房地產(chǎn)流程管理中名詞解釋

1、地產(chǎn)流程名字解釋地產(chǎn)流程名字解釋目目 錄錄戰(zhàn)略發(fā)展類戰(zhàn)略發(fā)展類術(shù)語或定義術(shù)語或定義解釋解釋新項(xiàng)目論證包含“論”和“證”兩個(gè)過程，即對(duì)影響新項(xiàng)目的各個(gè)因素進(jìn)行充分討論和預(yù)測，最后針對(duì)預(yù)測的綜合效果進(jìn)行可行性求證?？尚行匝芯烤褪菍?duì)擬購入的土地進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)上的論證分析，并在此基礎(chǔ)上對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效果進(jìn)行預(yù)測，為投資決策提供依據(jù)。基礎(chǔ)研究提高房地產(chǎn)新項(xiàng)目可行性分析技術(shù)水平所進(jìn)行的持續(xù)性動(dòng)態(tài)研究；基礎(chǔ)研究包含土地市場研究、宏觀及區(qū)域經(jīng)濟(jì)研究、城市規(guī)劃動(dòng)態(tài)研究、房地產(chǎn)宏觀市場研究、房地產(chǎn)相關(guān)政策法規(guī)研究、競爭對(duì)手研究和公司戰(zhàn)略研究等分項(xiàng)研究工作。新項(xiàng)目在本流程文件中指土地開發(fā)使用權(quán)獲得前的項(xiàng)目。項(xiàng)目定位是根

2、據(jù)項(xiàng)目本身所具有的屬性和特點(diǎn)，確定項(xiàng)目針對(duì)的目標(biāo)消費(fèi)群體、市場迎合點(diǎn)以及產(chǎn)品風(fēng)格等，并考慮產(chǎn)品的市場差異性和引導(dǎo)性。術(shù)語或定義術(shù)語或定義解釋解釋項(xiàng)目建議書對(duì)意向的地塊進(jìn)行初步的項(xiàng)目定位、規(guī)劃設(shè)計(jì)和經(jīng)濟(jì)測算，作為土地拓展初步成果，供公司決策是否繼續(xù)跟進(jìn)。 拍賣拍賣出讓國有土地使用權(quán)，是指出讓人發(fā)布拍賣公告，由競買人在指定時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行公開競價(jià)，根據(jù)出價(jià)結(jié)果確定土地使用者的行為。 掛牌掛牌出讓國有土地使用權(quán)，是指出讓人發(fā)布掛牌公告，按公告規(guī)定的期限將擬出讓宗地的交易條件在指定的土地交易場所掛牌公布，接受競買人的報(bào)價(jià)申請(qǐng)并更新掛牌價(jià)格，根據(jù)掛牌期限截止時(shí)的出價(jià)結(jié)果確定土地使用者的行為。 設(shè)計(jì)管理類設(shè)

3、計(jì)管理類術(shù)語或定義術(shù)語或定義解釋解釋設(shè)計(jì)供方項(xiàng)目實(shí)施過程中各類設(shè)計(jì)工作（包括規(guī)劃、建筑、景觀、室內(nèi)裝修、二次設(shè)計(jì)等，不含市政設(shè)計(jì)）的外部委托設(shè)計(jì)合作供方。產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)拿地后提出產(chǎn)品的設(shè)計(jì)原則和構(gòu)思，包括總平面設(shè)計(jì)、交通路線組織、綠化景觀組織和景觀概念設(shè)計(jì)。概念規(guī)劃設(shè)計(jì)草案在項(xiàng)目可研階段基于項(xiàng)目屬性分析、規(guī)劃要求、目標(biāo)客戶定位等信息進(jìn)行的項(xiàng)目整體風(fēng)格、產(chǎn)品類型組合、規(guī)劃總平面等的初步設(shè)計(jì)方案（可逐步深化為可實(shí)施的設(shè)計(jì)方案）。方案設(shè)計(jì)包括為取得規(guī)劃許可證及開工證所必需的規(guī)劃方案設(shè)計(jì)和建筑（單體）方案設(shè)計(jì)。初步設(shè)計(jì)是指施工圖前達(dá)到建筑工程設(shè)計(jì)文件編制深度規(guī)定有關(guān)要求的設(shè)計(jì)成果。術(shù)語或定義術(shù)語或定義解

