IPD質(zhì)量保證工作指導(dǎo)

1、階段活動(dòng)輸出說明任務(wù)書開發(fā)評審任務(wù)書評審意見QA需參與產(chǎn)品開發(fā)工作任務(wù)書的評審，主要關(guān)注：1、任務(wù)書內(nèi)容是否完整？2、是否對客戶業(yè)務(wù)場景、痛點(diǎn)和問題進(jìn)行了分析和闡述？3、對競爭對手的產(chǎn)品特性（含當(dāng)前的和規(guī)劃中的）、定價(jià)策略、市場推廣策略進(jìn)行了分析？4、關(guān)鍵特性描述是否完整、清晰、明確？是否說明了特性的價(jià)值？5、是否對產(chǎn)品的制造成本、開發(fā)成本、交付服務(wù)成本進(jìn)行了分析測算？6、風(fēng)險(xiǎn)識別是否充分？風(fēng)險(xiǎn)是否都明確了影響程度和應(yīng)對措施？任務(wù)書開發(fā)過程監(jiān)控審計(jì)報(bào)告審計(jì)主要關(guān)注點(diǎn)：1、是否經(jīng)過可行性評審？評審結(jié)論是否通過？2、產(chǎn)品經(jīng)理、市場代表、服務(wù)代表等角色是否參與了任務(wù)書的寫作過程？3、任務(wù)書是否經(jīng)過任

2、務(wù)書開發(fā)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部評審？評審發(fā)現(xiàn)的問題是否已修改？概念計(jì)劃接收CharterQA需主要關(guān)注：1、產(chǎn)品特性描述是否完整、清晰、明確？2、任務(wù)書是否歸檔？評審會議紀(jì)要是否歸檔？3、任務(wù)書核心團(tuán)隊(duì)是否研讀，目標(biāo)、范圍和節(jié)點(diǎn)等是否達(dá)成統(tǒng)一認(rèn)識？組建PDTQA主要關(guān)注點(diǎn)：1、PDT成員是否完整？2、核心成員的任職情況是否能滿足要求？3、核心成員投入是否充分？是否在多產(chǎn)品擔(dān)任重要角色？分析客戶需求需求說明書需求場景分析QA主要關(guān)注點(diǎn)：1、需求是否與任務(wù)書對應(yīng)，無遺漏？2、參與分析角色是否合適？（需有產(chǎn)品經(jīng)理、市場代表、開發(fā)代表、系統(tǒng)工程師、服務(wù)代表、測試經(jīng)理參與）3、客戶場景分析是否充分？4、相關(guān)溝通會議

3、紀(jì)要是否存檔？概念驗(yàn)證客戶溝通記錄QA主要關(guān)注點(diǎn)：1、客戶痛點(diǎn)是否有效解決？2、客戶問題是否記錄并跟蹤閉環(huán)？產(chǎn)品需求分析產(chǎn)品需求規(guī)格說明書QA主要關(guān)注點(diǎn)：1、技術(shù)規(guī)格是否明確？可靠性、穩(wěn)定性等指標(biāo)是否確定？2、所有DFX需求（可采購、可制造、可服務(wù)、安全、可靠性等）是否考慮？3、產(chǎn)品需求是否經(jīng)過內(nèi)部評審確認(rèn)？評審紀(jì)要是否歸檔？4、產(chǎn)品需求是否經(jīng)過正式的技術(shù)評審？評審問題是否都已關(guān)閉？如有遺留問題，PDT核心組是否已對改進(jìn)措施達(dá)成一致？制定WBSWBSQA主要關(guān)注點(diǎn)：1、任務(wù)的輸出內(nèi)容是否明確？相關(guān)任務(wù)父互內(nèi)容是否明確？任務(wù)先后順序是否合理？2、任務(wù)分解力度是否合適（1周內(nèi)）？進(jìn)度、成本和人力是

