博物館分級標(biāo)準(zhǔn)

1、博物館分級標(biāo)準(zhǔn)中國博物館等級從高到低依次為一級、二級和三級。博物館的分級管理，可以規(guī)范對博物館行業(yè)的管理，同時(shí)也對各博物館間的發(fā)展以及競爭起到促進(jìn)作用。博物館的等級證書、標(biāo)牌由國家文物局統(tǒng)一制作和頒發(fā)。博物館等級一經(jīng)評定，即向社會公布，接受公眾監(jiān)督，每3年再接受一次評估，如果出現(xiàn)問題，博物館等級成績”將被減分，甚至被取消原有等級資格。國家一級博物館標(biāo)牌一、評定和標(biāo)志博物館劃分為三級，從高到低依次為一級、二級、三級。博物館等級一經(jīng)評定，即向社會公布，接受公眾監(jiān)督。博物館的等級證書、標(biāo)牌由國家文物局統(tǒng)一制作和頒發(fā)。二、評分標(biāo)準(zhǔn)博物館評分標(biāo)準(zhǔn)分為綜合管理與基礎(chǔ)設(shè)施（200分）、藏品管理與科學(xué)研究（3

2、00分）、陳列展覽與社會服務(wù)（500分）3個(gè)大項(xiàng)。綜合得分達(dá)到800分的為一級博物館，二、三級博物館的標(biāo)準(zhǔn)分別為600分和400分。其中一級博物館的標(biāo)準(zhǔn)包括：藏品數(shù)量很大，或種類很多，或珍貴文物數(shù)量很多；具有很高的歷史、文化、科學(xué)、藝術(shù)價(jià)值，或其中一類具有世界意義；有社會教育機(jī)構(gòu)和專門從事社會教育工作的人員，館內(nèi)設(shè)有專門的教育服務(wù)區(qū)；有穩(wěn)定的、具有一定規(guī)模的博物館志愿者隊(duì)伍，培訓(xùn)合格的志愿者每年應(yīng)為博物館或觀眾服務(wù)4次以上；國有博物館每年開放時(shí)間應(yīng)在300天以上，非國有博物館在240天以上；基本陳列定期免費(fèi)開放，且在60天以上；日常免費(fèi)、優(yōu)惠開放制度和措施向社會公示；每年免費(fèi)接待的青少年觀眾群

3、體的人數(shù)應(yīng)占觀眾總?cè)藬?shù)的一定比例等。對于全國2000多家博物館而言，在評級考試中拿到好分?jǐn)?shù)，陳列展覽、公共服務(wù)這些軟件分”是平級關(guān)鍵。從打分標(biāo)準(zhǔn)看，館藏文物多并不意味著就一定能評上一級，展示水平和服務(wù)質(zhì)量才是關(guān)鍵。分級制度對博物館的社會服務(wù)能力提出了很高的要求：交通要便捷，外部的中外文引導(dǎo)標(biāo)識要清楚美觀；博物館出入口處道路通暢，有專為殘疾人設(shè)置的無障礙通道;設(shè)有支持兩種或兩種以上語言的博物館網(wǎng)站；基本陳列的展品標(biāo)牌要有中、外文說明一級博物館每年開放時(shí)間要在300天以上（非國有博物館在240天以上）；基本陳列要定期免費(fèi)開放，時(shí)間必須在60天以上；每年免費(fèi)接待的青少年觀眾群體的人數(shù)應(yīng)占觀眾總?cè)藬?shù)的

4、一定比例。已經(jīng)免費(fèi)開放的博物館，在評比中還將獲得附加分?jǐn)?shù)。和駕照一樣，博物館的等級資格也將定期進(jìn)行復(fù)檢"。拿到星牌”后，博物館每3年將再接受一次評估，如果哪個(gè)方面出現(xiàn)問題，博物館的等級成績”將被減分，甚至被取消原有等級資格進(jìn)行降級”處理。四、劃分依據(jù)在對博物館進(jìn)行分類的基礎(chǔ)上，對每類博物館進(jìn)行分級，依據(jù)不同級別進(jìn)行分級管理，不同級別的博物館享有不同的權(quán)利和義務(wù)。每類博物館劃分為三級，其中一級為最局。1、博物館藏品總數(shù)及一般文物、珍貴文物所占比例。藏品是博物館生存的基礎(chǔ)，沒有藏品博物館就失去了其存在的價(jià)值02、博物館占地及建筑的所有權(quán)，博物館的占地面積及展廳所占比例。3、正式編制工作人

