OBA 3--等級培訓(xùn)

1、OBA 3-等級考核培訓(xùn)資料等級考核培訓(xùn)資料2009年年10月月VA / WI / BOM / Drawing / DA etcVA - 產(chǎn)品檢驗文件。產(chǎn)品檢驗文件。是只對某一個產(chǎn)品提出工作要求：產(chǎn)品等級；是只對某一個產(chǎn)品提出工作要求：產(chǎn)品等級；使用標(biāo)準(zhǔn)；什么焊接材料；水洗還是免水洗；產(chǎn)品特殊工作要求等。使用標(biāo)準(zhǔn)；什么焊接材料；水洗還是免水洗；產(chǎn)品特殊工作要求等。VA / WI / BOM / Drawing / DA etc（一）（一）WI - 崗位工作指導(dǎo)文件。崗位工作指導(dǎo)文件。此文件是對工作崗位提出工作的具體要求此文件是對工作崗位提出工作的具體要求（是針對每一個產(chǎn)品）。檢驗崗位要：使用放

2、大鏡；不良品的標(biāo)識；（是針對每一個產(chǎn)品）。檢驗崗位要：使用放大鏡；不良品的標(biāo)識；不良品的存放要求；不良品的存放要求；QM掃描系統(tǒng)等。掃描系統(tǒng)等。VA / WI / BOM / Drawing / DA etc（二）（二）DA etc - 產(chǎn)品缺陷讓步與回用單。產(chǎn)品缺陷讓步與回用單。此單是針對產(chǎn)品實物與產(chǎn)品文件此單是針對產(chǎn)品實物與產(chǎn)品文件不符合時，由不符合時，由ME/TE/QE/MFG經(jīng)理等相關(guān)管理人員簽發(fā)才能生效?；亟?jīng)理等相關(guān)管理人員簽發(fā)才能生效?；赜脝伪仨毩谐鼍唧w的讓步要求。如：什么器件；什么問題等。用單必須列出具體的讓步要求。如：什么器件；什么問題等。VA / WI / BOM / Dra

3、wing / DA etc（三）（三）Drawing - 是指產(chǎn)品外形尺寸圖紙。是指產(chǎn)品外形尺寸圖紙。此文件是在此文件是在NPI時使用，是針對：時使用，是針對：PCB外形尺寸；元件外形尺寸等描述。外形尺寸；元件外形尺寸等描述。BOM - 是一個物料系統(tǒng)。是一個物料系統(tǒng)。每一個每一個CRD原材料都在原材料都在BOM中紀(jì)錄，并能中紀(jì)錄，并能查到此元件的型號；供應(yīng)商等信息。查到此元件的型號；供應(yīng)商等信息。3，6，9方針方針3個缺陷個缺陷 -在同樣在同樣CRD查出的連貫瑕疵。操作員紀(jì)錄缺陷的查出的連貫瑕疵。操作員紀(jì)錄缺陷的CRD在對應(yīng)的在對應(yīng)的3，6，9表格中，同時把缺陷通知表格中，同時把缺陷通知ME

4、T，MET及時赴現(xiàn)場分析原因與提出及時赴現(xiàn)場分析原因與提出改進(jìn)措施。改進(jìn)措施。6個缺陷個缺陷 -共計共計6個同樣連貫的個同樣連貫的defectson和同樣的和同樣的CRD。操作員紀(jì)錄缺陷操作員紀(jì)錄缺陷的的CRD在對應(yīng)的在對應(yīng)的3，6，9表格中，同時把缺陷通知表格中，同時把缺陷通知ME，ME及時赴現(xiàn)場分及時赴現(xiàn)場分析原因與提出改進(jìn)措施。析原因與提出改進(jìn)措施。9個缺陷個缺陷 -共計共計9個同樣連貫的個同樣連貫的defectson和同樣的和同樣的CRD。停止產(chǎn)線生產(chǎn)，停止產(chǎn)線生產(chǎn)，并且升級向并且升級向 W/C 經(jīng)理匯報，立刻召集相應(yīng)的工程師召開緊急會議經(jīng)理匯報，立刻召集相應(yīng)的工程師召開緊急會議 。O

