管理人員績效考核范本

1、管理人員績效考核第一、要知道考核中的用人理念首先賽馬又相馬：馬是好馬還是劣馬， 并不在于用嘴去理論， 而是在于讓所有的馬都到賽場上去比賽， 在比賽中去識別。 員工的好與不好， 也不是領(lǐng)導(dǎo)或個(gè)人說了算， 主要在于工作中的表現(xiàn)。 工作的表現(xiàn)主要以行為導(dǎo)向。知識和能力是核心，思維模式是外圍，態(tài)度是第三層，三 者疊加依次為行為。一個(gè)人的知識、能力和思維模式不太容易很快提高或改變，但是態(tài) 度很容易改變。這種比賽是在競爭中識別好馬，對于市場人員效果特別明顯。對于管理 者，要常做 360 度的民主評議， 考核實(shí)施辦法的結(jié)果像一面鏡子似的反映管理者那些方 面做的好，那些方面做的不好，這樣就將帶領(lǐng)不同團(tuán)隊(duì)的管理

2、者拉到了同一起跑線上， 創(chuàng)造了競爭，也創(chuàng)造了壓力，強(qiáng)迫管者者不斷提高自己帶隊(duì)伍的能力。其次將合適的人用在合適的位置：實(shí)施管理人員績效考核實(shí)施辦法，將員工分為不同的序列。比如：銷售序列、 售后序列、培訓(xùn)序列、認(rèn)識序列等。 不同的序列都依照不同層級的能力要求分為初、 中、 高、資深四個(gè)級別，每個(gè)序列的員工都必須被評估后定位不同的級別。連續(xù)三個(gè)月的績效考核的結(jié)果作為公司的人才評估大盤點(diǎn)， 以達(dá)到將“合適的人用 在合適的位置即人崗匹配”的結(jié)果。級別不同的人員會從事復(fù)雜性、挑戰(zhàn)性不同的 工作，激勵(lì)措施也會不同。同時(shí)每次盤點(diǎn)，根據(jù)員工的共性和個(gè)性做出更為有效的培訓(xùn) 計(jì)劃。第二、具體績效考核辦法一、被考核人

3、員：財(cái)務(wù)部長、OTC經(jīng)理、分公司經(jīng)理、分公司服務(wù)部長、企劃部長、售后部長、銷售 部長、辦事處主任、管理員。二、考核程序：1財(cái)務(wù)部長、OTC經(jīng)理、分公司經(jīng)理、分公司服務(wù)部長、企劃部長、售后部長、銷 售部長的考核人為總經(jīng)理及副總經(jīng)理。2、辦事處主任的第一考核人為銷售部長，第二考核人為分公司經(jīng)理，總經(jīng)理委員 會為考核成績調(diào)整人。三、考核方法：1、所有人員均采取自我述職報(bào)告和上級主管考核綜合評判的方法，每月度、季度、 年終進(jìn)行一次。2、述職報(bào)告：每月須按規(guī)定時(shí)間要求交書面述職報(bào)告給上級主管領(lǐng)導(dǎo)。3、上級評價(jià)：采用級別評價(jià)法，即直接領(lǐng)導(dǎo)初評打分、上級主管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)評打分的 方法。四、考核時(shí)間：1、月度考核：

4、每月 30 日前將個(gè)人本月書面述職報(bào)告及下月工作計(jì)劃交直接上級， 直接上級及上級主管領(lǐng)導(dǎo)于下月 3 日前完成上級評價(jià)并交辦公室匯總， 經(jīng)總經(jīng)理審核后， 報(bào)財(cái)務(wù)部。2、季度考核：所有在職員工應(yīng)于每季度的倒數(shù)第四天前將個(gè)人本季度的工作述職 報(bào)告及下季度的工作計(jì)劃交直接上級， 直接上級及上級主管領(lǐng)導(dǎo)于下季度的 3 日前完成 上級評價(jià)并交辦公室匯總，經(jīng)總經(jīng)理審核后，報(bào)財(cái)務(wù)部。3、年度考核：所有在職員工應(yīng)于每年 12月 25日前將個(gè)人全年工作述職報(bào)告及下 年度個(gè)人工作計(jì)劃交直接上級， 直接上級及上級主管領(lǐng)導(dǎo)于 12月 30 日前完成上級評價(jià) 并辦公室匯總，經(jīng)總經(jīng)理審核后，報(bào)財(cái)務(wù)部。4、試用期員工不參加年