4、釋解釋施工圖設(shè)計(jì)是建筑設(shè)計(jì)的最后階段，綜合建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備各工種，相互交底，核實(shí)校對(duì)，深入了解材料供應(yīng)，施工技術(shù)、設(shè)備等條件，把滿足工程施工的各項(xiàng)具體要求反映在圖紙上，做到整套圖紙齊全，準(zhǔn)確無誤。景觀設(shè)計(jì)對(duì)建筑外部環(huán)境進(jìn)行綠化、鋪裝、小品、戶外部品擺設(shè)等的設(shè)計(jì)。室內(nèi)裝修設(shè)計(jì)對(duì)建筑內(nèi)部環(huán)境的裝修、裝飾的設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)變更對(duì)原設(shè)計(jì)的錯(cuò)漏及欠合理、欠經(jīng)濟(jì)的地方進(jìn)行修改，設(shè)計(jì)變更是對(duì)設(shè)計(jì)內(nèi)容進(jìn)行完善、修改及優(yōu)化，一般需要設(shè)計(jì)單位的簽字、蓋章。重大設(shè)計(jì)變更涉及到產(chǎn)品外觀、戶型、使用功能、銷售承諾及方案設(shè)計(jì)內(nèi)容、預(yù)計(jì)將影響項(xiàng)目投資收益、一級(jí)節(jié)點(diǎn)、預(yù)計(jì)影響金額20萬以上等情況的設(shè)計(jì)變更。術(shù)語或定義術(shù)語或定義解釋

5、解釋一般設(shè)計(jì)變更指不涉及建筑外觀、建筑功能布局、裝修方案、景觀方案、結(jié)構(gòu)型式、給排水方案、暖通方案、電氣方案、智能化方案，對(duì)質(zhì)量、工期、客戶承諾和政府規(guī)劃設(shè)計(jì)要求不產(chǎn)生影響的變更。 材料設(shè)備選型定板根據(jù)房地產(chǎn)企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在目標(biāo)成本確定和招標(biāo)實(shí)施之前，項(xiàng)目設(shè)備和材料應(yīng)提前限定技術(shù)參數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)、大致品牌范圍、目標(biāo)成本范圍及部分材料樣板，此過程即項(xiàng)目部品策劃管理產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化管理是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)針對(duì)項(xiàng)目建立的標(biāo)準(zhǔn)化開發(fā)流程體系，以及針對(duì)各階段涉及的各部門進(jìn)行的統(tǒng)一管理。 規(guī)劃設(shè)計(jì)方案根據(jù)城市規(guī)劃管理部門提供的規(guī)劃設(shè)計(jì)條件和房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對(duì)該項(xiàng)目的要求進(jìn)行規(guī)劃方案設(shè)計(jì)階段。 術(shù)語或定義術(shù)語或定義解釋

6、解釋智能化弱電方案設(shè)計(jì)以建筑物為平臺(tái)，兼?zhèn)湫畔⒃O(shè)施系統(tǒng)、信息化應(yīng)用系統(tǒng)、建筑設(shè)備管理系統(tǒng)、公共安全系統(tǒng)等設(shè)計(jì)，集結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)、服務(wù)、管理及其優(yōu)化組合為一體，向人們提供安全、高效、便捷、節(jié)能、環(huán)保、健康的環(huán)境。本設(shè)計(jì)流程可包含的弱電系統(tǒng)包括：閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、周界防越報(bào)警系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)、可視對(duì)講系統(tǒng)、家庭智能化系統(tǒng)及安防系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)、LED顯示系統(tǒng)、UPS不間斷電源系統(tǒng)、機(jī)房系統(tǒng)及相應(yīng)的室外管網(wǎng)工程等。幕墻設(shè)計(jì)施工圖設(shè)計(jì)后期幕墻設(shè)計(jì)階段的二次深化。 營銷管理類營銷管理類術(shù)語或定義術(shù)語或定義解釋解釋產(chǎn)品策劃是在明確項(xiàng)目定位的基礎(chǔ)上，按照市場需求對(duì)多種產(chǎn)品方案進(jìn)行測算比較，并提出產(chǎn)

