2018年社區(qū)老年人領(lǐng)域調(diào)研報(bào)告

1、2018年XXX社區(qū)老年人領(lǐng)域調(diào)研報(bào)告一、調(diào)研背景XXX社區(qū)服務(wù)中心經(jīng)過(guò)了5年的運(yùn)營(yíng)，現(xiàn)在已經(jīng)步入了新的一年的工作，老年人領(lǐng)域的工作也開(kāi)始邁入了新的臺(tái)階，XXX社區(qū)是一個(gè)人口流動(dòng)大的社區(qū)，進(jìn)行社區(qū)長(zhǎng)者摸底調(diào)研工作，對(duì)于全年的老年人領(lǐng)域工作和服務(wù)方向具有至關(guān)重要的作用。二、社區(qū)老年人概況XXX社區(qū)60歲以上登記在內(nèi)的戶籍居民有85人，50歲至60歲中老年人有69人，外地居民流動(dòng)性大，根據(jù)社工的不完全統(tǒng)計(jì)，社區(qū)50歲以上的居民還是占據(jù)了比較大的比率。社區(qū)文化以傳統(tǒng)客家文化為主，戶籍長(zhǎng)者基本只能用客家話交流，由于是開(kāi)放性大的社區(qū)，所以非戶籍長(zhǎng)者中包括了來(lái)自中國(guó)五湖四海，基本上能用普通話交流，由于文化

2、差異程度大，語(yǔ)言不通，戶籍長(zhǎng)者與非戶籍長(zhǎng)者溝通交流存在困難，活動(dòng)場(chǎng)所也不一樣，戶籍長(zhǎng)者的活動(dòng)場(chǎng)地主要集中在社區(qū)服務(wù)中心一樓老年人活動(dòng)室，而非戶籍長(zhǎng)者主要在社區(qū)文化公園內(nèi)進(jìn)行活動(dòng)。三、調(diào)研對(duì)象本次調(diào)研對(duì)象為50歲以上上木古社區(qū)居民四、調(diào)研結(jié)果統(tǒng)計(jì)及需求分析本次調(diào)研采取的是抽樣調(diào)研的方法，在本社區(qū)隨機(jī)抽選40名社區(qū)長(zhǎng)者進(jìn)行調(diào)研，由于部分長(zhǎng)者無(wú)法填寫(xiě)問(wèn)卷，調(diào)研通過(guò)“問(wèn)卷+訪談”的方式進(jìn)行，共回收有效問(wèn)卷29份，有效訪談?dòng)涗?1份，訪談?dòng)涗浵嚓P(guān)問(wèn)題與問(wèn)卷一致，根據(jù)訪談?dòng)涗涋D(zhuǎn)換為問(wèn)卷內(nèi)容，其結(jié)果如下：1您的居住方式：?jiǎn)紊愍?dú)住5%*婦倆同住7.5%3夫歸醫(yī)與子女同住;5%與子女同住:55%如圖可見(jiàn)，社區(qū)長(zhǎng)

3、者87.5%跟子女同住。戶籍長(zhǎng)者有自己的圈子，活動(dòng)場(chǎng)地主要集中在社區(qū)服務(wù)中心一樓老年人活動(dòng)室。其中有大部分隨遷長(zhǎng)者，他們生活方式比較單一：買(mǎi)菜、做家務(wù)、帶小孩，有空會(huì)逛下社區(qū)文化廣場(chǎng)、在家看電視、參與自己喜歡的活動(dòng)。當(dāng)隨遷長(zhǎng)者流動(dòng)性大，剛到新環(huán)境面臨融入難、缺乏社交、歸屬感缺少的問(wèn)題。由此可見(jiàn)，老年人領(lǐng)域的活動(dòng)宣傳是不能停的，目前，讓每個(gè)社區(qū)長(zhǎng)者及時(shí)了解公益活動(dòng)信息是老年人領(lǐng)域服務(wù)進(jìn)行突破的關(guān)鍵口。士專(zhuān)及bLt：2.5%中專(zhuān)及高中:10%初中:225%2您的文化程度：不識(shí)字:10%“尋及以下；55%如圖可見(jiàn)，社區(qū)受訪的長(zhǎng)者中，90%勺長(zhǎng)者都是有一定受教育程度，初中及以上的受教育水平的有35%隨

