XX智慧社區(qū)建設方案的匯報

1、1關于智慧社區(qū)建設方案的匯報關于智慧社區(qū)建設方案的匯報作為智慧城市建設中重要的一部分，智慧社區(qū)將通過綜合運用現(xiàn)代科學技術，整合區(qū)域人、地、物、情、事、組織和房等信息，統(tǒng)籌政務管理、公共服務、便民服務和金融服務等資源，向社區(qū)居民提供全方位綜合信息服務，為小區(qū)住戶提供智慧化、人性化的居住環(huán)境，智慧社區(qū)對于提升社區(qū)治理和小區(qū)管理現(xiàn)代化，公共服務和便民利民服務智能化，對于提升居民居住品質，提升居民幸福感有著非常重要的作用。一、建設背景一、建設背景隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展和城鎮(zhèn)化進程的加快，社區(qū)作為社會發(fā)展的基本單元,已成為城市社會建設和管理的重要環(huán)節(jié)，它在維護社會穩(wěn)定、 保障社區(qū)居民基本生活權益以及

2、促進便民利民服務發(fā)展等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。智慧社區(qū)建設是智慧城市的重要組成部分，是智慧地推動社區(qū)居民自治和公共服務、便民服務落地的重要手段，是綠色生態(tài)社區(qū)建設的重要支撐。在新時期新形勢下，居民對便捷、高效、智能的社區(qū)服務的需求與日俱增，政府著手優(yōu)化行政管理服務模式，引導建立健康有序的社區(qū)商業(yè)服務體系。隨著信息技術的高速發(fā)展，國內(nèi)智慧社區(qū)建設的技術基礎較為扎實，面向移動網(wǎng)絡、物聯(lián)網(wǎng)、智能建筑、居家養(yǎng)老等諸多領域的應用產(chǎn)品及模式已基本成熟。此外，北京、上海、廣州、深圳等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)已率先開展了智慧社區(qū)建設，在社區(qū)治理、便民服務等領域取得了顯著的成效。因此可以預見，在我國大規(guī)模開展智慧社區(qū)建

3、設勢在必行。2二、建設目標二、建設目標智慧社區(qū)的建設以加強創(chuàng)新社會管理和服務民生為目的，依托物聯(lián)網(wǎng)、 地理信息、 云計算和大數(shù)據(jù)等先進技術手段， 融社區(qū)管理、 公共服務、社區(qū)生活及助危救急于一體，智慧化的解決社區(qū)存在的管理問題、公共服務問題以及居民生活服務便利的問題， 從社區(qū)的管理和服務兩大方面入手，打造社區(qū)的智慧化管理和服務應用體系， 最終實現(xiàn)社區(qū)內(nèi)的社會資源配置的優(yōu)化、公共服務供給模式的創(chuàng)新。1.1. 建立建立“服務型服務型”的社區(qū)管理體系。的社區(qū)管理體系。智慧社區(qū)建設基于網(wǎng)格化的管理模式，為政府提供統(tǒng)一的服務管理平臺，由以前的線條管理演進到為社區(qū)居民提供綜合服務；在政府“重心下移、權力下

4、放”的政策指引下，實現(xiàn)從上往下的服務管理，打破線條壁壘，實現(xiàn)信息流通，提升社區(qū)管理的能力和效率；采取就近服務模式，實現(xiàn)“服務就在家門口”；實現(xiàn)政務管理業(yè)務下沉，由“被動受理”變?yōu)椤爸鲃臃铡薄?.2. 打造全新的社區(qū)服務智慧新模式。打造全新的社區(qū)服務智慧新模式。建立多元化、多層次、智能化的社區(qū)服務體系，社區(qū)居民方便快捷地享受社區(qū)行政服務、物業(yè)服務和便民服務。社區(qū)居3民可以通過PC、移動終端、熱線電話、社區(qū)便民大屏服務終端，接入智慧社區(qū)公共服務平臺，獲得便捷服務。這樣社區(qū)居民既可以獲得政府提供的公共服務，也可以方便快捷的獲得周邊商圈提供的便民服務，打造全新的社區(qū)服務智慧新模式。三、建設內(nèi)容三、建

