電纜績效合同埃森哲修訂版

1、上海市電力公司市區(qū)供電公司績效合同（電纜公司經(jīng)理層級）前言績效管理是上海市電力公司市區(qū)供電公司實現(xiàn)三年行動計劃、貫徹落實公司核心價值，從而最終實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標的重要手段。績效合同是績效管理的主要工具之一，通過層層簽訂績效合同，公司層面的目標逐級分解、落實到每個崗位。簽訂績效合同過程中， 考核雙方應進行充分的績效目標設定溝通，并明確合同考核期內(nèi)被考核人實現(xiàn)崗位績效目標的主要舉措及時間進度安排。依據(jù)簽訂的績效合同，考核雙方進行月度績效回顧，及時發(fā)現(xiàn)可能存在的偏差并采取相應舉措。通過每個崗位績效目標的實現(xiàn)保證公司層面目標的實現(xiàn)。本績效合同簽訂的主要依據(jù)是上海市電力公司市區(qū)供電公司的核心價值及三年行動

2、計劃?；拘畔ⅲ罕豢己巳诵彰菏垖毑块T：電纜輸配電公司崗位：經(jīng)理考核人姓名：王運丹部門：崗位：總經(jīng)理考核期限：從 2005 年 1月1日至2005 年6月30日考核人聲明：簽訂本績效合同前， 我已與公司相關領導進行了充分溝通， 理解其對被考核人崗位的管理意圖并在此合同中體現(xiàn)簽訂本績效合同前， 我已與被考核人進行了充分溝通。 雙方均充分了解本績效合同的所有約定并達成共識被考核人履行其績效合同過程中，我將提供必要的支持和幫助簽名：被考核人聲明：簽訂本績效合同前， 我已與考核人進行了充分溝通， 理解其對本崗位的管理意圖并在此合同中體現(xiàn)考核雙方均充分了解本績效合同的所有約定并達成共識在考核人的指導和

3、幫助下，我將認真履行本績效合同并達成績效目標簽名：指標類別財務類財務類客戶類客戶類內(nèi)部運營類內(nèi)部運營類內(nèi)部運營類內(nèi)部運營類內(nèi)部運營類內(nèi)部運營類關鍵績效指標公司運營成本固定資產(chǎn)管理客戶滿意度企業(yè)形象美譽度資產(chǎn)利用率安全事故率10kV 及以上電纜故障率35kV 及以上電纜可用率外力損壞工程項目完成情況第一部分：崗位績效目標權重實績效評分等級（合計100%）績123458%5%5%10%5%12%5%8%5%6%績效積分（權重 結果說明評分等級）指標關鍵績類別效指標電纜故內(nèi)部運障平均營類搶修時間內(nèi)部運一類障營類礙現(xiàn)有管內(nèi)部運理體系營類持續(xù)完善成效內(nèi)部戰(zhàn)略執(zhí)行能力運 . 營建設成類效員工成員工滿長類意

4、度權重實績效評分等級（合計績12345100%）7%5%5%8%6%總績效分數(shù)績效積分（權重 結果說明評分等級）關鍵績效指標權重公司運營成本8%固定資產(chǎn)管理5%關鍵績效指標權重客戶滿意度5%績效目標衡量標準評分要素實績與績效評分的對應關系1、累 計1分 : 累計完成額高于累計指標0.1 完成額2 含因預3分 : 完成預算內(nèi)所有事項，有合理原算制定前因?qū)е鲁?0.1之內(nèi)提條件發(fā)4分 : 完成預算內(nèi)所有事項，且正好完生變化導成累計指標致的追加5分 : 完成預算內(nèi)所有事項，且累計完預算成額低于累計指標0.1 1 分：固定資產(chǎn)帳、卡、實不一致，按固定資產(chǎn)管理辦法的要求卡片管理規(guī)范性 <80%2

