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文檔簡(jiǎn)介

1、公司制度一、職場(chǎng)管理制度1 .要?jiǎng)?chuàng)造良好的工作環(huán)境和公司形象,提高工作效率。2 .上班期間著裝要整潔,男生正裝,女生得體。3,每人要保持自己辦公位置的干凈整潔,盡量不要擺放與工作無關(guān)的東西。4 .不得大聲喧嘩,播放各種音樂,不得隨意亂竄。5 .辦公設(shè)備擺放整齊,屬于自己的辦公用具損壞自己承擔(dān)維修。6 .不得用公司電話打私人電話,不準(zhǔn)登陸私人QQ及微信閑聊。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),當(dāng)場(chǎng)警告,每警告一次,打掃衛(wèi)生間一周。7 .未經(jīng)允許不得隨意打開、使用別人的電腦和手機(jī),不得瀏覽別人的客戶資料。8 .工作期間任何人不得在辦公區(qū)域抽煙,違者罰款10元,納入公司集體活動(dòng)基金。9 .上班期間瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁,玩電腦

2、或手機(jī)游戲者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),當(dāng)場(chǎng)警告,每警告一次,罰款20元,納入公司集體活動(dòng)基金。經(jīng)三次警告的給予勸退。10 .無論何時(shí),不準(zhǔn)在公司下象棋,玩牌及聚餐。違者每人罰款50元,納入公司集體活動(dòng)基金。11 .上班期間盡量不帶朋友到公司閑聊,如非不得已,不得影響其他人員同一時(shí)間在接待室會(huì)客。12 .接待來訪客人后要把接待室及其茶幾整理干凈13 .上班后不得在公司吃早餐,中午吃完外賣后及時(shí)帶到室外垃圾桶,晚上下班后,除加班外不得在公司上網(wǎng),除加班外不得在公司逗留超過8點(diǎn)。14 .上衛(wèi)生間出來后要清理干凈。15 .不得在公司墻體及底板涂抹,違者當(dāng)場(chǎng)清理干凈,并處以打掃一周衛(wèi)生間。16 .最后離開辦公場(chǎng)所時(shí),

3、應(yīng)將各種電器、門窗關(guān)閉。每日下班后,將公司辦公區(qū)域打掃干凈,整理?xiàng)l順后再離開。二、考勤制度1 .所有員工須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)上下班,不遲到,不早退,工作期間不得擅自外出,臨時(shí)性外出須經(jīng)負(fù)責(zé)人登記同意,展業(yè)去、歸都必須先到公司簽到。2 .公司按照國(guó)家法定節(jié)假日放假,周一至周六為正常工作日,臨時(shí)性調(diào)整另行通知。3 .上班時(shí)間上午8:30-12:00,下午14:00-18:00,季節(jié)性調(diào)整另行通知。4 .上班遲到一次罰5元,遲到1小時(shí)以上(含1小時(shí)),按半天論處。曠工半天,按一天論處,以此類推。5 .參加公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng),不得請(qǐng)假,如不參加,按曠工論處。全勤獎(jiǎng)50元。6

4、.員工因私事請(qǐng)假應(yīng)提前一天,否則不批準(zhǔn),視為曠工。請(qǐng)假應(yīng)說明事由,核實(shí)后,并經(jīng)負(fù)責(zé)人同意,否則視為曠工。請(qǐng)假扣除請(qǐng)假期間基本工資。7 .病假必須寫請(qǐng)假條,核批后方可離崗,憑正規(guī)病歷單不扣請(qǐng)假期間基本工資。8 .工作期間,出現(xiàn)借展業(yè)為由離開工作崗位回家,或借展業(yè)為由不到公司打卡簽到等欺騙行為的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),臨時(shí)開除,并扣除當(dāng)月基本工資。9 .公司所有人員的出訪都要登記在自己每天的工作日志。10在公司吃早餐的行為視為遲到。11 .周六下午為公司集體活動(dòng)時(shí)間,視為正常上班時(shí)間。12 .因某種原因打卡不能正常錄入指紋的,必須臨時(shí)到行政部門確認(rèn),沒有確認(rèn)的,一律依導(dǎo)出的考勤表為準(zhǔn)。三、人員招聘及引進(jìn)制度1

5、 .各部門主管有配合行政部進(jìn)行人才招聘或引進(jìn)的義務(wù)。業(yè)務(wù)主管的招聘或引進(jìn)的人才歸入本部門。2 .公司人員招聘要求大專以上,有一定的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。引進(jìn)人才需告之上一級(jí)主管該人才的真實(shí)資料,經(jīng)同意后給予安排相應(yīng)級(jí)別的職位及待遇。3 .人才招聘以網(wǎng)絡(luò)招聘為主,現(xiàn)場(chǎng)招聘為輔。負(fù)責(zé)招聘的人員必須認(rèn)真核實(shí)應(yīng)聘者的個(gè)人信息,對(duì)招聘入司人員的行為不符合職位要求,或不良行為負(fù)責(zé)。4 .招聘人員必須真實(shí)告知應(yīng)聘人員關(guān)于公司的真實(shí)情況,產(chǎn)生的不良后果由招聘人員負(fù)責(zé)。5 .新入職人員必須與公司簽訂勞動(dòng)合同及本公司的保密合同,必須接受相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn),合格后方能正式參加工作。6 .招聘應(yīng)先由部門經(jīng)理面試,再由總經(jīng)理面試,

