新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練PPT學(xué)習(xí)教案

1、會(huì)計(jì)學(xué)1新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練第1頁(yè)/共126頁(yè)參賽參賽者者裁判裁判領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者者旁觀旁觀者者第2頁(yè)/共126頁(yè)目目 錄錄管理認(rèn)知1如何帶團(tuán)隊(duì)4工作計(jì)劃2工作控制3團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)5第3頁(yè)/共126頁(yè)第4頁(yè)/共126頁(yè)第5頁(yè)/共126頁(yè)第6頁(yè)/共126頁(yè)第7頁(yè)/共126頁(yè)第8頁(yè)/共126頁(yè)角色對(duì)應(yīng)行為朋友談心導(dǎo)師迷茫時(shí)，指引方向：人生，職業(yè)，交友教練走路，說(shuō)話，學(xué)習(xí)保姆衣食住行保護(hù)神受傷害時(shí)，脆弱時(shí)啦啦隊(duì)長(zhǎng)為成長(zhǎng)，進(jìn)步，成績(jī)吶喊助威第9頁(yè)/共126頁(yè)角色行為表現(xiàn)a.后勤部長(zhǎng)b.公司代表c.協(xié)調(diào)者d.承上啟下者e.啦啦隊(duì)長(zhǎng)f.教練g.導(dǎo)師h.組織者i.設(shè)計(jì)師j.上司

2、助手k.保姆l.績(jī)效責(zé)任人 1.工作計(jì)劃分工2.制定流程制度標(biāo)準(zhǔn)3.幫助員工規(guī)劃職業(yè)發(fā)展4.教導(dǎo)下屬工作方法5.訓(xùn)練行為習(xí)慣6.引導(dǎo)啟發(fā)觀念態(tài)度7.傳遞正能量8.幫助調(diào)整員工情緒狀態(tài)9.為員工成績(jī)進(jìn)步喝彩10.上下銜接橋梁11.左右聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)12.工作環(huán)境條件支持13.代表公司利益14.完成公司目標(biāo)15.生活情感關(guān)懷16.為上司進(jìn)計(jì)獻(xiàn)策第10頁(yè)/共126頁(yè)吃了起來(lái)肚子又餓了聞到飯香又吃了晚上飯局又去了反正不差這頓了戒煙，戒酒，戒賭。第11頁(yè)/共126頁(yè)第12頁(yè)/共126頁(yè)第13頁(yè)/共126頁(yè)第14頁(yè)/共126頁(yè)第15頁(yè)/共126頁(yè)第16頁(yè)/共126頁(yè)為大家都是本地人，十多年的同事，不愿把關(guān)系搞僵

3、，不愿得罪他，表面上大家還是一團(tuán)和氣，所以咨詢公司進(jìn)駐后，他們立馬表達(dá)了想借咨詢公司之手把他拿下的意思，咨詢公司把他拿下后，他們還在他面前裝好人，表明不是他們的意思，甚至還許諾幫他說(shuō)話，安排別人的管理崗位，后來(lái)董事長(zhǎng)找咨詢顧問(wèn)說(shuō)，能否給他安排個(gè)別的職位，比如工會(huì)主席什么的。第17頁(yè)/共126頁(yè)第18頁(yè)/共126頁(yè)破壞關(guān)系破壞關(guān)系？對(duì)事較真對(duì)事較真第19頁(yè)/共126頁(yè)n管事： 科學(xué)、規(guī)則、嚴(yán)格、規(guī)律令行禁止n管人： 耐心、愛(ài)心、包容示范影響n推論： 流程管事、領(lǐng)導(dǎo)管人。第20頁(yè)/共126頁(yè)目目 錄錄管理認(rèn)知1如何帶團(tuán)隊(duì)4工作計(jì)劃2工作控制3團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)5第21頁(yè)/共126頁(yè)作方案。p計(jì)劃是對(duì)工

