【年度總結(jié)】老年公寓年度工作總結(jié)與明年工作計劃

1、老年公寓年度工作總結(jié)與明年工作計劃XX年是公寓業(yè)務(wù)范圍與增資擴股的一年。全體員工在李萍院長的領(lǐng)導(dǎo)下精誠團結(jié)一致，完成了XX計劃的全部工作任務(wù)。我們始終以爭創(chuàng)養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)品牌為目標(biāo)，秉承“老吾老，以及人之老”的核心價值理念，以中華民族尊老愛老的傳統(tǒng)美德精神為中心，本著為政府分憂，替百姓解難，為老年人養(yǎng)老、安居、健康提供最全面的服務(wù)，堅持以人為本的原則，為老年群體在生活中的健康監(jiān)護、日常照顧、精神慰藉、心理支持、康復(fù)、護理、臨終關(guān)懷、緊急救助等方面提供最全方位的服務(wù)，幫助孤寡老人和貧困家庭解決生活困難，真正使老年人老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所教、老有所為、老有所樂?，F(xiàn)將XX年度工作小結(jié)如下

2、：一、公寓轉(zhuǎn)變觀念，推行無紙化辦公實行老人檔案與護理信息化管理,從XX年底開始。院長辦通過強化培訓(xùn)使員工逐步掌握電腦操作，通過電腦記錄護理交班記錄。大部分?jǐn)?shù)據(jù)實現(xiàn)電子化，特別是實施公寓與敬老院遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)的鏈接，達到統(tǒng)一管理。所有老人、員工數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)庫管理，達到動態(tài)管理、即時掌握各種信息。各種表格電子化，數(shù)據(jù)不僅準(zhǔn)確全面，真正做到無紙化辦公。二、提高認(rèn)識，增強防范意識強化老人護理安全，針對公寓的特點，我們重點抓好老人護理工作的安全：1、強化員工安全教育，提高員工安全意識。我們每月員工會議時對員工進行半小時“安全教育”；在員工中開展消防滅火、水電、器材使用等方面的知識和技能培訓(xùn)，特別是滅火器的使用

3、，以及“火災(zāi)防護流程”教育。2、加強安全防護器材的保存和管理。實行分管院長部門全面負(fù)責(zé)，分級管理，全員共管的安全行機制。三、加強硬件建設(shè)，促進軟件建設(shè)，提高老人護理水平我們在強化硬件的基礎(chǔ)上，進一步完善軟件建設(shè)，全面提高我院的老人護理水平。一是在社會志愿者的捐贈獲得“善款XX元，新增三臺大功率洗衣機。安裝一套“ip網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控?Z像頭”，全面提高我院安全防范水平，二是強化員工職業(yè)技能培訓(xùn)，兩名護理員通過國家培訓(xùn)，獲得“護理專業(yè)中級證書。目前公寓獲得國家中級護理員證書的有三人、高級的一人，十五人獲得海南人事勞動局頒發(fā)的初級護理員證書。三是全面提高護理質(zhì)量，增強老人對養(yǎng)老院“養(yǎng)老的信心，除每月對員工進

4、行護理考核外，獎勤罰懶。我們還通過老人家屬對員工進行“滿意度測評，達到提高護理水平的。四、圍繞“運行考核達標(biāo)工作，全面提高內(nèi)部管理水平在XX年開始院長辦就向各部門下達加強“運行規(guī)范考核達標(biāo)工作制度，我們以“達標(biāo)為動力，全面提高管理水平，提高護理技能，分階段、分層次地完善我院的各項管理制度。首先及時召開員工大會及時傳達國家養(yǎng)老政策信息，提高員工對“考核達標(biāo)工作的認(rèn)識，二是對照“規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)各部門自查自糾，分步實施，做到逐項達標(biāo)。三是完善文檔管理機制，做到“建立制度、“嚴(yán)格執(zhí)行、“逐項記錄。五、加強培訓(xùn)、提高技能，不斷提升集中供養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量公寓始終將管理隊伍和護工隊伍建設(shè)作為提高整體工作水平和工作能力的

5、首要切入點，與XX年一樣先后組織管理和服務(wù)人員到外地學(xué)習(xí)交流，并結(jié)合公寓自身情況，制定出一套切實可行的管理方案。建立了定期培訓(xùn)制度，提升護理員的工作技能。員工進入公寓必須先進行崗前專業(yè)技能培訓(xùn)，安全常識的教育考核等。平時每月組織員工進行一次護理技能培訓(xùn)，把培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)化，并將理論和實踐結(jié)合，把實際操作也納入培訓(xùn)范圍內(nèi)。通過對老人基本生活照料、醫(yī)療保健等老年常規(guī)護理、老年階段的特點、老年人的心理護理、臨終關(guān)懷等專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。使公寓管理和護理團隊在管理和服務(wù)上逐步走上科學(xué)化和規(guī)范化的軌道。在此方面我們主要做了以下幾項工作：在未來的XX年工作重點是:銳意進取、創(chuàng)新求實、促進發(fā)展一、進一步完善敬老院

6、、養(yǎng)老公寓老人入住手續(xù)規(guī)范化、各項操作規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化二、各項工作責(zé)任細(xì)化與落實到位化三、加強志愿者服務(wù)定時與多元化四、提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)層次化五、做好落實與XX市中醫(yī)院XX中醫(yī)院的協(xié)議工作六、做好啟動護理康復(fù)中心的工作康復(fù)中心基本完工預(yù)計XX年4月份開始試運行，新的分院將會是一座全空調(diào)、設(shè)備設(shè)施比較完善的養(yǎng)老康復(fù)中心。在過去一年中我們總共聘用了ZZ為員工?，F(xiàn)有員工XX位、其中大專XX位、中專XX位下崗女工XX位。在員工中30到45歲的占XX%、20到30歲占XX%、其他年齡占x%。38位員工中行政管理人員X名、醫(yī)生X名、護士X名、按摩針灸師X名、廚房X名、護理員X名、家政服務(wù)員X名。在崗員工中女工占X%。在過去一年中我們十分感謝市民政局各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助,在未來發(fā)展中我們將一如既往的按照構(gòu)建和諧社會的要求，以關(guān)注社會養(yǎng)老事業(yè)、改善困難