企業(yè)信息化管理與案例教學(xué)大綱

1、企業(yè)信息化管理與案例課程教學(xué)大綱一 課程說明1.課程基本情況課程名稱：企業(yè)信息化管理與案例英文名稱：Enterprise Information Management and case課程編號：2414254開課專業(yè)：信息管理與信息系統(tǒng)開課學(xué)期：第6學(xué)期學(xué)分/周學(xué)時(shí)：4學(xué)分/4學(xué)時(shí)課程類型：選修課2課程性質(zhì)（本課程在該專業(yè)的地位作用）本課程是基于學(xué)習(xí)了編程語言以及信息管理其他專業(yè)理論課基礎(chǔ)上的綜合設(shè)計(jì)課程。通過對大量的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)實(shí)例的講解，系統(tǒng)地講解了如何在企業(yè)中實(shí)施信息系統(tǒng)的分析設(shè)計(jì)，企業(yè)信息的管理與規(guī)劃。系統(tǒng)而全面地介紹企業(yè)信息化中的規(guī)劃、建設(shè)、實(shí)施、評估和管理并指導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐，對企業(yè)信息化建

2、設(shè)以及長遠(yuǎn)發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。3本課程的教學(xué)目的和任務(wù)本課程的主要任務(wù)是使學(xué)生全面而系統(tǒng)地掌握在企業(yè)信息化過程中，所運(yùn)用的管理信息手段和方法的常見技術(shù)。在理論學(xué)習(xí)方面，通過對本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握如何在企業(yè)中實(shí)施信息系統(tǒng)的分析設(shè)計(jì)，企業(yè)信息的管理與規(guī)劃。同時(shí)，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，在企業(yè)管理方面，系統(tǒng)而全面地講授企業(yè)信息化中的規(guī)劃、建設(shè)、實(shí)施、評估和管理并指導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐。在技能操作方面，通過對本課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生能綜合運(yùn)用信息技術(shù)與手段；能利用信息技術(shù)手段收集、跟蹤、處理及管理信息。通過獨(dú)立分析設(shè)計(jì)，使學(xué)生具有一定的系統(tǒng)分析能力；通過應(yīng)用管理軟件，使學(xué)生具備計(jì)算機(jī)處理各作業(yè)環(huán)節(jié)的能力；

3、通過參與案例分組討論培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，同時(shí)提高學(xué)生利用有關(guān)管理信息技術(shù)相關(guān)理論和方法，分析問題和解決問題的實(shí)際能力。4本課程與相關(guān)課程的關(guān)系、教材體系特點(diǎn)及具體要求本課程與面向過程的程序設(shè)計(jì)語言課程緊密聯(lián)系，是面向過程的語言課高級語言程序設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等與管理信息系統(tǒng)信息組織數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)原理及應(yīng)用后續(xù)課程。5教學(xué)時(shí)數(shù)及課時(shí)分配章（專題）主要內(nèi)容學(xué)時(shí)安排第一部分信息化概述4第二部分企業(yè)信息化的技術(shù)基礎(chǔ)4第三部分企業(yè)信息化戰(zhàn)略與規(guī)劃8第四部分企業(yè)信息資源配置與優(yōu)化8第五部分企業(yè)信息化與電子商務(wù)8第六部分企業(yè)信息化與企業(yè)核心競爭力4第七部分企業(yè)信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與評價(jià)12第八部分企業(yè)信息化工程建設(shè)與實(shí)施

