2014電大市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)考核冊(cè)原題及答案 (判斷 單選 多選)

1、1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.21.22.23.24.25.26.27.28.29.30.31.32.33.34.35.36.37.38.39.40.、判斷正誤（根據(jù)你的判斷，在正確的命題后面劃V,錯(cuò)誤的劃X。每小題1分，共10分）從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的角度來(lái)理解，市場(chǎng)是指買賣之間商品交換關(guān)系的總和。（X）市場(chǎng)營(yíng)銷就是推銷和廣告。（X）制定產(chǎn)品投資組合戰(zhàn)略方案，首先要做的是劃分戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。（V）“市場(chǎng)營(yíng)銷組合”這一概念是由美國(guó)的杰羅姆麥卡錫教授首先提出來(lái)的。（V）企業(yè)可以按自身的意愿和要求隨意改變市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。（X）恩格爾系數(shù)越

2、高，人們的生活水平越高；反之，恩格爾系數(shù)越小，人們的生活水平越低。（X）國(guó)外一些廠商?；ǜ邇r(jià)請(qǐng)明星們穿用他們的產(chǎn)品，可收到顯著的示范效應(yīng)。這是利用了社會(huì)階層對(duì)消費(fèi)者的影響。（X）生產(chǎn)廠家對(duì)皮革的需求，取決于消費(fèi)品市場(chǎng)上人們對(duì)皮鞋、皮包、皮箱等皮革制晶的需求，有人把這種特征稱為“引申需求”。（V）顧客的信念并不決定企業(yè)和產(chǎn)晶在顧客心目中的形象，也不決定他的購(gòu)買行為。（X）市場(chǎng)營(yíng)銷人員運(yùn)用的最基本的信息系統(tǒng)是市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)。（X）因果分析預(yù)測(cè)方法的主要工具是各種不同的趨勢(shì)線。（X）在市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)中，一般只有在現(xiàn)存的第二手資料已過(guò)時(shí)、不準(zhǔn)確、不完整甚至不可靠的情況下才花較多的費(fèi)用和時(shí)間去收集第一手

3、資料。（V）選擇型競(jìng)爭(zhēng)者不對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的任何攻擊行為進(jìn)行反擊。（X）市場(chǎng)補(bǔ)缺者取勝的關(guān)鍵在于專業(yè)化的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)。（V）在同類產(chǎn)品市場(chǎng)上，同一細(xì)分市場(chǎng)的顧客需求具有較多的共同性。（V）選擇性市場(chǎng)策略的最大缺點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)較大。（X）市場(chǎng)定位中的迎頭定位策略具有較大的風(fēng)險(xiǎn)性。（V）一個(gè)產(chǎn)品，即使其內(nèi)在質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，但若沒(méi)有完善的服務(wù)，實(shí)際上是不合格的產(chǎn)品。（V）一個(gè)設(shè)計(jì)出色的產(chǎn)品包裝，不但可以保護(hù)產(chǎn)品，還可以增加商品本身的價(jià)值，進(jìn)而增加企業(yè)的利潤(rùn)。V產(chǎn)品生命周期的長(zhǎng)短，主要取決于企業(yè)的人才、資金、技術(shù)等實(shí)力。（X）按照市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)對(duì)新產(chǎn)品的定義，新牌子產(chǎn)品不屬于新產(chǎn)品的范疇。（X）美國(guó)杜邦公司在推出新產(chǎn)品時(shí)往

4、往把價(jià)格盡可能定高，以后，隨著銷量和產(chǎn)量的擴(kuò)大，再逐步降價(jià)，這家公司采用的是撇脂價(jià)格策略。（V）產(chǎn)品的需求彈性與產(chǎn)品本身的獨(dú)特性和知名度密切相關(guān)，越是獨(dú)具特色和知名度高的產(chǎn)品，需求彈性越小，反之，則需求彈性越大。（V）尾數(shù)定價(jià)的目的是使人感覺(jué)質(zhì)董可靠。（X）日用消費(fèi)品、工業(yè)品中的標(biāo)準(zhǔn)件，一般可以采用較長(zhǎng)的分銷渠道，而高檔消費(fèi)品、工業(yè)品中的專用設(shè)備或成套機(jī)組則應(yīng)采用較短的渠道結(jié)構(gòu)。（V）自己進(jìn)貨，并取得產(chǎn)品所有權(quán)后再批發(fā)出售的商業(yè)企業(yè)肯定不是經(jīng)紀(jì)人或代理商。（V）特許專營(yíng)組織是一種水平式分銷渠道結(jié)構(gòu)。（X）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)省巨額促銷和流通費(fèi)用，從而降低了產(chǎn)品的成本和價(jià)格。（V）企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)過(guò)

