倉(cāng)儲(chǔ)收貨管理培訓(xùn)教材

1、第三章第三章 倉(cāng)儲(chǔ)收貨管理倉(cāng)儲(chǔ)收貨管理第一節(jié)第一節(jié) 收貨管理概述收貨管理概述第二節(jié)第二節(jié) 貨物接運(yùn)交接貨物接運(yùn)交接第三節(jié)第三節(jié) 貨物驗(yàn)收貨物驗(yàn)收第四節(jié)第四節(jié) 入庫(kù)表單制作入庫(kù)表單制作學(xué)習(xí)要求學(xué)習(xí)要求 倉(cāng)儲(chǔ)管理的收貨作業(yè)流程重點(diǎn)掌握 入庫(kù)作業(yè)管理、貨物接運(yùn)交接、驗(yàn)收與理貨、制作入庫(kù)表單等的基本作業(yè)環(huán)節(jié)掌握 入庫(kù)作業(yè)管理、貨物接運(yùn)交接、驗(yàn)收與理貨、制作入庫(kù)表單等作業(yè)要求、操作方法理解 入庫(kù)貨物的編碼方法、庫(kù)區(qū)及儲(chǔ)位劃分的方法熟悉 貨物入庫(kù)主要表單的填寫了解倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃規(guī)劃工作工作入庫(kù)入庫(kù)作業(yè)作業(yè)管理管理貨物貨物接運(yùn)接運(yùn)交接交接貨物貨物驗(yàn)收驗(yàn)收入庫(kù)入庫(kù)表單表單制作制作收貨管理的主要業(yè)務(wù)收貨管理的主要

2、業(yè)務(wù) 第一節(jié)第一節(jié) 入庫(kù)作業(yè)管理入庫(kù)作業(yè)管理一、入庫(kù)作業(yè)流程二、貨位編號(hào)三、貨物編號(hào)四、入庫(kù)作業(yè)管理第一節(jié)第一節(jié) 入庫(kù)作業(yè)管理入庫(kù)作業(yè)管理一、入庫(kù)作業(yè)流程 （一）進(jìn)貨計(jì)劃分析制定依據(jù)采購(gòu)計(jì)劃、進(jìn)貨因素及配合存儲(chǔ)作業(yè)考慮因素進(jìn)貨對(duì)象及供應(yīng)商的數(shù)量；貨物種類及數(shù)量；進(jìn)貨車種及車輛臺(tái)數(shù)；每車卸貨和進(jìn)貨的時(shí)間；進(jìn)貨所需人員數(shù)；貨物的形狀和特征等。第一節(jié)第一節(jié) 入庫(kù)作業(yè)管理入庫(kù)作業(yè)管理一、入庫(kù)作業(yè)流程（二）貨物接運(yùn)與卸貨 貨物接運(yùn)貨物入庫(kù)作業(yè)的第一道作業(yè)環(huán)節(jié)。主要任務(wù)及時(shí)而準(zhǔn)確地向交通運(yùn)輸部門提取入庫(kù)貨物，為倉(cāng)庫(kù)驗(yàn)收工作創(chuàng)造有利條件。 接運(yùn)方式 車站、碼頭提貨 專用線接車 倉(cāng)庫(kù)自行接貨 庫(kù)內(nèi)接貨第一節(jié)第