4、4第九部分企業(yè)信息化評價(jià)理論與方法10第十部分企業(yè)信息化與人本管理10合計(jì)學(xué)時(shí)72 二 教材及主要參考書1.企業(yè)信息化規(guī)劃與管理，靖繼鵬 張海濤 等 編著，機(jī)械工業(yè)出版社，20062.企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)原理與實(shí)踐，張濤 編著，機(jī)械工業(yè)出版社，2010三 教學(xué)方法和教學(xué)手段說明以實(shí)際案例作引導(dǎo)，講授信息系統(tǒng)在企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營過程中的使用方法和應(yīng)用現(xiàn)狀。 四 成績考核辦法成績分為平時(shí)作業(yè)（含課程設(shè)計(jì)）、半期考試和期末考試三部分組成，比例為教務(wù)處規(guī)定。評定學(xué)期成績時(shí)結(jié)合平時(shí)出勤情況得出該門課成績。五 教學(xué)內(nèi)容第一部分信息化概述（理論2學(xué)時(shí)，實(shí)驗(yàn)2學(xué)時(shí)）一、教學(xué)目的本章要求學(xué)生對企業(yè)信息化這門課有

5、一個(gè)大概的了解，掌握基本概念。二、教學(xué)重點(diǎn)了解企業(yè)信息化規(guī)劃與管理在企業(yè)環(huán)境中的地位三、教學(xué)難點(diǎn)企業(yè)信息化規(guī)劃與管理在企業(yè)環(huán)境中的地位四、講授要求案例法以及多媒體演示五、講授要點(diǎn)1.信息化概述 2.企業(yè)信息化 3.企業(yè)信息化規(guī)劃與管理六、實(shí)驗(yàn)及實(shí)踐要求實(shí)驗(yàn)一：系統(tǒng)規(guī)劃11、實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目名稱：系統(tǒng)規(guī)劃12、實(shí)驗(yàn)類型：設(shè)計(jì)性3、學(xué)時(shí)分配：2學(xué)時(shí)4、每組人數(shù)：1人實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及要求：學(xué)生找到一個(gè)編程對象，學(xué)會規(guī)劃系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。選擇一個(gè)企業(yè)或組織，或這些組織中一個(gè)相對獨(dú)立的部門，利用介紹的理論和方法進(jìn)行業(yè)務(wù)規(guī)劃、信息系統(tǒng)規(guī)劃。第二部分系統(tǒng)分析與系統(tǒng)設(shè)計(jì)（理論2學(xué)時(shí)，實(shí)驗(yàn)2學(xué)時(shí)）一、教學(xué)目的掌握常見的信息化技術(shù)。二

6、、教學(xué)重點(diǎn)計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、加工、制造技術(shù)三、教學(xué)難點(diǎn)企業(yè)內(nèi)部的管理技術(shù)四、講授要求實(shí)例教學(xué)和學(xué)生上機(jī)輔導(dǎo)五、講授要點(diǎn)1.企業(yè)信息化的基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù) 2.計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、加工、制造技術(shù) 3.企業(yè)內(nèi)部的管理技術(shù) 4.電子商務(wù)技術(shù)六、實(shí)驗(yàn)及實(shí)踐要求實(shí)驗(yàn)二：系統(tǒng)規(guī)劃21、實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目名稱：系統(tǒng)規(guī)劃22、實(shí)驗(yàn)類型：設(shè)計(jì)性3、學(xué)時(shí)分配：2學(xué)時(shí)4、每組人數(shù)：1人實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及要求：（1）學(xué)生找到一個(gè)編程對象，學(xué)會規(guī)劃系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。（2）選擇一個(gè)企業(yè)或組織，或這些組織中一個(gè)相對獨(dú)立的部門，利用介紹的理論和方法進(jìn)行業(yè)務(wù)規(guī)劃、信息系統(tǒng)規(guī)劃。第三部分企業(yè)信息化戰(zhàn)略與規(guī)劃（理論4學(xué)時(shí)，實(shí)驗(yàn)4學(xué)時(shí)）一、教學(xué)目的掌握企業(yè)信息化規(guī)劃方法