5、程中，必須重視的問(wèn)題之一是在主要的搜索引擎上注冊(cè)并獲得最理想的排名。V企業(yè)在促銷活動(dòng)中，如果采取“推”的策略，則廣告的作用最大；如果采用“拉”的策略，則人員推銷的作用更大些。（X）促銷的實(shí)質(zhì)是溝通。（V）勸說(shuō)性廣告主要用于推出新產(chǎn)品，其目的是為產(chǎn)品創(chuàng)造最初的基本需求。（X）職能型組織是一種最普遍的營(yíng)銷組織，其主要優(yōu)轟是可以滿足不同顧客群的需要。（X）企業(yè)的營(yíng)銷控制主要有年度計(jì)劃計(jì)劃控制、贏利能力控制、效率控制和戰(zhàn)略控制四種不同的控制方法V所有的服務(wù)產(chǎn)品都是純粹無(wú)形的。（X）服務(wù)的不可儲(chǔ)存性意味著服務(wù)是無(wú)法被儲(chǔ)藏起來(lái)以備將來(lái)使用的（V）制定正確的價(jià)格能傳遞適當(dāng)?shù)男畔?，是一種對(duì)服務(wù)的有形展示。（V

6、）國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷與國(guó)際貿(mào)易是一回事。（X）直接出口進(jìn)人國(guó)際市場(chǎng)方式與間接出口進(jìn)入相比的優(yōu)點(diǎn)在于投資少、風(fēng)險(xiǎn)小。（X）社會(huì)市場(chǎng)運(yùn)銷觀念要求企業(yè)求得企業(yè)利潤(rùn)、消費(fèi)者利益、經(jīng)銷商利益三者之間的平衡與協(xié)調(diào)。V二、單項(xiàng)選擇（在每小題的4個(gè)備選答案中選出一個(gè)最優(yōu)的，將其序號(hào)填入題后括號(hào)內(nèi)。）1市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作為一門獨(dú)立學(xué)科出現(xiàn)是在（B）。A.世紀(jì)50年代B.20世紀(jì)初C.20世紀(jì)70年代D.18世紀(jì)中葉2市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是（C）。A.生產(chǎn)B.分配C.交換D.促銷3. 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的中心是（B）。A.推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品B.發(fā)現(xiàn)需求并設(shè)法滿足它們C。制造質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品D.制造大量產(chǎn)品并推銷出去4. 在波士頓咨詢集

7、團(tuán)矩陣圖中，某業(yè)務(wù)單位市場(chǎng)增長(zhǎng)率為15，相對(duì)市場(chǎng)占有率為1.5，該業(yè)務(wù)單位屬于（B）。A.問(wèn)題類B.明星類C.金牛類D.狗類5. 消費(fèi)者個(gè)人收入中扣除稅款和非稅性負(fù)擔(dān)之后所得的余額叫做（B）A.個(gè)人全部收人B.個(gè)人可支配收人C.個(gè)人可任意支配的收人D.人均國(guó)民收人6. 當(dāng)企業(yè)面臨環(huán)境威脅時(shí)，可通過(guò)各種方式限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展，這就是（C）策略。A.轉(zhuǎn)移B.減輕C對(duì)抗D競(jìng)爭(zhēng)7. 某啤酒公司準(zhǔn)備開發(fā)某地市場(chǎng)，調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，該地的人不喜歡喝啤酒。對(duì)此，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的任務(wù)是實(shí)行（A）。A.扭轉(zhuǎn)性營(yíng)銷B.恢復(fù)性營(yíng)銷C.刺激性營(yíng)銷D.協(xié)調(diào)性營(yíng)銷8. 一個(gè)消費(fèi)者的完整購(gòu)買過(guò)程是從（A）開始的。A.引起需要