5、中、年終考核。注：由辦公室將考核資料整理歸入員工個(gè)人檔案。以年中、年度考核成績?yōu)闇?zhǔn)核發(fā) 年終獎金。五、考核內(nèi)容：1、崗位職責(zé)考核：指對每個(gè)員工要擔(dān)當(dāng)本職工作、 完成上級交付出的任務(wù)中所在地表現(xiàn)出的業(yè)績進(jìn)行 評價(jià)?；疽赜晒ぷ髂繕?biāo)、工作質(zhì)量、工作交期和工作跟進(jìn)等構(gòu)成。2、能力考核：指對具體職務(wù)所需要的基本能力以及經(jīng)驗(yàn)性能力進(jìn)行測評。 基本要素包括擔(dān)當(dāng)職務(wù) 所需要的理解力、 創(chuàng)造力、 指導(dǎo)和監(jiān)督能力等經(jīng)驗(yàn)性能力以及從工作中表現(xiàn)出來的工作 效率、方法等。3、品德考核：指對達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的工作責(zé)任感、工作勤惰、協(xié)作精神以及個(gè)人修 養(yǎng)等構(gòu)成。4、學(xué)識考核：指對達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的相

6、關(guān)知識進(jìn)行測評。 基本要素包括擔(dān)當(dāng)職務(wù)所 需要的管理學(xué)識、專業(yè)知識以及其他一般知識等。5、組織紀(jì)律考核：指對達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的紀(jì)律性以及其他工作要求等進(jìn)行測評。 基本要 素包括遵紀(jì)守律、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生以及接聽電話語言規(guī)范等。六、考核等級：1、A 級（優(yōu)秀級）95100 分 工作成績優(yōu)異，有創(chuàng)新性成果2、B 級（良好級） 8594 分工作成果達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，且成績突出3、C級（合格級）75 84分工作成果均達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)4、D級（較差級）60 74分工作成果未完全達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，但經(jīng)努力可以達(dá)到。5、E級（極差級）64分以下工作成果均未達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)督導(dǎo)

7、而未改善的七、考核結(jié)果的應(yīng)用（工資指基本工資）1、月業(yè)績考核成績將作為員工年終評比以及職務(wù)和工資升降與獎金的重要依據(jù)。 各分公司經(jīng)理不再有直接給下屬銷售人員定獎金的權(quán)力， 當(dāng)本公司編制內(nèi)各級崗位遇有 空缺或公司擴(kuò)編增加員工額時(shí)，凡考核成績優(yōu)異人員將予先遞補(bǔ)。2、 月業(yè)績考核成績?yōu)?A 級者，當(dāng)月工資額多發(fā)原有工資的5%。3、 月業(yè)績考核成績?yōu)?B 級者，當(dāng)月工資額多發(fā)原有工資的2%。4、月業(yè)績考核成績?yōu)?C級者，享受全額工資。5、月業(yè)績考核成績?yōu)?D級者，當(dāng)月扣除工資額的 50%并給予留用一個(gè)月處理。如 下月考核不合格，給予辭退處理。6、月考核成績?yōu)镋級者，當(dāng)月獎金全部扣除，并給予留用一個(gè)月處

