自考00151企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略復(fù)習(xí)資料

1、00151企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略一、選擇題1 .企業(yè)管理中最核心的部分是（B）A.經(jīng)營決策管理B.經(jīng)營戰(zhàn)略管理C經(jīng)營財(cái)務(wù)管理D.經(jīng)營組織管理2 .行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)中的五種競爭力量的提出者是（C）A.普拉哈拉德B.哈默爾C邁克爾.波特D.德魯克3 .發(fā)展型戰(zhàn)略按企業(yè)發(fā)展的程度不同可劃分為（ABCD）A.超常規(guī)發(fā)展戰(zhàn)略B.高速發(fā)展戰(zhàn)略C.中速發(fā)展戰(zhàn)略D.低速發(fā)展戰(zhàn)略E超低速發(fā)展戰(zhàn)略4 .企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營管理中起著舉足輕重的作用，主要表現(xiàn)在（BCD）A.激勵(lì)作用B.凝聚作用C規(guī)范作用D導(dǎo)向作用E.宣傳作用5 .下列不屬于對企業(yè)家激勵(lì)內(nèi)容的是（D）A.事業(yè)激勵(lì)B.利益激勵(lì)C精神榮譽(yù)激勵(lì)D.政策激勵(lì)6 .通過信息反

2、饋，把執(zhí)行結(jié)果逐層上報(bào)高層的戰(zhàn)略控制方式是（B）A.自下而上控制B.反饋控制C.自我控制D.逐層控制7 .通過商業(yè)銀行、專業(yè)銀行、信托銀行等金融機(jī)構(gòu)或非金融機(jī)構(gòu)借款來滿足對資金需求的戰(zhàn)略是（D）A.內(nèi)源型融資戰(zhàn)略B多源型融資戰(zhàn)略C直接融資戰(zhàn)略D.間接融資戰(zhàn)略8 .企業(yè)按發(fā)展方式不同來劃分戰(zhàn)略類型，可分為（ACD）A.集中型發(fā)展戰(zhàn)略B擴(kuò)充型發(fā)展戰(zhàn)略C.一體化發(fā)展戰(zhàn)略D多樣化發(fā)展戰(zhàn)略E收縮型發(fā)展戰(zhàn)略9 .企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是由（ABC）構(gòu)成。A.空間體系B.時(shí)間體系C規(guī)劃重心D.文化體系E.作業(yè)體系10 .租賃公司利用其資金或從銀行貸款購買承租企業(yè)所需要的機(jī)器設(shè)備，然后租給承租方使用的一種物資流通形式是

3、（B）A.服務(wù)性租賃戰(zhàn)略B.融資性租賃戰(zhàn)略C培植資源戰(zhàn)略D.綜合利用資源戰(zhàn)略11 .任何人不可能獨(dú)立存在，必須群體性的開展生產(chǎn)勞動(dòng)和其他經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，這說明人力資源具有（C）A.能動(dòng)性B智力性C社會性D.再生性12 .在知識經(jīng)濟(jì)浪潮下，青島海信公司自主開發(fā)出第一款視頻芯片，在科技戰(zhàn)略中是（A）A.原創(chuàng)性知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略B規(guī)避知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略C尊重知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略D.防御型知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略13 .在產(chǎn)品質(zhì)量的特性中，產(chǎn)品的形式、形狀和色彩屬于（B）A.內(nèi)在質(zhì)量特征B.外在質(zhì)量特征C性能質(zhì)量特征D.深層質(zhì)量特征14 .現(xiàn)代產(chǎn)品包括三個(gè)層次，其中用戶和消費(fèi)者需求的不同滿足形式屬于（A）A.產(chǎn)品形體層B產(chǎn)品延伸層C產(chǎn)品核

4、心D產(chǎn)品附加層15.4C戰(zhàn)略方案是指（B）A.關(guān)于顧客滿意營銷戰(zhàn)略決策B.關(guān)于市場營銷組合戰(zhàn)略決策C關(guān)于品牌戰(zhàn)略與名牌戰(zhàn)略決策D.關(guān)于市場營銷新謀略決策16 .在食品加工行業(yè)選擇搞食物原材料的生產(chǎn)，在機(jī)械制造行業(yè)搞零部件加工，按行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品序列不同進(jìn)行戰(zhàn)略定位，可歸于（A）A.上游產(chǎn)品定位戰(zhàn)略B.下游產(chǎn)品定位戰(zhàn)略C產(chǎn)品專業(yè)化定位戰(zhàn)略D.中游產(chǎn)品定位戰(zhàn)略17 .我國目前的外銷生產(chǎn)企業(yè)的特點(diǎn)是（B）A.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中級化B.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)低級化C創(chuàng)匯水平較高D創(chuàng)匯水平很高18 .通常，面對競爭強(qiáng)手，中小型企業(yè)適宜選擇（C）A.承包經(jīng)營戰(zhàn)略B.補(bǔ)缺經(jīng)營戰(zhàn)略C.防御型經(jīng)營戰(zhàn)略D.聯(lián)合經(jīng)營戰(zhàn)略19 .企業(yè)為了在任何