8、B.籌集經(jīng)費(fèi)C.收集信息D.決定購(gòu)買9. 在生產(chǎn)者的購(gòu)買決策過(guò)程中，新購(gòu)這種類型最為復(fù)雜，需經(jīng)過(guò)8個(gè)階段，其中最后一個(gè)階段是（C）。A.接受和分析供應(yīng)企業(yè)的報(bào)價(jià)B安排汀貨程序C.執(zhí)行情況的反饋和評(píng)價(jià)D.詳細(xì)說(shuō)明需求項(xiàng)目的特點(diǎn)和數(shù)量消費(fèi)者初次購(gòu)買差異性很大的耐用消費(fèi)品時(shí)發(fā)生的購(gòu)買行為屬于（C）。經(jīng)常性購(gòu)買回歸分析技術(shù)是（D）對(duì)數(shù)直線趨勢(shì)10.A.11A.12.市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的第一步是確定一個(gè)抽樣計(jì)劃以防御為核心是（A）市場(chǎng)領(lǐng)先者當(dāng)一個(gè)企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財(cái)力都比較薄弱時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取進(jìn)攻策略B.專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)C.市場(chǎng)多角化同一細(xì)分市場(chǎng)的顧客需求具有（B）。絕對(duì)的共同性B.較多的共同性C.較少的

9、共同性B.選擇性購(gòu)買C.探究性購(gòu)買預(yù)測(cè)方法的主要工具。B.線性變化趨勢(shì)C.時(shí)間序列D.多變型D.因果分析A.13A.14A.15A.（D）。B.收集信息C.進(jìn)行調(diào)研設(shè)計(jì)的競(jìng)爭(zhēng)策略。B.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者C.市場(chǎng)跟隨者D.確定問(wèn)題研究目標(biāo)D市場(chǎng)補(bǔ)缺者（B）競(jìng)爭(zhēng)策略。D.防御策略D.沒(méi)有共同性16. 市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)（A）的差異對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行的劃分。A.買方B.賣方C.產(chǎn)品D.中間商丨17. 企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的（C）。A.深度B.長(zhǎng)度C。寬度D.相關(guān)性18. 用料與設(shè)計(jì)精美的酒瓶，在酒消費(fèi)之后可用作花瓶或涼水瓶，這種包裝策略是（D）。A.配套包裝B.附贈(zèng)品包裝C.分檔包裝D.再使用包裝19

10、. 注冊(cè)后的品牌有利于保護(hù)（D）。A.商品所有者B.資產(chǎn)所有者C.消費(fèi)者D.品牌所有者20. 在產(chǎn)品生命周期的引入階段，產(chǎn)品的促銷目標(biāo)主要是宣傳介紹產(chǎn)品，刺激購(gòu)買欲望的產(chǎn)生，因而主要應(yīng)采?。ˋ）促銷方式。A.廣告B.人員推銷C.價(jià)格折扣D.營(yíng)業(yè)推廣21. 日歷自動(dòng)手表屬于哪種類型的新產(chǎn)品：（B）A.全新產(chǎn)品B.換代產(chǎn)品C.改進(jìn)產(chǎn)品D.新牌子產(chǎn)品22由于密切接觸市場(chǎng)，熟悉競(jìng)爭(zhēng)情況，（C）往往成為新產(chǎn)品構(gòu)思的最好來(lái)源之一。A.企業(yè)營(yíng)銷人員B.企業(yè)高級(jí)管理人員C.經(jīng)銷商D.競(jìng)爭(zhēng)者23理解價(jià)值定價(jià)法運(yùn)用的關(guān)鍵是（D）。A確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)利潤(rùn)B準(zhǔn)確了解競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格C正確計(jì)算產(chǎn)品的單位成本D找到比較準(zhǔn)確的理