5、 分：固定資產(chǎn)帳、卡、實一致，按固定資產(chǎn)管理辦法的要求卡片管理規(guī)范性 <85%3 分：固定資產(chǎn)帳、卡、實一致，按固定資產(chǎn)管理辦法的要求卡片管理規(guī)范性 90%，定時清查，資產(chǎn)增減工作及時，質(zhì)量較好4 分：固定資產(chǎn)帳、卡、實一致，按固定資產(chǎn)管理辦法的要求卡片管理規(guī)范性 97%，定時清查，資產(chǎn)增減工作及時，質(zhì)量好5 分：固定資產(chǎn)帳、卡、實一致，按固定資產(chǎn)管理辦法的要求卡片管理規(guī)范性 100%評分要素實績與績效評分的對應關系客戶包括1 分：對客戶服務承諾兌現(xiàn)率80%，上海市電 供電分公司對電纜施工配合滿意率力公司市 70%東、市南2 分：對客戶服務承諾兌現(xiàn)率>90%，供供 電 公電分公司對

6、電纜施工配合滿意率>80%司、超高3 分：對客戶服務承諾兌現(xiàn)率>95%，供壓電分公司對電纜施工配合滿意率>90%4 分：對客戶服務承諾兌現(xiàn)率>98%，供電分公司對電纜施工配合滿意率>95%5 分：對客戶服務承諾兌現(xiàn)率>98%，供電分公司對電纜施工配合滿意率>98%關鍵績效指標權重評分要素實績與績效評分的對應關系1 分：職工違法犯罪率超1；客戶服務投訴率和初訪息訴率均超指標；發(fā)生三項有責媒體介入事件；黨風廉政建設年度考評為不合格，客戶服務投訴率和初訪息訴率有一項超指標或發(fā)生有責媒體介入事件；文明工地合格率 >80%2 分：發(fā)生職工違法犯罪事件，但發(fā)

7、生率未超 1 ；黨風廉政建設年度考評為不合格；黨風廉政建設年度考評為合格及以上，客戶服務投訴率和初訪息1. 黨風廉 訴率有一項超指標或發(fā)生有責媒體介政建設入事件；文明工地合格率>85%2. 客 戶 投訴率企業(yè)形象美譽10%3.初 訪 息3 分：未發(fā)生職工違法犯罪，黨風廉政度訴率建設年度考評為合格，客戶服務投訴4.職 工 違率未超 3 ，初訪息訴率未超97%，未法犯罪率發(fā)生有責媒體介入事件；文明工地合5.文 明 施格率 >90%工管理4 分：未發(fā)生職工違法犯罪，客戶服務投訴率未超3 ，初訪息訴率未超97%，未發(fā)生有責媒體介入事件，黨風廉政建設年度考評為良好；文明工地合格率 >9

8、5%5 分：未發(fā)生職工違法犯罪，客戶服務投訴率未超 3 ，初訪息訴率未超 97%，未發(fā)生有責媒體介入事件，黨風廉政建設年度考評為優(yōu)秀；文明工地合格率 >98%關鍵績效指標權重評分要素實績與績效評分的對應關系1分：資產(chǎn)利用率>80%季度考核2分：資產(chǎn)利用率>85%資產(chǎn)利用率5%（公式見附3分：資產(chǎn)利用率>90%件）4分：資產(chǎn)利用率>95%5分：資產(chǎn)利用率>98%1分：凡發(fā)生七個零目標內(nèi)容之一的或考核期內(nèi)有中斷安全記錄事故發(fā)生的2 分：未發(fā)生七個零目標內(nèi)容之一；考核期內(nèi)未有中斷安全記錄的事故發(fā)生。人身輕傷數(shù)或設備事故有一項超下達指標數(shù)1. 人 身 死亡、重傷事