5、地方產(chǎn)生可度量的反應(yīng)或達(dá)成交易，使用一種或多種廣告媒體為擴(kuò)大市場所做出的方略是（D）A.關(guān)系營銷B.“C6營銷C.文化營銷D.直復(fù)營銷20 .在市場定位中，將產(chǎn)品開發(fā)成單功能，產(chǎn)品內(nèi)部結(jié)構(gòu)簡單輕巧，按產(chǎn)品開發(fā)方向劃分屬于（C）A.產(chǎn)品規(guī)格化戰(zhàn)略B.產(chǎn)品節(jié)能化戰(zhàn)略C.產(chǎn)品精密度戰(zhàn)略D.產(chǎn)品特色化戰(zhàn)略21 .隨著企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的開展，需要大量的資金投資，以下可供企業(yè)選擇的籌資戰(zhàn)略有（ABCDE）A.資本積聚戰(zhàn)略B.合資經(jīng)營戰(zhàn)略C股份經(jīng)營戰(zhàn)略D.負(fù)債經(jīng)營戰(zhàn)略E二來一補(bǔ)戰(zhàn)略22 .企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略綜合分析的內(nèi)容包括（ABCDE）A.外部環(huán)境機(jī)會分析B.外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)分析C外部環(huán)境威脅分析D.內(nèi)部環(huán)境劣勢分析E

6、內(nèi)部環(huán)境優(yōu)勢分析23 .企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域結(jié)構(gòu)有以下基本類型（BCDE）A.相關(guān)三角化B相關(guān)多角化C.高度集中化D相對集中化E.無關(guān)多角化24 .企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略層次體系的層次是（ABD）A.總體經(jīng)營戰(zhàn)略B.經(jīng)營單位戰(zhàn)略C財(cái)務(wù)戰(zhàn)略D.職能戰(zhàn)略E企業(yè)文化戰(zhàn)略25 .對企業(yè)家經(jīng)營業(yè)績的考核和評價(jià)主要是衡量（C）A.戰(zhàn)略活動(dòng)的過程B.戰(zhàn)略活動(dòng)的前景C.戰(zhàn)略活動(dòng)的績效D.戰(zhàn)略活動(dòng)的創(chuàng)新26 .把企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變成行動(dòng)的關(guān)鍵一步是實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略方案的具體方案，即（B）A.戰(zhàn)略實(shí)施B.戰(zhàn)略規(guī)劃C戰(zhàn)略控制D.戰(zhàn)略決策27 .在企業(yè)籌集渠道戰(zhàn)略中，企業(yè)進(jìn)入證券市場，通過發(fā)行股票和債券等形式籌集資金的戰(zhàn)略是（A）A.直接融

7、資戰(zhàn)略B.間接融資戰(zhàn)略C內(nèi)源型融資戰(zhàn)略D.市場融資戰(zhàn)略二、解答題。1 .企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略產(chǎn)生背景1）需求結(jié)構(gòu)的重大變化2）市場競爭日趨激烈3）科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步4）資源供應(yīng)日益緊張5）生態(tài)環(huán)保的要求越來越高6）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的快速調(diào)整2 .經(jīng)營戰(zhàn)略的特征（1）全局性；（2）長遠(yuǎn)性；（3）競合性；（4）綱領(lǐng)性；（5）應(yīng)變性與相對穩(wěn)定性3 .企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的作用1）為企業(yè)的長期發(fā)展指明方向2）為企業(yè)順利發(fā)展提供保障3）為企業(yè)管理增強(qiáng)活力4）為提高企業(yè)經(jīng)營者的管理水平提供了可靠的條件4,企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理含義狹義的經(jīng)營戰(zhàn)略管理認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理是對企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實(shí)施、控制和修正進(jìn)行的管理。主要代表是美國學(xué)者

8、斯坦納，他認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理是確立企業(yè)使命，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營要素設(shè)定企業(yè)組織目標(biāo)，保證目標(biāo)的正確落實(shí)并使企業(yè)使命最終得以實(shí)現(xiàn)的一個(gè)動(dòng)態(tài)過程。廣義的經(jīng)營戰(zhàn)略管理認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理是運(yùn)用戰(zhàn)略對整個(gè)企業(yè)進(jìn)行的管理。主要代表是美國著名戰(zhàn)略管理學(xué)家安索夫，他認(rèn)為：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理是將企業(yè)日常業(yè)務(wù)決策同長期計(jì)劃決策相結(jié)合而形成的一系列經(jīng)營管理業(yè)務(wù)。5,企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的重要性正確認(rèn)識和分析企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境是正確制定經(jīng)營戰(zhàn)略的先決條件。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的特點(diǎn)制約和影響著企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的方向、內(nèi)容、及方式。企業(yè)只有不斷的與環(huán)境進(jìn)行能量和信息交換，把投入轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)出，才能生存發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)