7、品的最優(yōu)配置建議，一般需要包括場地分析、樓型配比、規(guī)劃排布、單體布局（非必需）等。營銷供方外部委托的營銷類合作供方，包括市場調(diào)研公司、營銷策劃公司/廣告公司/制作公司/、媒體/媒體承包商、銷售代理公司、其他咨詢機(jī)構(gòu)等。按揭指客戶因購買商品房而以房產(chǎn)為抵押向銀行申請(qǐng)貸款用于支付房款的形式放款指客戶完善向銀行申請(qǐng)貸款手續(xù)后，銀行一次性將客戶所貸款項(xiàng)支付給發(fā)展商的行為。銷售面積補(bǔ)差即銷售簽約面積與實(shí)際竣工測繪面積之間存在差異，按成交單價(jià)計(jì)算后，根據(jù)買賣合同約定的條款補(bǔ)退房款術(shù)語或定義術(shù)語或定義解釋解釋商品房銷售合同及相關(guān)協(xié)議是指公司為履行與客戶所簽訂的購房合同而產(chǎn)生的所有文件，包括但不限于：商品房買

8、賣合同、商品房買賣合同補(bǔ)充協(xié)議、擔(dān)保協(xié)議、變更確認(rèn)協(xié)議、裝修菜單選擇確認(rèn)協(xié)議、結(jié)算協(xié)議、產(chǎn)權(quán)代辦協(xié)議、車位買賣協(xié)議、物業(yè)公約遵守承諾書、投訴處理形成的協(xié)議等?？蛻糍Y料是指已簽約客戶的姓名、聯(lián)系電話、通訊地址以及其它個(gè)人信息，包括客戶在合同及相關(guān)協(xié)議上客戶信息、各種客戶登記表、調(diào)查問卷等。合同簽定審核合同簽定后、審核合同是否與樣本合同一致，重點(diǎn)審核單價(jià)、面積、總價(jià)、合同相關(guān)附圖及交付日期等相關(guān)工作。產(chǎn)證指房屋權(quán)利人依法擁有房屋所有權(quán)，并對(duì)房屋行使占有、使用、收益和處置的唯一合法憑證。 術(shù)語或定義術(shù)語或定義解釋解釋預(yù)售面積項(xiàng)目所轄規(guī)劃與國土資源局地籍測繪大隊(duì)依據(jù)報(bào)建圖紙出具的房屋建筑面積預(yù)售測繪報(bào)

9、告（預(yù)售面積），或由成本管理部根據(jù)報(bào)建圖紙測算，明確的房間可售面積。 竣工面積項(xiàng)目所轄規(guī)劃與國土資源局地籍測繪大隊(duì)實(shí)地測量后，出具的房屋建筑面積測繪報(bào)告（竣工面積）中，明確的房間最終面積。 面積補(bǔ)差款即成交面積與竣工面積存在差異，按成交單價(jià)計(jì)算后的差額部分款項(xiàng)。包含面積差異應(yīng)補(bǔ)房款及所產(chǎn)生的契稅。項(xiàng)目營銷策劃含有對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、推廣策略、銷售促進(jìn)策略等方面工作方案的報(bào)告。 開盤房地產(chǎn)項(xiàng)目正式公開發(fā)售。 術(shù)語或定義術(shù)語或定義解釋解釋銷售手冊是專門提供給項(xiàng)目銷售人員使用的，不對(duì)外公開的涉及項(xiàng)目各項(xiàng)內(nèi)容描述的公司綱要性文件；任何關(guān)于項(xiàng)目的對(duì)外宣傳內(nèi)容，都必須以銷售手冊中的描述為準(zhǔn)。招標(biāo)采購