9、3 分：不發(fā)生人身死亡、重傷事故 ; 不發(fā)故；重大設 生重大設備事故 ; 不發(fā)生一般電網(wǎng)事故 ; 備事故；一 不發(fā)生誤調(diào)度、誤操作事故 ; 不發(fā)生一般火般 電 網(wǎng) 事 災事故 ; 不發(fā)生有責交通致外人死亡、 重傷故；火災事 事故 ; 不發(fā)生有責外包隊伍施工人員死亡故；有責交通致外人死亡、重傷事安全事故率12%故；有責外包隊伍施工人員死亡、重傷事故2. 長 周 期安全記錄3. 人 身 輕傷數(shù)4. 設 備 事故、重傷事故（上述七個不發(fā)生簡稱為七個零目標）。考核期內(nèi)未有中斷安全記錄的事故發(fā)生。人身輕傷未超下達指標數(shù)；設備事故未超下達指標數(shù)4 分：未發(fā)生七個零目標內(nèi)容之一；年內(nèi)未有中斷安全記錄的事故發(fā)

10、生。人身輕傷未超下達指標數(shù)； 設備事故下降 5%；不發(fā)生有責交通事故5 分：未發(fā)生七個零目標內(nèi)容之一；年內(nèi)未有中斷安全記錄的事故發(fā)生。未發(fā)生人身輕傷事故、設備事故；不發(fā)生有責交通事故關鍵績效指標權重評分要素實績與績效評分的對應關系累計完成1分：電纜故障率<5.7次/ 百公里 *年2分：電纜故障率<5.6次/ 百公里 *年10kV 及以上電額5%3分：電纜故障率<5.5次/ 百公里 *年纜故障率( 公式見附4分：電纜故障率<5.3次/ 百公里 *年件 )5分：電纜故障率<5.0次/ 百公里 *年1分：累計電纜可用率達到99%35kV 及以上電纜季度考核2 分：累計電

11、纜可用率達到99.2%8%（公式見3分：累計電纜可用率達到99.5%可用率附件）4分：累計電纜可用率達到99.6%5分：累計電纜可用率達到99.8%1分：累 計外 力損壞 較下達 指標 上升10%2分：累計外力損壞超下達指標數(shù)外力損壞5%季度考核3分：累計外力損壞未超下達指標數(shù)4分：累 計外 力損壞 較下達 指標 下降5%5分：累 計外 力損壞 較下達 指標 下降10%關鍵績效指標權重評分要素實績與績效評分的對應關系1 分：大修資金計劃完成率98%，工程項目投資完成率95%，工程項目完成率1.大 修 資97%，工程項目竣工結算率94%2 分：大修資金計劃完成率99%，工程金計劃完項目投資完成率

12、98%，工程項目完成率成率97.5%，工程項目竣工結算率94.5%2.工 程 項3 分：大修資金計劃完成率100%，工目投資完工程項目完成程項目投資完成率100%，工程項目完6%成率情況成率 98%，工程項目竣工結算率95%3.工 程 項4 分：大修資金計劃完成率100%，工目完成率程項目投資完成率100%，工程項目完4.工 程 項成 率98.5%，工程項目竣工結算率目竣工結95.5%算率5 分：大修資金計劃完成率100%，工程項目投資完成率100%，工程項目完成率 99%，工程項目竣工結算率96%1 分： 35kV及以下電纜故障平均搶修時間>10 小時/條2 分： 35kV 及以下電纜

13、故障平均搶修時間 10小時/條特殊情況3 分： 35kV 及以下電纜故障平均搶修電纜故障平均搶經(jīng)上級部門認定可時間 9.8 小時 / 條7%修時間不納入考核4 分： 35kV 及以下電纜故障平均搶修時間 9.5 小時 / 條5 分： 35kV及以下電纜故障平均搶修時間 9小時/條關鍵績效指標權重評分要素實績與績效評分的對應關系1分： 10kV 、 35kV一類障礙均超下達1 、 35kV指標一類障礙5%一類障礙2分： 10kV 、 35kV一類障礙有一項超2 、 10kV下達指標一類障礙3分： 10kV 、 35kV一類障礙總和未超下達指標數(shù)現(xiàn)有管理體系的持續(xù)完善成5%效關鍵績效指標權重戰(zhàn)略執(zhí)