5、員總數(shù)及中級以上職稱、大專以上學(xué)歷人員所占比例。人才是事業(yè)發(fā)展的保證。4、博物館各服務(wù)部門、業(yè)務(wù)部門設(shè)置是否齊全。如一級博物館應(yīng)擁有社會教育部、保管征集部、展覽陳列部、科研工作部、綜合辦公室（行政、后勤、人事、財(cái)會、保衛(wèi)）、文物鑒定及修復(fù)部門、擁有獨(dú)立發(fā)掘資格的考古隊(duì)、紀(jì)念品服務(wù)部、資料查閱室等齊全的機(jī)構(gòu)，并可進(jìn)一步細(xì)化到每一部門所設(shè)置的崗位情況，從而保證其博物館功能的發(fā)揮。5、博物館各硬件設(shè)施是否齊全。如博物館配套設(shè)施應(yīng)包括文物庫房、活動室、報(bào)告廳、資料中心、防火防盜系統(tǒng)、取暖空調(diào)設(shè)備、錄像放映、電腦觸摸屏等；觀眾服務(wù)設(shè)施如廁所、垃圾箱、休息座椅、中英文說明牌、指示牌、中英文對照的博物館簡介

6、、具有本博物館特色的旅游紀(jì)念品、展廳語音導(dǎo)覽設(shè)備、殘疾人專用車及通道等。硬件設(shè)施標(biāo)志著博物館的服務(wù)水平o6、博物館的基本陳列及每年舉辦的臨時(shí)展覽、巡回展覽和外展數(shù)量。該項(xiàng)目體現(xiàn)了博物館的重要工作成績。7、省市級以上雜志發(fā)表論文及承擔(dān)省市級以上科研項(xiàng)目的數(shù)量及成果。8、博物館對社會的開放時(shí)間。9、博物館歷年平均年度觀眾流量。觀眾量的多少是社會對該博物館是否認(rèn)可的重要標(biāo)志。10、每年新增文物數(shù)量（珍貴文物與一般文物要有適當(dāng)?shù)谋壤?。這項(xiàng)可保證其事業(yè)的不斷發(fā)展。11、該博物館在此類博物館中的地位及在社會上的知名度。這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是無法量化的，但卻是社會對博物館的一個(gè)綜合評價(jià)指數(shù)，能在很大程度上反映一個(gè)博物

7、館在社會上的定位。五、博物館分級制：一級博物館（一）、綜合管理與基礎(chǔ)設(shè)施1、法人治理結(jié)構(gòu)法人治理結(jié)構(gòu)完善，有理事會（董事會）和監(jiān)事會或其他形式的決策、監(jiān)督機(jī)構(gòu)，能按照工作章程積極開展活動，運(yùn)行機(jī)制效率高。2、博物館章程與發(fā)展規(guī)劃有明確的博物館章程，有符合本館性質(zhì)和功能定位的事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)過專家論證，并報(bào)經(jīng)上級主管部門批準(zhǔn)；有切實(shí)可行的年度工作計(jì)劃。3、建筑與環(huán)境a）建筑功能區(qū)塊布局合理，自成系統(tǒng)。b）環(huán)境整潔、美觀、舒適，綠化率高；室內(nèi)空氣質(zhì)量好。4、人力資源a）人才結(jié)構(gòu)、梯次合理，具有專業(yè)資質(zhì)的人員應(yīng)占在編人員的75%以上；高、中級管理人員具備大學(xué)以上文化程度。b）有科學(xué)、規(guī)范的員工考核、

