市場營銷學(xué)--08第八章 市場營銷調(diào)研與預(yù)測ppt課件

1、l第一節(jié) 市場營銷調(diào)查的概念、內(nèi)容與分類l第二節(jié) 市場營銷調(diào)查的程序與方法l第三節(jié) 市場預(yù)測的根本原理l第四節(jié) 市場預(yù)測的根本方法 l一、市場營銷調(diào)查的概念l 市場營銷調(diào)查就是運用科學(xué)的方法，有目的、有方案地搜集、整理和分析清查有關(guān)市場營銷方面的信息，提出處理問題的建議，供營銷管理人員了解營銷環(huán)境，發(fā)現(xiàn)時機與問題，作為市場預(yù)測和營銷決策的根據(jù)。 l二、市場營銷調(diào)查的內(nèi)容 l一宏觀環(huán)境調(diào)查 l1人口環(huán)境調(diào)查 l2經(jīng)濟環(huán)境調(diào)查 l3政治法律環(huán)境調(diào)查 l4技術(shù)環(huán)境調(diào)查 l5自然環(huán)境調(diào)查 l6文化環(huán)境調(diào)查 l二消費需求調(diào)查l1顧客調(diào)查清查l2市場需求及其變化l3市場需求傾向及其變化l4消費心思及其變化

2、l5消費構(gòu)造及其變化l6消費者購買行為l三市場營銷活動調(diào)查l1產(chǎn)品調(diào)查 l2分銷渠道調(diào)查 l3市場調(diào)查 l4促銷活動調(diào)查 l5銷售效力調(diào)查 l四競爭對手調(diào)查l三、市場營銷調(diào)查分類l一探測性調(diào)查l二描畫性調(diào)查l三因果性調(diào)查 l四預(yù)測性調(diào)查 l一、市場營銷調(diào)查程序l一確定問題l二制定調(diào)查方案l1確定所需求的信息l2信息來源l3調(diào)查方法 l4抽樣方案 l5調(diào)查工具 l三組織實施方案l四分析調(diào)查資料l五提出清查報告l1引言 l2摘要l3正文 l4附件l二、市場營銷調(diào)查的方法l一文案調(diào)查法l二訊問法l三察看法 l四實驗法l三、市場營銷調(diào)查的問卷設(shè)計l一問卷設(shè)計的主要步驟l二問卷的格式l三問卷設(shè)計的主要事

3、項l一、市場預(yù)測的含義l 市場預(yù)測是在市場調(diào)查的根底上，利用搜集到的各種信息資料，運用邏輯推理和數(shù)學(xué)的方法，對決策者關(guān)懷的市場變量的未來變化趨勢及其能夠程度作出估計與測算，從而為企業(yè)的正確決策提供科學(xué)根據(jù)的過程。l二、市場預(yù)測的根本原理l1可知性原理 l2延續(xù)性原理l3類推性原理l4因果性原理l三、市場預(yù)測的作用 l1市場預(yù)測是企業(yè)運營決策的重要前提條件 l2市場預(yù)測是企業(yè)制定運營方案的重要根據(jù)l3市場預(yù)測是提高企業(yè)競爭才干的重要手段l四、市場預(yù)測的內(nèi)容l一市場需求預(yù)測 l二市場供應(yīng)量預(yù)測l三市場占有率預(yù)測l四產(chǎn)品生命周期預(yù)測l五企業(yè)消費運營才干涉測l五、市場預(yù)測的步驟 l一明確預(yù)測目的l二調(diào)查搜集資料 l三分析判別l四作出預(yù)測l一、定性預(yù)測法l一對比類推法l1產(chǎn)品類推法 l2地域類推法l3行業(yè)類推法l；4部分總體類推法l二集體閱歷判別法 l三特爾斐法l二、定量預(yù)測法l一挪動平均法l1一次