4、著時(shí)代的進(jìn)步，老年人的養(yǎng)老需求也在發(fā)生著變化，他們最期待的養(yǎng)老需求，已從過(guò)去單一的物質(zhì)需求，轉(zhuǎn)變?yōu)楦S富的精神層面的需求。針對(duì)社區(qū)內(nèi)老年人群體受教育程度相應(yīng)的開(kāi)展文化娛樂(lè)活動(dòng)，有利于豐富社區(qū)長(zhǎng)者的精神層面的需求。3您覺(jué)得自己的經(jīng)濟(jì)狀況如何：如圖可見(jiàn)，大部分社區(qū)長(zhǎng)者沒(méi)有經(jīng)濟(jì)的困擾，針對(duì)有困難的服務(wù)對(duì)象可以幫助其連接資源，協(xié)助服務(wù)對(duì)象走出困境，達(dá)到助人自助。4您的身體狀況如何：如圖可見(jiàn)，大部分長(zhǎng)者身體狀況一般，差和長(zhǎng)期患病的有5%良好的只有12.5%,估計(jì)長(zhǎng)者的身體狀況，定期開(kāi)展種類(lèi)多樣的社區(qū)活動(dòng)：健康講座、義診、健康操。5以下哪些問(wèn)題是您現(xiàn)在面臨或憂慮的（多選）：如圖顯示，社區(qū)長(zhǎng)者最擔(dān)心的事情分

5、布較好的支撐了總體的分布情況，隨著年齡的增大，對(duì)自己的健康越來(lái)越關(guān)心，還有住房困難與和子女關(guān)系等問(wèn)題的憂慮。部分老人表達(dá)出這樣一個(gè)信息：如果身體健康，那么也不會(huì)擔(dān)心經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。6您曾經(jīng)參加過(guò)上木古社區(qū)黨群服務(wù)中心開(kāi)展的活動(dòng)嗎：沒(méi)有參加過(guò)：30%參加過(guò):70%如圖可見(jiàn)，社區(qū)受訪的長(zhǎng)者中，70%勺長(zhǎng)者曾經(jīng)參加過(guò)或者享受過(guò)社區(qū)服務(wù)中心開(kāi)展的活動(dòng)，只有30%勺受訪者表示沒(méi)有參加過(guò)服務(wù)中心開(kāi)展的活動(dòng)，沒(méi)有參加過(guò)的長(zhǎng)者表示自己沒(méi)有看到活動(dòng)的宣傳，也不知道服務(wù)中心的具體位置。由此可見(jiàn)，老年人領(lǐng)域的活動(dòng)宣傳還沒(méi)有做到最大化，目前，擴(kuò)大活動(dòng)宣傳途徑，增加宣傳效力，讓每個(gè)社區(qū)長(zhǎng)者及時(shí)了解公益活動(dòng)信息是老年人領(lǐng)域服務(wù)

6、進(jìn)行突破的關(guān)鍵口。有圖中可以看出，社區(qū)長(zhǎng)者是有時(shí)間參加社區(qū)活動(dòng)，大部分長(zhǎng)者上午、下午除去接送小孩的時(shí)間、做飯時(shí)間，都是有空閑時(shí)間參與喜歡的社區(qū)活動(dòng)，32%勺長(zhǎng)者周末方便參與活動(dòng)，15沐者晚上方便參加活動(dòng)，以后活動(dòng)開(kāi)展需要社區(qū)服務(wù)中心了解服務(wù)對(duì)象的切實(shí)需求，結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況來(lái)開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)，滿足大多數(shù)人的意見(jiàn)。8您目前參加的文化娛樂(lè)活動(dòng)方式是（多選）:其他:10%30%迅動(dòng):45%畫(huà)：0%樂(lè)器:0%唱歌:25%由圖中可以看，有45%勺社區(qū)長(zhǎng)者早上或晚上都會(huì)去做些運(yùn)動(dòng)鍛煉身體，而下午則會(huì)去打牌、跳舞、唱歌、參加社區(qū)活動(dòng)等豐富自身文化娛樂(lè)。9您希望社區(qū)能為您提供哪些服務(wù)：定期探訪"志愿者陪伴

