xié)力，他們的工作績(jī)效將超過(guò)十個(gè)單打獨(dú)斗的人。 第二項(xiàng)任務(wù)：經(jīng)理人必須權(quán)衡目前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。經(jīng)理人所做的一切必須既有利于當(dāng)前，又有利于根本的長(zhǎng)期目標(biāo)和原則。他即使不能把這兩個(gè)方面協(xié)調(diào)起來(lái)，至少也必須使之取得平衡。他必須計(jì)算為了當(dāng)前利益而在長(zhǎng)期利益方面所作出的犧牲，以及為了長(zhǎng)期利益而在當(dāng)前利益方面所作出的犧牲。他必須使這兩方面的犧牲盡可能地小。而且他必須盡可能快地彌補(bǔ)這些犧牲。他生活與活動(dòng)于當(dāng)前和未來(lái)的兩度時(shí)間之中，并要對(duì)整個(gè)企業(yè)及其各個(gè)組成部分的績(jī)效負(fù)責(zé)。 因此，德魯克將經(jīng)理人的工作因此，德魯克將