《組織行為學(xué)》課程教學(xué)大綱.docx

1、組織行為學(xué)課程教學(xué)大綱課程代碼：BUAD2015課程性質(zhì)：專(zhuān)業(yè)必修課程授課對(duì)象：工商管理專(zhuān)業(yè)開(kāi)課學(xué)期：秋總學(xué)時(shí)：54學(xué)時(shí)學(xué) 分：3學(xué)分講課學(xué)時(shí)：54學(xué)時(shí)實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)：0學(xué)時(shí)實(shí)踐學(xué)時(shí)：0學(xué)時(shí)指定教材：王晶晶主編，組織行為學(xué)，機(jī)械工業(yè)出版社，2014年 參考書(shū)目（五號(hào)黑體）1、（美）S. P.羅賓斯著組織行為學(xué)，中國(guó)人民大學(xué)出版社，1997版2、（美）T.荷爾瑞格等著，組織行為學(xué),東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，1998版3、（美）S. P.羅賓斯著，組織行為學(xué)精要，機(jī)械工業(yè)出版社，2005版4、（美）S. P.羅賓斯著組織行為學(xué)，（第10版），中國(guó)人民大學(xué)出版社，2005版5、（美）理查德L.達(dá)夫特著，楊宇等譯

2、組織行為學(xué)，機(jī)械工業(yè)出版社，2004版6、（美）弗雷德魯森斯著，王壘譯組織行為學(xué)，人民郵電出版社，2003版7、閻海峰、郭毅主編組織行為學(xué)（第二版）高等教育出版社2005年8、張德主編組織行為學(xué)高等教育出版社2001年9、李劍峰編著，組織行為學(xué)，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2000版10、馮燕君著，立組織行為學(xué)，信會(huì)計(jì)出版社，1997版11、周三多主編管理學(xué)原理，南京大學(xué)出版社，2004年教學(xué)目的：（五號(hào)黑體）組織行為學(xué)，是采用系統(tǒng)分析的方法，綜合運(yùn)用心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類(lèi)學(xué)、生理學(xué)、生 物學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和政治學(xué)等知識(shí)，研究一定組織中人的心理和行為的規(guī)律性，從而提高各級(jí) 領(lǐng)導(dǎo)者和管理者對(duì)人的行為的預(yù)測(cè)和引導(dǎo)

3、能力，以便更有效地實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定的目標(biāo)。通過(guò)學(xué)習(xí)，要求學(xué)生較為系統(tǒng)地掌握組織行為學(xué)中個(gè)體行為、群體行為、領(lǐng)導(dǎo)行為、組 織行為的基本概念、基本方法和基本理論，并通過(guò)案例分析和實(shí)踐練習(xí)，加深對(duì)相關(guān)理論的 認(rèn)識(shí)。明確組織行為學(xué)的整個(gè)功能是發(fā)揮人的潛力，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)高效率管理。在此 基礎(chǔ)上，使學(xué)生初步具有從事般實(shí)際工作的組織能力以及分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，從 而為進(jìn)一步學(xué)習(xí)后續(xù)課程及日后的實(shí)際工作創(chuàng)造良好條件。第一章概論課時(shí)：1周，共3課時(shí)教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)組織行為學(xué)的研究對(duì)象與學(xué)科性質(zhì)一、組織行為學(xué)的概念二、組織行為學(xué)的性質(zhì)與特點(diǎn)邊緣性、綜合性、層次性、兩重性、實(shí)用性。三、研究組織行為學(xué)的意義和作

4、用 第二節(jié)組織行為學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展一、管理科學(xué)的發(fā)展與組織行為學(xué)的產(chǎn)生科學(xué)管理理論二、組織行為學(xué)形成的理論基礎(chǔ)人際關(guān)系學(xué)說(shuō)、行為科學(xué)管理理論、權(quán)變管理理論三、組織行為學(xué)與管理心理學(xué)四、組織行為學(xué)的發(fā)展動(dòng)向第三節(jié)組織行為學(xué)的研究方法觀察法、調(diào)查法、實(shí)驗(yàn)法、談話法、測(cè)驗(yàn)法、案例研究法。思考題：（五號(hào)黑體）1、什么是組織?什么是組織行為？2、人類(lèi)行為有哪些普遍規(guī)律？3、組織行為的研究方法有哪些？4、學(xué)習(xí)組織行為學(xué)有何意義第二章個(gè)體行為基礎(chǔ)課時(shí)：3周，共9課時(shí)教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)人的行為分析一、組織中的人的行為特征主動(dòng)性、因果性、目的性、可塑性、差異性。二、人類(lèi)行為一般規(guī)律目標(biāo)律、動(dòng)機(jī)律、強(qiáng)化律、遺傳律、環(huán)