3、一節(jié) 入庫(kù)作業(yè)管理入庫(kù)作業(yè)管理一、入庫(kù)作業(yè)流程（三）標(biāo)示與分類目的保證倉(cāng)庫(kù)的物流作業(yè)準(zhǔn)確而迅速進(jìn)行。方法按貨物的性質(zhì)、存儲(chǔ)地點(diǎn)、倉(cāng)庫(kù)分區(qū)情況對(duì)貨物進(jìn)行分類編號(hào)。第一節(jié)第一節(jié) 入庫(kù)作業(yè)管理入庫(kù)作業(yè)管理一、入庫(kù)作業(yè)流程（四）查核進(jìn)貨信息貨物信息采購(gòu)訂單、采購(gòu)進(jìn)貨通知單，供應(yīng)商開具的出倉(cāng)單、發(fā)票及發(fā)貨明細(xì)表等。主要任務(wù)核對(duì)貨物與單據(jù)反映的信息是否相符。若有差錯(cuò)，應(yīng)填寫記錄，由送貨人員或承運(yùn)人簽字證明，以便明確責(zé)任。第一節(jié)第一節(jié) 入庫(kù)作業(yè)管理入庫(kù)作業(yè)管理一、入庫(kù)作業(yè)流程（五）檢驗(yàn)與驗(yàn)收主要任務(wù)貨物數(shù)量檢驗(yàn)貨物質(zhì)量檢驗(yàn)第一節(jié)第一節(jié) 入庫(kù)作業(yè)管理入庫(kù)作業(yè)管理一、入庫(kù)作業(yè)流程（六）入庫(kù)信息處理入庫(kù)信息指示后

4、續(xù)作業(yè)的基礎(chǔ)主要任務(wù)歸納整理入庫(kù)單據(jù)詳細(xì)記錄驗(yàn)收情況登記入庫(kù)貨物的存儲(chǔ)位置進(jìn)行庫(kù)存貨物的帳務(wù)處理二、收貨作業(yè)的管理原則（一）人力及設(shè)備的合理利用（二）倉(cāng)儲(chǔ)全過程的有效銜接（三）同一作業(yè)場(chǎng)地的集中操作（四）直線式的貨物流動(dòng)（五）作業(yè)順序的合理安排（六）詳細(xì)完整的入庫(kù)信息第二節(jié)第二節(jié) 貨物接運(yùn)交接貨物接運(yùn)交接二、安排接貨的作業(yè)（一）不同接貨方式的作業(yè)步驟1.鐵路專運(yùn)線接貨第二節(jié)第二節(jié) 貨物接運(yùn)交接貨物接運(yùn)交接二、安排接貨的作業(yè)（一）不同接貨方式的作業(yè)步驟2. 到車站和碼頭提貨第二節(jié)第二節(jié) 貨物接運(yùn)交接貨物接運(yùn)交接二、安排接貨的作業(yè)（一）不同接貨方式的作業(yè)步驟3.自提貨4.送貨到庫(kù) 當(dāng)貨物到達(dá)后，接

5、貨人員及驗(yàn)收人員應(yīng)直接與送貨人員辦理接收工作，當(dāng)面驗(yàn)收并辦理交接手續(xù)。第二節(jié)第二節(jié) 貨物接運(yùn)交接貨物接運(yùn)交接二、安排接貨的作業(yè)（二）安排接貨人員 安排接貨作業(yè)的原則 作業(yè)路線最短原則 有效利用時(shí)間原則 合理使用設(shè)備原則 理順作業(yè)流程原則 安排接貨順序的考慮因素 貨物的緊急程度 貨物在承運(yùn)單位的保存時(shí)間 倉(cāng)庫(kù)的人力物力資源情況第二節(jié)第二節(jié) 貨物接運(yùn)交接貨物接運(yùn)交接二、安排接貨的作業(yè)（三）接貨差錯(cuò)的處理第二節(jié)第二節(jié) 貨物接運(yùn)交接貨物接運(yùn)交接三、準(zhǔn)備搬運(yùn)輸送設(shè)備（一）選擇搬運(yùn)輸送設(shè)備的因素根據(jù)倉(cāng)庫(kù)結(jié)構(gòu)選擇裝卸搬運(yùn)工具（表格在下頁(yè)）根據(jù)貨物特點(diǎn)選擇裝卸搬運(yùn)工具 成件包裝貨物（50千克，0.5立方米）人