10、類招標(biāo)采購類術(shù)語或定義術(shù)語或定義解釋解釋招標(biāo)即公開招標(biāo)、無限競爭性招標(biāo)，是指由招標(biāo)方按照法定程序，公開發(fā)布招標(biāo)公告，所有符合條件的供應(yīng)商或承包商都可以平等參加投標(biāo)競爭，從中擇優(yōu)選擇中標(biāo)者的招標(biāo)方式。邀標(biāo)即邀請(qǐng)招標(biāo)、有限競爭性招標(biāo)，是指招標(biāo)方選擇若干供應(yīng)商或承包商，向其發(fā)出投標(biāo)邀請(qǐng)，由被邀請(qǐng)的供應(yīng)商、承包商投標(biāo)競爭，從中選定中標(biāo)者的招標(biāo)方式。單項(xiàng)招標(biāo)對(duì)列入采購計(jì)劃內(nèi)的招標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)行的單獨(dú)招標(biāo)。議標(biāo)指項(xiàng)目開發(fā)過程中，由于各種原因通過招標(biāo)邀標(biāo)程序無法達(dá)到充分競爭目的，由采購主責(zé)部門通過資格審核、會(huì)商談判等方式，確定合作供方的采購方式；包括競爭性談判（兩家以上備選單位）和直接委托（一家備選單位）。項(xiàng)目合

11、同除戰(zhàn)略采購?fù)獾耐ㄟ^工程招標(biāo)、一般采購、直接委托等方式確定的合同或協(xié)議稱為項(xiàng)目合同,含股份公司招標(biāo)項(xiàng)目。 術(shù)語或定義術(shù)語或定義解釋解釋戰(zhàn)略供方及戰(zhàn)略采購指公司出于提高質(zhì)量、降低成本、提高效率等目的，與若干家供方簽署協(xié)議，約定向我方提供產(chǎn)品及服務(wù)范圍，在一定時(shí)期內(nèi)直接向其進(jìn)行采購。 定點(diǎn)戰(zhàn)略采購簽訂戰(zhàn)略采購協(xié)議的采購過程。 戰(zhàn)略采購合同是以最低總成本建立服務(wù)供給渠道的過程，區(qū)別于一般采購是以最低采購價(jià)格獲得當(dāng)前所需資源的簡單交易，戰(zhàn)略采購可以較大程度地提高采購效率，并有效降低采購成本。通過戰(zhàn)略采購方式形成的合同統(tǒng)稱為戰(zhàn)略采購合同。 項(xiàng)目合約規(guī)劃是指將目標(biāo)成本按照“自上而下、逐級(jí)分解”的方式分解的

12、合同大類，進(jìn)而指導(dǎo)從招投標(biāo)到最終工程結(jié)算整個(gè)過程的合同簽訂及變更的整個(gè)規(guī)劃。 直接采購指未采用招標(biāo)采購流程，而直接采購的采購活動(dòng)。工程管理類工程管理類術(shù)語或定義術(shù)語或定義解釋解釋項(xiàng)目工程管理為成功實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而進(jìn)行的全過程、全方位的工程計(jì)劃、組織、控制與協(xié)調(diào)，項(xiàng)目工程管理涵蓋進(jìn)度、成本、質(zhì)量、安全及信息五大方面。工程供方指向本公司提供用于工程的材料、設(shè)備，以及監(jiān)理、施工服務(wù)的組織或個(gè)人，如供應(yīng)商、施工單位、監(jiān)理單位統(tǒng)稱工程供方。七通一平通路、通水、通電、通有線電視、通郵、通訊、通寬帶、平整土地的“七通一平”的基建目標(biāo)。項(xiàng)目前期準(zhǔn)備階段項(xiàng)目部成立，項(xiàng)目詳規(guī)設(shè)計(jì)、方案設(shè)計(jì)完成后至項(xiàng)目開工前。施工組

13、織設(shè)計(jì)施工組織設(shè)計(jì)是用來指導(dǎo)施工項(xiàng)目全過程各項(xiàng)活動(dòng)的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和組織的綜合性文件，是施工技術(shù)與施工項(xiàng)目管理有機(jī)結(jié)合的產(chǎn)物。術(shù)語或定義術(shù)語或定義解釋解釋項(xiàng)目施工方案審核是指通過科學(xué)的分析和論證，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目各階段施工質(zhì)量、進(jìn)度、安全進(jìn)行全面審核管理。施工專項(xiàng)方案指樁基工程、地下室圍護(hù)工程、土方工程、大體積混凝土施工、預(yù)應(yīng)力施工、鋼結(jié)構(gòu)和設(shè)備吊裝、外腳手架搭設(shè)、模板和承重架施工，大跨度、超高和懸挑混凝土結(jié)構(gòu)工程，以及裝飾工程、電梯工程、弱電工程等施工技術(shù)復(fù)雜、難度大，容易造成重大安全質(zhì)量事故或?qū)ㄖЧ凸δ芷饹Q定影響因素的工程施工項(xiàng)目。項(xiàng)目施工方案管理控制指對(duì)整個(gè)項(xiàng)目各階段質(zhì)量、進(jìn)度、安全，進(jìn)行分