8、培訓(xùn)等管理制度；專業(yè)人員培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)落實(shí)到位，培訓(xùn)工有效開展：上崗專業(yè)人員培訓(xùn)合格率達(dá)到100%。5、財(cái)務(wù)管理a）有完善的財(cái)務(wù)管理制度并能有效實(shí)施，有充足的事業(yè)經(jīng)費(fèi)來源和保證。|b）有多渠道、來源穩(wěn)定的社會資助。6、安全保障a）一、二、三級風(fēng)險(xiǎn)單位按要求落實(shí)完善的安全防范系統(tǒng)，一、二、三級風(fēng)險(xiǎn)部位按要求落實(shí)完善相應(yīng)的安全防范措施。b）有與博物館規(guī)模相適應(yīng)的管理嚴(yán)格、人員配置齊全的保衛(wèi)工作機(jī)構(gòu)；保衛(wèi)工作規(guī)章制度健全，措施得當(dāng)，有處置各類突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案；保衛(wèi)人員受過專業(yè)培訓(xùn)，素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精，工作程序規(guī)范、準(zhǔn)確；檔案齊全，交接班制度完善、記錄齊全；定期組織安全演練。c）消防組織健全，責(zé)任明確，管理制

9、度完善，有處置各類火災(zāi)的應(yīng)急預(yù)案；消防設(shè)施完善，有與單位規(guī)模相適應(yīng)的消防配套設(shè)施、設(shè)備及安全、有效的防雷裝置，并有專人管理，定期進(jìn)行檢查、維修、更新、補(bǔ)充；消防設(shè)備操作規(guī)程科學(xué)、規(guī)范；定期組織消防演練，消防人員設(shè)備操作準(zhǔn)確、熟練。d）公共安全制度完善，應(yīng)急預(yù)案科學(xué)、規(guī)范、可操作性強(qiáng)；安全出口、疏散通道通暢，標(biāo)志醒目；應(yīng)急照明、救生等設(shè)施、設(shè)備完好；節(jié)日期間有應(yīng)急醫(yī)護(hù)人員。7、辦公信息化有完善的行政、業(yè)務(wù)工作數(shù)據(jù)庫；有功能完善、運(yùn)行可靠的局域網(wǎng)。（二）、藏品管理與科技研究1、藏品管理a.）藏品資源與本館的性質(zhì)、任務(wù)相符，并形成基本完整的體系。b.）藏品數(shù)量很大，或種類很多，或珍貴文物數(shù)量很多；具

10、有很高的歷史、文化、科學(xué)、藝術(shù)價(jià)值，或其中一類具有世界意義。c.）有適應(yīng)本館藏品狀況、功能完善的藏品數(shù)據(jù)庫。d.）有與本館性質(zhì)、任務(wù)相符的藏品征集政策和收藏范圍；有規(guī)范的藏品征集組織與制度，對征集的藏品進(jìn)行鑒定；有多種征集渠道，征集經(jīng)費(fèi)使用合理、效果好。e.）藏品管理制度完善；藏品入藏手續(xù)齊全、資料完整；藏品總登記賬清晰，賬物相符；分類賬準(zhǔn)確合理，編目科學(xué)詳實(shí)；藏品檔案記錄規(guī)范，新入藏的藏品及時(shí)備案，并及時(shí)登記入藏品總賬。f.）庫房面積滿足收藏需要；庫房管理制度非常完善；庫房設(shè)施、設(shè)備齊全，藏品存放環(huán)境達(dá)標(biāo)；藏品提用手續(xù)齊全，進(jìn)、出庫記錄完整；藏品存放科學(xué)、合理、規(guī)范三級以上藏品均配備有符合要

