cmmi整體框架和重點過程域解釋

1、CMMI-軟件能力成熟度集成軟件能力成熟度集成模型模型整體框架和重點過程域解釋 CMMI: Capability Maturity Model Integration（能力成熟度模型集成）CMMI三要素：人、技術(shù)、過程三要素：人、技術(shù)、過程CMMI關(guān)注的是過程，也就是管理關(guān)注的是過程，也就是管理三要素相互影響，過程的改進會持續(xù)會持續(xù)從正面影響人和資三要素相互影響，過程的改進會持續(xù)會持續(xù)從正面影響人和資源，人的士氣和能力持續(xù)提高，資源被最合理最優(yōu)化的配置。源，人的士氣和能力持續(xù)提高，資源被最合理最優(yōu)化的配置。 Process Area：過程域。 過程域是某一領(lǐng)域內(nèi)的一組相關(guān)實踐，當(dāng)它們共同得到實

2、施時，能滿足一組對于在本領(lǐng)域作出改進較為重要的目標(biāo)。 共有22個過程域。 1. 連續(xù)式連續(xù)式： 通過將CMMI中過程區(qū)域分為四大類：過程管理、項目管理、工程以及支持。對于每個大類中的過程區(qū)域，又進一步分為不同能力等級。 2. 階段式：階段式： 把CMMI中的若干個過程區(qū)域分成了5個成熟度級別，幫助實施CMMI的組織建議一條比較容易實現(xiàn)的過程改進發(fā)展道路。 過程管理過程管理 組織級培訓(xùn)組織級培訓(xùn) （3 3） 組織級過程定義（組織級過程定義（3 3） 組織級過程關(guān)注（組織級過程關(guān)注（3 3） 組織級過程性能（組織級過程性能（4 4） 組織級績效管理（組織級績效管理（5 5） 支持支持 配置管理配置

3、管理 （2 2） 過程和產(chǎn)品質(zhì)量保證（過程和產(chǎn)品質(zhì)量保證（2 2） 度量和分析度量和分析 （2 2） 決策分析和解決決策分析和解決 （3 3） 原因分析和解決原因分析和解決 （5 5） 工程工程 需求開發(fā)需求開發(fā) （3 3） 技術(shù)解決方案（技術(shù)解決方案（3 3） 產(chǎn)品集成產(chǎn)品集成 （3 3） 驗證驗證 （3 3） 確認確認 （3 3） 項目管理項目管理 項目計劃項目計劃 （2 2） 項目監(jiān)控和控制（項目監(jiān)控和控制（2 2） 供方協(xié)議管理供方協(xié)議管理 （2 2） 需求管理需求管理 （2 2） 集成項目管理集成項目管理 （3 3） 風(fēng)險管理風(fēng)險管理 （3 3） 量化項目管理量化項目管理 （4 4）

4、 CMMI(CMMI(連續(xù)式表達連續(xù)式表達) )- - 過程能力過程能力 成熟度等級成熟度等級 5 5 優(yōu)化級優(yōu)化級 4 4 已定量管理級已定量管理級 3 3 已定義級已定義級 2 2 已管理級已管理級 1 1 已執(zhí)行級已執(zhí)行級 0 0 不完整級不完整級附：可參考給出材料中“CMMI經(jīng)典例子ppt”理解5個階段的含義目標(biāo)概覽圖與等價階段式定級目標(biāo)概覽圖與等價階段式定級 配置管理（Configuration Management，CM）的目的在于使用配置識別、配置控制、配置狀態(tài)記錄與報告以及配置審計，來建立并維護工作產(chǎn)品的完整性?！芭渲霉芾怼边^程域涉及以下活動： 識別所選工作產(chǎn)品的配置，其在給定

5、的時間點上組成基線 控制對配置項的變更 構(gòu)建或提供規(guī)格說明，以便從配置管理系統(tǒng)構(gòu)建工作產(chǎn)品 維護基線的完整性 向開發(fā)人員、最終用戶與客戶提供準確的狀態(tài)與當(dāng)前的配置數(shù)據(jù) 度量與分析（Measurement and Analysis，MA）的目的在于開發(fā)并保持用于支持管理信息需要的度量能力。 “度量與分析”過程域涉及以下活動： 明確說明度量與分析的目標(biāo)，使其與所識別的信息需要及項目、 組織級或業(yè)務(wù)目標(biāo)協(xié)調(diào)一致 明確說明度量項、分析技術(shù)以及數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)存儲、報告與反饋的機制 實施分析技術(shù)以及數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)報告與反饋的機制 提供客觀的結(jié)果，這些結(jié)果可用于做出有根據(jù)的決策以及采取適當(dāng)?shù)募m正措施 項目監(jiān)