4、作如何開展及對(duì)工作如何管理的方案制定的過(guò)程。p計(jì)劃是明確目標(biāo)，制定行動(dòng)措施，進(jìn)行工作分工和授權(quán)的過(guò)程。p計(jì)劃是明確有關(guān)工作的5W1H的過(guò)程。第22頁(yè)/共126頁(yè)第23頁(yè)/共126頁(yè)nn得當(dāng)n整體協(xié)調(diào)有效第24頁(yè)/共126頁(yè)第25頁(yè)/共126頁(yè)第26頁(yè)/共126頁(yè)目目 錄錄管理認(rèn)知1如何帶團(tuán)隊(duì)4工作計(jì)劃2工作控制3團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)5第27頁(yè)/共126頁(yè)第28頁(yè)/共126頁(yè)第29頁(yè)/共126頁(yè)態(tài)，只是躲著老板而已。第30頁(yè)/共126頁(yè)第31頁(yè)/共126頁(yè)第32頁(yè)/共126頁(yè)第33頁(yè)/共126頁(yè)責(zé)任分段過(guò)程分段時(shí)間分段部門責(zé)任-小組責(zé)任 -個(gè)人責(zé)任計(jì)劃環(huán)節(jié)-準(zhǔn)備環(huán)節(jié)-實(shí)施環(huán)節(jié)-收尾環(huán)節(jié) 月- 周- 天

5、- 2小時(shí)第34頁(yè)/共126頁(yè)第35頁(yè)/共126頁(yè)項(xiàng)目A項(xiàng)目B項(xiàng)目C7月8月9月77%95%50%89%90%77%91%95%91%周管理總監(jiān)審查月管理日管理總監(jiān)進(jìn)駐60%以下 ， 60%-80%， 80%以上第36頁(yè)/共126頁(yè)外貿(mào)部PMC部采購(gòu)部品管部采購(gòu)部倉(cāng)庫(kù)采購(gòu)部倉(cāng)庫(kù)采購(gòu)部品管部裝配部采購(gòu)倉(cāng)庫(kù)裝配部計(jì)劃單號(hào)體積交期款數(shù)下單1天做單1天采購(gòu)下單1天五金交胚6天外廠粗胚8天檢驗(yàn)1天送貨6天分料1天補(bǔ)胚3天異常處理1天補(bǔ)胎清尾3天裝燈1天總裝1天清尾2天PMC部：部： 采購(gòu)部：采購(gòu)部： 平面車間：平面車間： 彎管車間：彎管車間： 生產(chǎn)部：生產(chǎn)部： 倉(cāng)庫(kù)：倉(cāng)庫(kù)： 品管部：品管部：交期分段控制

6、交期分段控制第37頁(yè)/共126頁(yè)p第38頁(yè)/共126頁(yè)p缺乏細(xì)化的執(zhí)行監(jiān)督措施p沒(méi)有對(duì)執(zhí)行過(guò)程中的事實(shí)和真相進(jìn)行記錄p沒(méi)有對(duì)不按流程規(guī)定的行為進(jìn)行追責(zé)p包括上述所有現(xiàn)象第39頁(yè)/共126頁(yè)第40頁(yè)/共126頁(yè)失控點(diǎn)會(huì)議決議執(zhí)行不力，拖延，不執(zhí)行等現(xiàn)象。標(biāo)準(zhǔn)會(huì)議主持人應(yīng)對(duì)會(huì)議決議中的行動(dòng)事項(xiàng)確認(rèn)責(zé)任人和完成時(shí)間。會(huì)議主持人簽發(fā)會(huì)議記錄，指定人員下發(fā)，確保責(zé)任人在簽收表中簽字?？偨?jīng)辦助理按決議中行動(dòng)事項(xiàng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，跟蹤檢查行動(dòng)事項(xiàng)執(zhí)行結(jié)果，將未按要求完成事項(xiàng)，在會(huì)議決議執(zhí)行看板上公示（位于會(huì)議室外走廊）?？偨?jīng)辦助理每周五下班前把決議未完事項(xiàng)匯總形成電子文檔發(fā)送給總經(jīng)理，并抄送總經(jīng)辦主任。制約總經(jīng)辦助

7、理檢查會(huì)議記錄中行動(dòng)事項(xiàng)是否有責(zé)任人和完成時(shí)間，會(huì)議記錄責(zé)任人是否簽收?？偨?jīng)辦主任檢查總經(jīng)辦助理是否按要求執(zhí)行和完成。總經(jīng)理監(jiān)督總經(jīng)辦助理是否按時(shí)提交電子文檔。責(zé)任會(huì)議記錄中行動(dòng)事項(xiàng)不符合要求，會(huì)議主持人樂(lè)捐10元/項(xiàng)。總經(jīng)辦助理未按要求檢查執(zhí)行情況或未按要求記錄看板或未按要求提交電子文檔的，樂(lè)捐5元/次。其他未按規(guī)定執(zhí)行的，樂(lè)捐5元/次。第41頁(yè)/共126頁(yè)第42頁(yè)/共126頁(yè)背景及拍攝時(shí)間記錄，回家當(dāng)日提醒老婆查看。由老婆每天對(duì)老公回家時(shí)間進(jìn)行監(jiān)督記錄，老公可隨時(shí)查看記錄。如果老公全月都未違反規(guī)定，老婆獎(jiǎng)勵(lì)老公零花錢500元及燭光晚餐活動(dòng)1次；違規(guī)一次，洗碗拖地一周；一個(gè)月內(nèi)若違規(guī)超過(guò)3次

