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文檔簡介

1、服務(wù)內(nèi)容家政服務(wù):成都家庭保潔,室內(nèi)保潔,家庭開荒保潔,保姆、鐘點工(中介),抽油煙機清洗,燈具清洗,地毯清洗,窗簾清洗,壁紙清洗,各類沙發(fā)清洗,冰箱、空調(diào)清洗,木地板打蠟,地磚打蠟、拋光、護理,管道疏通,等家庭清洗服務(wù)。保潔服務(wù):辦公室保潔,新裝修房首次開荒清潔,承接各類商場,酒店,酒吧,超市,學(xué)校,銀行,寫字樓,娛樂場所,單位,公園,旅游區(qū),網(wǎng)吧,公交站臺,生活廣場,美容院,小區(qū),等物業(yè)日常駐守保潔。展會,大型活動短期用工外派。工程清洗:大型樓盤開荒保潔,樓盤清水地面清掃,體育館清洗,售樓部保潔,電影院清洗,外墻清洗,大型抽油煙機清洗,中央空間清洗,大型戶外廣告牌清洗,石材翻新,打蠟、拋光

2、,晶面處理,潔具翻新,地面防滑處理,外墻堵漏防水,同時承接,單位日常保潔,大型建渣清運,廣告招牌,沙發(fā)座椅,辦公隔斷,抽油煙機,空調(diào),電梯,地板打蠟,石材翻新,高空安裝,寫字樓,賓館,別墅,等等保潔清洗服務(wù)。帶給你干凈、整潔、舒適的生活環(huán)境!各項服務(wù)方案:一、清洗地毯:一直以來就是家務(wù)活里老大難的問題,有經(jīng)驗的人士也介紹了各種各樣的清洗小竅門。其實即使是清潔的小竅門,也應(yīng)該注意清洗方法的規(guī)范操作,否則還是達不到預(yù)期的效果。真正的地毯處理,是利用如蒸汽桑拿機、多功能機清洗機、吸塵吸水機等工具,結(jié)合專用消毒、除污的藥劑,對地毯進行殺蛾蟲、殺菌、清洗除污、吸污水、風干、梳理,最后用防污噴劑處理,使地

3、毯表面形成防水薄膜,達到防水防塵效果的過程。下面介紹兩種規(guī)范的清潔方法。適用于化纖地毯的水抽洗方法。工具:地毯刷、噴霧器、吸水機、地毯清洗機、地毯香波。操作流程:1、吸塵:使用吸塵器全面吸塵。2、稀釋清潔劑:也可以注入水箱。3、噴灑清潔劑:要全面在地毯上噴灑。4、抽洗:噴灑清潔劑10至15分鐘后,污漬脫離纖維,這時再用洗地機抽洗。操作時向后行走,每操作保證有一部分重疊,最少經(jīng)過兩次抽洗。5、洗水:在清洗地毯的同時,用吸水機吸凈已洗完的地毯。6、風干:讓地毯完全干透,為加快地毯干透,可開動地毯吹干機。適用于純毛地毯的干泡清洗方法。工具:帶地毯刷和打泡器的單盤擦地機、地毯梳或耙、吸塵器、地毯高泡清

4、潔劑。操作流程:1、吸塵:同水抽洗方法一樣,第一個步驟就是用吸塵器全面吸塵。2、局部處理:用專用的清潔劑對地毯上的油漬、果漬、咖啡漬單獨進行處理。3、稀釋地毯泡沫清潔劑:將清潔劑注入打泡箱稀釋。4、手刷處理:用手刷處理地毯邊緣、角落和機器推到之處5、干泡刷洗:用裝有打泡器、地毯刷的單盤掃地機,以干泡刷洗地毯。等清潔劑對地毯產(chǎn)生作用一會后,在重復(fù)刷洗工作。6、梳理:用地毯梳或耙梳起地毯纖毛,這對地毯外觀非常重要,尤其是纖維較長的棉絨地毯,而且有加快地毯干燥作用。7、吸污:等地毯毛完全干透后,再用吸塵器吸去污垢和干泡結(jié)晶體。二、室內(nèi)開荒(一)所用工具:大型吸塵吸水機、多功能擦地機、玻璃套裝工具、加

5、長桿、梯子、水桶、彈子、云石鏟刀、刮子、涂水器等。(二)所用藥劑:全能清洗劑、玻璃清洗劑、瓷磚清洗劑、陶瓷清洗劑、去膠劑、除漬劑、酸性清潔劑、潔廁劑、不銹鋼清洗劑、不銹鋼光亮劑、家私蠟等。(三)開荒程序:開荒是清潔工程之首,由于建筑工程中常常會遺留下許多垃圾污垢,各種地面石頭,墻壁上會遺留下水泥漿塊、油漆、玻璃膠、水污、銹跡等,這些都必須在開荒工作中清洗干凈,所以它是一項最艱苦、最復(fù)雜、最費神的工作,開荒工程的好壞,直接影響到日后保潔工作的質(zhì)量和檔次,所以做好開荒有著相當重要的要求。程序如下:1、首先清理現(xiàn)場留下的裝修垃圾;2、由上到下全面吸塵;3、擦玻璃:先用毛巾把玻璃框擦拭干凈,再用涂水器