14、行能力8%建設成效8%4分： 10kV 、 35kV一類障礙總和數(shù)有一項下降 5%5分： 10kV 、 35kV一類障礙總和數(shù)均下降 5%1. 貫標通過年度復1分 : 三項工作有一項未達要求；準軍審事化三會制度執(zhí)行率>80%2. 方針目標展開 ,實現(xiàn)閉環(huán)管理2分 : 三項工作有一項部分未達要求；3. 班組建準軍事化三會制度執(zhí)行率>85%設保持現(xiàn)有水平的基礎上,力爭有 13分 : 貫標工作通過年審并達到上級的到 2 個班 統(tǒng)一要求；方針目標圍繞公司總體目組 等 級 上 標，并實現(xiàn)動態(tài)、閉環(huán)管理；班組建設升正常開展，班組考評動態(tài)進行；準軍事4. 準 軍 事 化三會制度執(zhí)行率 >9

15、0% 化三會制度執(zhí)行4 分 : 三項工作有一項成績突出；班組建設突出；準軍事化三會制度執(zhí)行率 >95%5 分 : 三項工作有二項成績突出，或有一項得到電力公司以上認可；班組建設突出；準軍事化三會制度執(zhí)行率>98%評分要素實績與績效評分的對應關系1.KPI 績效1 分 : KPI、 ERP 實施工作未按要求正管理常開展；貫徹上級指示、通知，存在較2.ERP 的實大偏差，發(fā)生重大情況延誤匯報，但未施造成影響；三維丈量、非開挖技術等科3.4.政 令技項目在實際運用中取得效果不明顯暢通情況2 分 : KPI、 ERP 實施工作開展符合要5. 新 技 術 求 , 但未取得預期效果； 貫徹上級

16、指示、的 運 用 和 通知，較遲緩但符合要求，重大情況開發(fā)24 小時內(nèi)報局辦；三維丈量、非開挖6. 電 纜 工 技術等科技項目在實際運用中取得效程節(jié)點管果一般理3 分 :KPI 、 ERP實施工作正常有序，且取得實效；貫徹上級指示、通知，令行禁止，發(fā)生重大情況24小時報局辦；三維丈量、 非開挖技術等科技項目在實際運用中取得良好效果；季度開展工程節(jié)點管理項目 20項4 分 :KPI 、 ERP實施工作正常有序，有成效，得到上級公司認可；貫徹上級指示、通知，令行禁止，發(fā)生重大情況24 小時內(nèi)報局辦，并進行迅速果斷處理；三維丈量、非開挖技術等科技項目在實際運用中取得效果突出；季度開展工程節(jié)點管理項目

17、30項5 分 : KPI、 ERP 實施工作獲得上級公司嘉獎；貫徹上級指示、通知，令行禁止，處理重大情況效果好，受到市區(qū)局及以上表揚；科技項目效果突出，獲上級部門嘉獎； 季度開展工程節(jié)點管理項目40項關鍵績效指標權重評分要素實與績效評分的對應關系1分：滿意度 81 分2分： 81<滿意度 85 分員工滿意度6%3 分： 85<滿意度 89分4分： 89<滿意度 92分5分： 92 分以上附件：公式1、資產(chǎn)利用率：總資產(chǎn) - 非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)利用率* 100%總資產(chǎn)2、 10kV 及以上電纜故障率故障停運次數(shù)單條線路： 故障率統(tǒng)計百公里年數(shù)故障停運次數(shù)同一電壓等級多條線路綜合指標：故障率統(tǒng)計百公里年數(shù)不同電壓等級多條線路綜合指標：（某電壓等級線路的故 障率該電壓等級線路 的統(tǒng)計百公里年）故障率某電壓等級線路的統(tǒng)計百公里年3、35kV 及以上電纜可用