電子商務(wù)的功能與結(jié)構(gòu)培訓(xùn)課程PPT課件

1、電子商務(wù)的功能與結(jié)構(gòu)培訓(xùn)課程電子商務(wù)的功能電子商務(wù)的功能電子商務(wù)的總體構(gòu)架電子商務(wù)的總體構(gòu)架電子商務(wù)的交易模型與應(yīng)用層次電子商務(wù)的交易模型與應(yīng)用層次電子商務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)電子商務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn) 了解電子商務(wù)的功能了解電子商務(wù)的功能理解電子商務(wù)的總體構(gòu)架以及電子商務(wù)理解電子商務(wù)的總體構(gòu)架以及電子商務(wù)的基本組成要素的基本組成要素掌握電子商務(wù)的交易模式，了解電子商掌握電子商務(wù)的交易模式，了解電子商務(wù)的應(yīng)用層次務(wù)的應(yīng)用層次理解電子商務(wù)基于理解電子商務(wù)基于EDI的電子商務(wù)系統(tǒng)的電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和基于國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)（結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和基于國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)（Internet）的電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)的電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)電

2、子商務(wù)的功能電子商務(wù)的功能廣告宣傳廣告宣傳咨詢洽談咨詢洽談網(wǎng)上訂購(gòu)網(wǎng)上訂購(gòu)網(wǎng)上支付網(wǎng)上支付電子賬戶電子賬戶服務(wù)傳遞服務(wù)傳遞意見(jiàn)征詢意見(jiàn)征詢交易管理交易管理 經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，一方面使經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，一方面使得空間變小，世界變成了得空間變小，世界變成了“地球村地球村”；另；另一方面又使空間擴(kuò)大，除了物理空間外，一方面又使空間擴(kuò)大，除了物理空間外，又多了一個(gè)又多了一個(gè)“賽博空間賽博空間”。因此，經(jīng)濟(jì)活。因此，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)不僅可以在物理世界中進(jìn)行，還可以在動(dòng)不僅可以在物理世界中進(jìn)行，還可以在賽博空間中進(jìn)行，組建虛擬企業(yè)。如虛擬賽博空間中進(jìn)行，組建虛擬企業(yè)。如虛擬商店、虛擬市場(chǎng)、虛擬銀行

3、、虛擬公司、商店、虛擬市場(chǎng)、虛擬銀行、虛擬公司、虛擬研究中心、遠(yuǎn)距離的多個(gè)主題虛擬合虛擬研究中心、遠(yuǎn)距離的多個(gè)主題虛擬合作等。作等。 電子商務(wù)作為一種不斷發(fā)展的事物，包電子商務(wù)作為一種不斷發(fā)展的事物，包含了豐富的含了豐富的（），涉及網(wǎng)絡(luò)基），涉及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、個(gè)人通信系統(tǒng)、礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、個(gè)人通信系統(tǒng)、（）、電子郵件、）、電子郵件、（）、多媒體技術(shù)、信用卡業(yè)務(wù)、安）、多媒體技術(shù)、信用卡業(yè)務(wù)、安全認(rèn)證、保密措施、文件交換及目錄服務(wù)全認(rèn)證、保密措施、文件交換及目錄服務(wù)等。這些等。這些, 無(wú)疑會(huì)促進(jìn)無(wú)疑會(huì)促進(jìn)IT產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展,并不斷出現(xiàn)新的研究成果，電子商務(wù)所提并不斷出現(xiàn)新的研究

4、成果，電子商務(wù)所提供的功能也將隨之不斷地完善和發(fā)展。供的功能也將隨之不斷地完善和發(fā)展。電子商務(wù)是是一種包括獲得數(shù)據(jù)（如共電子商務(wù)是是一種包括獲得數(shù)據(jù)（如共享數(shù)據(jù)庫(kù)、電子公告牌），處理數(shù)據(jù)（如享數(shù)據(jù)庫(kù)、電子公告牌），處理數(shù)據(jù)（如認(rèn)證、加密），交換數(shù)據(jù)（如認(rèn)證、加密），交換數(shù)據(jù)（如 EDI、電子、電子郵件），以及自動(dòng)捕捉數(shù)據(jù)（條形碼）等郵件），以及自動(dòng)捕捉數(shù)據(jù)（條形碼）等在內(nèi)的多種技術(shù)的集合體。在內(nèi)的多種技術(shù)的集合體。 對(duì)電子商務(wù)按商品交易過(guò)程進(jìn)行歸納，對(duì)電子商務(wù)按商品交易過(guò)程進(jìn)行歸納，可以描述為三個(gè)階段（見(jiàn)下圖）?？梢悦枋鰹槿齻€(gè)階段（見(jiàn)下圖）。 一個(gè)完整的電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)包括各種一個(gè)完整的電子商務(wù)