6、沾稀釋后的玻璃水溶液,均勻的從上到下涂抹玻璃,有頑固的污漬用鏟刀清除干凈,再重復(fù)以上工序后用刮子從上到下刮干凈,用干毛巾擦凈框上留下的水痕,玻璃上的水痕用機皮擦拭干凈。4、衛(wèi)生間:堅持由上而下的原則,首先認清衛(wèi)生間頂子的材質(zhì),是PVC的或是鋁塑板還是涂料的,再根據(jù)不同的材質(zhì)用不同的清潔方法進行清潔;用清潔球或是板刷清洗衛(wèi)生間的墻壁,著重瓷磚的縫隙,和瓷磚表面上遺留的膠跡、涂料點、水泥漬等;用毛巾清潔衛(wèi)生間的潔具,用不銹鋼清洗液針對各種龍頭、管件進行清潔;用洗地機對地面進行最后的清潔,由其是地面的邊角,用清潔球和刀片對洗地機洗不到的角落進行針對性的除污、去除水泥漬等;最后,檢查無遺漏后,再用干毛

7、巾把水龍頭等管件擦拭一遍。5、廚房:程序同上。注意:因廚房里的不銹鋼管件比較多,應(yīng)是清潔重點。6、臥室及大廳:墻壁用彈子或是吸塵器做除塵處理,擦拭燈具、開關(guān)盒、排煙置、空調(diào)口、排風口等。7、門及框:分清門的材質(zhì),用專業(yè)清潔劑稀釋后,用毛巾擦拭,程序也是從上到下,把毛巾疊成方塊,從門的頂部開始從左到右的擦拭,不能有遺漏,有膠漬的地方可用除膠劑做處理;框的程序同門;一定要做到無遺漏、無死角。8、地面的清洗:把所有的做完以后,就是地面的清洗了,地面也要分材質(zhì),是木地板的、還是瓷磚的、或是石材的,當分清后就選擇專用清潔劑稀釋后,開始清洗。地面上的膠漬可用刀片清除,頑固的可用去膠劑處理;最后一道工序做完

8、后,應(yīng)由領(lǐng)班全面檢查一遍后,確認無遺留后撤離現(xiàn)場。9、地角線:用毛巾擦拭,用刀片去掉各種膠跡、涂料點等。(四)標準:玻璃的標準:目視無水痕、無手印、無污漬、光亮潔凈。衛(wèi)生間的標準:墻體無色差、無明顯污漬、無涂料點、無膠跡、潔具潔凈光亮、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無死角、無遺漏、無異味。廚房標準:墻體無色差、無明顯污漬、無涂料點、無膠跡、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無死角、無遺漏。臥室及大廳標準:墻壁無塵土,燈具潔凈,開關(guān)盒潔凈無膠漬,排風口、空調(diào)出風口無灰塵、無膠點;門及框標準:無膠漬、無漆點、觸摸光滑、有光澤,門沿上無塵土。日常保潔服務(wù)價目表部分服務(wù)的收費標準裝修房一次性清潔:1.5-3.0元/平

9、米家庭室內(nèi)全面清潔:一次性收費1.5-2.5元/平米(合同收費0.6-0.8元/平米)(燈具除外)雙廚雙衛(wèi)加收10-15元一次普通衛(wèi)生:一次性收費0.8-2.0元/平米(合同收費0.5-0.7元/平米)(燈具和家具除外)雙廚雙衛(wèi)加收10-15元一次鐘點工:20元/小時油煙機清洗:50-60元/臺.管道疏通:60-90元/次空調(diào)清洗:50-80元/臺地板打蠟.拋光:5-8元/平米地毯清洗:2.5-4.0元/平米燈具清洗:20-25元/臺沙發(fā)清洗保養(yǎng)上光:30-40元,開荒3.5/平方米一、項口概況,華銀園小區(qū)位于韶山南路的中高檔居民生活小區(qū),占地22萬平方米,居民生活樓有21棟,計1699戶,5