6、都通過后才能入司。7 .招聘人員的檔案留在行政部門保存。8 .公司對(duì)提供虛假信息的入司員工,經(jīng)后續(xù)發(fā)現(xiàn)的,公司有權(quán)給予勸退。9 .招聘人員應(yīng)提醒應(yīng)聘人員是否有影響本職工作的疾病,如有應(yīng)真實(shí)告知。10 .新入司人員須經(jīng)過工作考核后方能轉(zhuǎn)正工作。四、會(huì)議制度1 .公司會(huì)議分為:年終會(huì)、年度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、月會(huì)、周會(huì)、日常早會(huì)、不定期的茶話會(huì)。2 .會(huì)議以總結(jié)問題,分析問題,解決問題為原則。3 .會(huì)議時(shí)間由公司或部門提前一個(gè)月或一周確定公布。4 .會(huì)議時(shí)間確定后,相關(guān)參會(huì)人員必須在開會(huì)日期提前一天把會(huì)議材料準(zhǔn)備完畢,杜絕會(huì)議當(dāng)天加班加點(diǎn)的行為。5 .會(huì)議地址和參與人員根據(jù)會(huì)議性質(zhì)確定,確

7、定后由行政部提前通知相關(guān)參會(huì)人員。6 .會(huì)議會(huì)場(chǎng)由行政部門布置,會(huì)議主持人根據(jù)會(huì)議性質(zhì)確定,并提前通知。7 .會(huì)議材料的準(zhǔn)備必須完備,接受相關(guān)人員的現(xiàn)場(chǎng)詢問。8 .開會(huì)期間不得出現(xiàn)有損會(huì)場(chǎng)氣氛的行為,對(duì)參會(huì)睡覺打盹的行為,給予嚴(yán)重警告,兩次警告的給予臨時(shí)開除。9 .會(huì)場(chǎng)出現(xiàn)玩手機(jī)或手機(jī)鈴聲的,未經(jīng)同意走出會(huì)場(chǎng)接聽電話的,一次罰款50元,納入公司集體活動(dòng)基金。10 .參會(huì)人員對(duì)會(huì)議決定事項(xiàng)的執(zhí)行情況接受上一級(jí)主管的問責(zé)。五、公章、合同、單據(jù)管理制度1 .公司公章、合同、單據(jù)由公司財(cái)務(wù)經(jīng)理保管。關(guān)于合同的規(guī)定適用于單據(jù)。2 .公司公章不得用于非公司經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,不得任意亂蓋。3 .公章不得外借或損壞,

8、萬一丟失、損壞應(yīng)及時(shí)到公安部門報(bào)備。4 .凡有需要加蓋公司公章的,不屬于正常使用范圍的,應(yīng)經(jīng)過總經(jīng)理的批準(zhǔn)方能加蓋。5 .財(cái)務(wù)對(duì)每次不屬于正常使用范圍的蓋章的事實(shí)進(jìn)行登記備案,對(duì)加蓋公章后作廢的材料進(jìn)行銷毀。6 .任何人不得更改合同,如對(duì)公司各種合同存在不同意見可以向上一級(jí)主管反映。7 .合同的發(fā)放和回收,及其作廢合同的回收都應(yīng)由財(cái)務(wù)人員根據(jù)合同編號(hào)登記在案,并經(jīng)過領(lǐng)取人簽字確認(rèn)。8 .相關(guān)人員應(yīng)妥善保管自己的合同,丟失的合同由合同領(lǐng)取人負(fù)責(zé),合同丟失應(yīng)在當(dāng)?shù)毓俜綀?bào)紙媒體上給予公告,費(fèi)用由責(zé)任人承擔(dān)。9 .合同中備注部分的填寫,不得違背合同本身的條款,不得隨意填寫,如需填寫,應(yīng)經(jīng)過總經(jīng)理同意。