11、解價(jià)值24某企業(yè)欲運(yùn)用需求價(jià)格彈性理論，通過(guò)降低產(chǎn)品價(jià)格提高其銷售量，一般情況下，這種策略對(duì)下列（B）類產(chǎn)品效果明顯。A.產(chǎn)品需求缺乏彈性B.產(chǎn)品需求富有彈性C.生活必需品D.名牌產(chǎn)品25.市場(chǎng)上有甲、乙兩種產(chǎn)品，如果甲產(chǎn)品價(jià)格下降引起乙產(chǎn)品需求的增加，那么（B）。A.甲和乙產(chǎn)品是互替產(chǎn)品B.甲和乙產(chǎn)品是互補(bǔ)產(chǎn)品26甲為低檔產(chǎn)品，乙為高檔產(chǎn)品D.甲為高檔產(chǎn)品，乙為低檔產(chǎn)品27. 下列情況下的（C）類產(chǎn)品宜采用最短的分銷渠道。A.單價(jià)低、體積小的日常用品B.處在成熟期的產(chǎn)品C.技術(shù)性強(qiáng)、價(jià)格昂貴的產(chǎn)品D.生產(chǎn)集中、消費(fèi)分散的產(chǎn)品28. 以下哪一項(xiàng)不是批發(fā)商的職能：（D）A。集散商品B.溝通產(chǎn)銷信

12、啟、C。承擔(dān)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)D,延長(zhǎng)產(chǎn)品的生命同期29. 以下哪一個(gè)不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)：（D）。A.競(jìng)爭(zhēng)更公平B.溝通更有效C.成本更節(jié)省D。品質(zhì)更保障30. Intel公司是美國(guó)占支配地位的計(jì)算機(jī)芯片制造商，當(dāng)他們推出一種新產(chǎn)品時(shí)，定價(jià)總是比同類產(chǎn)品的定價(jià)低，在銷售的第一年他們可能獲利很小，但他們很快就把產(chǎn)品打人了市場(chǎng)，第二、三年便會(huì)大量銷售產(chǎn)品而獲利。他們采用的是（B）定價(jià)策略。A.撇脂定價(jià)B.滲透定價(jià)C.彈性定價(jià)D.理解價(jià)值定價(jià)31. 以下哪個(gè)是報(bào)紙媒體的優(yōu)點(diǎn)：（C）。A.形象生動(dòng)逼真感染力強(qiáng)B.專業(yè)性強(qiáng)，針對(duì)性強(qiáng)C.簡(jiǎn)便靈活，制作方便，費(fèi)用低廉D.表現(xiàn)手法多樣，藝術(shù)性強(qiáng)32人員推銷活動(dòng)的主體是

13、（C）。A.推銷市場(chǎng)B.推銷品C.推銷人員D.推銷條件。33.當(dāng)產(chǎn)品處于其生命周期的試銷期時(shí)，促銷策略的重點(diǎn)是（A）。A.認(rèn)識(shí)了解商品，提高知名度B.促成信任、購(gòu)買C.增進(jìn)信任與偏愛(ài)D.滿足需求的多樣性34企業(yè)促銷的實(shí)質(zhì)是（A）。A.信息溝通B.尋找買主C.細(xì)分市場(chǎng)D.促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)35. 產(chǎn)品一市場(chǎng)管理型組織的主要缺點(diǎn)是（A）。A.組織管理費(fèi)用太高B.有些產(chǎn)品和市場(chǎng)容易被忽略C. 容易造成計(jì)劃與實(shí)際的脫節(jié)D.不能及時(shí)得到足夠的市場(chǎng)信息36. 服務(wù)是一種無(wú)形產(chǎn)品，它向顧客提供的是產(chǎn)品的（D），并不涉及所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。A.管理權(quán)B.保護(hù)權(quán)C.所有權(quán)D.使用權(quán)37. 在服務(wù)營(yíng)銷管理中，一切可以傳遞服務(wù)特色

14、與優(yōu)點(diǎn)的有形組成部分，均可稱作服務(wù)的（A）。A.有形展示B.無(wú)形展示C.服務(wù)藍(lán)圖D.支持過(guò)程38. 以下哪一個(gè)屬于非關(guān)稅措施：（A）。A.進(jìn)口許可證B.進(jìn)口附加稅C.進(jìn)口稅D.出口稅39. 對(duì)一種現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)變動(dòng)，以適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)不同需求的策略就是（D）。A.產(chǎn)品延伸策略B.產(chǎn)品創(chuàng)新策略C.產(chǎn)品擴(kuò)展策略D.產(chǎn)品調(diào)整策略40. 國(guó)際營(yíng)銷企業(yè)通過(guò)母公司與子公司、子公司與子公司之間轉(zhuǎn)移產(chǎn)品時(shí)確定某種內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格，以實(shí)現(xiàn)全球利益最大化的策略就是（D）。A.統(tǒng)一定價(jià)策略B.多元定價(jià)策略C.控制定價(jià)策略D.轉(zhuǎn)移定價(jià)策略三、多項(xiàng)選擇（在每小題的備選答案中，有1個(gè)以上的正確答案，請(qǐng)將它們選出來(lái)，把其序號(hào)填入

