00054管理學(xué)原理課程考試說明

1、00054管理學(xué)原理課程考試說明一、本課程使用的教材、大綱管理學(xué)原理指左使用的教材為管理學(xué)原理（附大綱）全國高等教育自學(xué)考試指導(dǎo)委員會 組編，李曉光主編，中國財經(jīng)經(jīng)濟(jì)出版社，2004年版。二.本課程的試卷題型及試題難易程度1試卷題型結(jié)構(gòu)表課程 代號00054課程 名稱管理學(xué)原理題型單選題填空題名詞解釋簡答題論述題案例分析題合計每題 分值1135910題數(shù)2010462143合計 分值2010123018101002試卷分別針對識記、領(lǐng)會.簡單應(yīng)用、綜合應(yīng)用四個認(rèn)知及能力層次命制試題，四個層次在試 卷中所占的比例大致為識記占20%,領(lǐng)會占30%,簡單應(yīng)用占30%,綜合應(yīng)用占20%o三、各章內(nèi)容分

2、數(shù)的大致分布根據(jù)自學(xué)考試大綱的要求，試卷在命題內(nèi)容的分布上，兼顧考核的覆蓋而和課程重點，力求點而 結(jié)合。教材具體各章所占分值情況如下：章次分值第一章管理與管理學(xué)5分左右第二章管理學(xué)的形成與發(fā)展8分左右第三章管理環(huán)境、社會責(zé)任與管理道徳4分左右第四章計劃工作概述6分左右第五章目標(biāo)與戰(zhàn)略5分左右第六章預(yù)測與決策6分左右第七章組織工作概述6分左右第八章組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與類型5分左右第九章組織中的職權(quán)配宜5分左右第十章組織變革4分左右第十-章人員配備工作槪述4分左右第十二章管理人員的選聘、考評和培訓(xùn)6分左右第十三章領(lǐng)導(dǎo)工作概述6分左右第十四章團(tuán)隊6分左右第十五章溝通6分左右第十六章激勵6分左右第十七章控制

3、工作概述4分左右第十八章控制的技術(shù)與方法4分左右第十九章管理信息系統(tǒng)4分左右四、考核重點及難點第一章管理與管理學(xué)（1）管理的概念及基本特征；（2）管理的兩重性：（3）管理是一門藝術(shù)；（4）系統(tǒng)方法。第二章管理學(xué)的形成與發(fā)展（1）管理學(xué)形成的標(biāo)志：（2）管理學(xué)形成的六個階段；（3）科學(xué)管理理論內(nèi)容；（4）管理過程理 論內(nèi)容：（4）理想行政組織體系的內(nèi)容；（5）霍桑實驗的內(nèi)容和結(jié)論；（6）社會合作學(xué)派：（7）決 策理論學(xué)派：（8）戰(zhàn)略管理的特點；（9）全面質(zhì)疑管理的由來和特點（10）卓越績效標(biāo)準(zhǔn)的核心價值 觀。第三章管理環(huán)境、社會責(zé)任與管理道徳（1）一般環(huán)境包含的內(nèi)容；（2 ）具體環(huán)境包含的內(nèi)容：

4、（3）組織外部環(huán)境的類型；（4）管理道 徳的內(nèi)涵：（5）影響管理道徳的因素。第四章計劃工作概述< 1）計劃工作的概念;（2 ）計劃工作的特征;（3）計劃工作的意義：（4）計劃工作的程序;（5） 計劃工作的原理。第五章目標(biāo)與戰(zhàn)略（1）目標(biāo)的槪念；（2）目標(biāo)的作用；（3）目標(biāo)管理的概念；（4）目標(biāo)管理的特點：（5）目標(biāo)管理 的基本過程：（6）目標(biāo)管理的局限性；（7）外部環(huán)境分析因素：（8）戰(zhàn)略設(shè)汁所要考慮的因素；（9） 波特提出的三種競爭戰(zhàn)略。第六章預(yù)測與決策（1）計劃工作的前提條件分類：（2）預(yù)測的含義：（3）預(yù)測的作用；（4）預(yù)測的步驟；（5）正確 決策的特征：（6）決策的類型：（7）最