14、階段控制，全面實(shí)施，以達(dá)到各施工階段的工期最優(yōu)、成本合理。工程檔案特指公司、監(jiān)理單位、施工單位在工程建設(shè)過程中產(chǎn)生的與工程建設(shè)相關(guān)文件資料的總稱。術(shù)語或定義術(shù)語或定義解釋解釋內(nèi)部驗(yàn)收檢查新項(xiàng)目經(jīng)竣工驗(yàn)收后，項(xiàng)目移交物業(yè)前的細(xì)部檢查，以安全、質(zhì)量和滿足使用功能為主。檢查內(nèi)容包括：資料、房屋本體、道路、公建配套、設(shè)施設(shè)備、綠化景觀等。現(xiàn)場簽證是指與工程設(shè)計(jì)無關(guān)、記錄現(xiàn)場變化的現(xiàn)場簽證文件，現(xiàn)場簽證可由建設(shè)方或施工單位提出，但需經(jīng)過監(jiān)理單位、建設(shè)單位認(rèn)可，形成現(xiàn)場簽證記錄。原則上，現(xiàn)場簽證應(yīng)在項(xiàng)目竣工前盡量轉(zhuǎn)為雙方確認(rèn)的費(fèi)用（工期）確認(rèn)，以避免結(jié)算中可能的沖突。中間驗(yàn)收指項(xiàng)目施工過程中對(duì)基礎(chǔ)、主體結(jié)

15、構(gòu)等分部、分項(xiàng)工程的質(zhì)量驗(yàn)收?？⒐ｍ?xiàng)驗(yàn)收需要政府相關(guān)管部門參與的驗(yàn)收，如水、電、氣、消防、電梯、環(huán)保、檔案、規(guī)劃、人防等。術(shù)語或定義術(shù)語或定義解釋解釋項(xiàng)目工程質(zhì)量管理控制指對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量，分階段進(jìn)行控制，全面實(shí)施，以達(dá)到各施工階段的質(zhì)量最優(yōu)?？⒐を?yàn)收指由政府質(zhì)檢部門、設(shè)計(jì)單位、施工單位、監(jiān)理單位和甲方參加的綜合驗(yàn)收。房屋入住是指項(xiàng)目通過政府主管部門認(rèn)可的竣工驗(yàn)收并已具備交付使用的條件下，由甲方組織向業(yè)主移交的過程。工程保修指項(xiàng)目交付后保修期內(nèi)所有工程質(zhì)量瑕疵的修繕行為。標(biāo)識(shí)圖紙對(duì)工程圖紙版本及修訂狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)記的工作。 術(shù)語或定義術(shù)語或定義解釋解釋項(xiàng)目部項(xiàng)目部是城市公司對(duì)一個(gè)獨(dú)立的開發(fā)項(xiàng)目設(shè)

16、立的非常設(shè)的部門級(jí)現(xiàn)場管理機(jī)構(gòu)，是項(xiàng)目的制造中心和協(xié)調(diào)中心，在現(xiàn)場代表公司履行合約義務(wù)，維護(hù)公司合約權(quán)利，監(jiān)督和協(xié)調(diào)監(jiān)理、施工單位履行合約義務(wù)，協(xié)調(diào)與項(xiàng)目有關(guān)的外部周邊關(guān)系及各職能部門關(guān)于本項(xiàng)目的工作，完成公司的關(guān)于項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)和進(jìn)度目標(biāo)。 成本管理類成本管理類術(shù)語或定義術(shù)語或定義解釋解釋目標(biāo)成本廣義是指在不同階段根據(jù)現(xiàn)有信息所制訂的項(xiàng)目開發(fā)成本計(jì)劃；狹義僅指在某階段確定的控制性的、不能隨意變動(dòng)且作為考核基準(zhǔn)的成本目標(biāo)。限額設(shè)計(jì)是指按照某階段確認(rèn)的成本目標(biāo)，指導(dǎo)和控制設(shè)計(jì)成果（一般僅指初設(shè)和施工圖設(shè)計(jì)），保證項(xiàng)目總投資限額不被突破。項(xiàng)目目標(biāo)成本廣義是指在不同階段根據(jù)現(xiàn)有信息所制訂的項(xiàng)目開發(fā)成

