《市場營銷學(xué)》課程教學(xué)大綱

1、市場營銷學(xué)課程教學(xué)大綱課程名稱市場營銷學(xué)課程編碼136500501課程類型學(xué)科基礎(chǔ)課適用范圍數(shù)學(xué)專業(yè)學(xué)分?jǐn)?shù)2先修課程管理學(xué)學(xué)時數(shù)32 實驗/實踐學(xué)時無課外學(xué)時無考核方式考查 制訂單位工商管理學(xué)院執(zhí)筆者審核者 一、教學(xué)大綱說明 （一）課程的性質(zhì)、地位、作用和任務(wù)市場營銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論之上的應(yīng)用科學(xué)。是經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的學(xué)科基礎(chǔ)課，也是相關(guān)專業(yè)的選修課。本課程的任務(wù)是使學(xué)生系統(tǒng)地掌握市場營銷學(xué)的原理和方法，尤其是現(xiàn)代營銷管理理論、思想和方法，具有從事各類營銷管理工作的基本知識和基本能力，為學(xué)生學(xué)習(xí)其他營銷類的專業(yè)課程打下良好的基礎(chǔ)。 （二）教學(xué)目的和要求1、通過本門課

2、程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生比較系統(tǒng)地掌握市場營銷學(xué)的基本理論、基本知識和基本方法，認(rèn)識在發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)程中，加強對企業(yè)市場營銷管理的重要性的認(rèn)識，了解分析市場營銷環(huán)境，研究市場購買行為，制定市場營銷組合決策，組織和控制市場營銷活動的基本程序和方法，培養(yǎng)和提高應(yīng)用市場營銷原理解決企業(yè)營銷問題的基本能力，為學(xué)生畢業(yè)后能夠較好地適應(yīng)工作的需要打下基礎(chǔ)。 2、正確理解以滿足消費者需求為中心的企業(yè)市場營銷活動過程及其規(guī)律性。通過對本課程的學(xué)習(xí)，比較系統(tǒng)地了解和掌握市場營銷的基本原理、基本技能和基本方法，能夠更好的勝任今后的工作。3、了解國內(nèi)外市場營銷管理的現(xiàn)狀及趨勢，學(xué)會靈活運用所學(xué)的營銷管理理論和知識

3、解決營銷實踐中的實際問題，理論聯(lián)系實際，培養(yǎng)學(xué)生改革和創(chuàng)新的精神，培養(yǎng)學(xué)生的適應(yīng)能力和實際工作能力。（三）課程教學(xué)方法與手段采用理論與案例討論相結(jié)合的教學(xué)方法，手段擬采用PowerPoint多媒體教學(xué)。（四）課程與其它課程的聯(lián)系市場營銷學(xué)是管理類專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課，是以各行各業(yè)的營銷管理實踐活動為研究對象的一門綜合性、實踐性較強的應(yīng)用學(xué)科。其先修課程是管理學(xué)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)；其后續(xù)課程主要有消費者行為學(xué)、營銷調(diào)研、分銷渠道管理、服務(wù)營銷、廣告學(xué)、，國際市場營銷學(xué)等數(shù)十門課程，市場營銷學(xué)是這些后續(xù)課程的理論基礎(chǔ)，而這些后續(xù)課程則是市場營銷學(xué)在具體營銷領(lǐng)域中的深化和延伸。（五）教材與教學(xué)參考

4、書美 菲利普科特勒.營銷管理（第十版）,中國人民大學(xué)出版社，2001美 菲利普科特勒.營銷管理（第十三版）,中國人民大學(xué)出版社，2009 美 菲利普科特勒. 營銷管理（第十四版）,中國人民大學(xué)出版社，20012紀(jì)寶成市場營銷學(xué)教程,中國人民大學(xué)出版社,2008吳健安等. 市場營銷學(xué)（第四版）, 高等教育出版社，2011郝淵曉等.市場營銷管理學(xué)（第四版）, 陜西人民出版社, 2004二、課程的教學(xué)內(nèi)容、重點和難點（一） 市場營銷與市場營銷學(xué)教學(xué)內(nèi)容： 理解市場與市場營銷；了解市場營銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展；掌握市場營銷學(xué)的相關(guān)理論及基

5、本內(nèi)容。教學(xué)重點：市場的含義、類型；市場營銷的含義及有關(guān)的概念；研究、學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)的意義與方法。   教學(xué)難點：市場營銷的核心概念。（二） 市場營銷管理哲學(xué)及其貫徹理解市場營銷管理哲學(xué)及其演進(jìn)；掌握顧客滿意理論；了解全面質(zhì)量管理。教學(xué)重點：市場營銷管理及其哲學(xué)觀念。 教學(xué)難點：市場營銷管理哲學(xué)的演進(jìn)；顧客讓渡價值。（三） 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷管理了解企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略規(guī)劃；掌握企業(yè)規(guī)劃總體戰(zhàn)略的步驟；規(guī)劃經(jīng)營戰(zhàn)略；理解市場營銷管理與市場營銷組合。教學(xué)重點：戰(zhàn)略經(jīng)營單位區(qū)分；規(guī)劃投資組合；戰(zhàn)略思想選擇；市場營銷組合。教學(xué)難點：規(guī)劃投資組合；營銷戰(zhàn)略思想組合分析（四） 市場營銷環(huán)境教學(xué)理