8、理。如下月考 核仍不合格，給予辭退處理。7、 連續(xù)5個(gè)月業(yè)績考核成績?yōu)?A,或全年累計(jì)8個(gè)A者，下年工資額增加5%8、全年業(yè)績考核成績達(dá)到 10個(gè)A者，下年度工資額增加10%9、季度考核：季度考核成績主要應(yīng)用于員工職位晉升使用，公司原則上每季度進(jìn)行一次晉升考10、年度考核：1、年度考核成績?yōu)锳 級者，享受 A 類年終獎2、年度考核成績?yōu)锽 級者，享受 B 類年終獎3、年度考核成績?yōu)镃級者，原有職務(wù)、工資不變，享受C類年終獎4、年度考核成績?yōu)?D級者，給予留用察看二個(gè)月處理，不享受年終獎5、年度考核成績?yōu)?E 級者，停職，不享受年終獎。八、考核紀(jì)律：1、上級考核必須公正、公平、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，不可對

9、親自培訓(xùn)的部屬予以過高評價(jià)； 上級領(lǐng)導(dǎo)不負(fù)責(zé)任或利用職務(wù)之便考核不公正者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職或扣分。2、各部門負(fù)責(zé)人要認(rèn)真組織、慎重打分。凡在考核中消極應(yīng)付、敷衍了事者，一 經(jīng)查實(shí)，將給予扣分或免去全月獎金。3、考核工作必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成。 員工每月 30 日之前未按時(shí)交總結(jié)及計(jì) 劃者扣除考核總分的 10%；每月 3 日不按時(shí)報(bào)送考核表的部門，扣其部門領(lǐng)導(dǎo)考核總分 的 15%。4、扣分必須要有依據(jù)，做到認(rèn)真、客觀、公正。5、弄虛作假者，一律按總分的 50%記分。附件一：關(guān)于分公司經(jīng)理崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)一、任職資格1、大專以上學(xué)歷優(yōu)先。2、五年以上市場營銷管理經(jīng)驗(yàn)。3、具有豐富的市場營銷

10、知識和市場操作能力，對市場的運(yùn)作狀況有準(zhǔn)確的分析判 斷和較強(qiáng)的控制能力，有一定的發(fā)展?jié)摿Α?、洞察力和邏輯思維能力強(qiáng)有一定的營銷思路和領(lǐng)導(dǎo)才能。二、崗位職責(zé)及考評第一部分：崗位要求（ 20 分）2 分）1、服從管理、尊重下屬。2 分）2、嚴(yán)格遵守公司作息制度。3、工作積極，責(zé)任心強(qiáng)。（2 分）4、進(jìn)取心強(qiáng)，每月制定出自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃。（2 分）5、關(guān)心員工生活、工作，體恤入微。（2 分）6、注重個(gè)人儀表、言談舉止，全力維護(hù)公司及個(gè)人形象。（2 分）7、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、創(chuàng)新、合作，不得拉幫結(jié)派。（2 分）8、上傳下達(dá)、準(zhǔn)確、迅速、不隱瞞、不欺騙。（2 分）9、善于溝通，及時(shí)解決員工消極心態(tài)，并能協(xié)助其

11、它部門工作。（ 2 分）10、保守公司秘密，不向別人透露公司的營銷計(jì)劃及商業(yè)秘密。（2 分）第二部分：崗位職責(zé)（ 60 分）1、每月對部長、主任及員工做兩次營銷管理及市場營銷等相關(guān)知識培訓(xùn)。（4 分）2、每月參加企劃培訓(xùn)一次，努力提高自身企劃水平，重視個(gè)人學(xué)習(xí)以適應(yīng)市場發(fā)展需求。（2 分）3、每日以電話形式與省外分公司溝通一次，及時(shí)傳達(dá)推廣部會議精神，幫他們找 出問題，并拿出解決方案。（5 分）4、從客觀實(shí)際出發(fā)，制定分配各分公司的每月銷售任務(wù)。（ 5 分）5、監(jiān)督、督促各分公司營銷計(jì)劃及各項(xiàng)工作落實(shí)情況，并隨時(shí)加以鼓勵(lì)，指正。（7 分）6、做好各部門及總經(jīng)理之間的溝通，將公司最新營銷技巧及重