5、系統(tǒng)應(yīng)包括各種、企業(yè)和商、企業(yè)和商家以及家以及 Internet 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。 電子商務(wù)系統(tǒng)的總體框架，見(jiàn)以下示意電子商務(wù)系統(tǒng)的總體框架，見(jiàn)以下示意圖。圖。 在電子商務(wù)交易活動(dòng)中主要存在兩種信在電子商務(wù)交易活動(dòng)中主要存在兩種信息：息： ，無(wú)論是商家還是用，無(wú)論是商家還是用戶該向?qū)Ψ匠鍪菊J(rèn)證后的證書(shū)，而且與認(rèn)戶該向?qū)Ψ匠鍪菊J(rèn)證后的證書(shū)，而且與認(rèn)證中心進(jìn)行校核；證中心進(jìn)行校核； ，即買(mǎi)賣雙方之間流，即買(mǎi)賣雙方之間流動(dòng)的信息。值得注意的是，信息始終以加動(dòng)的信息。值得注意的是，信息始終以加密形式在客戶、認(rèn)證機(jī)構(gòu)和商家之間流動(dòng)密形式在客戶、認(rèn)證機(jī)構(gòu)和商家之間流動(dòng),（見(jiàn)后圖）。（見(jiàn)后圖）。 電子商

6、務(wù)的應(yīng)用范圍極其廣泛，按電子電子商務(wù)的應(yīng)用范圍極其廣泛，按電子商務(wù)的交易對(duì)象分類，電子商務(wù)的交易模商務(wù)的交易對(duì)象分類，電子商務(wù)的交易模式通常有以下五種（見(jiàn)后圖）。式通常有以下五種（見(jiàn)后圖）。 電子商務(wù)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，其應(yīng)用也電子商務(wù)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，其應(yīng)用也分為多種層次。電子商務(wù)的應(yīng)用大致可分分為多種層次。電子商務(wù)的應(yīng)用大致可分為以下三個(gè)層次，見(jiàn)下表。為以下三個(gè)層次，見(jiàn)下表。 電子商務(wù)系統(tǒng)是保證以電子商務(wù)為基礎(chǔ)電子商務(wù)系統(tǒng)是保證以電子商務(wù)為基礎(chǔ)的網(wǎng)上交易實(shí)現(xiàn)的體系。是以電子數(shù)據(jù)處的網(wǎng)上交易實(shí)現(xiàn)的體系。是以電子數(shù)據(jù)處理、環(huán)球網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)交換和資金匯兌為基理、環(huán)球網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)交換和資金匯兌為基礎(chǔ)，集

7、訂貨、發(fā)貨、運(yùn)輸、保管、保險(xiǎn)、礎(chǔ)，集訂貨、發(fā)貨、運(yùn)輸、保管、保險(xiǎn)、商檢和銀行結(jié)算為一體的綜合商務(wù)信息處商檢和銀行結(jié)算為一體的綜合商務(wù)信息處理系統(tǒng)。理系統(tǒng)。 該系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)，簡(jiǎn)化了商務(wù)業(yè)務(wù)手續(xù)，該系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)，簡(jiǎn)化了商務(wù)業(yè)務(wù)手續(xù)，加速了業(yè)務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，規(guī)范了整個(gè)商務(wù)加速了業(yè)務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，規(guī)范了整個(gè)商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)生、發(fā)展和結(jié)算的全過(guò)程。業(yè)務(wù)的發(fā)生、發(fā)展和結(jié)算的全過(guò)程。 （1）是專門(mén)針對(duì)商貿(mào)領(lǐng)域中的業(yè)務(wù)發(fā)）是專門(mén)針對(duì)商貿(mào)領(lǐng)域中的業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程和數(shù)據(jù)處理過(guò)程的；展過(guò)程和數(shù)據(jù)處理過(guò)程的； （2）對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)交換協(xié)議具有）對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)交換協(xié)議具有較大的依賴性；較大的依賴性； （3）系統(tǒng)涉及面廣，一般不太可