5、BA 缺陷處理流程缺陷處理流程OBA 缺陷處理流程是當(dāng)缺陷處理流程是當(dāng)OBA發(fā)現(xiàn)缺陷后的一個操作流程。發(fā)現(xiàn)缺陷后的一個操作流程。第一步第一步 - 發(fā)現(xiàn)缺陷后通知領(lǐng)班，領(lǐng)班與發(fā)現(xiàn)缺陷后通知領(lǐng)班，領(lǐng)班與OBA員工對此缺陷復(fù)檢確認(rèn)。員工對此缺陷復(fù)檢確認(rèn)。第二步第二步 - 領(lǐng)班對此缺陷拍照取證。領(lǐng)班對此缺陷拍照取證。第三步第三步 - OBA員工立刻通知產(chǎn)線主管與對應(yīng)產(chǎn)品的質(zhì)量工程師到現(xiàn)員工立刻通知產(chǎn)線主管與對應(yīng)產(chǎn)品的質(zhì)量工程師到現(xiàn)場分析確認(rèn)缺陷。場分析確認(rèn)缺陷。第四步第四步 - 當(dāng)產(chǎn)線工程師確認(rèn)缺陷后，領(lǐng)班前往當(dāng)產(chǎn)線工程師確認(rèn)缺陷后，領(lǐng)班前往QRQC表上填寫對應(yīng)表上填寫對應(yīng)的產(chǎn)品型號；缺陷名稱；的產(chǎn)品

6、型號；缺陷名稱；CRD等。在領(lǐng)班填寫等。在領(lǐng)班填寫QRQC時，時，OBA員工填員工填寫寫QPM質(zhì)量拒收卡。質(zhì)量拒收卡。第五步第五步 - 此缺陷產(chǎn)品從開卡起停止生產(chǎn)；停止出貨。此缺陷產(chǎn)品從開卡起停止生產(chǎn)；停止出貨。第六步第六步 - 重新生產(chǎn)。重新生產(chǎn)的條件是重新生產(chǎn)。重新生產(chǎn)的條件是QPM回收，回收回收，回收QPM上必須上必須有缺陷原因分析與缺陷的圍堵措施是否落實（有缺陷原因分析與缺陷的圍堵措施是否落實（FNI的復(fù)檢數(shù)；復(fù)檢狀的復(fù)檢數(shù)；復(fù)檢狀況等）。況等）。抽樣方法抽樣方法 AQL（一）（一）抽樣方法抽樣方法 AQL（二）（二）不良率統(tǒng)計不良率統(tǒng)計 DPMDPM - D是是Defect（中文描述

7、為缺陷）。（中文描述為缺陷）。PM是百萬數(shù)。是百萬數(shù)。DPM的定義是：每百萬的產(chǎn)品中有多少的不良。的定義是：每百萬的產(chǎn)品中有多少的不良。 DPM的計算方法：的計算方法：DPM=缺陷數(shù)缺陷數(shù) / 產(chǎn)品總數(shù)產(chǎn)品總數(shù) * 1百萬百萬例：例：5 / 25000 * 1000000 = 200 DPMQC 章的控制與操作章的控制與操作-QC章是章是OBA檢驗的標(biāo)志，代表檢驗的標(biāo)志，代表OBA檢驗狀況。檢驗狀況。每個章代表一個身份代表一個產(chǎn)線。如每個章代表一個身份代表一個產(chǎn)線。如NetAPP OBA章：章： QC71（早班）；（早班）；QC72（中班）；（中班）；QC73（夜班），從代碼上又區(qū)分班（夜班）

8、，從代碼上又區(qū)分班次。次。QC章的作用：一是客戶接受的憑證；二是按照章的作用：一是客戶接受的憑證；二是按照QC章可追述章可追述檢驗員。檢驗員。2. 蓋蓋QC張要求：每個章必須蓋在騎縫處，見下圖：張要求：每個章必須蓋在騎縫處，見下圖：QRQCQRQC - 定義：是指質(zhì)量快速反應(yīng)。定義：是指質(zhì)量快速反應(yīng)。QRQC - 對象：客戶投訴；停線；物料問題；重大缺對象：客戶投訴；停線；物料問題；重大缺陷。陷。 QRQC - 層面：產(chǎn)線層面：產(chǎn)線QRQC；WC QRQC；公司；公司QRQC。產(chǎn)線產(chǎn)線QRQC的領(lǐng)導(dǎo)人是：產(chǎn)線領(lǐng)班；產(chǎn)線主館；產(chǎn)線的領(lǐng)導(dǎo)人是：產(chǎn)線領(lǐng)班；產(chǎn)線主館；產(chǎn)線經(jīng)理。經(jīng)理。WC QRQC的領(lǐng)