12、要指示傳達(dá)于各分公司。（ 5 分）7、每月 15日及下月 1 日向總經(jīng)理遞交工作總結(jié)及工作計(jì)劃。（5分）8、每周日 3：00 以前將本周工作總結(jié)匯報(bào)于總經(jīng)理。（3 分）9、每月 28 日向總經(jīng)理以書面形式遞交三點(diǎn)問題、三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。（3分）10、每次戰(zhàn)役修訂營銷工作計(jì)劃，并以書面形式上報(bào)總經(jīng)理。（3 分）11、配合各分公司做好人事管理。（1 分）12、配合企劃部，幫助分公司制定企劃活動，如有必要親臨現(xiàn)場指導(dǎo)4 分）3 分）14、每月參加促銷活動并寫出書面報(bào)告。10 分）13、設(shè)立龍虎榜，倒計(jì)時(shí)牌等，積極貫徹落實(shí)分公司百分考核制第三部分：銷售任務(wù)（ 20 分）1、每月完成任務(wù)100%20 分）2、每

13、月完成任務(wù)80%100%(20 x( 80-100%)分)3、每月完成任務(wù)60%80%(20 x( 60 80% 分)5、每月完成任務(wù) 60%以下，不記分附件二：關(guān)于財(cái)務(wù)部長崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)一、任職資格1 、大專以上學(xué)歷優(yōu)先。2、五年以上市場營銷管理經(jīng)驗(yàn)。3、具有豐富的市場營銷財(cái)務(wù)知識和市場財(cái)務(wù)分析能力，對市場資金的運(yùn)作狀況有 準(zhǔn)確的分析判斷和較強(qiáng)的控制能力，有一定的發(fā)展?jié)摿Α?、洞察力和邏輯思維能力強(qiáng)有一定的營銷思路和領(lǐng)導(dǎo)才能。 二、崗位職責(zé)及考評1 、服從管理、尊重下屬。（ 2分）2、嚴(yán)格遵守公司作息制度。（ 2分）3、工作積極，責(zé)任心強(qiáng)。（ 2分）4、進(jìn)取心強(qiáng)，每月制定出自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃

14、。（ 2分）5、關(guān)心員工生活、工作，體恤入入微。（ 2分）6、注重個(gè)人儀表、言談舉止，全力力維護(hù)公司及個(gè)人形象。（ 2分）7、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、創(chuàng)新、合作，不得拉幫結(jié)派。（ 2分）8、上傳下達(dá)、準(zhǔn)確、迅速、下隱瞞、不欺騙。2分）9、善于溝通，及時(shí)解決員工消極心態(tài)，并能協(xié)助其它部門工作。（2 分）10、保守公司秘密，不向別人透露公司的一切營銷計(jì)劃及商業(yè)秘密。（2 分）第二部分：崗位職責(zé)（ 60 分）1、每月對部長、主任及員工做一次營銷會計(jì)管理等相關(guān)知識的培訓(xùn)。（4 分）2、每月參加培訓(xùn)辦事處會計(jì)兩次，努力提高自身財(cái)務(wù)水平，重視個(gè)人學(xué)習(xí)以適應(yīng) 市場發(fā)展需求。（ 2 分）3、每日以電話形式與省外分公司溝通