7、談心10%文化娛樂(lè)活動(dòng)50%老年人權(quán)益保護(hù)法律咨詢牌炎27.5%其他25%10203040506070如圖顯示，傾向于義診、健康體檢等活動(dòng)的受訪者所占比重是最大的，達(dá)到了62.5%,接近三分之二的受訪者都比較關(guān)注自身的健康，相對(duì)于義診和健康體檢，文化娛樂(lè)活動(dòng)和老年人權(quán)益保護(hù)法律咨詢服務(wù)也是社區(qū)長(zhǎng)者重視的項(xiàng)目，定期探訪、志愿者陪護(hù)談心也有小部分需求，也有些長(zhǎng)者想社區(qū)能提供些學(xué)習(xí)類(lèi)的服務(wù)?？偟恼f(shuō)來(lái)，社區(qū)老年人的服務(wù)需求貼近日常生活。10您對(duì)社區(qū)的環(huán)境滿意嗎10050簽5%65%0%0%2.5%非常滿意比較滿意不大箭意很不滿意不關(guān)心由圖中可以看到，97.5%長(zhǎng)者對(duì)社區(qū)的環(huán)境比較滿意。社區(qū)對(duì)社區(qū)的環(huán)境

8、比較重視,相關(guān)的工作人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)清理維護(hù)社區(qū)的環(huán)境。社區(qū)居民也參與到社區(qū)環(huán)境的美化中，垃圾分類(lèi)處理、義工隊(duì)伍時(shí)常集結(jié)行走社區(qū)大街小巷清理垃圾。美化社區(qū)環(huán)境是社區(qū)居民共同努力的成果。11您如果遇到困難會(huì)找誰(shuí)幫忙真煙請(qǐng)壬呢）：2.5%國(guó)自三解決:17.5%社區(qū)鄰居:20%兄弟與F:2.5%L女、孫毒52,5%（原;里位同事:5%有圖中可知，社區(qū)長(zhǎng)者有困難大部分會(huì)先找自己當(dāng)前比較親近、信任的人，也有小部分長(zhǎng)者表示會(huì)自己解決不想麻煩到別人12您對(duì)現(xiàn)在生活的總體滿意程度©三三常不葬號(hào);0%不太法章:2.5%T黃意:15%訪海亨70%由圖可知，大部分的社區(qū)長(zhǎng)者對(duì)現(xiàn)在的生活總體滿意，2.5%不太滿意的主要是家庭問(wèn)題或新入社區(qū)的隨遷長(zhǎng)者融入難等問(wèn)題，引起生活的不適應(yīng)。加大服務(wù)中心的服務(wù)的推廣，使服務(wù)能夠遍布社區(qū)，幫助到更多有需要的居民。五、調(diào)研小結(jié)此次老年人領(lǐng)域調(diào)研范圍廣，質(zhì)量高，具有較高的準(zhǔn)確性和可參考性，同時(shí)，也對(duì)新一年老年人領(lǐng)域的服務(wù)提出了更好的方向：1 .加大服務(wù)前的活動(dòng)預(yù)告和通知，切實(shí)讓有需要的社區(qū)長(zhǎng)者知悉活動(dòng)細(xì)節(jié)，做好服務(wù)后的效果展示，吸引更多的長(zhǎng)者參與進(jìn)來(lái)；2 .注重活動(dòng)的內(nèi)容和時(shí)間，根據(jù)社區(qū)長(zhǎng)者的需求，制定更能滿足社區(qū)