11、求的裝具，一級文物和其它易損易壞的珍貴文物有專柜或?qū)齑娣?，并由專人?fù)責(zé)保管；根據(jù)藏品質(zhì)地控制溫濕度，照明符合設(shè)計(jì)規(guī)范要求；庫房非常整潔，空氣質(zhì)量好。g.）有規(guī)模較大、設(shè)備較多的藏品保護(hù)修復(fù)場所，并能有效運(yùn)轉(zhuǎn)；有文物藏品修復(fù)資質(zhì)和具備文物藏品修復(fù)資質(zhì)的人員；藏品修復(fù)、保養(yǎng)程序科學(xué)、規(guī)范，效果好。2、學(xué)術(shù)研究與科技？a.）有相對完善的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)，有較多數(shù)量的學(xué)術(shù)帶頭人；定期舉辦國際、國內(nèi)學(xué)才活動；定期出版高質(zhì)量的學(xué)術(shù)刊物；館內(nèi)人員經(jīng)常發(fā)表專業(yè)論文、出版學(xué)術(shù)專著；系統(tǒng)收藏相關(guān)中外文學(xué)術(shù)期刊。b.）有科技部門，有較大規(guī)模的實(shí)驗(yàn)室及相應(yīng)科研儀器設(shè)備，能獨(dú)立承擔(dān)國際項(xiàng)目和國家級、省部級科研課題，科技隊(duì)伍建

12、設(shè)成績突出；取得重大科技成果或引進(jìn)新技術(shù)，并運(yùn)用到工作中，取得顯著效果。（三）、陳列展覽與社會服務(wù)1、影響力a）具有獨(dú)特的博物館品牌形象并形成外在品牌標(biāo)志；對博物館品牌標(biāo)志進(jìn)行注冊、運(yùn)用；有系統(tǒng)的博物館及陳列、展覽宣傳計(jì)劃；新聞報(bào)道質(zhì)量高。b）在國內(nèi)外有極高的知名度和極好的聲譽(yù)；公眾影響力極強(qiáng)，吸引國內(nèi)外觀眾，或國外觀眾占較高比例；經(jīng)常舉辦出境展覽或引進(jìn)外展。2、展示和教育a）展廳環(huán)境優(yōu)美、空氣質(zhì)量好，照明符合設(shè)計(jì)規(guī)范要求，展柜內(nèi)微環(huán)境適宜展品保b）采取多種合作模式，緊扣社會主題和公眾需求，經(jīng)常舉辦有影響力的臨時(shí)展覽；臨時(shí)展覽有周密的前期策劃和具體、可行的營銷計(jì)劃，媒體宣傳力度大，展覽的社會、

13、經(jīng)濟(jì)效益好。c）有社會教育機(jī)構(gòu)和專門從事社會教育工作的人員，館內(nèi)設(shè)有專門的教育服務(wù)區(qū)；有周密的社會教育工作方案和針對不同觀眾群體的社會教育計(jì)劃；經(jīng)常與教育部門以及其他單位聯(lián)系或建立共建單位，開展有針對性的教育活動，積極舉辦不同形式的講座等活動，服務(wù)學(xué)校、工廠、社區(qū)和農(nóng)村等不同觀眾群體。d）有高素質(zhì)、穩(wěn)定的講解員隊(duì)伍，其中部分可用外語講解，定期進(jìn)行義務(wù)講解；有兩種或兩種以上語言的、適合不同觀眾群體的講解詞，講解科學(xué)、準(zhǔn)確、生動、有文采；有針對特殊觀眾群體的講解服務(wù)；有兩種或兩種以上語言的現(xiàn)代化自助語音講解設(shè)備。3、社會服務(wù)？a.）有博物館之友”等群眾組織，章程明確，人員結(jié)構(gòu)合理，定期開展相應(yīng)活動

14、。有穩(wěn)定的、具有一定規(guī)模的博物館志愿者隊(duì)伍，并結(jié)合本館特點(diǎn)和社會服務(wù)需求（要求）對志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)合格的志愿者每年應(yīng)為博物館或觀眾服務(wù)4次以上。b.）國有博物館每年開放時(shí)間應(yīng)在300天以上，非國有博物館在240天以上；基本陳列定期免費(fèi)開放，且在60天以上；日常免費(fèi)、優(yōu)惠開放制度和措施向社會公示；每年免費(fèi)接待的青少年觀眾群體的人數(shù)應(yīng)占觀眾總?cè)藬?shù)的一定比例。c.）交通便捷；可進(jìn)入性好，外部中、外文引導(dǎo)標(biāo)識清楚、美觀；博物館出入口處道路通暢，有無障礙通道。d.）售票地點(diǎn)設(shè)在室內(nèi)；參觀游覽線路合理、順暢；免費(fèi)為觀眾提供博物館介紹、展覽介紹、文物藏品介紹等中、外文有關(guān)資料；主要陳列的標(biāo)牌、展品等有中