6、督與控制（Project Monitoring and Control，PMC）的目的在于提供對項目進展的了解，以便在項目績效顯著偏離計劃時可采取適當(dāng)?shù)募m正措施。 文檔化的項目計劃是監(jiān)督活動、溝通狀態(tài)以及采取糾正措施的基礎(chǔ)。主要通過在項目進度表或WBS中預(yù)定的里程碑處或者控制級別上，將實際的工作產(chǎn)品與任務(wù)屬性、工作量、成本以及進度與計劃進行對比來確定進展情況。對進展的適當(dāng)可視性使得績效與計劃發(fā)生顯著偏差時能夠及時采取糾正措施。顯著偏差是指如果不解決就會妨礙項目達成其目標(biāo)的偏差。 項目計劃（Project Planning，PP）的目的在于建立并維護定義項目活動的計劃。 項目計劃是有效管理項目的

7、關(guān)鍵之一。項目計劃過程域包含以下活動： 制訂項目計劃 適當(dāng)?shù)嘏c相關(guān)干系人配合 獲得對計劃的承諾 維護計劃 過程與產(chǎn)品質(zhì)量保證（Process and Product Quality Assurance，PPQA）的目的在于向員工與管理層提供對過程及其相關(guān)工作產(chǎn)品的客觀洞察。 “過程與產(chǎn)品質(zhì)量保證”過程域涉及以下活動： 對照適用的過程描述、標(biāo)準與規(guī)程，客觀評價已執(zhí)行的過程與工作產(chǎn)品 識別并記錄不符合問題 向項目員工與管理人員提供對質(zhì)量保證活動結(jié)果的反饋 確保不符合問題得到處理 需求管理（Requirements Management，REQM）的目的在于管理項目的產(chǎn)品與產(chǎn)品組件需求，并確保那些需

8、求與項目計劃和工作產(chǎn)品間的協(xié)調(diào)一致?！靶枨蠊芾怼边^程管理所有由項目收到或產(chǎn)生的需求，包括技術(shù)與非技術(shù)需求，以及由組織賦予項目的需求。 項目應(yīng)采取適當(dāng)?shù)牟襟E來確保已批準的需求集得到管理，以支持項目計劃與執(zhí)行的需要。當(dāng)項目從已批準的需求提供方處接收了需求，應(yīng)在將這些需求納入項目計劃之前，與需求提供方一起評審這些需求，以解決問題并避免誤解。一旦需求提供方與需求接收方達成一致，應(yīng)從項目參加者處獲得對需求的承諾。隨著需求的演變，項目對需求的變更進行管理，并識別在計劃、工作產(chǎn)品與需求間的不一致。 供方協(xié)議管理（Supplier Agreement Management，SAM）的目的在于管理從供方采購產(chǎn)品

9、與服務(wù)的活動。 “供方協(xié)議管理”過程域包括以下活動： 確定采購類型 選擇供方 建立并維護與供方的協(xié)議 執(zhí)行供方協(xié)議 接受所采購產(chǎn)品的交付 確保成功地移交所采購的產(chǎn)品 決策分析與解決（Decision Analysis and Resolution，DAR）的目的在于使用正式的評價過程，遵循已建立的準則，對已識別的多個備選方案進行評價，以分析可能的決策。 “決策分析與解決”過程域涉及建立指南，用以確定哪些問題需要采用正式評價過程，并應(yīng)用正式評價過程來解決這些問題。 正式評價過程包含以下活動： 建立評價備選方案的準則 識別備選解決方案 選擇評價備選方案的方法 使用已建立的準則和方法評價備選解決方案

10、 基于評價準則從備選方案中選擇所推薦的方案 集成項目管理（Integrated Project Management，IPM）的目的在于從組織的標(biāo)準過程集中裁剪得到集成的已定義過程，并以此為依據(jù)建立并管理項目以及相關(guān)干系人的參與。 “集成項目管理”涉及以下活動： 在項目啟動時，通過裁剪組織的標(biāo)準過程集建立項目已定義的過程 用項目已定義的過程管理項目 基于組織的工作環(huán)境標(biāo)準，為項目建立工作環(huán)境 建立旨在達成項目各項目標(biāo)的團隊 使用組織級過程資產(chǎn)并為其做貢獻 在項目期間，使相關(guān)干系人關(guān)注的事項得以識別、考慮并在適當(dāng)?shù)臅r候得到處理 確保相關(guān)干系人（1）協(xié)作、及時地執(zhí)行他們的任務(wù)；（2）處理項目的需求