17、本計(jì)劃；狹義僅指在某階段確定的控制性的、不能隨意變動(dòng)且作為考核基準(zhǔn)的成本目標(biāo)動(dòng)態(tài)成本是對(duì)項(xiàng)目結(jié)算的成本預(yù)測，是在某一時(shí)點(diǎn)對(duì)項(xiàng)目已發(fā)生和預(yù)計(jì)發(fā)生成本的綜合考慮。一般而言，動(dòng)態(tài)成本管理主要指目標(biāo)成本確定后的管理監(jiān)控事項(xiàng)。成本預(yù)警項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)過程中發(fā)生了原先預(yù)見不到的事項(xiàng)或者因管理不善，導(dǎo)致成本細(xì)項(xiàng)即將或很可能超出目標(biāo)成本時(shí)，由相關(guān)責(zé)任人向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出警示的行為。術(shù)語或定義術(shù)語或定義解釋解釋合同價(jià)是指承發(fā)包雙方在合同或協(xié)議中約定的、為完成合同標(biāo)的物所花費(fèi)的人工物料機(jī)械等費(fèi)用之和。合同價(jià)一般是通過招標(biāo)等方式形成的，由投標(biāo)人報(bào)價(jià)部分及預(yù)留金組成。結(jié)算價(jià)是指工程完工且竣工驗(yàn)收合格后，發(fā)包人與承包人根據(jù)合

18、同約定，依據(jù)施工過程中發(fā)生的設(shè)計(jì)變更、洽商記錄，對(duì)實(shí)際發(fā)生的工程量增減、設(shè)備和材料價(jià)差等進(jìn)行調(diào)整后計(jì)算和確定的價(jià)格，一般是由合同價(jià)、變更洽商費(fèi)用、索賠費(fèi)用、各類獎(jiǎng)罰及合同內(nèi)約定的可調(diào)整費(fèi)用組成，結(jié)算價(jià)是支付工程款項(xiàng)的依據(jù)。估算成本為配合公司獲取新項(xiàng)目，根據(jù)土地性質(zhì)、當(dāng)?shù)厥袌銮闆r及經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，測算的成本指標(biāo)。一般測算至三級(jí)成本科目。 項(xiàng)目成本分析項(xiàng)目竣工后，所有工程竣工結(jié)算后，根據(jù)結(jié)算數(shù)據(jù)對(duì)項(xiàng)目成本控制情況、重要造價(jià)指標(biāo)、含量等分析報(bào)告。 術(shù)語或定義術(shù)語或定義解釋解釋成本月報(bào)對(duì)開發(fā)項(xiàng)目總成本的當(dāng)月估值，及時(shí)反饋成本最新情況，并分析變化原因，對(duì)可能發(fā)生投資風(fēng)險(xiǎn)作出動(dòng)態(tài)預(yù)估，并為公司決策提供科學(xué)依據(jù)。

19、 合同性成本指以合同表現(xiàn)形式的簽訂金額。 非合同性成本指政府規(guī)費(fèi)、報(bào)銷等發(fā)票和收據(jù)為憑證的金額。已發(fā)生成本指可以通過合同、預(yù)結(jié)算審定單、現(xiàn)場簽證、設(shè)計(jì)變更、收據(jù)、發(fā)票等金額。 待發(fā)生成本指根據(jù)目前市場、政策文件和造價(jià)指標(biāo)等，將來一定會(huì)發(fā)生的測算成本。 無效成本指不是必需且可以避免發(fā)生的成本，主要是決策錯(cuò)誤、設(shè)計(jì)錯(cuò)誤、現(xiàn)場管理等原因?qū)е掳l(fā)生的成本。 術(shù)語或定義術(shù)語或定義解釋解釋工程量清單依據(jù)招標(biāo)文件內(nèi)容、設(shè)計(jì)圖紙、規(guī)范圖集、現(xiàn)場實(shí)際情況將擬建招標(biāo)工程的全部項(xiàng)目和內(nèi)容依據(jù)統(tǒng)一的工程量計(jì)算規(guī)則和要求，計(jì)算分部分項(xiàng)工程實(shí)物量，列在清單上作為招標(biāo)文件的組成部分，供投標(biāo)單位逐項(xiàng)填寫單價(jià)用于投標(biāo)報(bào)價(jià)。由分部

