(完整版)在線培訓系統(tǒng)解決方案

1、第0頁專業(yè)品牌服務、整體解決方案杭州飛沃信息技術有限公司杭州飛沃信息技術有限公司2014/3/27）慧視通慧視通培訓寶系統(tǒng)方案第1頁第第 1 章章項目背景和需求分析項目背景和需求分析 11.1項目背景21.2總體需求21.3設計目標2第第 2 章章項目規(guī)劃項目規(guī)劃 32.1服務器部署32.2服務器帶寬32.3培訓寶模塊52.4培訓寶介紹52.5互動培訓62.5課件學習系統(tǒng)62.6商學院微課件制作7第第 3 章章售后服務售后服務 73.1服務理念83.2服務特色83.3我們的承諾8第第 1 章章項目背景和需求分析項目背景和需求分析）慧視通慧視通培訓寶系統(tǒng)方案第2頁1.1 項目背景項目背景1.2總

2、體需求總體需求就培訓而言，無論是對個人，還是對企業(yè)都有這方面的需求。人才是決定企業(yè)發(fā)展的關鍵因素，企業(yè)對人才的培養(yǎng)如同一時三餐，萬萬省不得。隨著信息化的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的培訓方式越來越不適應現(xiàn)代企業(yè)的培訓要求。傳統(tǒng)的企業(yè)培訓有如下特點：傳統(tǒng)的企業(yè)培訓有如下特點：1、傳統(tǒng)培訓一般是在規(guī)定時間內(nèi)進行，員工不能合理安排自己時間進行培訓，只能被動接收培訓時間或者不參加培訓。2、傳統(tǒng)培訓培訓地點固定，分公司或外出員工分布在全國各地，很難全部在規(guī)定時間到規(guī)定地點參加培訓，不利于員工平等的享用培訓資源。3、傳統(tǒng)培訓大多對員工進行統(tǒng)一培訓，學習進度不一樣的員工很少會進行個性化的培訓，很多情況下員工不能系統(tǒng)的學習

3、整個課程。針對傳統(tǒng)培訓的不足，慧視通推出培訓寶產(chǎn)品，用于解決信息化時代企業(yè)對員工培訓的問題。1.3設計目標設計目標搭建一個視頻培訓平臺，為企業(yè)提供全方位的培訓服務。搭建一個視頻培訓平臺，為企業(yè)提供全方位的培訓服務。在信息技術高速發(fā)展的今天，企業(yè)領導對員工的培訓都尤為重視。各種內(nèi)部培訓、外聘講師充斥企業(yè)，但大多數(shù)是獨立進行，培訓與培訓之間根本沒有數(shù)據(jù)匯總交互。培訓寶充分發(fā)揮平臺的優(yōu)勢，即一個平臺可以滿足企業(yè)未來若干年的視頻培訓方面的應用需求，平臺建成后將實現(xiàn)以下幾方面功能：遠程互動培訓遠程互動培訓各地員工實時培訓企業(yè)學習庫企業(yè)學習庫實時互動，DV拍攝，第三方獲得的視頻資源進行統(tǒng)一管理員工學習員工

4、學習員工在學習庫中進行課程經(jīng)過本次項目建設，構建企業(yè)綜合視頻互動培訓系統(tǒng)，提供對企業(yè)培訓視頻管理的服務、應用標準課件便捷錄制標準課件便捷錄制行成企業(yè)標準學習庫）慧視通慧視通培訓寶系統(tǒng)方案第3頁的服務、展示的服務總體功能實施完成，可以實現(xiàn)遠程互動交流、培訓視頻直播、培訓視頻點播課件及資源共享管理等常規(guī)現(xiàn)代化培訓應用功能。第第 2 章章項目規(guī)劃項目規(guī)劃2.1服務器部署服務器部署為了更好的保證 XXX 集團不同規(guī)模的培訓應用，一個優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡架構和服務器部署是平臺的關鍵，遠程培訓平臺支持多服務器的分布式部署，既可以滿足中小規(guī)模的需要，又可以在用戶量增加的情況下，靈活快速的實現(xiàn)大規(guī)模的擴容。根據(jù) XXX

5、 集團現(xiàn)階段的應用的規(guī)模，在服務器部署方面，我們建議如下方式：1初期視頻會議用戶在 10 用戶以內(nèi)，將視頻會議、會議點播平臺部署到一臺服務器上，服務器支持企業(yè)商學院的應用擴展，為以后企業(yè)大規(guī)模視頻應用搭建好基礎平臺。2對于企業(yè)員工分布全國各地，我們建議服務器采用電信聯(lián)通雙線路接入，提高南北不同運營商訪問服務器的速度。3服務器采用嵌入形式 Linux 操作系統(tǒng)，更利于系統(tǒng)的安全與穩(wěn)定4服務器管理后臺采用友好的 WEB 頁管理模式，使管理員操作簡單5后期超過 10 用戶時，要方便擴容。服務器支持分布式擴容，且集群架構和多種熱備份的方式，完全可以保證平臺 24 小時運行的穩(wěn)定性。通過本地部署，管理員