4、否合理？制定產(chǎn)品業(yè)務(wù)計(jì)劃書產(chǎn)品業(yè)務(wù)計(jì)劃書QA主要關(guān)注點(diǎn)：1、產(chǎn)品范圍、需求、進(jìn)度和成本等考慮是否完整？上會前PDT團(tuán)隊(duì)內(nèi)部是否達(dá)成一致？2、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評估是否有應(yīng)對措施？產(chǎn)品制造、交付和服務(wù)等是否考慮？3、產(chǎn)品Beta測試客戶是否有初步規(guī)劃？概念計(jì)劃階段過程監(jiān)控審計(jì)報(bào)告主要關(guān)注點(diǎn)：1、需求分析是否經(jīng)過相關(guān)角色的評審？評審問題是否都記錄并關(guān)閉？2、開發(fā)需求、業(yè)務(wù)計(jì)劃書是否經(jīng)過相關(guān)角色的評審？評審問題是否都記錄并關(guān)閉？3、是否定期召開項(xiàng)目例會？是否對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了例行跟蹤？概念計(jì)劃階段質(zhì)量評估質(zhì)量評估結(jié)果在DCP1決策評申前兀成計(jì)劃階段質(zhì)量評估，評估主要關(guān)注以下方面：1、需求分析是否覆蓋了功能、性能

5、、可靠性、可服務(wù)性、可采購性、可制造性等各個(gè)方面？2、需求分析、業(yè)務(wù)計(jì)劃書是否經(jīng)過評審，產(chǎn)品經(jīng)理、市場代表、服務(wù)代表、QA、開發(fā)代表、系統(tǒng)工程師、測試經(jīng)理是否參與了評審？3、業(yè)務(wù)計(jì)劃書是否覆蓋產(chǎn)品上市策略、開發(fā)策略、項(xiàng)目計(jì)劃和預(yù)算等？產(chǎn)品系統(tǒng)設(shè)計(jì)評審評審報(bào)告1、產(chǎn)品經(jīng)理、市場代表、服務(wù)代表、QA、開發(fā)代表、測試經(jīng)理是否參與了評審？2、所有需求均無遺漏？開發(fā)驗(yàn)證質(zhì)量策劃策劃報(bào)告1、項(xiàng)目啟動(dòng)后，QA組織產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)代表、服務(wù)代表、米購代表、制造代表、測試經(jīng)理等角色起完成產(chǎn)品質(zhì)量策劃。2、根據(jù)質(zhì)量策劃模板識別關(guān)鍵質(zhì)量要求，并細(xì)化形成質(zhì)量目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。目標(biāo)可包括產(chǎn)品、過程兩個(gè)方面。產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)是產(chǎn)品本

6、身要滿足的指標(biāo)或要求，如產(chǎn)品關(guān)鍵功能、性能、可靠性、安全性等；過程質(zhì)量目標(biāo)則是關(guān)鍵活動(dòng)需要達(dá)到的效果，如評審缺陷密度、測試覆蓋率等等。3、分析達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)，確定應(yīng)對措施并明確責(zé)任人和完成時(shí)間。產(chǎn)品測試方案設(shè)計(jì)評審評審報(bào)告1、測試對需求的覆蓋率是否達(dá)到100%?2、是否有明確測試的環(huán)境？測試指標(biāo)是否明確（含可靠性指標(biāo)）？3、測試的策略是否完整？產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)子流程審計(jì)報(bào)告主要關(guān)注點(diǎn)：1、軟、硬件詳細(xì)設(shè)計(jì)是否經(jīng)過相關(guān)角色的評審？評審問題是否都記錄并關(guān)閉？2、器件選型過程是否按流程執(zhí)行？3、代碼是否經(jīng)過評審？評審問題是否都記錄并關(guān)閉？4、代碼CheckIn過程是否規(guī)范？5、版本轉(zhuǎn)測試是否按流程執(zhí)