15、、外文說明；設(shè)有免費(fèi)物品寄存處、特殊人群服務(wù)設(shè)施和設(shè)備、餐飲服務(wù)設(shè)施和紀(jì)念品、書籍銷售服務(wù)設(shè)施等；展廳內(nèi)有觀眾休息設(shè)施；衛(wèi)生設(shè)施、設(shè)備布局合理，數(shù)量滿足需要，并與環(huán)境相協(xié)調(diào)；各種設(shè)施、設(shè)備中、外文標(biāo)識清楚。e.）有專門網(wǎng)站，網(wǎng)頁制作精美，內(nèi)容豐富，形式生動、活潑，支持兩種或兩種以上語言，網(wǎng)頁更新及時(shí)；館內(nèi)建立有多種形式的互動式或參與式的文化、科普、教育服務(wù)設(shè)施，服務(wù)有特色、質(zhì)量高。f.）文化產(chǎn)品開發(fā)體現(xiàn)本館特色，品種較多，制作精美，品位高、有內(nèi)涵，產(chǎn)品銷售情況好。g.）有藏品代為保管、鑒定、養(yǎng)護(hù)、修復(fù)及咨詢等便利公眾的服務(wù)項(xiàng)目，向社會公示，并積極開展服務(wù)。h.）利用互聯(lián)網(wǎng)、觀眾留言本、觀眾調(diào)查

16、表等方式，定期進(jìn)行觀眾調(diào)查工作，征求觀眾意見或建議，及時(shí)反饋，并盡可能采納或?qū)嵤Ａ?、博物館分級制：二級博物館（一）、綜合管理與基礎(chǔ)設(shè)施1、法人治理結(jié)構(gòu)有理事會（董事會）和監(jiān)事會或其他形式的決策、監(jiān)督機(jī)構(gòu)，按照工作章程開展活動。2、博物館章程與發(fā)展規(guī)劃有博物館章程，有符合本館性質(zhì)和功能定位的發(fā)展思路或規(guī)劃；有年度工作計(jì)劃。3、建筑與環(huán)境a）建筑功能區(qū)塊布局合理。b）環(huán)境整潔，綠化率高；室內(nèi)空氣質(zhì)量較好。4、人力資源a）人才結(jié)構(gòu)、梯次合理，具有專業(yè)資質(zhì)的人員應(yīng)占在編人員的60%以上；高、中級管理人員具備大專以上文化程度。b）有切實(shí)可行的員工考核、培訓(xùn)等管理制度；有一定的專業(yè)人員培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，并按計(jì)劃

17、開展培訓(xùn)工作；上崗專業(yè)人員培訓(xùn)率達(dá)到90%。5、財(cái)務(wù)管理a）有完善的財(cái)務(wù)管理制度并能有效實(shí)施，有基本滿足需要的事業(yè)經(jīng)費(fèi)來源和保證。b）有穩(wěn)定的社會資助。6、安全保障a）一、二、三級風(fēng)險(xiǎn)單位按要求落實(shí)相應(yīng)的安全防范系統(tǒng)，一、二、三級風(fēng)險(xiǎn)部位按要求落實(shí)相應(yīng)的安全防范措施。b）有專門的保衛(wèi)工作機(jī)構(gòu)；保衛(wèi)工作規(guī)章制度健全，措施得當(dāng)，有處置一般突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案；保衛(wèi)人員受過專業(yè)培訓(xùn)，工作程序規(guī)范；檔案齊全，有交接班制度和記錄；有安全演練。c）消防責(zé)任明確，管理制度完善，有針對特定火災(zāi)的消防應(yīng)急預(yù)案；消防設(shè)施、設(shè)備配備合理，有安全、有效的防雷裝置，并定期進(jìn)行檢查、維修、更新、補(bǔ)充；消防設(shè)備操作規(guī)程規(guī)范，