10、g個單元.保潔服務(wù)項目:居民生活樓走道、媵梯間、電梯間、小區(qū)內(nèi)及冏邊公共區(qū)域、小區(qū)公共活動場所、廣告宣傳設(shè)施的清潔處理和火鼠殺蟲、環(huán)境消毒等保潔服務(wù)工作。二、保潔服務(wù)項口計劃;I、每口對保潔服務(wù)袍用內(nèi)的區(qū)域進行二次清掃,保證服務(wù)區(qū)域的清潔衛(wèi)生.2、對樓梯間、門廳、電梯間|、走廊等的門窗、樓梯扶手、欄桿、信報箱、奶箱、電表箱、消防箱、消防控制按鈕等.每二天擦狀次,每橡30戶換次清水.如出現(xiàn)異常污垢,則必須及時處理。3、對于公共區(qū)域的草坪燈,柱軒,廣告牌,瞧燈桿”每周擦洗一次,用蠟燈母2月擦洗次.I、新小區(qū)內(nèi)的小廣告要及時清除.隨時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)M清除:5、時小區(qū)內(nèi)的雨篦,每2個月清理次.以免造成比塞.6

11、、俄從小區(qū)物業(yè)公M的安排.每日將服務(wù)范雨內(nèi)的垃圾袋裝歸集到小區(qū)物業(yè)公司指定的垃圾樓.站。7、對坨圾桶定期清理,噴殺蚊蠅藥的T.作及消用,春秋每周次,奧季每周清洗三次,消府次。8、按政府有大規(guī)定和小區(qū)物業(yè)公司的安排定期向戰(zhàn)務(wù)區(qū)域噴灑、投放滅鼠藥、消奇劑、除蟲劑:9、在雨、當未氣應(yīng)及時對區(qū)域內(nèi)主路、干路積水、積雪進行清掃:10、指派專人每日時服務(wù)區(qū)域進行弗環(huán)檢查,對服務(wù)區(qū)域的清潔衛(wèi)生進行確保和維護:llv發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件閃,迅速組織人員對服務(wù)區(qū)域公共設(shè)施設(shè)備進行通風、清洗和消花a三、人員配置:根據(jù)小區(qū)具體情況人員配置如下:主管:1人服從小區(qū)物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo),全面負責小區(qū)保潔I-作的安排和實施,協(xié)

12、調(diào)與各衛(wèi)生管理部門和小區(qū)業(yè)主的關(guān)系.組長:3人服從小區(qū)物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo),在主管的安排、指導(dǎo)下分別負責小區(qū)生活樓和小區(qū)公共區(qū)域的清潔、維護、坨圾處理及滅鼠殺蟲作的具體實施。保浩工人:25A分成三個匚作組,在主管和組長的領(lǐng)導(dǎo)下做好掘務(wù)區(qū)域的保潔工作:生活樓匚作組14人、公共區(qū)域1:作組6人、巡查維護及L作調(diào)配組5人。員T索質(zhì):<1)合法公民;<2)體檢介格者;3)18歲至45歲的有勞動能力者;(4)初小以上文化.四、工具及設(shè)備;日常清潔工具25套,人力垃圾車10臺套,洗地機3臺套,清潔用其它設(shè)備、藥劑若干(根據(jù)實際需要提供)。五、服務(wù)質(zhì)£()、公共區(qū)域潔凈率:98%質(zhì)應(yīng)標準:1

13、、地面清潔干凈,無衛(wèi)生死角、尢積水C2、垃圾桶邊無垃圾袋,地向無污垢,3、廣告牌.、路燈桿、標志性設(shè)檢潔凈、清潔:;(二、垃圾輔:潔凈率?95%質(zhì)層標準:1、向圾桶外觀狀態(tài)比好.清洗,垃圾數(shù)量達到總?cè)葸@的"5時及時傾例.如垃圾桶仃異味閨就鶴.2、垃圾桶周用地借擦拭干凈無污跡;3、按時噴湎藥物,桶蓋及時造好,桶外仃垃圾時及時放入橘燈(三)、屯悌同沽凈率:97%質(zhì)房標準I1、.各層外門墻清潔明亮,無涔跡,門道I凈.無雜物:2、轎箱內(nèi)嬖$青浩明亮,無污物:3、轎箱內(nèi)頂燈光板清潔,無落痕:4、箱箱地面清清.無污跡:5、內(nèi)外控制按鈕沾凈,無污痕.(六)、各門廳潔凈率:97%質(zhì)總標準【K門廳增面潔凈無瀉痕:2、各層消防門清潔,吱璃明亮,3、務(wù)廳門口清沽,無塵土;4、消防開火及消防箱、信報箱、奶箱、電表箱、清洗無污垢;5、各層門廳地面擦拭凈,光亮、無歸痕:6、發(fā)現(xiàn)生活并圾袋及時清理走。(七)、步行梯沽凈率:98%質(zhì)層標準lx步仃悌臺階潔凈:2、步行梯欄桿清油:3、窗戶T凈,帝U,窗臺干凈,(八)、特殊大氣清凈率19%質(zhì)量標準L的天時,門廳地面及時擦狀,雨P(guān)?后及時

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