5、設內(nèi)容XX智慧社區(qū)解決方案的“三二一”模式，三大支撐平臺；”即社區(qū)管理和社區(qū)服務為核心的兩大應用體系；一”即社區(qū)運營保障中心。1.1.三大支撐平臺三大支撐平臺(1)社區(qū)公共信息服務平臺公共信息服務平臺是智慧社區(qū)上層應用系統(tǒng)的底層支撐平臺，利用數(shù)據(jù)交換與共享系統(tǒng)， 以社區(qū)居民需求為導向來實現(xiàn)政府及社會資源整合和集成， 平臺為社區(qū)治理和各類服務項目提供標準化的接口， 集社區(qū)政務、FT應F0jF體W理r.居家養(yǎng)電社鉉醫(yī)療.!便民緲賞全融嚴務社區(qū)購物.4三”即公共信息服務平臺、社區(qū)云服務、社區(qū)“一張圖”禧韋隧岑ESK韓房梓瞬4公共服務、商業(yè)及生活資訊等多源異構平臺為一體。平臺為各類應用提供所需要的通用

6、功能或基礎平臺，主要包括企業(yè)服務總線(ESB)、數(shù)據(jù)共享交換、統(tǒng)一認證、門戶系統(tǒng)、空間服務支撐、工作流平臺、報表系統(tǒng)等。(2)社區(qū)云服務平臺云服務平臺以公共信息平臺為基礎，提供數(shù)據(jù)管理和應用服務。數(shù)據(jù)管理方面，平臺提供海量數(shù)據(jù)采集實時更新、數(shù)據(jù)存儲、備份和共享機制，并充分利用智慧社區(qū)的數(shù)據(jù)資源和應用，進行數(shù)據(jù)分析與管理；建設數(shù)據(jù)庫，按業(yè)務應用分類，包括人口、地理、部件設施、消息、事項和建筑等六大類基礎數(shù)據(jù)庫。應用服務方面，以云計算平臺為樞紐，通過社區(qū)應用將社區(qū)基礎信息、 社區(qū)交流服務、 社區(qū)電子商務、 社區(qū)物業(yè)與綜合監(jiān)管、 社區(qū)電子政務、社區(qū)智慧家居、社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生、社區(qū)家政服務、社區(qū)決策支持系

7、統(tǒng)等社區(qū)子系統(tǒng)有機結合起來， 向社區(qū)居民提供全面的、 便捷的、 開放的服務項目。(3)社區(qū)“一張圖”社區(qū)“一張圖”的核心定位在于全面、準確、動態(tài)地展示社區(qū)管理和運行等各類要素的直觀布局， 打造服務于社區(qū)管理和服務發(fā)展的“管理沙盤”和“空間服務平臺”。社區(qū)“一張圖”上整合建成各類專題地圖，為區(qū)政府、街道、社區(qū)各級領導提供區(qū)域內(nèi)的城市管理、政務服務和產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟布局的專題圖為老百姓提供服務的“十五分鐘生活圈”專題圖，為商務服務的社區(qū)便民商家服務專題圖?！耙粡垐D”數(shù)據(jù)主要涉及到單元網(wǎng)格劃分、基礎地理數(shù)據(jù)獲取、社區(qū)部件分類、社區(qū)部件數(shù)據(jù)采集、社區(qū)動態(tài)信息、社區(qū)事件、數(shù)據(jù)部件數(shù)據(jù)更新等。52.2.兩大應用體

8、系兩大應用體系(1)社區(qū)管理體系的建設依托和整合現(xiàn)有社區(qū)相關數(shù)字化管理平臺，采用“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，建立區(qū)級社區(qū)管理統(tǒng)一入口，實現(xiàn)不同網(wǎng)格區(qū)域的居民與政府、居委會和社區(qū)民警的實現(xiàn)互動交流， 基于社區(qū)“一張圖”實現(xiàn)對區(qū)域內(nèi)的重點設施部件、社會問題、安全信息預警發(fā)布、警民互動、社情民意、重點人群、矛盾糾紛調(diào)解等方面精細化和主動化管理。通過對已有信息化系統(tǒng)的優(yōu)化和整合，輔助社區(qū)和街道辦管理人員對社區(qū)內(nèi)單元網(wǎng)格的部件和事件巡查，對社區(qū)內(nèi)人、地、事、地、物、情主動發(fā)現(xiàn)，及時處理，加強政府對社區(qū)的管理能力和處理速度。整合和接入各小區(qū)的物業(yè)管理系統(tǒng)，將互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等先進技術與現(xiàn)代的管理思想相結合，建