15、題后括號(hào)內(nèi)。每小題2分，共10分）1. 銷售觀念的特征主要有（ABE）。A.產(chǎn)生于賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)過(guò)渡期間B.大力施展推銷與促銷技術(shù)C.制造質(zhì)量好的產(chǎn)品D. 通過(guò)滿足消費(fèi)者需求，來(lái)開拓市場(chǎng)，擴(kuò)大銷售E.仍未脫離“以產(chǎn)定銷以生產(chǎn)為中心的范疇2. 以下哪些屬于企業(yè)戰(zhàn)略的特點(diǎn)：（ABCE）。A，長(zhǎng)遠(yuǎn)性8不可控性C.全局性D.指導(dǎo)眭E?？?fàn)幮?密集性增長(zhǎng)戰(zhàn)略具體的實(shí)現(xiàn)途徑主要有（ACD）A,市場(chǎng)滲透B價(jià)格折扣C.市場(chǎng)開發(fā)D.產(chǎn)品開發(fā)E.同心多角化4以下屬于市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境范疇的有（ACE）。A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.競(jìng)爭(zhēng)者C.政治環(huán)境D.經(jīng)銷商E.社會(huì)文化環(huán)境等5. 消費(fèi)者購(gòu)買行為中,探究性購(gòu)買一般有哪些特點(diǎn)

16、：（CDE）。A.商品差異不大B.不必花費(fèi)很多時(shí)間收集商品信息C.消費(fèi)者對(duì)所需要的商品很不了解D.商品一般價(jià)格高，購(gòu)買頻率低E.消費(fèi)者一般對(duì)該類商品沒(méi)有購(gòu)買經(jīng)歷6. 市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)是由（ABCD）構(gòu)成的。A市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)B市場(chǎng)營(yíng)銷決策系統(tǒng)C內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)D市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)E市場(chǎng)營(yíng)銷信、患分析系統(tǒng)7. 以下哪幾個(gè)是市場(chǎng)領(lǐng)先者的策略：（ABD）。A.開辟產(chǎn)品的新用途B.提高市場(chǎng)占有率C.季節(jié)折扣D.陣地防御E,正面進(jìn)攻8. 除了對(duì)某些同質(zhì)商品外，消費(fèi)者的需求總是各不相同的，這是由消費(fèi)者的（ABCDE）等差異所決定的。A.個(gè)性B.年齡C.地理位置D.文化背景E.購(gòu)買行為9. 企業(yè)在市場(chǎng)定位過(guò)程中，

17、（ABC）。A.要了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，B.要研究目標(biāo)顧客對(duì)該產(chǎn)品各種屬性的重視程度C.要選擇本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨(dú)特形象D.要避開競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)定位E.要充分強(qiáng)調(diào)本企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)10. 品牌是一種集合概念，蘊(yùn)涵著豐富的市場(chǎng)信息，其中最持久并且揭示了品牌間差異的實(shí)質(zhì)性的是品牌的（CDE）。A.屬性B.利益C.價(jià)值D.文化E.個(gè)性11. 新產(chǎn)品構(gòu)想的來(lái)源主要有（ABCDE）等方面A.企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)人員和業(yè)務(wù)人員B。購(gòu)買者C.競(jìng)爭(zhēng)者D.報(bào)刊雜志、高校和科研機(jī)構(gòu)E.分銷商和供應(yīng)者12. 影響產(chǎn)品需求價(jià)格彈性的因素很多，在以下哪種情況下產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性最?。海ˋBCE）。A.與生活關(guān)系密切的必需品