5、境律、發(fā)展律、差異律、本我律。三、影響人的行為的因素內(nèi)在因素、外在因素。第二節(jié)個(gè)性理論與人的行為一、個(gè)性的概念含義、特點(diǎn)、影響因素、二、個(gè)性理論氣質(zhì)論、特質(zhì)論、梅耶-布瑞格斯個(gè)性類(lèi)型指標(biāo)、卡特爾的個(gè)性理論三、個(gè)性理論的應(yīng)用人-職匹配理論第三節(jié)知覺(jué)與行為一、知覺(jué)的概念及影響知覺(jué)選擇的因素知覺(jué)的概念、社會(huì)知覺(jué)、個(gè)人知覺(jué)、影響知覺(jué)選擇的因素二、知覺(jué)的組織過(guò)程三、知覺(jué)偏差刻板印象、暈輪效應(yīng)、對(duì)比效應(yīng)、首因效應(yīng)、投射效應(yīng)二、管理者知覺(jué)與管理方式績(jī)效管理、面試環(huán)節(jié)、績(jī)效期望第四節(jié)歸因與行為一、歸因理論模型維納歸因理論、凱利歸因理論二、歸因的其他影響因素一致性、一貫性、獨(dú)特性三、歸因偏差自利性偏差、基本歸因

6、偏差第五節(jié)價(jià)值觀、態(tài)度與行為一、價(jià)值觀價(jià)值觀的概念、價(jià)值觀的分類(lèi)、價(jià)值觀的特征。二、態(tài)度態(tài)度的概念、態(tài)度的特性、影響態(tài)度的因素、與工作相關(guān)的態(tài)度。三、態(tài)度理論與應(yīng)用認(rèn)知失調(diào)理論、勒溫態(tài)度參與改變理論第六節(jié)能力一、能力的概念二、能力差異三、能力差異的應(yīng)用第七節(jié)情緒一、情緒：個(gè)體對(duì)人或事物的感受。二、情緒類(lèi)型三、情緒智力(Emotional Intel 1 igence) El自我察覺(jué)、自我約束、自我激勵(lì)、共情、社交技能思考題：1、個(gè)體行為受哪些因素影響？2、個(gè)性理論對(duì)管理有何啟示？3、思考一下你上學(xué)期所學(xué)過(guò)的功課和取得的成績(jī)。你是否學(xué)到了很多知識(shí)？你的成績(jī)是否 很出色？你將成功或者遺撼歸因到哪些

7、因素？4、如何增強(qiáng)員工的滿意度和組織承諾？5、為什么說(shuō)，情緒智力是直接影響-個(gè)人獲得成功的重要因素？第三章激勵(lì)課時(shí)：2周，共6課時(shí)教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)激勵(lì)概述一、激勵(lì)的含義與機(jī)制激勵(lì)的含義、激勵(lì)的過(guò)程二、激勵(lì)的作用三、激勵(lì)理論的發(fā)展四、激勵(lì)的基本模式物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)、內(nèi)在激勵(lì)和外在激勵(lì)第二節(jié)激勵(lì)理論一、內(nèi)容型激勵(lì)理論需要層次論、雙因素理論、成就需要激勵(lì)理論。二、過(guò)程型激勵(lì)理論弗魯姆的期望理論、綜合激勵(lì)模式、公平理論。三、行為改造型激勵(lì)理論強(qiáng)化理論、挫折理論。第三節(jié)如何提高激勵(lì)水平一、進(jìn)行有效激勵(lì)的要求獎(jiǎng)勵(lì)組織所需要的行為、善于發(fā)現(xiàn)和利用差別、掌握好激勵(lì)的時(shí)間和力度、 激勵(lì)時(shí)要因人制宜、系統(tǒng)設(shè)計(jì)激