9、導(dǎo)人是：的領(lǐng)導(dǎo)人是：WC經(jīng)理。經(jīng)理。公司公司QRQC的領(lǐng)導(dǎo)人是：公司總經(jīng)理或總經(jīng)理代表。的領(lǐng)導(dǎo)人是：公司總經(jīng)理或總經(jīng)理代表。QRQC - 快速反應(yīng)：快速反應(yīng)：15分鐘填寫問題；分鐘填寫問題；30分鐘初步分分鐘初步分析與提出臨時措施；析與提出臨時措施；24小時完成原因分析與長效措施。小時完成原因分析與長效措施。 溝通與表達(dá)（一）溝通與表達(dá)（一）有效的與人溝通，能得到人的尊敬，且更能發(fā)揮你的有效的與人溝通，能得到人的尊敬，且更能發(fā)揮你的影響力。影響力。當(dāng)我們舍棄回答心，改以了解心去聆聽別人，便能開當(dāng)我們舍棄回答心，改以了解心去聆聽別人，便能開啟真正的溝通，增進(jìn)彼此關(guān)系。對方獲得了解后，會啟真正的溝

10、通，增進(jìn)彼此關(guān)系。對方獲得了解后，會覺得受到尊重與認(rèn)可，進(jìn)而卸下心防，坦然而談，雙覺得受到尊重與認(rèn)可，進(jìn)而卸下心防，坦然而談，雙方對彼此的了解也就更流暢自然。方對彼此的了解也就更流暢自然。溝通與表達(dá)（二）溝通與表達(dá)（二）溝通與表達(dá)（三）溝通與表達(dá)（三）團(tuán)隊精神團(tuán)隊精神個人的力量是團(tuán)隊統(tǒng)合綜效的利基，能使整體獲得一個人的力量是團(tuán)隊統(tǒng)合綜效的利基，能使整體獲得一加一大于二的成效。實踐統(tǒng)合綜效的人際關(guān)系和團(tuán)隊加一大于二的成效。實踐統(tǒng)合綜效的人際關(guān)系和團(tuán)隊會揚(yáng)棄敵對的態(tài)度（會揚(yáng)棄敵對的態(tài)度（111/2），不以妥協(xié)為目標(biāo)（），不以妥協(xié)為目標(biāo)（111 1/2）,也不僅止于合作（也不僅止于合作（112），他

11、們要），他們要的是創(chuàng)造式的合作（的是創(chuàng)造式的合作（113或更多）?；蚋啵?。 NPINPI- 是指一個產(chǎn)品第一次在一條產(chǎn)線上生產(chǎn)。是指一個產(chǎn)品第一次在一條產(chǎn)線上生產(chǎn)。OBA檢驗時需具備：檢驗時需具備： VA - 一般是臨時文件，臨時文件必須有受控章。一般是臨時文件，臨時文件必須有受控章。卡板卡板 - 一般一般NPI 提供檢驗卡板，如果沒有卡板時必須提供檢驗卡板，如果沒有卡板時必須提供產(chǎn)品的樣板。提供產(chǎn)品的樣板。特殊要求的檢驗表特殊要求的檢驗表 - 此表列出：客戶在生產(chǎn)時有特此表列出：客戶在生產(chǎn)時有特殊要求；產(chǎn)品上客戶曾經(jīng)發(fā)生過的問題等檢驗項目，殊要求；產(chǎn)品上客戶曾經(jīng)發(fā)生過的問題等檢驗項目，OB