5、優(yōu)決策、滿意決策和合理決策：（8）主觀決策法和計量決策法。 第七章組織工作概述< 1）組織工作的概念；（2）組織工作的特點：（3）影響組織結(jié)構(gòu)選擇的主要因素：（4）組織工作 的原理。第八章組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與類型（1）職位設(shè)計的概念；（2）管理層次與管理寬度的關(guān)系：（3）扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點；（4）管理寬 度的含義；（5）確肚管理寬度的兩種方法：（6）部門劃分的方法；（7）部門劃分的原則：（8）直線組 織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點；（9）職能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點；（10）事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)的別需。第九章組織中的職權(quán)配置（1 ）組織內(nèi)職權(quán)的三種類型：（2）授權(quán)的步驟：（3）有效授權(quán)的要求：（4）衡雖:集權(quán)與分權(quán)程度 的

6、標(biāo)志；（5）實現(xiàn)員工活性化的途徑；（6）委員會管理的優(yōu)缺點：（7）董事會的地位。第十章組織變革（1 ）組織變革的含義：（2）組織變革領(lǐng)域的三種選擇；（3）組織變革受到抵制和反對的原因；（4） 減少阻力的具體方法：（5）六四格瑪管理的起源：（6）實現(xiàn)六西格瑪目標(biāo)的“六步法”；（7）企業(yè)業(yè) 務(wù)過程再造的代表人物：（8）企業(yè)過程再造的特點。第十一章人員配備工作槪述（1）人員配備的原理：（2）明確職務(wù)的方法第十二章管理人員的選聘、考評和培訓(xùn)（1）選聘的條件：（2）管理愿望；（3）管理能力：（4）選聘方式；（5）外部招聘：（6）選拔測驗:（7）選聘應(yīng)注意的問題：（8）彼得原理：（9）管理者考評的必要性和

7、要求：（10）人才生命周期： （!）管理者培訓(xùn)的方法。第十三章領(lǐng)導(dǎo)工作概述（1）領(lǐng)導(dǎo)工作概念：（2）領(lǐng)導(dǎo)工作的實質(zhì)；（3）領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別；（4）領(lǐng)導(dǎo)工作的作用：（5） 領(lǐng)導(dǎo)工作的原理：（6）利克特的四種管理模式：（7）四分圖理論：（8）管理方格圖：（9）領(lǐng)導(dǎo)權(quán) 變理論：（10）領(lǐng)導(dǎo)者的修養(yǎng)：（11）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。第十四章團(tuán)隊（1）團(tuán)隊的概念：（2）團(tuán)隊給組織帶來的好處：（3）團(tuán)隊的類型；（4）團(tuán)隊發(fā)展的階段：（5）團(tuán) 隊推進(jìn)的技巧。第十五章溝通（1）溝通的概念：（2）完整的溝通過程：（3）人與人溝通的特殊性；（4）溝通的作用；（5）溝通 的類型；（6）非正式溝通的概念：（7）非正式溝通的優(yōu)缺點：

8、（8）有效溝通的要求；（9）溝通的障 礙。第十六章激勵（1）激勵的槪念；（2）對人的認(rèn)識；（3）激勵理論；（4）有效激勵的要求。第十七章控制工作概述（1）控制的含義：（2）控制工作的槪念：（3）管理突破：（4）控制工作的類型；（5）指接控制和 間接控制：（6）控制工作的要求：（7）控制工作的原理。第十八章控制的技術(shù)與方法（1）預(yù)算的種類：（2）投資預(yù)算；（3）預(yù)算的不足之處：（4）盈虧分析：（5）投資報酬率控制法;（6）平衡計分法。第十九章管理信息系統(tǒng)（1）管理信息系統(tǒng)的概念（2）管理信息系統(tǒng)的建立與實施。五、各題型試題范型及解題要求1、單項選擇題（每小題1分，共20分）解題要求：在下列每小題

