凱洛格：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程開發(fā)

1、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程開發(fā)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程開發(fā)2005年年4月月機密此報告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)凱洛格公司的書面許可，其它任何機構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。凱洛格管理咨詢公司凱洛格管理咨詢公司Kellogg&CompanyKellogg&Company1凱洛格管理咨詢公司凱洛格管理咨詢公司Kellogg&CompanyKellogg&Company2講師手冊學(xué)員手冊課程手冊主體內(nèi)容開發(fā)培訓(xùn)方式開發(fā)基于培訓(xùn)目標的戰(zhàn)略性調(diào)研基于培訓(xùn)對象的績效性調(diào)研基于培訓(xùn)內(nèi)容的素材性調(diào)研明確課程對象明確課程目標明確項目計劃針對講師的TTT課程針對學(xué)員的培訓(xùn)效果評估針對內(nèi)容的修訂再版凱洛格

2、管理咨詢公司凱洛格管理咨詢公司Kellogg&CompanyKellogg&Company3 客戶客戶 管理理念管理理念體系與體系與 管理精髓管理精髓的的經(jīng)驗總結(jié)經(jīng)驗總結(jié)客戶客戶管理理念管理理念體系與體系與管理系統(tǒng)優(yōu)管理系統(tǒng)優(yōu)化和標準化化和標準化梳理梳理緊密結(jié)合緊密結(jié)合客戶客戶的案例和的案例和實操經(jīng)驗實操經(jīng)驗課程主體內(nèi)容課程主體內(nèi)容凱洛格管理咨詢公司凱洛格管理咨詢公司Kellogg&CompanyKellogg&Company4 抽樣調(diào)查法抽樣調(diào)查法 頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法 標桿研究法標桿研究法 文獻研究法文獻研究法 深度訪談法深度訪談法 問卷調(diào)查法問卷調(diào)查法 辯

3、論會辯論會 征文征文 典型人物典型人物/ /事物分析法事物分析法 座談會法座談會法凱洛格管理咨詢公司凱洛格管理咨詢公司Kellogg&CompanyKellogg&Company5專題開發(fā)課程課程課程手冊專題開發(fā)課程課程課程手冊專題開發(fā)課程課程講師手冊專題開發(fā)課程課程講師手冊專題開發(fā)課程課程學(xué)員手冊專題開發(fā)課程課程學(xué)員手冊課程簡介課程手冊（內(nèi)含綱領(lǐng)、行為規(guī)范和案例集）教師手冊教輔應(yīng)用（游戲/模擬等）實戰(zhàn)個案（三至五個） 學(xué)員意見調(diào)查問卷課程簡介課程講義（ppt）輔助學(xué)習(xí)方案（論文或音像教材等）課程簡介課程手冊（內(nèi)含綱領(lǐng)、行為規(guī)范和案例集）學(xué)員手冊自編角色扮演教輔應(yīng)用（游戲規(guī)則/

4、角色扮演卡/個案觀察表等）實戰(zhàn)個案（三至五個） 凱洛格管理咨詢公司凱洛格管理咨詢公司Kellogg&CompanyKellogg&Company6凱洛格管理咨詢公司凱洛格管理咨詢公司Kellogg&CompanyKellogg&Company7凱洛格管理咨詢公司凱洛格管理咨詢公司Kellogg&CompanyKellogg&Company8凱洛格管理咨詢公司凱洛格管理咨詢公司Kellogg&CompanyKellogg&Company9深入一線，實地調(diào)研，捕捉實感，通過問卷、座談、訪談等形式了解情況、搜集資料。在專題開發(fā)課程基礎(chǔ)上

5、，幫助貴單位完成系統(tǒng)思考，使各層級管理人員在重大問題上達成共識，解決企業(yè)管理問題；引入外部知識，激發(fā)內(nèi)部的討論、學(xué)習(xí)和智慧撞擊，搜尋與發(fā)現(xiàn)內(nèi)在精髓資源；進行文本的提煉和完善，為標準化的專題開發(fā)課程落地找到一種可傳播、可理解的規(guī)范形式和載體。參考國內(nèi)外著名企業(yè)管理問題研究的理論范式和方法，進行整體思考和系統(tǒng)提煉；將專題開發(fā)課程轉(zhuǎn)化成處理問題的原則和方法；轉(zhuǎn)化為可認知、可接受的行為規(guī)范與行為方式；將對專題開發(fā)課程“應(yīng)該是什么”的知性理解過渡為“應(yīng)該做什么”的行動指南；并把其轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)生的核心競爭力。在貴單位的認可與配合下，舉辦各種不同形式的座談會或討論會，通過吸納不同主體參與，碰撞思維和觀點，開啟和激發(fā)智慧，所謂“頭腦風(fēng)暴法”；使“企業(yè)管理三要素課程開發(fā)”，本身上就成為真正意義上的提煉“企業(yè)管理精髓”的活動。著重在推廣傳播層面上下功夫，通過開發(fā)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)隊伍，協(xié)助貴單位將專題開發(fā)課程生根，使企業(yè)管理精髓落實到經(jīng)營活動之中，成為組織效能的共同認知系統(tǒng)，普遍依循的思維習(xí)慣與行為方式，彼此能夠順利交流與溝通的共享假設(shè)系統(tǒng)，以及組織成員間共同的心理契約。無論在咨詢過程中還是咨詢結(jié)束后，凱洛格都將信守保密的職業(yè)道德，確保對客戶資料的