7、，熟悉企業(yè)信息化規(guī)劃解決方案與實(shí)施的過程。二、教學(xué)重點(diǎn)企業(yè)信息化規(guī)劃方法三、教學(xué)難點(diǎn)企業(yè)信息化規(guī)劃解決方案與實(shí)施四、講授要求實(shí)例教學(xué)和學(xué)生上機(jī)輔導(dǎo)五、講授要點(diǎn)1.企業(yè)信息化的戰(zhàn)略 2.企業(yè)信息化規(guī)劃概述 3.企業(yè)信息化總體規(guī)劃 4.企業(yè)信息化規(guī)劃方法5.企業(yè)信息化規(guī)劃解決方案與實(shí)施六、實(shí)驗(yàn)及實(shí)踐要求實(shí)驗(yàn)二：系統(tǒng)分析與系統(tǒng)設(shè)計(jì)11、實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目名稱：系統(tǒng)分析與系統(tǒng)設(shè)計(jì)12、實(shí)驗(yàn)類型：設(shè)計(jì)性3、學(xué)時(shí)分配：4學(xué)時(shí)4、每組人數(shù)：1人實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及要求：實(shí)驗(yàn)?zāi)康模簩W(xué)會分析系統(tǒng)運(yùn)行模式，掌握需求分析的方法，學(xué)會信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)，學(xué)會信息輸入/輸出系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，學(xué)會信息系統(tǒng)用戶接口/界面的設(shè)計(jì)。實(shí)驗(yàn)要求：學(xué)生根據(jù)

8、組織結(jié)構(gòu)會分析系統(tǒng)功能和模塊結(jié)構(gòu)。學(xué)生根據(jù)組織結(jié)構(gòu)會分析系統(tǒng)功能和模塊結(jié)構(gòu)，能夠設(shè)計(jì)和分配進(jìn)度。實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：1UPS公司的信息系統(tǒng)（特別是其遞送跟蹤系統(tǒng)）運(yùn)行模式的分析2某一設(shè)想公司的系統(tǒng)建模與需求分析3.數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)4.輸入/輸出系統(tǒng)的設(shè)計(jì)5.接口/界面的設(shè)計(jì)第四部分企業(yè)信息資源配置與優(yōu)化（理論4學(xué)時(shí)，實(shí)驗(yàn)4學(xué)時(shí)）一、教學(xué)目的掌握企業(yè)信息資源的優(yōu)化配置二、教學(xué)重點(diǎn)企業(yè)信息資源配置效益的評價(jià)與測度三、教學(xué)難點(diǎn)企業(yè)信息資源的優(yōu)化配置四、講授要求實(shí)例教學(xué)和學(xué)生上機(jī)輔導(dǎo)五、講授要點(diǎn)1.企業(yè)信息資源配置概述 2.企業(yè)信息資源配置的效益 3.企業(yè)信息資源配置效益的評價(jià)與測度 4.企業(yè)信息資源的優(yōu)化配置六、實(shí)

9、驗(yàn)及實(shí)踐要求實(shí)驗(yàn)三：系統(tǒng)分析與系統(tǒng)設(shè)計(jì)21、實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目名稱：系統(tǒng)分析與系統(tǒng)設(shè)計(jì)22、實(shí)驗(yàn)類型：設(shè)計(jì)性3、學(xué)時(shí)分配：4學(xué)時(shí)4、每組人數(shù)：1人實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及要求：實(shí)驗(yàn)?zāi)康模簩W(xué)會分析系統(tǒng)運(yùn)行模式，掌握需求分析的方法，學(xué)會信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)，學(xué)會信息輸入/輸出系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，學(xué)會信息系統(tǒng)用戶接口/界面的設(shè)計(jì)。實(shí)驗(yàn)要求：學(xué)生根據(jù)組織結(jié)構(gòu)會分析系統(tǒng)功能和模塊結(jié)構(gòu)。學(xué)生根據(jù)組織結(jié)構(gòu)會分析系統(tǒng)功能和模塊結(jié)構(gòu)，能夠設(shè)計(jì)和分配進(jìn)度。實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：1UPS公司的信息系統(tǒng)（特別是其遞送跟蹤系統(tǒng)）運(yùn)行模式的分析2某一設(shè)想公司的系統(tǒng)建模與需求分析3.數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)4.輸入/輸出系統(tǒng)的設(shè)計(jì)5.接口/界面的設(shè)計(jì)第五部分企業(yè)信息化與電子商務(wù)（