8、勵(lì)策略體系。二、激勵(lì)的手段和方法思想政治工作、工作設(shè)計(jì)、職工參加管理、培訓(xùn)激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、 獎(jiǎng)懲激勵(lì)、薪酬激勵(lì)第四節(jié)激勵(lì)理論的應(yīng)用案例討論思考題：1、動(dòng)機(jī)是來(lái)白個(gè)體內(nèi)部還是情景作用的結(jié)果？2、高成就動(dòng)機(jī)的特征是什么？3、運(yùn)用期望理論進(jìn)行激勵(lì)要處理好哪些關(guān)系？4、應(yīng)用馬斯洛的需要層次理論和雙因素理論分析一個(gè)失業(yè)人口超過(guò)四分之一的地區(qū)或城市。5、一個(gè)人是否會(huì)被過(guò)度激勵(lì)，以致他的績(jī)效水平會(huì)因?yàn)檫^(guò)于努力反而降低？6、分別列出你真正喜歡和不喜歡的三項(xiàng)活動(dòng)，并用期望理論進(jìn)行分析。7、如何激勵(lì)專(zhuān)業(yè)人員和應(yīng)急工？8、如果你是一名管理者，可以采取什么措施來(lái)提高員工的努力水平？第四章群體行為基礎(chǔ)課時(shí)：2

9、周，共6課時(shí)教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)群體行為的一般問(wèn)題一、群體的概念與類(lèi)型群體的概念、群體的類(lèi)型，正式組織與非正式組織二、個(gè)人與群體的關(guān)系個(gè)人是社會(huì)組成的一部分、個(gè)人與群體的相互作用、群體的地位與作用三、群體的發(fā)展階段形成階段、震蕩階段、規(guī)范化階段、執(zhí)行任務(wù)階段、終止階段。第二節(jié)影響群體行為和工作成果的主要因素一、社會(huì)助長(zhǎng)作用與社會(huì)抑制作用觀眾效應(yīng)；共同活動(dòng)效應(yīng)。二、群體的規(guī)模群體規(guī)模的上限和下限；群體組成人員的奇數(shù)和偶數(shù)問(wèn)題；群體規(guī)模與工 作效率的關(guān)系。三、群體的結(jié)構(gòu)群體結(jié)構(gòu)的概念和意義；群體結(jié)構(gòu)的同質(zhì)性和異質(zhì)性；領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)。四、群體的目標(biāo)目標(biāo)與群體規(guī)范的關(guān)系；群體目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的關(guān)系；目標(biāo)的普遍

10、性。五、群體的領(lǐng)導(dǎo)有效的群體領(lǐng)導(dǎo)人。六、群體規(guī)范規(guī)范的概念；規(guī)范的形成；群體規(guī)范的維度；群體規(guī)范的功能：七、群體壓力八、群體的內(nèi)聚力群體內(nèi)聚力的概念；影響群體內(nèi)聚力的因素；群體內(nèi)聚力與生產(chǎn)率。第三節(jié)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)一、團(tuán)隊(duì)的概念團(tuán)隊(duì)的概念；團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要意義；團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別；二、團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型三、塑造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和愿景、人員的選拔和培訓(xùn)、激勵(lì)、溝通和信任的氛圍、有效的領(lǐng)導(dǎo)思考題：1、群體的特點(diǎn)？2、群體有哪些消極作用？3、如何利用群體的行為規(guī)律提高群體績(jī)效？4、影響群體凝聚力的因素有哪些?凝聚力的作用是什么？5、分析影響群體績(jī)效的各種群體特征。6、群體成員多元化對(duì)群體績(jī)效有何影響？7、舉例說(shuō)明群體

11、和團(tuán)隊(duì)的區(qū)別？8、舉例來(lái)解釋群體發(fā)展的過(guò)程。9、如何打造高效團(tuán)隊(duì)？第五章群體溝通與群體決策課時(shí)：2周，共6課時(shí) 教學(xué)內(nèi)容:第一節(jié)群體溝通一、溝通的概念和作用溝通的過(guò)程包括發(fā)送者、編碼、接受者、譯碼、渠道、噪音二、溝通的形式正式溝通與非正式溝通，口頭溝通與書(shū)面溝通，非語(yǔ)言溝通。三、有效溝通的原則和要求個(gè)體因素、技術(shù)因素、結(jié)構(gòu)因素第一節(jié)群體決策一、群體決策的優(yōu)缺點(diǎn)二、群體思維與群體轉(zhuǎn)移三、群體決策技術(shù)頭腦風(fēng)暴法；德?tīng)柗品?；名義小組技術(shù)思考題：1、簡(jiǎn)述溝通的過(guò)程2、如何克服溝通的障礙？3、什么是群體思維和群體轉(zhuǎn)移？它們對(duì)決策質(zhì)量有何影響？4、頭腦風(fēng)暴法、德?tīng)柗品?、名義小組技術(shù)的優(yōu)缺點(diǎn)和使用條件有哪些