12、A在檢驗時必須對應(yīng)一一檢驗（此表是在檢驗時必須對應(yīng)一一檢驗（此表是FNI處填寫，處填寫，并要并要FNI檢驗人簽字，然后隨產(chǎn)品一起流到檢驗人簽字，然后隨產(chǎn)品一起流到OBA） SPCSPC定義定義 - 是是一套用于監(jiān)控產(chǎn)品制造過程中的變差一套用于監(jiān)控產(chǎn)品制造過程中的變差因素的反饋系統(tǒng)因素的反饋系統(tǒng)SPC過程過程 - 指由人、機(jī)器、原材料、制造方法和制指由人、機(jī)器、原材料、制造方法和制造環(huán)境組成的一種將輸入（材料）轉(zhuǎn)換為輸出（產(chǎn)品）造環(huán)境組成的一種將輸入（材料）轉(zhuǎn)換為輸出（產(chǎn)品）的有機(jī)集合。的有機(jī)集合。SPC作用作用 - 使用過程流程圖去描述過程。使用過程流程圖去描述過程。通過使用通過使用控制圖去發(fā)

13、現(xiàn)，從而消除特殊控制圖去發(fā)現(xiàn)，從而消除特殊 原因帶來的變，我們原因帶來的變，我們能有效地防止不合格品的出現(xiàn)并減少異常停機(jī)的時間。能有效地防止不合格品的出現(xiàn)并減少異常停機(jī)的時間。RMA（一）（一）RMA -從客戶處返回的產(chǎn)品。從客戶處返回的產(chǎn)品。在在RMA返回的產(chǎn)品中有二類缺陷：返回的產(chǎn)品中有二類缺陷：功能上的缺陷，如：沒有程序；功能指標(biāo)有誤差；功能上的缺陷，如：沒有程序；功能指標(biāo)有誤差；功能出錯等。這些缺陷出產(chǎn)線的測試方面的問題。功能出錯等。這些缺陷出產(chǎn)線的測試方面的問題。外觀缺陷，如焊接不良；錫渣錫珠；助焊劑殘留；外觀缺陷，如焊接不良；錫渣錫珠；助焊劑殘留；極性反；漏件；錯件；標(biāo)簽問題；撞件

14、等。這些極性反；漏件；錯件；標(biāo)簽問題；撞件等。這些缺陷是反映出產(chǎn)線的加工水準(zhǔn)與檢驗水平。同時缺陷是反映出產(chǎn)線的加工水準(zhǔn)與檢驗水平。同時也反映出也反映出OBA的檢驗水平。的檢驗水平。 外觀缺陷的判定：首先我們必須核查外觀缺陷的判定：首先我們必須核查QM系統(tǒng)記錄，系統(tǒng)記錄，確定是否確定是否OBA檢驗過，是哪一天，哪個班次，哪位員檢驗過，是哪一天，哪個班次，哪位員工檢驗的用戶名。工檢驗的用戶名。RMA（二）（二）外觀缺陷的判定：外觀缺陷的判定：首先我們必須核查首先我們必須核查QM系統(tǒng)記錄，確定是否系統(tǒng)記錄，確定是否OBA檢檢驗過，是哪一天，那個班次，那位員工檢驗的用驗過，是哪一天，那個班次，那位員工

15、檢驗的用戶名，尋找檢驗員。戶名，尋找檢驗員。對外觀缺陷拍照，制作缺陷圖片（圖片上必需要對外觀缺陷拍照，制作缺陷圖片（圖片上必需要標(biāo)上產(chǎn)品型號，缺陷描述）。標(biāo)上產(chǎn)品型號，缺陷描述）。 1.培訓(xùn)產(chǎn)線上所有的培訓(xùn)產(chǎn)線上所有的 FNI；OBA員工。員工。計算機(jī)操作（計算機(jī)操作（QM系統(tǒng)）系統(tǒng)）有效的使用QM系統(tǒng)。WIPWIP - 是產(chǎn)品在產(chǎn)線上存放區(qū)：待裝配；待測試；待是產(chǎn)品在產(chǎn)線上存放區(qū)：待裝配；待測試；待修理；待檢驗等半成品存放區(qū)。修理；待檢驗等半成品存放區(qū)。在制品區(qū)域的標(biāo)志線是黃色。在制品區(qū)域的標(biāo)志線是黃色。工作態(tài)度工作態(tài)度工作態(tài)度工作態(tài)度： 反映員工在工作崗位上的工作狀況。反映員工在工作崗位上的工作狀況。具體表現(xiàn)為：具體表現(xiàn)為：服從領(lǐng)班的工作安排。服從產(chǎn)線計劃的工作安排。服從領(lǐng)班的工作安排。服從產(chǎn)