6、可以通過 WEB 頁面管理培訓系統(tǒng)，員工通過網(wǎng)頁進入視頻會議室，對于普通觀看的員工可以通過網(wǎng)頁免客戶端收看培訓。2.2服務器帶寬服務器帶寬XXX 集團短期內(nèi)是針對企業(yè)內(nèi)分公司員工做視頻培訓的應用服務，但隨著平臺應用的不斷深入。將來平臺也讓更多的客戶加入到企業(yè)的互動交流當中。因此合理的寬帶設計也是本方案考慮之中。P慧視通第4頁慧視通培訓寶系統(tǒng)方案視頻培訓平臺采用最新的流媒體技術，加上最新的音視頻處理技術，以及對中國網(wǎng)絡特點的優(yōu)化處理，使得整個平臺在消耗極低帶寬的情況下，得到清晰流暢的效果。下面我們就按照真實的使用情況說明視頻互動對本地帶寬的要求。說明：說明：音頻：多路聲音總帶寬消耗為30kbps

7、左右，此處以30kbps計算；視頻：一路視頻（320X24020fps）,占用為100kps左右，此處以100kbps計算；數(shù)據(jù)：如果按30秒講一頁PPT的速度，一頁PPT算100KByte,那么數(shù)據(jù)消耗的帶寬為27kbps。為計算方便，以30kbps計算。定義：定義：上行指的是發(fā)送數(shù)據(jù)（out），下行指的是接收數(shù)據(jù)（in）系統(tǒng)網(wǎng)絡帶寬要求系統(tǒng)網(wǎng)絡帶寬要求交互用戶交互用戶（dient）備注備注上行帶寬（out）音頻+視頻=30+100130kbps如果不發(fā)言，則音頻為 0kbps下行帶寬（in）音頻+視頻+數(shù)據(jù)=30+100*n+30n 指的是遠端視頻路數(shù)直播用戶直播用戶（web）備注備注上行

8、帶寬（out）忽略不計下行帶寬（in）音頻+視頻+數(shù)據(jù)=30+100+30160kbps如果雙擊視頻或者 ppt 時則只計算當前看到的內(nèi)容帶寬消耗例如，召開一個培訓會議，1個主講人、10個嘉賓（client）、100個直播員工（web）,其中有4個嘉賓開啟了自 己 的 攝 像 頭 。 主 講 人 在 講 解p p t, 廣 播 自 己 的 視 頻 ， 這 種 情 況 下 的 帶 寬 消 耗 計 算 方 式 如 下 :帶寬講解者上行帶寬（out）音頻+視頻+數(shù)據(jù)=30+100+30160kbps講解者下行帶寬（in）忽略不計Client 用戶上行帶寬（out）其中 4 個開啟視頻設備的嘉賓 10

9、0kbps，其余嘉賓忽略不計Client 用戶下行帶寬（in）音頻+視頻+數(shù)據(jù)=30+100+30160kbpsWeb 用戶上行帶寬（out）忽略不計0慧視通慧視通培訓寶系統(tǒng)方案第5頁Web 用戶下行帶寬（in）音頻+視頻+數(shù)據(jù)=30+100+30160kbps0慧視通慧視通培訓寶系統(tǒng)方案第6頁Server 上行帶寬（out）講解者下行帶寬+client 用戶下行帶寬*n+web 用戶下行帶寬*n=0+160*10+160*10018MbpsServer 下行帶寬（in）講解者上行帶寬+client 用戶上行帶寬*n+web 用戶上行帶寬*n=160+100*4+0560kbps2.3培訓寶模

10、塊培訓寶模塊平臺將輕松實現(xiàn)如下幾個方面的功能建設：高效的遠程互動培訓便捷的員工視頻學習商學院微課件制作工具更多功能，可以通過模塊升級的方式來實現(xiàn)。以下將著重介紹上面幾個模塊的功能特點和技術參數(shù)2.4培訓寶介紹培訓寶介紹2.4.1培訓寶入口培訓寶入口培訓寶的用戶登錄入口，直接關系到系統(tǒng)使用的方便性。對于 XXX 集團的企業(yè)培訓寶的入口我們建議與企業(yè)門戶網(wǎng)站做對接。在企業(yè)網(wǎng)站上單擊培訓寶，進入培訓寶用戶認證界面。員工輸入自己的賬號密碼，進入培訓寶實時課堂：實時課堂：員工有權限參加的培訓課程，有正在上課、準備上課和普通三種狀態(tài)。講師登錄平臺會顯示準備上課，講師點擊開始上課按鈕后會顯示正在上課，學員點