12、？第六章領(lǐng)導(dǎo)課時(shí)：2周，共6課時(shí)教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的概念與領(lǐng)導(dǎo)工作的作用一、領(lǐng)導(dǎo)的概念領(lǐng)導(dǎo)者、追隨者、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境二、領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)三、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力職位權(quán)、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)、懲罰權(quán)、專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)、感召權(quán)第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論一、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論領(lǐng)導(dǎo)的連續(xù)統(tǒng)一體理論、利克特的管理系統(tǒng)理論、領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論、管 理方格圖理論、PM型領(lǐng)導(dǎo)模式三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論菲德勒的模式；途徑一目標(biāo)理論：生命周期理論四、魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論第三節(jié)提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性一、有效領(lǐng)導(dǎo)的要求二、科學(xué)地配備主管人員三、科學(xué)地運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)思考題：1、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別。2、魅力型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)。4、如何提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性？第七章沖突、談判課時(shí)：2周，共6課時(shí) 教學(xué)內(nèi)

13、容:第一節(jié)沖突一、沖突的特性客觀性、二重性、程度性二、沖突的類(lèi)型三、沖突過(guò)程潛在的對(duì)立或失調(diào)、感知沖突、行為意向、行為期、結(jié)果四、沖突管理競(jìng)爭(zhēng)、協(xié)作、妥協(xié)、回避、遷就第二節(jié)談判一、談判的類(lèi)型分配性談判、綜合性談判二、談判中的三個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題三、提高談判的技巧思考題：1、如何認(rèn)識(shí)沖突？2、如何提高談判的技巧？第八章組織行為課時(shí)：2周，共6課時(shí) 教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)組織的概念一、組織的概念與作用組織的概念、組織的要素、組織的作用二、組織作用第二節(jié)組織設(shè)計(jì)一、組織設(shè)計(jì)的概念二、組織設(shè)計(jì)的基本要求三、組織設(shè)計(jì)的權(quán)變因素規(guī)模、戰(zhàn)略、技術(shù)、環(huán)境四、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制、動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)第三節(jié)工作設(shè)

14、計(jì)一、工作設(shè)計(jì)的概念與意義二、工作設(shè)計(jì)的發(fā)展過(guò)程三、工作設(shè)計(jì)的原則四、工作設(shè)計(jì)的理論與方法工作特征模型、社會(huì)信息處理模型、工作輪換、工作擴(kuò)大化、工作豐富化 第四節(jié)壓力管理一、壓力的來(lái)源壓力的后果績(jī)效下降、情感耗盡、健康問(wèn)題（心理與生理）、消極的工作態(tài)度等二、壓力管理組織策略、個(gè)人策略第五節(jié)組織變革與發(fā)展一、組織行為合理化的標(biāo)準(zhǔn)組織結(jié)構(gòu)的合理化、組織運(yùn)行要素的有效性、組織氣氛的和諧性二、組織變革與對(duì)策組織變革的基本動(dòng)因、組織變革的基本模式、組織變革的對(duì)策三、當(dāng)代組織變革的關(guān)鍵問(wèn)題及趨勢(shì)當(dāng)代組織變革的關(guān)鍵問(wèn)題、組織變革的趨勢(shì)思考題：1、組織設(shè)計(jì)要解決的基基本問(wèn)題是什么？2、組織戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系。3、影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素有哪些？4、如何利用工作特征模型進(jìn)行工作設(shè)計(jì)的分析？5、如何進(jìn)行壓力管理？6、組織變革的基本動(dòng)因與對(duì)策。6、如何提升工作生活質(zhì)量？8、當(dāng)代組織變革的關(guān)鍵問(wèn)題、組織變革的趨