8、能各）系統(tǒng)涉及面廣，一般不太可能各個(gè)單位單獨(dú)地組織開(kāi)發(fā)。個(gè)單位單獨(dú)地組織開(kāi)發(fā)。 電子商務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)由技術(shù)基礎(chǔ)和信息電子商務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)由技術(shù)基礎(chǔ)和信息系統(tǒng)兩部分構(gòu)成。系統(tǒng)兩部分構(gòu)成。是指國(guó)際通信是指國(guó)際通信網(wǎng)絡(luò)和電子數(shù)據(jù)交換（網(wǎng)絡(luò)和電子數(shù)據(jù)交換（EDI）；）；是指圍繞各類商貿(mào)業(yè)務(wù)而展開(kāi)的各類應(yīng)用是指圍繞各類商貿(mào)業(yè)務(wù)而展開(kāi)的各類應(yīng)用系統(tǒng)。系統(tǒng)。 基于電子數(shù)據(jù)交換的系統(tǒng)和基于國(guó)際互基于電子數(shù)據(jù)交換的系統(tǒng)和基于國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)有著不同的結(jié)構(gòu)，分一下兩類聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)有著不同的結(jié)構(gòu)，分一下兩類介紹：介紹： EDI 是按照協(xié)議對(duì)具有一定結(jié)構(gòu)特征是按照協(xié)議對(duì)具有一定結(jié)構(gòu)特征的標(biāo)準(zhǔn)信息，經(jīng)數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)，在計(jì)算的標(biāo)

9、準(zhǔn)信息，經(jīng)數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)，在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間進(jìn)行交換和自動(dòng)處理。機(jī)系統(tǒng)之間進(jìn)行交換和自動(dòng)處理。 基于基于 EDI 的電子商務(wù)系統(tǒng)，實(shí)際是一的電子商務(wù)系統(tǒng)，實(shí)際是一個(gè)以個(gè)以 EDI 服務(wù)中心為核心的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。服務(wù)中心為核心的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。各個(gè)系統(tǒng)通過(guò)各個(gè)系統(tǒng)通過(guò) EDI 服務(wù)中心交換數(shù)據(jù)，服務(wù)中心交換數(shù)據(jù)，如后圖所示。如后圖所示。EDI服務(wù)中心服務(wù)中心海關(guān)海關(guān)系統(tǒng)系統(tǒng)貨運(yùn)貨運(yùn)系統(tǒng)系統(tǒng)商檢商檢系統(tǒng)系統(tǒng)銀行銀行系統(tǒng)系統(tǒng)用戶用戶系統(tǒng)系統(tǒng)進(jìn)出口進(jìn)出口管理系統(tǒng)管理系統(tǒng) （1）兩個(gè)或多個(gè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用進(jìn)程間的通）兩個(gè)或多個(gè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用進(jìn)程間的通信；信； （2）遵循一定的規(guī)則與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)；）遵循一定的規(guī)則與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)； （3）

10、數(shù)據(jù)是自動(dòng)地投遞和傳輸處理而不）數(shù)據(jù)是自動(dòng)地投遞和傳輸處理而不需要人工介入。需要人工介入。 （1）通信網(wǎng)絡(luò)是）通信網(wǎng)絡(luò)是EDI應(yīng)用的基礎(chǔ)；應(yīng)用的基礎(chǔ)； （2）計(jì)算機(jī)應(yīng)用是）計(jì)算機(jī)應(yīng)用是EDI的條件；的條件； （3）標(biāo)準(zhǔn)化是）標(biāo)準(zhǔn)化是EDI的關(guān)鍵。的關(guān)鍵。 EDI 標(biāo)準(zhǔn)的制定工作已有十多年的歷標(biāo)準(zhǔn)的制定工作已有十多年的歷史，在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)（史，在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)（Internet）下的電子）下的電子商務(wù)系統(tǒng)有以下特點(diǎn)：商務(wù)系統(tǒng)有以下特點(diǎn)： （1）對(duì)用戶，系統(tǒng)不與具體的專用網(wǎng)絡(luò)）對(duì)用戶，系統(tǒng)不與具體的專用網(wǎng)絡(luò)相關(guān)聯(lián)，用戶可以在世界范圍的任何地點(diǎn)相關(guān)聯(lián)，用戶可以在世界范圍的任何地點(diǎn)任何時(shí)間訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)上面的任何節(jié)點(diǎn)；任何時(shí)間訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)上面的任何節(jié)點(diǎn)； （2）對(duì)用戶的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)操作的要求）對(duì)用戶的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)操作的要求均降低到了最低的限度；均降低到了最低的限度； （3）絕大部分報(bào)文均是通過(guò)填寫(xiě)屏幕單）絕大部分報(bào)文均是通過(guò)填寫(xiě)屏幕單證的方式來(lái)形成的。其格式與現(xiàn)行的商貿(mào)證的方式來(lái)形成的。其格式與現(xiàn)行的商貿(mào)文件、單證和票據(jù)一致，不需翻譯，任何文件、單證和票據(jù)一致，不需翻譯，任何人都看得懂或使用它；人都看得懂或使用它；