9、立智慧化的現(xiàn)代小區(qū)管理模式，實現(xiàn)社區(qū)事務的及時上下傳遞，同時提供小區(qū)輔助管理功能，來輔助物業(yè)管理單位開展小區(qū)日常管理工作使小區(qū)的日常管理更加方便。(2)社區(qū)服務體系的建設體系將結合社會治理數(shù)字化服務平臺和融合社區(qū)購物、社區(qū)便利、社區(qū)餐飲、社區(qū)醫(yī)療、社區(qū)金融、社區(qū)物業(yè)、社區(qū)活動等綜合服務信息數(shù)據(jù)， 建立起以社區(qū)為基本單元， 以社區(qū)全體居民、駐社區(qū)單位為對象，以公共服務、志愿服務、便民利民服務為主要內(nèi)容的社區(qū)公共服務體系，主要涵蓋社區(qū)就業(yè)、社區(qū)養(yǎng)老、社區(qū)住房、社區(qū)醫(yī)療等應用服務。體系將基于社區(qū)“一張圖”，以社區(qū)通、智能終端為統(tǒng)一入口，以各類社區(qū)服務設施、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術和手段為依托進行構建

10、。6在政務服務上，建設統(tǒng)一社區(qū)管理平臺，實現(xiàn)一體化的前臺受理和后臺協(xié)同辦理的“一站式”服務， 有利于居民通過互聯(lián)網(wǎng)手段來實現(xiàn)各種業(yè)務的辦理，有利于優(yōu)化社區(qū)公共服務資源配置，解決聯(lián)系服務群眾“最后一公里”的問題。在公眾服務上，結合和對接目前已經(jīng)建設的社區(qū)養(yǎng)老機構和醫(yī)療機構，通過數(shù)據(jù)和服務整合，在區(qū)域內(nèi)建立起智慧化的養(yǎng)老和醫(yī)療服務，實現(xiàn)社會居家養(yǎng)老服務；同時結合社區(qū)內(nèi)的各類便民服務商家和機構，進行服務內(nèi)容和服務資源整合，實現(xiàn)便民利民、家政服務、餐飲服務、綜合繳費、社區(qū)銀行的社區(qū)三公里生活服務圈，滿足社區(qū)居民生活需求，提高社區(qū)居民生活質量，為社區(qū)居民提供便捷高效的服務，讓社區(qū)社會更美好。3.3.社區(qū)

11、運營保障中心社區(qū)運營保障中心科學完善的運營保障中心是智慧社區(qū)平臺健康發(fā)展的良好基礎,保障了智慧社區(qū)信息系統(tǒng)的正常運行，降低整體管理成本，提高了網(wǎng)絡信息系統(tǒng)的整體服務水平，更好的為用戶的信息化發(fā)展提供有力的保障。平臺運營保障中心的組成主要可分為兩類：硬件設備和軟件系統(tǒng)。硬件設備分為運營中心安裝類設備和社區(qū)內(nèi)安裝類設備。 運營中心安裝類硬件設備包括網(wǎng)絡設備、服務器集群（數(shù)據(jù)庫服務器、應用服務器、無線應用服務器、備份服務器、磁盤陣列等）、主機設備、存儲設備、交換設備、負載均衡設備、機柜、KVM、防火墻及其他安全設備；社區(qū)內(nèi)安裝類設備包括重點部位和路段視頻監(jiān)控攝像頭、社區(qū)顯示屏、無線數(shù)據(jù)采集終端和社區(qū)一卡通等。軟件設備可分為操作系統(tǒng)