18、B.缺少替代品，且競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品也少的產(chǎn)品C.知名度高的名牌產(chǎn)品D.與生活關(guān)系不十分密切，且競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品多的非必需品E.消費(fèi)者認(rèn)為價(jià)格變動(dòng)是產(chǎn)品質(zhì)量變化的必然結(jié)果的產(chǎn)品13. 以下（BCDE）情況下，新產(chǎn)品可采取滲透定價(jià)策略.A.產(chǎn)品需求的價(jià)格彈性小B.生產(chǎn)和分銷成本有可能隨產(chǎn)量和銷量的擴(kuò)大而降低C.新產(chǎn)品無(wú)明顯特色，且市場(chǎng)已被他人領(lǐng)先D.企業(yè)生產(chǎn)能力強(qiáng)E.新產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈14. 下列哪種情況適宜采取普遍性銷售策略：（AB）。A.產(chǎn)品潛在的消費(fèi)者或用戶分布面廣B.企業(yè)生產(chǎn)量大，營(yíng)銷能力強(qiáng)C.產(chǎn)品技術(shù)性強(qiáng)D.產(chǎn)品體積大E.產(chǎn)品易腐易損，需求時(shí)效性強(qiáng)15. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能主要有（ABCE）。A.信息收集B.信

19、息發(fā)布C.銷售促進(jìn)D.保護(hù)產(chǎn)品E.網(wǎng)址推廣16. 影響企業(yè)促銷組合和促銷策略的因素很多，主要應(yīng)考慮的因素有（ABCD）。A.產(chǎn)品類型與特點(diǎn)B。推或拉的策略C?，F(xiàn)實(shí)和潛在顧客的狀況D.產(chǎn)品生命周期的階段E.市場(chǎng)細(xì)分17. 廣播媒體的優(yōu)越性是（ABCD）。A.傳播迅速、及時(shí)B.制作簡(jiǎn)單，費(fèi)用較低C.較高的靈活性D.聽(tīng)眾廣泛E.針對(duì)性強(qiáng)，有的放矢18. 下面哪些是產(chǎn)品管理型組織的優(yōu)點(diǎn)：（ACD）。A.產(chǎn)品經(jīng)理可協(xié)調(diào)他所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的營(yíng)銷組合策略B.行政管理簡(jiǎn)單C.產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)自己所管產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)的問(wèn)題能及時(shí)作出反應(yīng)D.為培訓(xùn)年輕經(jīng)理人員提供最佳計(jì)劃E.企業(yè)可根據(jù)不同顧客群的需要開展一體化的營(yíng)銷活動(dòng)19

20、. 服務(wù)的特征主要有（ABCE）。A.無(wú)形性B.不可分離性C.可變性D.異步性E.不可貯存性5.選擇國(guó)際營(yíng)銷渠道成員的標(biāo)準(zhǔn)主要有（ABCD）。A.目標(biāo)市場(chǎng)的狀況B.地理位置C.經(jīng)營(yíng)條件D.中間商的資信條件E.產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性四、簡(jiǎn)答題（每小題6分，共18分）1銷售觀念是在什么背景下產(chǎn)生的？它與市場(chǎng)營(yíng)銷觀念有何不同？答：（1）產(chǎn)生背景：賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)過(guò)渡的階段，致使部分產(chǎn)品供過(guò)于求。具體表現(xiàn)如下：生產(chǎn)的社會(huì)化程度的提高，促使勞動(dòng)生產(chǎn)率提高，商品數(shù)量增加，許多商品開始供過(guò)于求。竟?fàn)幍募觿?，使企業(yè)急于將制成的產(chǎn)品賣出去，以強(qiáng)化或高壓推銷的手段來(lái)銷售那些積壓和銷售不力的產(chǎn)品，為了爭(zhēng)奪顧客，有些企