11、、計劃、目標(biāo)、問題與風(fēng)險；（3）實現(xiàn)他們的承諾；（4）識別、跟蹤與解決協(xié)調(diào)問題 組織級過程定義（Organizational Process Definition，OPD）的目的在于建立并維護一套可用的組織級過程資產(chǎn)、工作環(huán)境標(biāo)準以及團隊規(guī)則與指南。 組織級過程資產(chǎn)使得整個組織具有一致的過程執(zhí)行，并且為組織提供一個累積的、長期收益的基礎(chǔ)。組織的過程資產(chǎn)庫通過讓整個組織內(nèi)共享最佳實踐與經(jīng)驗教訓(xùn)來支持組織級學(xué)習(xí)與過程改進。組織的標(biāo)準過程集也描述與供方之間標(biāo)準的交互。供方交互由下面典型的事項所描述：期望供方提供的交付物、適用于那些交付物的驗收準則、標(biāo)準（例如，架構(gòu)與技術(shù)標(biāo)準），以及標(biāo)準里程碑與進展評

12、審。 組織級過程關(guān)注（Organizational Process Focus，OPF）的目的在于，基于對組織過程與過程資產(chǎn)當(dāng)前的強項與弱項的透徹理解，計劃、實施并部署組織級過程改進。 組織的過程包括組織及其項目使用的所有過程。對組織的過程與過程資產(chǎn)的候選改進從各種來源獲得，包括過程的度量、在過程實施中得到的經(jīng)驗教訓(xùn)、過程評估的結(jié)果、產(chǎn)品與服務(wù)評價活動的結(jié)果、客戶滿意度評價的結(jié)果、參考其它組織過程進行基準比較的結(jié)果以及來自組織中其它改進倡議的建議。 組織級培訓(xùn)（Organizational Training，OT）的目的在于發(fā)展人員的技能與知識，使其能夠有效且高效地執(zhí)行他們的角色。 “組織級培

13、訓(xùn)”涉及用于支持組織戰(zhàn)略業(yè)務(wù)目標(biāo)的培訓(xùn)，并滿足跨項目、跨支持組的通用戰(zhàn)術(shù)培訓(xùn)需要。由個別項目與支持組識別的、用以滿足其特定需要的培訓(xùn)在項目與支持組層面進行處理，處于“組織級培訓(xùn)”過程域的范圍之外。 組織級培訓(xùn)項目包括以下活動： 識別組織所需要的培訓(xùn) 獲得并提供培訓(xùn)，以解決已識別的培訓(xùn)需要 建立并維護培訓(xùn)能力 建立并維護培訓(xùn)記錄 評估培訓(xùn)有效性 產(chǎn)品集成（Product Integration，PI）的目的在于將產(chǎn)品組件裝配成產(chǎn)品，確保產(chǎn)品作為一個整體正確地運行（即具有所要求的功能與質(zhì)量屬性），并交付產(chǎn)品。 本過程域涉及如何將產(chǎn)品組件集成為更復(fù)雜的產(chǎn)品組件或者完整的產(chǎn)品。 本過程域的范圍是按照已

14、定義的集成策略與規(guī)程，在一個階段或者增量式的多個階段中進行產(chǎn)品組件的漸進裝配，以實現(xiàn)完整的產(chǎn)品集成。本過程域中使用的術(shù)語“產(chǎn)品”與“產(chǎn)品組件”，其含義也包括服務(wù)、服務(wù)系統(tǒng)及其組件。 需求開發(fā)（Requirements Development，RD）的目的在于挖掘、分析并建立客戶需求、產(chǎn)品需求與產(chǎn)品組件需求。 本過程域描述3類需求：客戶需求、產(chǎn)品需求與產(chǎn)品組件需求。綜合起來，這些需求涉及相關(guān)干系人的需要，包括與不同的產(chǎn)品生命周期階段（例如：驗收測試準則）和產(chǎn)品屬性（例如：響應(yīng)性、安全性、可靠性、可維護性等）相關(guān)的需要。需求還涉及源于設(shè)計解決方案（例如：商用現(xiàn)貨產(chǎn)品的集成、特定架構(gòu)模式的使用等）的