8、，取消下月零花錢，附加老婆追加處罰措施一項(xiàng)。第43頁(yè)/共126頁(yè)第44頁(yè)/共126頁(yè)式?jīng)]有堅(jiān)持下來(lái)？第45頁(yè)/共126頁(yè)第46頁(yè)/共126頁(yè)第47頁(yè)/共126頁(yè)第48頁(yè)/共126頁(yè)（稽核中心隨生產(chǎn)部門實(shí)行兩班倒），每天晚上的碰頭會(huì)上對(duì)稽核員提交的稽核檢查表進(jìn)行審核。4、每天晚上11：30分前將稽核日志發(fā)送給黃總、生產(chǎn)中心總監(jiān)、品質(zhì)部經(jīng)理及生產(chǎn)經(jīng)理。第49頁(yè)/共126頁(yè)罰：樂(lè)捐項(xiàng)分解張貼于各車間）。7、每周六下達(dá)周稽核任務(wù)書。周稽核任務(wù)書體現(xiàn)稽核中心每周每天每人所負(fù)責(zé)的稽核內(nèi)容。n蹲點(diǎn)稽核：每個(gè)稽核員半月或一個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)蹲點(diǎn)在固定車間，綁定蹲點(diǎn)車間的重點(diǎn)控制卡，每天反復(fù)稽核。蹲點(diǎn)稽核是迪歐的特點(diǎn)，發(fā)

9、現(xiàn)一個(gè)疑難問(wèn)題，派一個(gè)稽核員蹲在這個(gè)地方，蹲他一個(gè)月，每天反復(fù)查它，最后就把問(wèn)題解決掉了。這種方式對(duì)于品質(zhì)改善起到了非常大的作用。第50頁(yè)/共126頁(yè)9、根據(jù)動(dòng)作控制卡、攻關(guān)方案制定稽核控制卡?；丝刂瓶ň突说膬?nèi)容，稽核的方法，稽核的頻率，稽核的時(shí)間等等嚴(yán)格個(gè)規(guī)定。比如為了查首件檢驗(yàn)有沒(méi)有做，每天上午一次、下午一次、加班一次，8點(diǎn)到12點(diǎn)查一次，2點(diǎn)到5點(diǎn)查一次，規(guī)定得很細(xì)。10、每周二下午15：30稽核副主任向總經(jīng)理匯報(bào)上周稽核工作，人的問(wèn)題交給總經(jīng)理，由總經(jīng)理在周管理變革例會(huì)上進(jìn)行點(diǎn)名教育。11、推行執(zhí)行力PK方案，將重點(diǎn)控制卡綁定推行主導(dǎo)人，稽核統(tǒng)計(jì)執(zhí)行率并獎(jiǎng)（現(xiàn)金）罰（黃旗）；執(zhí)行率

10、PK日統(tǒng)計(jì)表就是檢查項(xiàng)達(dá)成比較多的進(jìn)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，每天進(jìn)行執(zhí)行率的PK。第51頁(yè)/共126頁(yè)稽核日志案例稽核日志案例第52頁(yè)/共126頁(yè)第53頁(yè)/共126頁(yè)第54頁(yè)/共126頁(yè)第55頁(yè)/共126頁(yè)第56頁(yè)/共126頁(yè)第57頁(yè)/共126頁(yè)第58頁(yè)/共126頁(yè)第59頁(yè)/共126頁(yè)第60頁(yè)/共126頁(yè)第61頁(yè)/共126頁(yè)第62頁(yè)/共126頁(yè)第63頁(yè)/共126頁(yè)第64頁(yè)/共126頁(yè)效，5.循序漸進(jìn)，6.建立示范，7.總結(jié)調(diào)整 ，8.鼓勵(lì)改變，9.原則 與靈活性，10.關(guān)鍵 人物支持。第65頁(yè)/共126頁(yè)贏得認(rèn)同p善用示范和總結(jié)p從點(diǎn)及面，循序漸進(jìn)p堅(jiān)持原則，但保持靈活共同參與、實(shí)事求是第66頁(yè)/共126