20、分項(xiàng)清單、措施費(fèi)清單和其他項(xiàng)目清單組成。 施工圖預(yù)算費(fèi)率招標(biāo)工程、直接發(fā)包工程及政府壟斷工程。根據(jù)施工圖設(shè)計(jì)、現(xiàn)行的地方計(jì)價(jià)依據(jù)、施工合同編制工程造價(jià)的詳細(xì)預(yù)算。現(xiàn)場簽證已取得中標(biāo)資格或簽訂施工合同的項(xiàng)目，由于在招標(biāo)或施工圖預(yù)算階段無法確定造價(jià)需按簽證辦理的工程和在施工過程中由于施工條件變化、設(shè)計(jì)變更造成返工等原因引起造價(jià)變化的工程（除設(shè)計(jì)變更）。 工程結(jié)算按照合同規(guī)定的內(nèi)容全部完成所承包的工程，經(jīng)驗(yàn)收質(zhì)量合格，并符合合同要求之后，承發(fā)包單位雙方進(jìn)行的最終工程款結(jié)算。術(shù)語或定義術(shù)語或定義解釋解釋材料核價(jià)施工過程中，材料價(jià)格無法通過合同內(nèi)容直接確定，只能根據(jù)現(xiàn)行政策和市場，通過雙方協(xié)商最終確定的

21、價(jià)格行為。 客戶服務(wù)類客戶服務(wù)類術(shù)語或定義術(shù)語或定義解釋解釋投訴指客戶認(rèn)為，由于我們工作上的失職、失誤、失度、失控傷害了他們的自尊或損害了他們的利益，及沒有滿足其合理需求而向公司提出的口頭或書面意見，其中也包括客戶對(duì)我們工作的期望和建議。業(yè)主滿意度指業(yè)主對(duì)其要求已被滿足的程度的感受，通過對(duì)購買公司產(chǎn)品或所提供服務(wù)的滿意度調(diào)查，以衡量公司產(chǎn)品及所提供服務(wù)的質(zhì)量。入伙指按照房屋買賣合同的約定，將房產(chǎn)移交業(yè)主的過程，文件中若未注明，則指在一定時(shí)間范圍內(nèi)集中辦理入伙的過程。 計(jì)劃管理類計(jì)劃管理類術(shù)語或定義術(shù)語或定義解釋解釋公司整體經(jīng)營計(jì)劃是公司根據(jù)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)和變化的市場，在給定的資源條件下制定的經(jīng)

22、營方案，一般以年度為時(shí)限范圍，公司年度整體經(jīng)營計(jì)劃包括項(xiàng)目年度經(jīng)營開發(fā)計(jì)劃和非項(xiàng)目類年度計(jì)劃（含資本運(yùn)作計(jì)劃、項(xiàng)目拓展計(jì)劃、人力資源計(jì)劃等）。全項(xiàng)目運(yùn)營計(jì)劃以項(xiàng)目為單位、項(xiàng)目開發(fā)全周期為時(shí)限范圍，包含自土地獲得至竣工入住房地產(chǎn)開發(fā)的全部業(yè)務(wù)活動(dòng)，計(jì)劃管理范圍包括項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)營目標(biāo)及市場營銷、規(guī)劃設(shè)計(jì)、前期工程、招標(biāo)采購、工程進(jìn)度計(jì)劃等節(jié)點(diǎn)計(jì)劃。項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃指反映項(xiàng)目開發(fā)的主要標(biāo)志性節(jié)點(diǎn)的工作計(jì)劃。專項(xiàng)工作計(jì)劃制定用于各部門執(zhí)行、監(jiān)控和管理的具體工作計(jì)劃，包括：營銷、設(shè)計(jì)、工程、前期、招采專項(xiàng)計(jì)劃，其它職能條線專項(xiàng)計(jì)劃可隨公司后續(xù)發(fā)展逐步納入計(jì)劃管理。 前期管理類前期管理類術(shù)語或定義術(shù)語或定義解釋