6、工裝卸 長(zhǎng)、大、重的貨物移動(dòng)式起重機(jī)、龍門起重機(jī)或橋式起重機(jī) 罐裝貨物電動(dòng)離心式油泵或油泵管路系統(tǒng)、帶桶夾的移動(dòng)式起重機(jī)或叉車 散裝貨物帶有自動(dòng)抓斗的起重機(jī)、刮板機(jī)、高臺(tái)站輸送機(jī)等 危險(xiǎn)品先對(duì)其進(jìn)行成件包裝，再實(shí)行裝卸搬運(yùn)作業(yè)場(chǎng)所裝卸方式裝卸用具裝卸對(duì)象倉(cāng)庫(kù)內(nèi)高站臺(tái)人力無(wú)少量輕小的貨物利用搬運(yùn)裝卸機(jī)器手推車、手車、搬運(yùn)車、手推平板車、電動(dòng)平板車、輪式箱體拖車一般貨物、托盤貨物輸送機(jī)動(dòng)力式輸送機(jī)箱裝貨物、紙板箱低站臺(tái)叉車叉車+側(cè)面開門的車身托盤貨物叉車+托盤等帶移動(dòng)裝置的車體輸送機(jī)動(dòng)力式輸送機(jī)箱裝貨物、紙板箱倉(cāng)庫(kù)外人力與動(dòng)力輸送機(jī)并用一般雜貨機(jī)械（利用卡車特設(shè)的裝卸機(jī)械）卡車攜帶小型吊車機(jī)械類托

7、盤貨物、建材自動(dòng)升降板裝置桶罐、儲(chǔ)氣罐搬運(yùn)車、托盤與平板車組合第二節(jié)第二節(jié) 貨物接運(yùn)交接貨物接運(yùn)交接第三節(jié)第三節(jié) 貨物驗(yàn)收貨物驗(yàn)收一、貨物驗(yàn)收管理二、貨物的質(zhì)量驗(yàn)收三、貨物的數(shù)量驗(yàn)收四、貨物驗(yàn)收問題的處理第三節(jié)第三節(jié) 貨物驗(yàn)收貨物驗(yàn)收一、貨物驗(yàn)收的作用 概念 按驗(yàn)收業(yè)務(wù)流程，核對(duì)憑證等規(guī)定的程序和手續(xù)，對(duì)入庫(kù)貨物進(jìn)行數(shù)量和質(zhì)量檢驗(yàn)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)活動(dòng)的總稱 作用 驗(yàn)收是商品保管、保養(yǎng)的基礎(chǔ)。 驗(yàn)收有利于避免貨物積壓，減少經(jīng)濟(jì)損失 驗(yàn)收記錄是倉(cāng)庫(kù)提出退貨、換貨和索賠的依據(jù) 對(duì)進(jìn)口貨物的驗(yàn)收能確保國(guó)家利益二、貨物驗(yàn)收的作業(yè)流程（一）驗(yàn)收準(zhǔn)備（二）核對(duì)憑證（三）實(shí)物檢驗(yàn)第三節(jié)第三節(jié) 貨物驗(yàn)收貨物驗(yàn)收三、貨

8、物的質(zhì)量驗(yàn)收 主要任務(wù)檢驗(yàn)貨物的外觀質(zhì)量，而貨物的內(nèi)在質(zhì)量則由貨物的生產(chǎn)廠家保證或由質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)。 主要作業(yè) 檢驗(yàn)貨物包裝 檢驗(yàn)外觀質(zhì)量第三節(jié)第三節(jié) 貨物驗(yàn)收貨物驗(yàn)收三、貨物的數(shù)量驗(yàn)收 驗(yàn)收數(shù)量 （表格見下頁(yè)） 驗(yàn)收重量 直接測(cè)量法 凈重計(jì)算法 理論換算法方法作業(yè)要求適用貨物逐件點(diǎn)數(shù)法采用人工或簡(jiǎn)易計(jì)算器，逐一計(jì)數(shù)，累計(jì)以求得總數(shù)。散裝，非固定包裝的貨物集中堆碼點(diǎn)數(shù)法把貨物按照每行、每層件數(shù)一致的原則，堆成固定的垛型，然后通過計(jì)算得出總數(shù)花色品種單一、包裝大小一致、數(shù)量大或體積較小的貨物抽檢法按照一定比例對(duì)貨物進(jìn)行開箱點(diǎn)數(shù)批量大、采用定量包裝的貨物重量換算法通過過磅，稱得貨物重量，然后換算