18、保衛(wèi)人員能夠準(zhǔn)確操作消防設(shè)備。d）公共安全制度健全，應(yīng)急預(yù)案科學(xué)、規(guī)范；安全出口、疏散通道通暢，標(biāo)志醒目；應(yīng)急照明設(shè)備完好。7、辦公信息化有行政、業(yè)務(wù)工作數(shù)據(jù)庫。（二）、藏品管理與科技研究1、藏品管理a.）藏品資源與本館的性質(zhì)、任務(wù)相符，形成一定的體系。b.）藏品數(shù)量較大，種類或珍貴文物數(shù)量較多，且具有較高的歷史、文化、科學(xué)、藝術(shù)價(jià)值。c）有藏品數(shù)據(jù)庫。d.）有與本館性質(zhì)、任務(wù)相符的藏品征集政策和收藏范圍；對征集的藏品進(jìn)行鑒定；有多種征集渠道，征集經(jīng)費(fèi)使用合理、效果良好。e.）藏品管理制度完善；藏品入藏手續(xù)齊全；藏品總登記賬清晰，賬物相符；藏品檔案記錄規(guī)范，新入藏的藏品及時(shí)備案，并及時(shí)登記入藏

19、品總賬。f.）庫房管理制度完善；藏品提用手續(xù)齊全，進(jìn)、出庫記錄完整；藏品存放合理；二級以上藏品均配備有符合要求的裝具，存放于專柜或?qū)?，并由專人?fù)責(zé)保管；庫房重點(diǎn)部位能控制溫濕度，采光照明基本符合規(guī)范要求；庫房無異味。g）有藏品修復(fù)場所，有基本的修復(fù)設(shè)備和材料，能簡單保養(yǎng)或修復(fù)藏品。2、學(xué)術(shù)研究與科技a.）定期開展學(xué)術(shù)活動；編輯出版業(yè)務(wù)刊物、著作；館內(nèi)人員經(jīng)常發(fā)表專業(yè)論文。b.）有較強(qiáng)科研力量，具備承擔(dān)省部級科研課題的能力，能借助或引進(jìn)專業(yè)科技力量開展相關(guān)科學(xué)技術(shù)工作，并將有關(guān)成果運(yùn)用到實(shí)際工作中。（三）、陳列展覽與社會服務(wù)1、影響力a）具有博物館品牌形象或品牌標(biāo)志，有較為系統(tǒng)的博物館及陳列、

20、展覽宣傳計(jì)劃；開展相關(guān)媒體報(bào)道等宣傳活動，有一定的報(bào)道量。b）在本省內(nèi)有較高的知名度和較好的聲譽(yù)；公眾影響力較強(qiáng)，國外觀眾占一定比例；經(jīng)常引進(jìn)展覽并舉辦國內(nèi)巡展。2、展示和教育a）展廳環(huán)境整潔，照明符合設(shè)計(jì)規(guī)范要求，珍貴文物展品的保存環(huán)境良好。b）基本陳列主題明確，體現(xiàn)本館特色；策劃方案合理，經(jīng)過專家論證；內(nèi)容研究深入，展品組織得當(dāng)，文字說明準(zhǔn)確；展覽設(shè)計(jì)準(zhǔn)確表達(dá)陳列主題；定期或不定期進(jìn)行展品更新；社會評價(jià)較好。、c）根據(jù)社區(qū)和公眾需求，經(jīng)常舉辦臨時(shí)展覽，展覽社會效益較好。d）有社會教育機(jī)構(gòu)和專門從事社會教育工作的人員；有較詳細(xì)的社會教育工作方案;經(jīng)常開展有針對性的教育活動，服務(wù)學(xué)校、工廠、社