23、解釋報(bào)批報(bào)建到政府相關(guān)部門辦理相關(guān)審批手續(xù)。 市政配套屬于報(bào)批報(bào)建的一部分，到政府有關(guān)部門辦理相關(guān)審批手續(xù)。財(cái)務(wù)管理類財(cái)務(wù)管理類術(shù)語或定義術(shù)語或定義解釋解釋工程扣款因各類問題引起的需要由施工單位承擔(dān)的款項(xiàng)。其中包括：水電費(fèi)、保潔費(fèi)、借款、審計(jì)費(fèi)、維修費(fèi)、賠償款、統(tǒng)籌、民工工資保證金等。 工程項(xiàng)目付款指開發(fā)項(xiàng)目有關(guān)的各項(xiàng)付款。 非工程項(xiàng)目付款指與開發(fā)項(xiàng)目無關(guān)的各項(xiàng)付款。 法律事務(wù)類法律事務(wù)類術(shù)語或定義術(shù)語或定義解釋解釋訴訟案件指各類訴訟（含協(xié)助執(zhí)行等）、經(jīng)濟(jì)仲裁案件；包括公司總部和城市房地產(chǎn)公司準(zhǔn)備和已經(jīng)提起或申請(qǐng)的訴訟、經(jīng)濟(jì)仲裁案件以及公司總部和城市房地產(chǎn)公司被起訴（被申請(qǐng)）的訴訟、經(jīng)濟(jì)仲裁案

24、件。行政管理類行政管理類術(shù)語或定義術(shù)語或定義解釋解釋行政事務(wù)公司內(nèi)部的日常管理與各項(xiàng)服務(wù)。如收發(fā)文檔、辦文辦會(huì)、接待來賓、收支買辦、車輛、安全、福利等方面的日常工作。 總務(wù)管理公司總務(wù)后勤的日常管理及服務(wù)。如員工制服、員工名片、員工卡、員工宿舍、物品采購等方面的日常工作。 檔案管理 對(duì)公司日常經(jīng)營管理工作中形成的具有保存和利用價(jià)值的資料的收集、整理、分類、利用及歸檔。 印鑒管理公司印章、專用章、部門章及法人代表私章的刻制、保管、使用及銷毀。 車輛管理對(duì)公司車輛購置、日常調(diào)派、維護(hù)保養(yǎng)、保險(xiǎn)理賠、駕駛員工作規(guī)范及行車安全的管理。 會(huì)務(wù)、接待管理籌備、組織以公司名義召開的會(huì)議、重大接待、慶典、活動(dòng)

25、等。 術(shù)語或定義術(shù)語或定義解釋解釋專業(yè)評(píng)審會(huì)各相關(guān)專業(yè)人員對(duì)待審議事項(xiàng)進(jìn)行評(píng)估，以確定專業(yè)技術(shù)事項(xiàng)的會(huì)議。 公司工作例會(huì)是公司定期召開的會(huì)議形式，包括公司月工作例會(huì)和周工作例會(huì)。 年終總結(jié)會(huì)議會(huì)議由公司負(fù)責(zé)人主持，對(duì)公司年度工作進(jìn)行的總結(jié)及對(duì)下年度工作進(jìn)行計(jì)劃安排的會(huì)議。 部門工作會(huì)議是由部門負(fù)責(zé)人召集和主持，針對(duì)部門工作的會(huì)議。 專題會(huì)議指針對(duì)某具體事項(xiàng)跨部門召開的專題會(huì)議、協(xié)調(diào)會(huì)議。 檔案是指公司過去和現(xiàn)在的日常經(jīng)營管理工作中形成的有保存價(jià)值的各種文字、圖表、聲像、實(shí)物等形式的歷史記錄。 術(shù)語或定義術(shù)語或定義解釋解釋資料闡明所取得結(jié)果或提供所完成活動(dòng)的證據(jù)的文件。 公司檔案是指公司各個(gè)部門/項(xiàng)目公司在