10、理論4學(xué)時(shí)，實(shí)驗(yàn)4學(xué)時(shí)）一、教學(xué)目的掌握常見的企業(yè)電子商務(wù)的交易模式二、教學(xué)重點(diǎn)企業(yè)電子商務(wù)的交易模式三、教學(xué)難點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的技巧四、講授要求實(shí)例教學(xué)和學(xué)生上機(jī)輔導(dǎo)五、講授要點(diǎn)1.電子商務(wù)是企業(yè)信息化的助推器 2.企業(yè)電子商務(wù)的交易模式 3.企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的規(guī)劃 4.企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷六、實(shí)驗(yàn)及實(shí)踐要求實(shí)驗(yàn)四：系統(tǒng)實(shí)施、運(yùn)行與維護(hù)1、實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目名稱：系統(tǒng)實(shí)施、運(yùn)行與維護(hù)2、實(shí)驗(yàn)類型：設(shè)計(jì)性3、學(xué)時(shí)分配：4學(xué)時(shí)4、每組人數(shù)：1人實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及要求：實(shí)驗(yàn)?zāi)康谋緦?shí)訓(xùn)使學(xué)生能夠在模塊設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上實(shí)施，并進(jìn)一步調(diào)試運(yùn)行，進(jìn)而功能擴(kuò)展等。實(shí)驗(yàn)要求從使用者角度優(yōu)化軟件，增強(qiáng)其易用性。實(shí)驗(yàn)內(nèi)容一個(gè)小型信

11、息系統(tǒng)部分模塊的實(shí)現(xiàn)。第六部分企業(yè)信息化與企業(yè)核心競爭力（理論4學(xué)時(shí)）一、教學(xué)目的掌握企業(yè)信息化與企業(yè)核心競爭力的提升二、教學(xué)重點(diǎn)掌握企業(yè)信息化與企業(yè)核心競爭力的提升三、教學(xué)難點(diǎn)企業(yè)信息化對企業(yè)核心競爭力的培育四、講授要求實(shí)例教學(xué)和學(xué)生上機(jī)輔導(dǎo)五、講授要點(diǎn)1.企業(yè)核心競爭力概述 2.企業(yè)信息化對企業(yè)核心競爭力的培育 3.企業(yè)信息化與企業(yè)核心競爭力的提升六、實(shí)驗(yàn)及實(shí)踐要求無第七部分企業(yè)信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與評價(jià)（理論4學(xué)時(shí)，實(shí)驗(yàn)8學(xué)時(shí)）一、教學(xué)目的掌握信息系統(tǒng)的分析 、信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)的方法。二、教學(xué)重點(diǎn)信息系統(tǒng)的分析、信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)的方法三、教學(xué)難點(diǎn)信息系統(tǒng)的分析 、信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)的方法四、講授要求實(shí)

12、例教學(xué)和學(xué)生上機(jī)輔導(dǎo)五、講授要點(diǎn)1.信息系統(tǒng)的開發(fā)方法 2.信息系統(tǒng)的規(guī)劃 3.信息系統(tǒng)的分析 4.信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 5.信息系統(tǒng)的實(shí)施 6.信息系統(tǒng)的維護(hù)與評價(jià)六、實(shí)驗(yàn)及實(shí)踐要求實(shí)驗(yàn)五：CRM的設(shè)計(jì)實(shí)例1、實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目名稱：CRM的設(shè)計(jì)實(shí)例2、實(shí)驗(yàn)類型：設(shè)計(jì)性3、學(xué)時(shí)分配：8學(xué)時(shí)4、每組人數(shù)：1人實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及要求：實(shí)驗(yàn)?zāi)康?本實(shí)訓(xùn)使學(xué)生能夠在一類商業(yè)軟件開發(fā)過程中體會企業(yè)信息化的過程。實(shí)驗(yàn)要求 實(shí)現(xiàn)常見CRM具備的功能實(shí)驗(yàn)內(nèi)容 能從以下幾方面考慮來設(shè)計(jì)CRM的功能：n1客戶利潤分析(Profitability)指不同客戶所消費(fèi)的產(chǎn)品的邊緣利潤、總利潤額、凈利潤等；n2客戶性能分析(Performan