9、成貨物數(shù)量包裝標(biāo)準(zhǔn)，且貨物標(biāo)準(zhǔn)、重量一致第三節(jié)第三節(jié) 貨物驗(yàn)收貨物驗(yàn)收第三節(jié)第三節(jié) 貨物驗(yàn)收貨物驗(yàn)收四、貨物驗(yàn)收問題的處理四、貨物驗(yàn)收問題的處理 凡發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不符合驗(yàn)收規(guī)定的情況，應(yīng)及時(shí)向供貨單位辦理退貨、換貨交涉，或征得供貨單位同意代為修理，或在不影響使用前提下降價(jià)處理。貨物規(guī)格不符或錯(cuò)發(fā)時(shí)，應(yīng)先將規(guī)格對(duì)的予以入庫(kù)，規(guī)格不對(duì)的貨物做好驗(yàn)收記錄交給相應(yīng)部門辦理?yè)Q貨。質(zhì)量檢驗(yàn)問題的處理 數(shù)量短缺或溢余在規(guī)定范圍內(nèi)的，可按原數(shù)入帳。凡超過規(guī)定范圍的，應(yīng)查對(duì)核實(shí)，做成驗(yàn)收記錄和磅碼單交主管部門向供貨單位辦理交涉。對(duì)于數(shù)量溢余較大的情況，可選擇貨物退回或補(bǔ)發(fā)貨款的方式解決；對(duì)于數(shù)量短缺較大的情況，可選擇

10、按實(shí)數(shù)簽收并及時(shí)通知供應(yīng)商的方式解決。數(shù)量檢驗(yàn)問題的處理 驗(yàn)收需要的證件未到或證件不齊全時(shí)，要及時(shí)向供應(yīng)商索取，到庫(kù)貨物應(yīng)作為待檢驗(yàn)品堆放在待驗(yàn)區(qū)，待證件到齊后再進(jìn)行驗(yàn)收。證件未到之前，不能驗(yàn)收，不能入庫(kù)，更不能發(fā)貨。驗(yàn)收憑證問題的處理 驗(yàn)收單證與實(shí)物不符時(shí)，應(yīng)把到庫(kù)貨物放置于待檢區(qū)，并及時(shí)與供應(yīng)商進(jìn)行交涉，可以采取拒絕收貨、改單簽收或退單、退貨的方式解決。證物不符問題的處理在商品入庫(kù)憑證未到或未齊之前不得正式驗(yàn)收；發(fā)現(xiàn)商品數(shù)量或質(zhì)量不符合規(guī)定，要會(huì)同有關(guān)人員當(dāng)場(chǎng)作出詳細(xì)記錄，交接雙方在記錄上簽字；在數(shù)量驗(yàn)收中，計(jì)件商品應(yīng)及時(shí)驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問題要按規(guī)定的手續(xù)，在規(guī)定的期限內(nèi)向有關(guān)部門提出索賠要求。