11、頁(yè)情合理，就在小李的申請(qǐng)報(bào)告上寫了同意，報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以制度嚴(yán)肅性拒絕了小李的申請(qǐng)。小李的申請(qǐng)應(yīng)不應(yīng)該批準(zhǔn)？第67頁(yè)/共126頁(yè)第68頁(yè)/共126頁(yè)目目 錄錄管理認(rèn)知1如何帶團(tuán)隊(duì)4工作計(jì)劃2工作控制3團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)5第69頁(yè)/共126頁(yè)第70頁(yè)/共126頁(yè)第71頁(yè)/共126頁(yè)第72頁(yè)/共126頁(yè)第73頁(yè)/共126頁(yè)n解放戰(zhàn)爭(zhēng)中四年時(shí)間打敗800萬(wàn)國(guó)民黨軍n在朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)和越南戰(zhàn)爭(zhēng)中，不敗于設(shè)備物質(zhì)技術(shù)占優(yōu)勢(shì)的不可一世的美國(guó)軍隊(duì)，有人曾說(shuō)美國(guó)在二戰(zhàn)后對(duì)外出兵240多次，只有與中國(guó)軍隊(duì)交手未占上風(fēng)。第74頁(yè)/共126頁(yè)n重視集中宣傳動(dòng)員和思想教育n重視對(duì)個(gè)人的思想談心n每個(gè)班黨員比例1：3n黨

12、員骨干沖鋒在前,吃苦在前n開展群眾性學(xué)習(xí)和練兵n培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié),雷厲風(fēng)行，艱苦奮斗,英勇頑強(qiáng),奮勇?tīng)?zhēng)先的作風(fēng)n開展官教兵,兵教官,兵教兵活動(dòng)n訓(xùn)練作風(fēng)從疊被子,走正步,拉練抓起n開展比學(xué)趕幫超活動(dòng)n發(fā)動(dòng)群眾：民主決策,群策群力,開展群眾性活動(dòng)第75頁(yè)/共126頁(yè)帶團(tuán)隊(duì)帶團(tuán)隊(duì)管工作管工作工作規(guī)劃執(zhí)行控制系統(tǒng)項(xiàng)目控制方法有效落地經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)流程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)章制度目標(biāo)方法計(jì)劃任務(wù)分工授權(quán)分管查考細(xì)反頻知滲透管理結(jié)構(gòu)抓點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)骨干群眾抓思想帶作風(fēng)帶能力帶狀態(tài)管理兩抓手管理兩抓手第76頁(yè)/共126頁(yè)第77頁(yè)/共126頁(yè)第78頁(yè)/共126頁(yè)第79頁(yè)/共126頁(yè)第80頁(yè)/共126頁(yè)第81頁(yè)/共126頁(yè)第82頁(yè)/共

13、126頁(yè)目目 錄錄管理認(rèn)知1如何帶團(tuán)隊(duì)4工作計(jì)劃2工作控制3團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)（1）5第83頁(yè)/共126頁(yè)問(wèn)題舉例問(wèn)題舉例n員工對(duì)企業(yè)缺乏認(rèn)同感n高，中，基層想法認(rèn)識(shí)脫節(jié)n存在不團(tuán)結(jié)不信任嚴(yán)重n派系小圈子勾心斗角n沒(méi)有按企業(yè)價(jià)值觀行事n員工對(duì)工作缺乏理解和熱情n對(duì)管理規(guī)范要求不以為然我行我素n缺乏理想追求，沒(méi)有上進(jìn)心隨波逐流n觀念消極片面偏激消極態(tài)度n缺乏職業(yè)道德第84頁(yè)/共126頁(yè)做好準(zhǔn)備，然后尋找更好機(jī)會(huì)或讓機(jī)會(huì)來(lái)找你！第85頁(yè)/共126頁(yè)易管理只要你嚴(yán)加管教。請(qǐng)準(zhǔn)確地告訴我你希望如何去做，幾次實(shí)習(xí)之后，我便會(huì)自動(dòng)完成任務(wù)。我是所有偉大人們的奴仆，我也是所有失敗者的幫兇。偉人之所以偉大，得益于