9、10 .所有業(yè)務(wù)合作必須簽訂合同,合同雙方內(nèi)容必須完整準(zhǔn)確。臨時(shí)無法簽訂合同的,要在10個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)齊,否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。11 .員工之間合同、單據(jù)不得互借,特殊情況下互借,應(yīng)由合同的借出人到財(cái)務(wù)部門備注。12 .各項(xiàng)目的合同、單據(jù)、款項(xiàng)必須統(tǒng)一,缺一不可。六、業(yè)務(wù)工作范圍1 .公司相關(guān)業(yè)務(wù)人員必須按照公司經(jīng)營(yíng)思路,開發(fā)市場(chǎng)業(yè)務(wù),并在業(yè)務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),協(xié)助公司制定調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路。2 .經(jīng)過考核過的業(yè)務(wù)人員應(yīng)獨(dú)立開發(fā)、拜訪自己的客戶,建立真實(shí)、完整的客戶資料。特殊情況需要主管同訪的,應(yīng)提前告知主管。3 .做好每天工作報(bào)表,務(wù)實(shí)制定階段性業(yè)績(jī)目標(biāo)和開展計(jì)劃,自我落實(shí),同時(shí)接受監(jiān)督。配合

10、管理,接受問責(zé)。4 .不斷學(xué)習(xí)積累,直至熟練運(yùn)動(dòng)相關(guān)專業(yè)知識(shí)服務(wù)客戶。5 .交單時(shí),向公司提交完整、準(zhǔn)確、真實(shí)的材料。6 .配合相關(guān)人員實(shí)施臨時(shí)性分?jǐn)側(cè)蝿?wù),完成公司布置的相關(guān)任務(wù)。7 .如實(shí)反映業(yè)務(wù)開展過程中出現(xiàn)的問題,尋求解決的方法,不隱瞞,不回避,不妥協(xié),不找理由,接受主管問責(zé)。8 .不做無依據(jù)承諾,不做公司規(guī)定范圍內(nèi)退讓,如有特殊情況,主管公司,經(jīng)商量同意后方可做出。9 .與客戶的每一份合作都要有明確的合同,無論何種形式的收款都要有收據(jù)及到款憑證,杜絕答應(yīng)客戶未付先報(bào)。10 .答應(yīng)客戶未付先報(bào)的,客戶后期全部費(fèi)用由業(yè)務(wù)承擔(dān)。11 .收款沒有憑證,且客戶沒有追認(rèn)的,對(duì)已經(jīng)報(bào)件的費(fèi)用,按照公

11、司的價(jià)格體系,由業(yè)務(wù)全額負(fù)責(zé),并從當(dāng)月工資扣除。12 .杜絕出現(xiàn)業(yè)務(wù)在外掛單行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即開除,并按照簽署的勞動(dòng)合同進(jìn)行賠償,情節(jié)嚴(yán)重的承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。13 .業(yè)務(wù)報(bào)單時(shí),應(yīng)將合同原件,收據(jù)原件,財(cái)務(wù)簽字的到帳憑證,報(bào)件表一起交到報(bào)件處。14 .電子本部的報(bào)件表中,申請(qǐng)人的資料信息,接件信息,報(bào)件必須填寫完整,準(zhǔn)確。在與報(bào)件人員進(jìn)行核對(duì),核對(duì)無誤后簽字確認(rèn),如果出現(xiàn)報(bào)件錯(cuò)誤,屬于誰的責(zé)任誰負(fù)全責(zé),且承擔(dān)相應(yīng)的全部費(fèi)用,費(fèi)用從當(dāng)月工資扣除。15 .業(yè)務(wù)談判過程中不得承諾給客戶提供無償?shù)姆?wù),比如商標(biāo)設(shè)計(jì)、質(zhì)檢等。屬于自己的承諾,應(yīng)由自己在非工作時(shí)間處理。16 .禁止業(yè)務(wù)之間借單行為,禁

12、止業(yè)務(wù)之間惡意競(jìng)爭(zhēng)行為。17 .屬于維護(hù)不及時(shí),客戶不滿意而產(chǎn)生的“沖單”行為,所簽之單及其后續(xù)跟進(jìn)服務(wù)維護(hù)都應(yīng)歸屬于簽單人,調(diào)價(jià)產(chǎn)生的“沖單”除外。18 .以個(gè)人行為與客戶產(chǎn)生的人際往來花費(fèi),由個(gè)人承擔(dān)。七、保密制度1,全體員工都有保守公司秘密的義務(wù),在展業(yè)和對(duì)外交往合作中,需特別注意不泄露公司秘密,更不準(zhǔn)出賣公司資料。2 .、公司秘密是關(guān)系公司的利益和發(fā)展,杜絕外人知悉。公司秘密包括以下事項(xiàng):公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展決策,人事變動(dòng),工資待遇等;轉(zhuǎn)有資料、信息;項(xiàng)目合作條件,業(yè)務(wù)成本;重要的合同、客戶和合作渠道;公司非公開的財(cái)務(wù)情況;公司內(nèi)部整理印發(fā)的材料;其他員工的客戶資料及其與業(yè)務(wù)相關(guān)的個(gè)人隱私;業(yè)務(wù)提成比例及模式。3 .屬于公司秘密的文件、資料,應(yīng)標(biāo)明“密”字樣,非經(jīng)

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