11、第三節(jié)第三節(jié) 貨物驗(yàn)收貨物驗(yàn)收驗(yàn)收的總體原則驗(yàn)收的總體原則第四節(jié)第四節(jié) 入庫(kù)表單制作入庫(kù)表單制作一、填寫入庫(kù)單二、登記明細(xì)賬三、設(shè)置保管卡四、建立貨物檔案第四節(jié)第四節(jié) 入庫(kù)表單制作入庫(kù)表單制作一、填寫入庫(kù)單（一）外購(gòu)貨物入庫(kù)單 是企業(yè)從其他單位采購(gòu)的原材料或貨物在入庫(kù)時(shí)需要填寫的單據(jù)。 一般為一式三聯(lián)，第一聯(lián)留給做倉(cāng)庫(kù)登記實(shí)物帳；第二聯(lián)交給采購(gòu)部門，作為采購(gòu)員辦理付款的依據(jù)；第三聯(lián)交給財(cái)務(wù)記賬。如果需要的話，也可適當(dāng)?shù)卦黾右宦?lián)，交給送貨人員留作貨物已經(jīng)送達(dá)的依據(jù)。第四節(jié)第四節(jié) 入庫(kù)表單制作入庫(kù)表單制作一、填寫入庫(kù)單（二）成品材料入庫(kù)單 是企業(yè)自己生產(chǎn)的產(chǎn)品或材料在存入倉(cāng)庫(kù)時(shí)填寫的憑證。 一般一

12、式三聯(lián)，一聯(lián)留作倉(cāng)庫(kù)存根記賬，一聯(lián)交生產(chǎn)部門、一聯(lián)交財(cái)務(wù)核算部門。第四節(jié)第四節(jié) 入庫(kù)表單制作入庫(kù)表單制作一、填寫入庫(kù)單（三）退料入庫(kù)單 是企業(yè)在生產(chǎn)過程開始之前領(lǐng)用的材料，后來(lái)發(fā)現(xiàn)尚有剩余或領(lǐng)料錯(cuò)誤、材料不符合生產(chǎn)要求等時(shí)，要把已經(jīng)領(lǐng)出倉(cāng)庫(kù)的材料重新存入倉(cāng)庫(kù)時(shí)填寫的憑證。 一般一式三聯(lián)，一聯(lián)留作倉(cāng)庫(kù)存根記賬，一聯(lián)交生產(chǎn)部門、一聯(lián)交財(cái)務(wù)核算部門。第四節(jié)第四節(jié) 入庫(kù)表單制作入庫(kù)表單制作二、登記明細(xì)賬 普通實(shí)物明細(xì)賬 庫(kù)存實(shí)物明細(xì)賬第四節(jié)第四節(jié) 入庫(kù)表單制作入庫(kù)表單制作三、設(shè)置保管卡 性質(zhì)：是一種實(shí)物標(biāo)簽 內(nèi)容： 表示貨物的狀態(tài) 表明貨物的名稱、規(guī)格、供應(yīng)商和批次等 提供貨物的入庫(kù)、出庫(kù)與庫(kù)存動(dòng)態(tài)等信息 注意事項(xiàng)： 放置位置要明顯、牢固，且便于隨時(shí)書寫 及時(shí)更新卡上的信息 貨物清庫(kù)后要收回保管卡，并放在該貨物的檔案中第四節(jié)第四節(jié) 入庫(kù)表單制作入庫(kù)表單制作四、建立貨物檔案收集檔案資料 貨物入庫(kù)時(shí)的資料：貨物出廠時(shí)的各種憑證和技術(shù)資料；貨物運(yùn)輸過程中的各種單據(jù)；貨物驗(yàn)收入庫(kù)的各種信息記錄。 貨物保管時(shí)的資料：貨物在庫(kù)保管期間的檢查、保養(yǎng)、損益、變動(dòng)等情況，以及庫(kù)內(nèi)外溫度濕度的記載及其對(duì)貨物的影響。 貨物出庫(kù)時(shí)的資料：貨物出庫(kù)時(shí)的各種憑證。建立并保管檔案 對(duì)檔案進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào) 確定檔案的保管期限 及時(shí)更新檔案章節(jié)小結(jié)章節(jié)小結(jié)收貨管理的業(yè)務(wù)主要有倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃工作、入庫(kù)作業(yè)管理、貨物接運(yùn)交接、驗(yàn)收與