7、行？轉(zhuǎn)測試之前是否完成開發(fā)自測？6、測試發(fā)現(xiàn)的問題是否納入缺陷跟蹤系統(tǒng)進(jìn)行管理？7、是否定期召開項(xiàng)目例會？是否對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了例行跟蹤？8、如果有需求變更，變更后的需求是否經(jīng)過評審，相關(guān)的設(shè)計(jì)、測試用例、代碼是否完成相應(yīng)修改并通過評審？集成測試集成測試報(bào)告1、檢查測試過程是否規(guī)范，對測試缺陷是否解決過程進(jìn)行跟蹤到缺陷得到解決。2、測試用例是否覆蓋了全部場景。3、測試環(huán)境（軟硬件）是否符合要求？4、測試報(bào)告是否經(jīng)過相關(guān)角色的評審？客戶現(xiàn)場環(huán)境測試客戶現(xiàn)場環(huán)境測試報(bào)告1、是否完成了系統(tǒng)構(gòu)成評審？2、所有的嚴(yán)重的問題是否都關(guān)閉了？遺留問題清單？轉(zhuǎn)試生產(chǎn)評審評審意見1、轉(zhuǎn)試生產(chǎn)評審checklist及

8、清單中遺留問題是否已解決，遺留的問題在量產(chǎn)前是否有有效的改進(jìn)措施？2、供應(yīng)商開發(fā)進(jìn)度能否滿足試生產(chǎn)要求？3、生產(chǎn)資料準(zhǔn)備情況調(diào)查。試生產(chǎn)評審報(bào)告1、試生產(chǎn)問題是否均經(jīng)過分析，是否已確定有效的措施？2、量產(chǎn)性調(diào)查是否已完成？Beta測試Beta測試報(bào)告Beta測試總結(jié)1、Beta測試是否按計(jì)劃完成？2、Beta測試發(fā)現(xiàn)的問題是否已跟蹤關(guān)閉？測試報(bào)告是否經(jīng)過產(chǎn)品經(jīng)理和市場/服務(wù)/質(zhì)量/開發(fā)/測試代表的評審？3、Beta測試是否充分？是否覆蓋了關(guān)鍵業(yè)務(wù)場景和各類外部條件（如溫度、濕度、鹽霧、振動(dòng)等）？質(zhì)量策劃跟質(zhì)量報(bào)告例行跟蹤質(zhì)量策劃明確措施的執(zhí)行進(jìn)展，并對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行蹤預(yù)警。頻度視項(xiàng)目周期而定，可以每

9、周/雙周/月度跟蹤一次。量產(chǎn)評估評審報(bào)告Beta測試完成后，完成量產(chǎn)評估：1、需求（含過程中新增、變更的需求）是否100%完成了設(shè)計(jì)、編碼，無遺漏？2、軟、硬件設(shè)計(jì)是否經(jīng)過評審，發(fā)現(xiàn)問題數(shù)量是否達(dá)到目標(biāo)？3、代碼是否經(jīng)過評審，發(fā)現(xiàn)問題數(shù)量是否達(dá)到目標(biāo)？4、代碼是否完成靜態(tài)檢查？嚴(yán)重級別問題是否已清零？5、軟件測試對需求的覆蓋率是否達(dá)到100%?測試發(fā)現(xiàn)缺陷數(shù)量是否達(dá)到目標(biāo)？6、軟件功能、性能、可靠性、可維護(hù)性是否滿足需求規(guī)格的要求？7、硬件否完成了相關(guān)試驗(yàn)和測試？規(guī)格指標(biāo)是否達(dá)成？8、試生產(chǎn)問題是否都關(guān)閉？9、Beta測試問題是否都關(guān)閉或有解決方案？10、工廠準(zhǔn)備工作是否都已經(jīng)完成？發(fā)布產(chǎn)品定價(jià)培訓(xùn)、銷售培訓(xùn)、方案培訓(xùn)、交付培訓(xùn)培訓(xùn)記錄1、培訓(xùn)人員是否全面，是否包含了相關(guān)的銷售、方案、交付人員；2、培訓(xùn)都應(yīng)該有記錄，并且要對培訓(xùn)的效果進(jìn)行評估；量產(chǎn)準(zhǔn)備1、試生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)的問題是否都已關(guān)閉；批量采購1、批量米購的供應(yīng)商必須是已經(jīng)通過認(rèn)證的供應(yīng)商；產(chǎn)品發(fā)布評審評審紀(jì)要1、Beta測試的遺留問題都已關(guān)