11、擊要參加的培訓課程即可進行培訓。學習課件：學習課件：實時課堂中的錄制課件會自動保存在學習課件中供員工點播學習，講師也可在培訓前將錄制好的課件傳入到學習課件平臺中，供員工預習。2.4.2培訓寶組培訓寶組0慧視通慧視通培訓寶系統(tǒng)方案第7頁公開課廣場：公開課廣場：對于各部門員工都可以參加的培訓，如企業(yè)文化等內(nèi)容可以在管理后臺設置為公開，這樣所有部門員工都可以在公開課廣場中看到培訓內(nèi)容。學習記錄：學習記錄：詳細的記錄了員工的學習行為，為企業(yè)考核提供參考。2.5互動培訓互動培訓遠程互動培訓可以將參加培訓者視頻、電子白板、PPT 文檔及桌面內(nèi)容等結合在一起，通過網(wǎng)絡進行跨區(qū)域的異地音視頻互動。提高企業(yè)的溝

12、通效率，節(jié)約寶貴時間。2.4.1入口入口學員在系統(tǒng)中單擊需要參加的互動培訓，正確輸入培訓課堂口令后加入培訓室。學員在系統(tǒng)中單擊需要參加的互動培訓，正確輸入培訓課堂口令后加入培訓室。至此員工完成所有操作，整個過程只要打開網(wǎng)頁按提示步驟操作即可參加會議，大大減輕了各參參加培訓員工對系統(tǒng)的操作壓力。2.4.22.4.2效果展現(xiàn)效果展現(xiàn)互動培訓互動培訓，自動分屏顯示：4分屏、9分屏、16分屏、25分屏。可以同時最多25分屏顯示文檔交流文檔交流，可直播共享文檔或進行桌面共享2.5課件學習系統(tǒng)課件學習系統(tǒng)對于重要的培訓進行錄像，在培訓過程中，點擊右上角的“開始錄制”，錄像將自動保存在視頻服務器上，無需手動

13、上傳。錄像通過瀏覽器的方式觀看，不需要安裝專用播放器，管理員可以很方便的將培訓錄像的點播地址通過 0A、企業(yè)網(wǎng)站、郵件、QQ 等方式進行傳播。0慧視通慧視通培訓寶系統(tǒng)方案第8頁員工登錄培訓寶系統(tǒng)，可以在“學習課件”模塊觀看到有權限進行觀看的培訓視頻課件0慧視通慧視通培訓寶系統(tǒng)方案第9頁對于部分重要課件，我們提供雙重用戶認證確保課件的安全：必須有管理員分配的賬號才可以登錄培訓寶管理員對點播錄像設置點播密碼，必須正確輸入才可以觀看2.6商學院微課件制作商學院微課件制作培訓講師可以通過課件制作系統(tǒng)輕松的錄制課件。微課件制作工具安裝在一臺培訓講師計算機中，由講師自主操作、制作的視頻培訓課件可直接上傳到

14、培訓寶，供員工進行點播學習。2.6.1 微課件制作的特點微課件制作的特點支持通過筆記本電腦或普通 PC 就可以實現(xiàn)錄制講師（錄制人）的視頻，支持各種手機視頻,flv,avi,mpeg,asf,wmv,rmvb,wma.mp3 等標準網(wǎng)絡視頻文件轉(zhuǎn)換成微課件支持內(nèi)容錄制完成后，錄制件可以進行剪切、刪除支持微通過微課件平臺上傳到點播指定目錄多媒體：支持音視頻+數(shù)據(jù)（PPT）,也支持純視頻或純 PPT 展示；生動直觀，互動：增加員工興趣，積極參與自助式內(nèi)容制作：無需昂貴的專業(yè)拍攝投入，零成本，傻瓜化的快速制作詳盡的統(tǒng)計分析報告：了解員工觀看行為極易傳播：通過學校網(wǎng)站，郵件、OA 等各種方式快速傳播給

15、觀看學生完全支持 SCORM 標準課件的導入導出，并可自由選擇支持 SCORM 和非 SCORM 課件，能夠?qū)崿F(xiàn)學習內(nèi)容的斷點播放、查看學習進度學習狀態(tài)和觀看時間等記錄錄制課件錄制課件上傳課件上傳課件第第 3 章章售后服務售后服務3.1 服務理念服務理念2.6.2效果展效果展）慧視通慧視通培訓寶系統(tǒng)方案第10頁我們倡導“用戶是伙伴”的客戶服務理念，以“提升服務品質(zhì)，加強合作伙伴關系”為目標把服務、質(zhì)量作為一項系統(tǒng)工程，全員參與，為各行業(yè)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務，做到同時滿足用戶眼前的需求與未來發(fā)展的需求。微笑服務、放心服務、規(guī)范化服務、7x24 小時的全天候服務是我們對客戶的承諾與我們良好服務關系的具體體現(xiàn)。籍電子技術，貫穿在我們之間的將是及時的溝通，快速的響應，貼近用戶的設計，親切、