14、我的鼎立相助，失敗者之所以失敗，我的罪責(zé)同樣不可推卸。我不是機(jī)器，除了像機(jī)器那樣精確工作外，我還具備人的智慧。你可以利用我獲取財(cái)富，也可能由于我而遭到毀滅。抓住我吧，訓(xùn)練我吧，對(duì)我嚴(yán)格管教吧，我將把整個(gè)世界呈現(xiàn)在你的腳下。千萬(wàn)別放縱我，那樣，我會(huì)將你毀滅?！钡?6頁(yè)/共126頁(yè)第87頁(yè)/共126頁(yè)第88頁(yè)/共126頁(yè)第89頁(yè)/共126頁(yè)第90頁(yè)/共126頁(yè)行為具體行為計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)積極行為負(fù)面行為 管理三要素標(biāo)準(zhǔn)：經(jīng)理助理每日對(duì)每個(gè)成員的表現(xiàn)進(jìn)行觀察，并與經(jīng)理確認(rèn)后，做好每人的加減分記錄。每月統(tǒng)計(jì)個(gè)人積分，用郵件和公告欄方式進(jìn)行公布。經(jīng)理每周，每月對(duì)積分情況在周/月會(huì)上進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，月度對(duì)前三名獎(jiǎng)勵(lì)10

15、0元。積分作為評(píng)優(yōu)，晉升的參考。制約：經(jīng)理監(jiān)督助理是否每天記錄和月度公布。助理監(jiān)督經(jīng)理是否按規(guī)定做。責(zé)任：助理沒(méi)有按要求執(zhí)行，一次樂(lè)捐2元，月度全部做到，獎(jiǎng)勵(lì)100元。經(jīng)理未按規(guī)定，每次樂(lè)捐10元。第91頁(yè)/共126頁(yè)第92頁(yè)/共126頁(yè)第93頁(yè)/共126頁(yè)第94頁(yè)/共126頁(yè)n溝通引導(dǎo)，n堵住 后路，n愛(ài)心 陪伴。第95頁(yè)/共126頁(yè)第96頁(yè)/共126頁(yè)目目 錄錄管理認(rèn)知1如何帶團(tuán)隊(duì)4工作計(jì)劃2工作控制3團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)（2）5第97頁(yè)/共126頁(yè)第98頁(yè)/共126頁(yè)第99頁(yè)/共126頁(yè)第100頁(yè)/共126頁(yè)n三是教會(huì)他用營(yíng)養(yǎng)早餐。要他自己做營(yíng)養(yǎng)早餐和教別人做營(yíng)養(yǎng)早餐。n四是要教會(huì)他背蛋白質(zhì)粉

16、（的功能）。n五是教會(huì)伙伴懂得ABC法則，懂得推祟。養(yǎng)成習(xí)慣，推祟身邊的每一個(gè)合作伙伴。不要分別誰(shuí)是誰(shuí)的人。不管是誰(shuí)的人，推祟！每天都在說(shuō)對(duì)方的好處。n六是協(xié)助他做家庭聚會(huì)。一開始，是你帶著他，讓他跟你一起辦家庭聚會(huì)，讓他看你怎么做，他在旁邊做副手。然后，交代任務(wù)讓他做幾項(xiàng)試試。最后，放手讓他獨(dú)立自己做。家庭聚會(huì)按“精心策劃，充分準(zhǔn)備，用心配合，認(rèn)真總結(jié)”十六字方針做。 （2047模式）第101頁(yè)/共126頁(yè)第102頁(yè)/共126頁(yè)目目 錄錄管理認(rèn)知1如何帶團(tuán)隊(duì)4工作計(jì)劃2工作控制3團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)（3）5第103頁(yè)/共126頁(yè)第104頁(yè)/共126頁(yè)第105頁(yè)/共126頁(yè)第106頁(yè)/共126頁(yè)第107頁(yè)/共126頁(yè)好做不好是她的事情，她是業(yè)務(wù)部老員工，資歷非常老。我和其他人的關(guān)系處理得都還不錯(cuò)！就這個(gè)不知道如何是好。我又不太想就此罷休，真的不管部門任務(wù)怎么辦呢？第108頁(yè)/共126頁(yè)第109頁(yè)/共126頁(yè)p手中有權(quán)第110頁(yè)/共126頁(yè)第111頁(yè)/共126頁(yè)第112頁(yè)/共126頁(yè)第113頁(yè)/共126頁(yè)目目 錄錄管理認(rèn)知1如何帶團(tuán)隊(duì)4工作計(jì)劃2工作控制3團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)（4）5第114頁(yè)/共126頁(yè)自