6、解市場營銷環(huán)境的含義及特點；掌握微觀市場營銷環(huán)境的特點及其對企業(yè)營銷活動的影響特點。教學(xué)重點：競爭者分析；經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治法律環(huán)境；環(huán)境分析與市場機(jī)會 教學(xué)難點：環(huán)境分析與市場機(jī)會；威脅與機(jī)會的分析、評價（五） 消費者市場和購買行為分析了解消費者市場與消費者行為模式；掌握影響消費者購買的主要因素；理解消費者購買決策過程教學(xué)重點：消費者購買決策過程的主要步驟。 教學(xué)難點：影響消費者購買行為的心理因素。（六） 組織市場和購買行為分析教學(xué)了解組織市場的類型和特點； 掌握生產(chǎn)者市場和購買行為分析；理解中間商市場和購買行為分析；非營利組織市場、政府市場和購買行為分析。教學(xué)重點：影響生產(chǎn)者購買決策的主要因素

7、；生產(chǎn)者購買決策過程。教學(xué)難點：影響生產(chǎn)者購買決策的主要因素。(七) 市場營銷調(diào)研與預(yù)測理解市場營銷信息系統(tǒng)；掌握市場營銷調(diào)研的程序與方法；了解市場需求的測量與預(yù)測教學(xué)重點：營銷調(diào)研的步驟和方法 教學(xué)難點：營銷信息系統(tǒng)（八）目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略教學(xué)內(nèi)容：掌握市場細(xì)分戰(zhàn)略；市場選擇戰(zhàn)略；市場定位戰(zhàn)略教學(xué)重點：市場細(xì)分的含義、作用、標(biāo)準(zhǔn)、原則；目標(biāo)市場營銷的含義，目標(biāo)市場營銷策略；市場定位的含義、步驟、方法。 教學(xué)難點：市場細(xì)分的理論依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、原則；選擇目標(biāo)市場的模式；市場定位的含義、步驟（九） 競爭性市場營銷戰(zhàn)略了解競爭者分析；確定競爭者對象與戰(zhàn)略原則；理解市場領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略；市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略； 市場追

8、隨者與市場利基者戰(zhàn)略教學(xué)重點：確定攻擊對象和回避對象；市場領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略；市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略；市場立基者戰(zhàn)略教學(xué)難點：評估競爭者的實力和反應(yīng)（十）產(chǎn)品策略理解產(chǎn)品整體概念；產(chǎn)品組合；掌握產(chǎn)品生命周期； 了解新產(chǎn)品開發(fā)教學(xué)重點：產(chǎn)品整體概念；產(chǎn)品線；產(chǎn)品生命周期教學(xué)難點：產(chǎn)品整體概念；產(chǎn)品生命周期各階段的特征與營銷策略（十一） 品牌與包裝策略理解品牌與商標(biāo)的基本概念；掌握品牌策略；了解商標(biāo)和包裝策略 教學(xué)重點：品牌與商標(biāo)的區(qū)別；品牌策略 教學(xué)難點：品牌資產(chǎn)（十二）定價策略教學(xué)內(nèi)容：理解影響定價的因素；掌握定價的一般方法；定價的基本策略；了解價格變動反應(yīng)及價格調(diào)整教學(xué)重點：定價因素；定價的基本策略 教學(xué)難

9、點：成本定價法；需求定價法（十三） 分銷策略了解分銷渠道的職能與類型；掌握分銷渠道策略；了解批發(fā)商與零售商；物流策略教學(xué)重點：分銷渠道的含義、分銷渠道策略教學(xué)難點：分銷渠道的設(shè)計與管理(十四) 促銷策略了解促銷與促銷組合；人員推銷策略；廣告策略；公共關(guān)系策略；營業(yè)推廣策略，掌握現(xiàn)代溝通傳播的主要手段教學(xué)重點：促銷組合的含義、促銷組合策略的影響因素；人員推銷策略；廣告策略、公共關(guān)系策略；營業(yè)推廣策略 教學(xué)難點：現(xiàn)代整合營銷傳播的方法、手段(十五） 市場營銷計劃、組織與控制了解市場營銷組織；理解市場營銷計劃；掌握市場營銷控制；市場營銷審計教學(xué)重點：市場營銷控制；市場營銷計劃的制定；市場營銷組織設(shè)置的一般原則 教學(xué)難點：市場營銷控制；市場營銷審計三、學(xué)時分配教學(xué)內(nèi)容各教學(xué)環(huán)節(jié)學(xué)時分配采用何種多媒體教學(xué)手段章節(jié)主要內(nèi)容講授實驗討論習(xí)題實踐其它小計1市場營銷與市場營銷學(xué)22PPT2市場營銷管理哲學(xué)及其貫徹213PPT3企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷管理22PPT4市場營銷環(huán)境21、3PPT5消費者市場和購買行為分析213PPT6組織市場和購買行