供應(yīng)商分級(jí)管理

1、供應(yīng)商分級(jí)管理供應(yīng)商分級(jí)管理是供應(yīng)商管理的最終導(dǎo)向，供應(yīng)商管理是分級(jí)管理的基礎(chǔ)。供應(yīng)商管理目的：選擇合適的供應(yīng)商，雙方講究“門(mén)當(dāng)戶(hù)對(duì)”。而不是業(yè)界內(nèi)最好的供應(yīng)商。每個(gè)企業(yè)都希望能用最少的成本獲得最大價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)。最好的供應(yīng)商的確能提供最可靠的產(chǎn)品服務(wù)，也意味著高成本，對(duì)采購(gòu)企業(yè)來(lái)講不一定是最合適，應(yīng)多從自身的情況出發(fā)，選擇的合適的供應(yīng)商。首先選擇合適的供應(yīng)商，需要把控需求，做到需求精確。舉個(gè)例子，比如采購(gòu)一批喝水的杯子，只要滿(mǎn)足功能的就可以采購(gòu)，如果非要采購(gòu)要鍍有金邊的杯子，就有些不適宜了。需求怎么樣做到精確，不但要知道他明面上的基本訴求，也應(yīng)該知道的暗隱的需求，同時(shí)也要了解采購(gòu)的目的，即

2、特定場(chǎng)景下特定需求。比如一個(gè)老奶奶去市場(chǎng)買(mǎi)梨子，小販如何應(yīng)對(duì)，梨子大家都知道，但隱藏的需求不了解，如何能提高合適的東西。經(jīng)常小販的回答是又甜又大，這時(shí)候老奶奶要給孕婦買(mǎi)，需要酸的，那是不是小販就失去了這次機(jī)會(huì)了。這就是不同的場(chǎng)景，對(duì)同一樣?xùn)|西需求點(diǎn)就不一樣。有人會(huì)說(shuō)，這樣會(huì)不會(huì)出現(xiàn)“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象，因?yàn)槟阋畹偷膬r(jià)格獲取同一樣的商品，那最好的供應(yīng)商就無(wú)法得到市場(chǎng)最大的份額了。單從這個(gè)上面來(lái)講，僅關(guān)注價(jià)格確實(shí)有失公允，但如果了解精確需求角度來(lái)看，其實(shí)這個(gè)是市場(chǎng)精細(xì)化的一種表現(xiàn)形式，只是在特定環(huán)境下，最好的供應(yīng)商不是最合適的供應(yīng)商，從廣義上講，最好的供應(yīng)商占有是市場(chǎng)精細(xì)化中份額一定是最大。比

3、如”老干媽“，同類(lèi)中絕對(duì)是最貴的，但并沒(méi)有影響他的市場(chǎng)份額。一、供應(yīng)商信息收集著重點(diǎn)有了精確的需求，下面如何收集供應(yīng)商信息，也稱(chēng)尋源，可以從以下方面進(jìn)行著手收集。1、供應(yīng)商基本資料：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證，財(cái)務(wù)審計(jì)等資料2、價(jià)格資料，每年采購(gòu)物品的執(zhí)行價(jià)格3、合同、協(xié)議等條款4、質(zhì)量問(wèn)題的處理資料5、每年的供應(yīng)商評(píng)估或評(píng)分6、各類(lèi)行業(yè)必備的認(rèn)證(如質(zhì)量體系、環(huán)保等)7、樣本資料相關(guān)文件8、供應(yīng)商花名冊(cè)，包含序號(hào)，供方名稱(chēng)，物資名稱(chēng)，聯(lián)系人，聯(lián)系電話(huà)，傳真，電子郵件，聯(lián)系地址等二、供應(yīng)商選擇關(guān)注重點(diǎn)有了供應(yīng)商基本信息，接下來(lái)建立指標(biāo)評(píng)價(jià)體系，更好的選擇出最優(yōu)供應(yīng)商。1. 質(zhì)量水平。包括：(1)百萬(wàn)

4、次品率;(2)樣品首次通過(guò)率;(3)質(zhì)量問(wèn)題重發(fā)率;(4)質(zhì)量保障體系。2. 成本控制。包括：(1)優(yōu)惠程度;(2)消化漲價(jià)的能力;(3)成本下降空間。3. 交付能力。包括：(1)交貨的及時(shí)性;(2)擴(kuò)大供貨的彈性;(3)樣品的及時(shí)性;(4)緊急供貨應(yīng)對(duì)能力。4. 服務(wù)能力。包括：(1)用戶(hù)滿(mǎn)意度;(2)售后服務(wù)水平;(3)售后服務(wù)態(tài)度。5. 技術(shù)能力。包括：(1)工藝技術(shù)的先進(jìn)性;(2)后續(xù)研發(fā)能力;(3)產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力;(4)技術(shù)問(wèn)題處理能力。6. 資產(chǎn)狀況。包括：(1)庫(kù)存周轉(zhuǎn)率；(2)現(xiàn)金流；(3)短期負(fù)債；(4)庫(kù)存水平。7. 人力資源。包括：(1)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì);(2)員工跳槽率低于2%。

5、8. 負(fù)面行為。包括：(1)合同履約率;(2)違約處理方式;(3)質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)處理結(jié)果。建立內(nèi)外部溝通機(jī)制，對(duì)外部風(fēng)險(xiǎn)及早應(yīng)對(duì)。三、采購(gòu)時(shí)，關(guān)注質(zhì)量，價(jià)格及供貨能力依據(jù)采購(gòu)規(guī)模，質(zhì)量要求，選擇價(jià)格適合的供應(yīng)商，形成一個(gè)好的經(jīng)營(yíng)循環(huán)。與合適供應(yīng)商合作-提升采購(gòu)物料品質(zhì)、交付及時(shí)性-提升產(chǎn)品品質(zhì)低、交付能力-提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力-提高企業(yè)盈利能力-提升企業(yè)信譽(yù)-提高采購(gòu)支付信譽(yù)。四、關(guān)注用戶(hù)感受精確的需求來(lái)源于用戶(hù)的直接需求，如有可能，設(shè)法讓用戶(hù)參與采購(gòu)過(guò)程。一旦確定供貨供應(yīng)商，更應(yīng)該關(guān)注用戶(hù)的使用感受，想盡辦法改用戶(hù)體驗(yàn)，處理好供應(yīng)過(guò)程和使用后出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行歸納總結(jié)，不斷完善指標(biāo)評(píng)價(jià)體系。對(duì)使用過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題，合理運(yùn)用檢查手段，把握關(guān)鍵點(diǎn)，與供貨供應(yīng)商斗智斗勇，對(duì)不誠(chéng)信的，按照“亂世用重典”思想處理，予以警示。五、建立認(rèn)證制度，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分級(jí)管理1. 核準(zhǔn)為供應(yīng)商的，始得采購(gòu);沒(méi)有通過(guò)的，請(qǐng)其繼續(xù)改進(jìn)，保留其未來(lái)候選資格。2. 每年對(duì)供應(yīng)商予以重新評(píng)估，不合要求的予以淘汰，從候選隊(duì)伍中再行補(bǔ)充合格供應(yīng)商。3. 通過(guò)供應(yīng)商管理，招投標(biāo)管理，質(zhì)量管理和結(jié)算管理