9、的四個備選答案中選出一個正確的答案，并將字母標(biāo)號填入題干的括號內(nèi)。范例：法約爾認(rèn)為管理就是計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和（）A.決策B.控制C.監(jiān)督D.領(lǐng)導(dǎo)解答:B2、填空題（每小題1分，共10分）解題要求：直接將答案填在試題中的空格上。范例：組織目標(biāo)，是根據(jù)組織的使命而提出的組織在一立時期內(nèi)所要達(dá)到的。解答：預(yù)期成果。3、名詞解釋（每小題3分，共12分）解題要求：直接寫出相關(guān)詞語的涵義，不要展開說明。范例：參謀職權(quán)解答：參謀職權(quán)是某個職位或部門所擁有的輔助性職權(quán)，（2分）包括提供咨詢、建議等。（1分）4、簡答題（每小題5分，共30分）解題要求：直接寫出相關(guān)問題的要點，不要展開議論。范例：簡述職權(quán)的

10、類型。解答：組織內(nèi)的職位或部門擁有的職權(quán)有三種類型：直線職權(quán)：（2分）參謀職權(quán)：（1分） 職能職權(quán)。（2分）5、論述題（每小題9分，共18分）解題要求：不僅要回答問題的要點，而且要加以闡述，必要時還要聯(lián)系實際。范例：試述激勵強(qiáng)化理論。解答：強(qiáng)化是心理學(xué)術(shù)語，指通過不斷改變環(huán)境的刺激因素來達(dá)到增強(qiáng)、減弱或消失某種行 為動機(jī)的過程。（1分）激勵強(qiáng)化理論認(rèn)為可以采用以下四種強(qiáng)化動機(jī)的行為。它們分 別是：積極強(qiáng)化。即在積極行為發(fā)生以后，立即用物的或精神的鼓勵來肯左這種行 為。（2分）懲罰。即在消極行為發(fā)生以后，使行為者受到經(jīng)濟(jì)或爼譽(yù)上的損失，從 而減少此類行為。（2分）消極強(qiáng)化或逃避性學(xué)習(xí)。即以一個特

11、左的強(qiáng)化產(chǎn)生個人所 不期望的刺激，防止行為的產(chǎn)生。（2分）消失。即撤銷原有的強(qiáng)化。（1分）激勵強(qiáng) 化理論提示管理者應(yīng)該根據(jù)組織管理的要求，對下屬不同的行為情況采用不同的激勵強(qiáng) 化方式。（1分）6、案例分析題（10分）解題要求：對提供的案例和提出的問題，根據(jù)相關(guān)理論、原理進(jìn)行分析。范例：某地方生產(chǎn)傳統(tǒng)工藝品的企業(yè)，伴隨著我國對外開放政策,逐漸發(fā)展壯大起來。銷售額和出口額近十年來平均增長15%以上。員工也有原來的不足200人增加到了 2萬多人。企業(yè)還是沿襲了過去的組織結(jié)構(gòu),企業(yè)一把手王廠長既管銷售,又管生產(chǎn)，是個多面全能型的管理者。最近企業(yè)發(fā)生了一些事情，讓王廠長應(yīng)接不暇，其針對以上案例，請根拯你所學(xué)的理論，對王廠長的管理行為進(jìn)行分析，對以下判斷題 目作出選擇，以及對討論題作岀回答。（1）通過案例分析，你認(rèn)為該企業(yè)與以下哪類組織結(jié)構(gòu)類型最為相似（）A.直線型組織結(jié)構(gòu)B.職能型組織結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)D.矩陣結(jié)構(gòu)（4）當(dāng)企業(yè)面對產(chǎn)品市場占有率迅速提高時，該企業(yè)管理制度有了調(diào)整