21、業(yè)采取了欺騙和硬性推銷的行為，反而招致了消費(fèi)者的反感。（2）兩者的區(qū)別： 營(yíng)銷出發(fā)點(diǎn)。推銷觀念是以產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)；市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是以消費(fèi)者的需求為出發(fā)點(diǎn)。 營(yíng)銷目的。推銷觀念是通過(guò)大量推銷產(chǎn)品獲利；市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是通過(guò)滿足需求達(dá)到長(zhǎng)期利潤(rùn)的。 基本營(yíng)銷策略。推銷觀念是以多種推銷方式竟?fàn)?；市?chǎng)營(yíng)銷觀念是以發(fā)現(xiàn)和滿足需求竟?fàn)帯?側(cè)重的方法。推銷觀念是以派員銷售和廣告宣傳為主；市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是實(shí)施整體營(yíng)銷方案。2企業(yè)的多角化增長(zhǎng)戰(zhàn)略有哪幾種具體途徑？答：（1）多角化增長(zhǎng)戰(zhàn)略是企業(yè)盡量增加經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品的種類和品種,使自身的特長(zhǎng)得以充分發(fā)揮,人、財(cái)、物力資源得以充分利用，且減少風(fēng)險(xiǎn)、提高整體效益。（2）具體的三種

22、途徑有： 同心多角化指企業(yè)利用原有的技術(shù)、特長(zhǎng)、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)等開發(fā)與本企業(yè)產(chǎn)品有相互關(guān)系的新產(chǎn)品。 水平多角化。指企業(yè)仍面向過(guò)去的市場(chǎng)，通過(guò)采用不同的技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品的種類和品種。 復(fù)合多角化。指企業(yè)通過(guò)購(gòu)買、兼并、合資或者內(nèi)部投資等方式，擴(kuò)大營(yíng)領(lǐng)域，增加與企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務(wù)大不相同的產(chǎn)品或服務(wù)。3企業(yè)面臨環(huán)境威脅的對(duì)策如何？答：企業(yè)對(duì)付環(huán)境威脅的對(duì)策有三種： 對(duì)抗策略。企業(yè)試圖通過(guò)自己的努力限制或扭轉(zhuǎn)環(huán)境中不利因素的發(fā)展。 減輕策略。企業(yè)力圖通過(guò)改變自己的某些策略，以降低環(huán)境變化威脅對(duì)企業(yè)的負(fù)面影響程度。 轉(zhuǎn)移策略。企業(yè)通過(guò)改變自己受到威脅的主要產(chǎn)品的現(xiàn)有市場(chǎng)或?qū)⑼顿Y方向轉(zhuǎn)移來(lái)避免環(huán)境

23、變化對(duì)企業(yè)的威脅。4競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)反應(yīng)可分為哪幾種類型？答：遲鈍型競(jìng)爭(zhēng)者：對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)措施的反應(yīng)不強(qiáng)烈，行動(dòng)遲緩。 選擇型競(jìng)爭(zhēng)者：對(duì)不同的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)措施的反應(yīng)是有區(qū)別的。 強(qiáng)烈反應(yīng)型競(jìng)爭(zhēng)者：對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變化十分敏感，迅速做出強(qiáng)烈反應(yīng)。 不規(guī)律型競(jìng)爭(zhēng)者：對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變化所做出的反應(yīng)是隨機(jī)的，往往不按規(guī)律行事。5差異性市場(chǎng)策略有什么優(yōu)缺點(diǎn)？企業(yè)在什么條件下適宜采用差異性市場(chǎng)策略？答：這種策略的優(yōu)點(diǎn)在于它能分別滿足不同消費(fèi)者的需要，提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任感，增強(qiáng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力，有利于企業(yè)擴(kuò)大銷售。同時(shí)，一個(gè)企業(yè)在數(shù)個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上都能取得較好的營(yíng)銷效果，有利于樹立企業(yè)形象，提高顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的信賴程度和購(gòu)買頻率。這種策略的缺點(diǎn)是，成本和銷售費(fèi)用會(huì)大幅增加。大型企業(yè)、特性變化快的產(chǎn)品、市場(chǎng)差異性大的產(chǎn)品、進(jìn)入成熟期的產(chǎn)品，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用無(wú)差異性市場(chǎng)策略的企業(yè)，適宜采用差異性市場(chǎng)策略。6對(duì)品牌設(shè)計(jì)有哪些基本要求？答：對(duì)品牌設(shè)計(jì)的要求：標(biāo)記性：設(shè)計(jì)新穎，不落俗套；突出重點(diǎn)，主次分明；簡(jiǎn)捷明快，易于識(shí)別。適應(yīng)