15、4 次，及時(shí)傳達(dá)公司會議精神，、幫他們的工出問題，并拿出解決方案。（5 分）4、從客觀實(shí)際出發(fā)，制定分解各分公司、辦事處的每月資金使用任務(wù)。（5 分）5、監(jiān)督、督促各分公司、辦事處會計(jì)各項(xiàng)工作落實(shí)情況，并隨時(shí)加以鼓勵(lì)，指正7 分）6、做好各部門及總經(jīng)理之間的溝通，將公司最新營銷技巧及重要指示傳達(dá)于各分公司。 （5 分）7、每月 15日及下月 1 日向總經(jīng)理遞交工作總結(jié)及工作計(jì)劃。（5 分）8、每周日 3： 00 以前將本周工作總結(jié)匯報(bào)于總經(jīng)理。（3 分）9、每月 28 日向總經(jīng)理以書面形式式遞交三點(diǎn)問題、三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。（3 分）10、每次戰(zhàn)役修訂營銷資金使用計(jì)劃，并以書面形式上報(bào)總經(jīng)理。（3 分）

16、11、配合各分公司做好財(cái)務(wù)人員管理。（1 分）12、配合分公司，幫助分公司制定資金使用活動，如有必要親臨現(xiàn)場指導(dǎo)。（4 分）13、設(shè)立龍虎榜，倒計(jì)時(shí)牌等，積極貫徹落實(shí)分公司百分考核制。（ 3 分）14、每月檢查各辦事處財(cái)務(wù)情況，并寫出書面報(bào)告。（ 10 分）第三部分：目標(biāo)任務(wù)（ 20 分）1、每月 10 日核算出事業(yè)部上月經(jīng)營情況。（10 分）2、每月 5日完成各分公司上月經(jīng)營情況。（5 分）5 分）3、每月 5 日完成事業(yè)部工資核算。附件三：辦事處主任崗位職責(zé)及評分標(biāo)準(zhǔn)第一部分：工作品德及態(tài)度（占 20 分）1、關(guān)心員工，忠于職守，視公司為家。（2 分）2、關(guān)心員工，富于合作。（ 2 分）3

17、、按時(shí)上、下班，遲到一次扣 0.5 分。（ 3 分）4、服從上級、尊重下屬。（ 2 分）5、工作積極、責(zé)任心強(qiáng)。（ 2 分）6、進(jìn)取心強(qiáng)、不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。（ 3 分）7、注重外表、舉止，維護(hù)個(gè)人及公司形象。（2 分）8、嚴(yán)格遵守公司機(jī)密。（ 4 分） 第二部分：工作內(nèi)容及工作標(biāo)準(zhǔn)（占 80 分）1、日常管理（ 7 分）A制定作息時(shí)間、記錄考勤。B 召開晨會、晚會、周會、半月會、月結(jié)會。C統(tǒng)一存放員工工作日志，每周批改一次。2、內(nèi)部建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（ 7 分）A 一記（工作日記）B 一榜（龍虎榜）C 一牌（倒計(jì)時(shí)牌）D 一箱（意見箱）E 二圖（組織機(jī)構(gòu)圖、城區(qū)查戶圖）F 二表（工作推進(jìn)表、促銷活動推

18、進(jìn)表）G四制度（獎罰制度、學(xué)習(xí)制度、員工晉升制度、投遞檢查制度）3、請示匯報(bào)體系（ 26 分）A請示（1分）招聘、辭退、晉升員工及時(shí)請示上級B匯報(bào)（ 1 ）一周工作匯報(bào)（每周四上報(bào)銷售部長）（ 8 分）4 分）（ 2）每周不少于 2 篇刊登市場快訊的稿件，由會計(jì)周四帶回。（ 3）月管理績效表（每月 2 日前上交上月表格給部長）（ 5 分）（ 4）?？l(fā)放一覽表（次月 2 日上交財(cái)務(wù)部）（ 1 分）（ 5）辦事處基金使用一覽表（次月 2 日上交財(cái)務(wù)部）（ 1 分）（ 6）銷售明細(xì)表（次月 2 日上交財(cái)務(wù)部）（ 1 分）（ 7）員工提成明細(xì)表（次月 2 日上交財(cái)務(wù)部）（ 1 分）（ 8）考勤表（次月 1 日上交財(cái)務(wù)部）（ 1 分）（ 9）物資申請計(jì)劃表（每周四上報(bào)下周計(jì)劃表）（