13、ce)指不同客戶所消費(fèi)的產(chǎn)品按種類、渠道、銷售地點(diǎn)等指標(biāo)劃分的銷售額； n3客戶未來分析(Prospecting)包括客戶數(shù)量、類別等情況的未來發(fā)展趨勢、爭取客戶的手段等； n4客戶產(chǎn)品分析(Product)包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、關(guān)聯(lián)性、供應(yīng)鏈等； n5客戶促銷分析(Promotion)包括廣告、宣傳等促銷活動的管理。第八部分企業(yè)信息化工程建設(shè)與實(shí)施（理論4學(xué)時(shí)）一、教學(xué)目的掌握企業(yè)信息化工程建設(shè)與實(shí)施。二、教學(xué)重點(diǎn)企業(yè)信息化工程建設(shè)三、教學(xué)難點(diǎn)企業(yè)信息化工程建設(shè)與實(shí)施四、講授要求實(shí)例教學(xué)和學(xué)生上機(jī)輔導(dǎo)五、講授要點(diǎn)1.企業(yè)信息資源規(guī)劃 2.企業(yè)信息化工程建設(shè) 3.企業(yè)信息化工程實(shí)施 4.企業(yè)信息化實(shí)施

14、管理 5.企業(yè)信息化實(shí)施評估六、實(shí)驗(yàn)及實(shí)踐要求無第九部分企業(yè)信息化評價(jià)理論與方法（理論4學(xué)時(shí)，實(shí)驗(yàn)6學(xué)時(shí)）一、教學(xué)目的掌握企業(yè)信息化模型與評價(jià)指標(biāo)體系及評價(jià)。二、教學(xué)重點(diǎn)企業(yè)信息化模型與評價(jià)指標(biāo)體系三、教學(xué)難點(diǎn)企業(yè)信息化的效益評價(jià)四、講授要求實(shí)例教學(xué)和學(xué)生上機(jī)輔導(dǎo)五、講授要點(diǎn)1.企業(yè)信息化評價(jià)概述 2.中國企業(yè)信息化指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)思想及服務(wù)功能 3.中國企業(yè)信息化基本指標(biāo)構(gòu)成方案及測算方法 4.中國企業(yè)信息化效能指標(biāo)構(gòu)成方案 5.企業(yè)信息化模型與評價(jià)指標(biāo)體系 6.企業(yè)信息化的效益評價(jià)六、實(shí)驗(yàn)及實(shí)踐要求實(shí)驗(yàn)六：ERP的操作與功能分析1、實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目名稱：ERP的操作與功能分析2、實(shí)驗(yàn)類型：設(shè)計(jì)性3、學(xué)時(shí)分配：6學(xué)時(shí)4、每組人數(shù)：1人實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及要求：實(shí)驗(yàn)?zāi)康谋緦?shí)訓(xùn)使學(xué)生能夠在模塊設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上熟練操作市面上常見的ERP例如用友U8、金蝶K3等產(chǎn)品。并能對它的功能及模塊進(jìn)行分析。實(shí)驗(yàn)要求從使用者角度考慮優(yōu)化軟件，增強(qiáng)其易用性。實(shí)驗(yàn)內(nèi)容U8的會記操作第十部分企業(yè)信息化與人本管理（理論4學(xué)時(shí)，實(shí)驗(yàn)6學(xué)時(shí)）一、教學(xué)目的掌握學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)二、教學(xué)重點(diǎn)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)三、教學(xué)難點(diǎn)企業(yè)信息化與企業(yè)人力資源開發(fā)四、講授要求實(shí)例教學(xué)和學(xué)生