15、選擇所帶來的約束。 所有的開發(fā)項目都有需求。需求是設(shè)計的基礎(chǔ)。需求的開發(fā)包括下列活動： 客戶需要、期望與約束的挖掘、分析、確認與溝通，以獲得區(qū)分了優(yōu)先級的客戶需求，形成對什么樣的需求將能使干系人得到滿足的理解 干系人需要的收集與協(xié)調(diào) 產(chǎn)品的生命周期需求的開發(fā) 客戶功能性需求與質(zhì)量屬性需求的建立 與客戶需求一致的產(chǎn)品及產(chǎn)品組件初始需求的建立 風(fēng)險管理（Risk Management，RSKM）的目的在于在項目潛在的問題發(fā)生前對其進行識別，以便在整個產(chǎn)品或項目生命期中，計劃并在需要時啟動風(fēng)險的處理行動，從而降低這些潛在問題對達成目標(biāo)產(chǎn)生的不利影響。 “風(fēng)險管理”是一個持續(xù)的、前瞻性的過程，也是項目

16、管理的重要組成部分。風(fēng)險管理應(yīng)能應(yīng)對可能威脅關(guān)鍵目標(biāo)達成的問題。持續(xù)的風(fēng)險管理方法能有效地預(yù)測并緩解可能對項目產(chǎn)生重大影響的風(fēng)險。 風(fēng)險管理可以分為以下幾部分： 定義風(fēng)險管理策略 識別并分析風(fēng)險 處理已經(jīng)識別的風(fēng)險，包括在必要時執(zhí)行風(fēng)險緩解計劃 技術(shù)解決方案（Technical Solution，TS）的目的在于選擇、設(shè)計并實現(xiàn)對需求的解決方案。解決方案、設(shè)計與實現(xiàn)包括單獨的或以適當(dāng)形式組合的產(chǎn)品、產(chǎn)品組件以及與產(chǎn)品相關(guān)的生命周期過程。 “技術(shù)解決方案”過程域適用于產(chǎn)品架構(gòu)的任一層級和每一個產(chǎn)品、產(chǎn)品組件以及與產(chǎn)品相關(guān)的生命周期過程。在本過程域內(nèi)，用到術(shù)語“產(chǎn)品”與“產(chǎn)品組件”的地方，其預(yù)期的

17、含義也包含服務(wù)、服務(wù)系統(tǒng)及其組件。 本過程域所關(guān)注的有： 評價并選擇解決方案（有時亦指“設(shè)計方法”、“設(shè)計概念”或“初步設(shè)計”），這些解決方案可能滿足所分配的功能性需求與質(zhì)量 屬性需求的適當(dāng)集合 開發(fā)所選解決方案的詳細設(shè)計（所謂詳細指的是包含所有制造、編 碼或其它將設(shè)計實現(xiàn)為產(chǎn)品或產(chǎn)品組件的必要信息） 將設(shè)計實現(xiàn)為產(chǎn)品或產(chǎn)品組件 確認（Validation，VAL）的目的在于證明產(chǎn)品或產(chǎn)品組件被置于預(yù)期環(huán)境中時滿足其預(yù)期用途。 “確認”活動可以應(yīng)用于產(chǎn)品的各方面，并可用于任何預(yù)期的產(chǎn)品環(huán)境，諸如運行、培訓(xùn)、制造、維護以及支持服務(wù)。本過程域中的特定實踐之間的相互依賴關(guān)系如下： “選擇需要確認的產(chǎn)

18、品”特定實踐使得需要確認的產(chǎn)品或工作產(chǎn)品、執(zhí)行確認時需要采用的方法都得到識別。 “建立確認環(huán)境”特定實踐使得執(zhí)行確認所用的環(huán)境得到確定。 “建立確認規(guī)程與準則”特定實踐使得確認規(guī)程與準則得到制訂，并且與選定的產(chǎn)品、客戶對確認的約束、方法和確認環(huán)境的特性相一致。 “執(zhí)行確認”特定實踐使得確認按照方法、規(guī)程與準則得到執(zhí)行。 驗證（Verification，VER）的目的在于確保選定的工作產(chǎn)品滿足其規(guī)定的需求。 “確認”活動可以應(yīng)用于產(chǎn)品的各方面，并可用于任何預(yù)期的產(chǎn)品環(huán)境，諸如運行、培訓(xùn)、制造、維護以及支持服務(wù)。本過程域中的特定實踐之間的相互依賴關(guān)系如下： “選擇需要確認的產(chǎn)品”特定實踐使得需要確認的產(chǎn)品或工作產(chǎn)品、執(zhí)