21、區(qū)和農(nóng)村等不同觀眾群體。e）有素質(zhì)較高的講解員隊(duì)伍；定期進(jìn)行義務(wù)講解；講解準(zhǔn)確、生動，有適合不同群體觀眾的講解詞；有針對特殊觀眾群體的講解服務(wù)。3、社會服務(wù)a）有博物館志愿者，并按照社會服務(wù)要求對志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)合格的志愿者每年應(yīng)為博物館或觀眾服務(wù)2次以上。b）國有博物館每年開放時(shí)間應(yīng)在300天以上，非國有博物館在240天以上；基本陳列特定時(shí)間免費(fèi)開放，且在48天以上；日常免費(fèi)、優(yōu)惠開放制度和措施向社會公示。c）外部中、外文引導(dǎo)標(biāo)識清楚，博物館出入口處道路通暢。d）參觀游覽線路順暢；為觀眾提供博物館介紹、展覽介紹、文物藏品介紹等有關(guān)資料；主要陳列標(biāo)牌有中、外文說明；設(shè)有免費(fèi)物品寄存處和紀(jì)念

22、品、書籍銷售服務(wù)設(shè)施等；衛(wèi)生設(shè)施、設(shè)備布局合理、干凈整潔；各種設(shè)施、設(shè)備中、外文標(biāo)識清楚。e）有專門網(wǎng)站，網(wǎng)站內(nèi)容有特色；館內(nèi)有互動式或參與式的文化、科普、教育服務(wù)設(shè)施。f）文化產(chǎn)品開發(fā)體現(xiàn)本館特色，產(chǎn)品銷售情況較好。g）利用觀眾留言本、觀眾調(diào)查表等方式，定期或不定期進(jìn)行觀眾意見調(diào)查，征求觀眾意見或建議，并及時(shí)反饋，并盡可能采納或?qū)嵤?。七、博物館分級制：三級博物館（一）、綜合管理與基礎(chǔ)設(shè)施1、法人治理結(jié)構(gòu)有理事會和監(jiān)事會或其他形式的決策、監(jiān)督機(jī)構(gòu)，能按照工作章程開展活動。2、博物館章程與發(fā)展規(guī)劃有博物館章程，有適合本館性質(zhì)和功能定位的發(fā)展思路；有階段性工作計(jì)劃。3、建筑與環(huán)境a）建筑功能區(qū)塊布

23、局基本合理。b）環(huán)境整潔，室內(nèi)空氣質(zhì)量較好。4、人力資源a）有適于本單位發(fā)展要求的人才結(jié)構(gòu)，具有專業(yè)資質(zhì)的人員應(yīng)占在編人員的50%以上；高、中級管理人員具備大專以上文化程度。b）有切實(shí)可行的員工考核、培訓(xùn)等管理制度；能夠?qū)ι蠉弻I(yè)人員開展相關(guān)培訓(xùn)工作培訓(xùn)率達(dá)到75%o5、財(cái)務(wù)管理a）有完善的財(cái)務(wù)管理制度并能有效實(shí)施，有基本的事業(yè)經(jīng)費(fèi)來源和保證。b）有社會資助。6、安全保障a）一、二、三級風(fēng)險(xiǎn)單位按要求落實(shí)一定的安全防范系統(tǒng)，一、二、三級風(fēng)險(xiǎn)部位按要求落實(shí)一定的防范措施。b）有專職保衛(wèi)人員；保衛(wèi)工作規(guī)章制度健全，措施得當(dāng)，有處置一般突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案；保衛(wèi)工作程序規(guī)范，有交接班制度。c）消防責(zé)任明確；有針對一般火災(zāi)的消防應(yīng)急預(yù)案；配備一定數(shù)量消防設(shè)施；保衛(wèi)人員能夠準(zhǔn)確操作消防設(shè)備。d）公共安全制度健全，公共安全應(yīng)急預(yù)案規(guī)范；安全出口、疏散通道通暢，應(yīng)急照明設(shè)備完好。7、辦公信息化在編專業(yè)技術(shù)人員會熟練使用計(jì)算機(jī)，人均電腦占有率不低于50%o（二）、藏品管理