9、略目標(biāo)。6.戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域（SBA：指這一領(lǐng)域?qū)ζ髽I(yè)生存發(fā)展具有決定性作用的一個(gè)特定的微觀環(huán)境，是企業(yè)在選定的行業(yè)中投放資源，提供特定產(chǎn)品或勞務(wù)，滿足目標(biāo)市場特定需求，迎接特定競爭，施展特定戰(zhàn)略，最求理想效益的經(jīng)營場所。7,確定企業(yè)使命應(yīng)研究的重要問題1）要以顧客的基本需求為中心來確定企業(yè)的使命2）正確的企業(yè)使命必須有約束力3）企業(yè)使命要具有鼓動(dòng)性8.戰(zhàn)略目標(biāo)制定和選擇的基本要求1）戰(zhàn)略目標(biāo)必須有科學(xué)的依據(jù)2）目標(biāo)必須明確和具體，并規(guī)定出完成期限3）目標(biāo)必須具有挑戰(zhàn)性，并切實(shí)可行4）目標(biāo)應(yīng)突出重點(diǎn)5）目標(biāo)應(yīng)形成一個(gè)完整的體系9,何為戰(zhàn)略關(guān)鍵分析法？答：關(guān)鍵者，是指最要緊者。戰(zhàn)略關(guān)鍵是指那些影響企

10、業(yè)生存與發(fā)展的、最要緊的規(guī)則、主體，也可以說，戰(zhàn)略關(guān)鍵是諸多規(guī)則、主體和關(guān)系中的主要矛盾。（1）戰(zhàn)略關(guān)鍵的客觀存在。戰(zhàn)略關(guān)鍵是客觀存在的。戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域不同，企業(yè)與微觀環(huán)境的運(yùn)-規(guī)則、戰(zhàn)略主體、戰(zhàn)略關(guān)系不同，戰(zhàn)略關(guān)鍵也不同。（2）戰(zhàn)略關(guān)鍵的主觀選擇。盡管戰(zhàn)略關(guān)鍵是客觀存在的，然而企業(yè)完全有選擇權(quán)。當(dāng)一個(gè)企業(yè)不具備某個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域里成功的關(guān)鍵優(yōu)勢時(shí)，有兩種可能的選擇：或者留在該SBA中，彌補(bǔ)關(guān)鍵差距；或者離開該SBA進(jìn)入其他SBA,并建立相應(yīng)的優(yōu)勢。現(xiàn)經(jīng)營“藍(lán)帶”啤酒的合資企業(yè)其前身是中國南方的一一個(gè)國有企業(yè)，該企業(yè)在20世紀(jì)90年代初，順應(yīng)高消費(fèi)啤酒市場對品牌的重視，取得了美國“藍(lán)帶”品牌的生產(chǎn)

11、經(jīng)營二可權(quán)，建立了戰(zhàn)略關(guān)鍵優(yōu)勢，迅速擺脫了該廠在原大眾消費(fèi)市場上的被動(dòng)局面。10.企業(yè)使命的決策內(nèi)容包括哪幾方面？答：（1）關(guān)于企業(yè)性質(zhì)的確定。（2）關(guān)于企業(yè)成長方向的選擇。（3）關(guān)于經(jīng)營目的的確定。（4）企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的選擇。（5）企業(yè)經(jīng)營方針的選擇。（6）企業(yè)社會責(zé)任的確定。11.SWOT分析法:這種方法是利用企業(yè)內(nèi)外環(huán)境相互聯(lián)系、相互制約、相互影響的原理，把企業(yè)內(nèi)外環(huán)境所形成的機(jī)會、威脅、優(yōu)勢、劣勢等四個(gè)方面的情況，結(jié)合起來進(jìn)行分析，并用十字圖表對照分析以尋找制定適合本企業(yè)實(shí)際情況的經(jīng)營戰(zhàn)略和策略的思路。這種方法又叫十字形圖表法。12.密集型戰(zhàn)略A.優(yōu)點(diǎn)：經(jīng)營目標(biāo)聚集，管理簡單方便，有利于

12、集中使用企業(yè)的資源，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的專業(yè)化，達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)的效益。B.缺點(diǎn)：對環(huán)境的適應(yīng)能力差，經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)大。C.密集型戰(zhàn)略三種類型：市場滲透戰(zhàn)略，市場開發(fā)戰(zhàn)略，產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略13.一體化戰(zhàn)略A.橫向一體化戰(zhàn)略優(yōu)點(diǎn)：能夠吞并和減少競爭對手。能夠形成更大的競爭力量去與其他競爭對手抗衡。能夠取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益和被吞并企業(yè)的技術(shù)及管理等方面的經(jīng)驗(yàn)。缺點(diǎn)：企業(yè)要承擔(dān)在更大規(guī)模上從事某種經(jīng)營業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)過于龐大而出現(xiàn)機(jī)構(gòu)臃月中，效率低下等問題。B.縱向一體化戰(zhàn)略優(yōu)點(diǎn)：有利于節(jié)約與上、下游企業(yè)在市場上進(jìn)行購買或銷售的交易成本?？刂葡∪辟Y源，以保證關(guān)鍵資源投入的質(zhì)量或者獲得新客戶。缺點(diǎn)：不熟悉新業(yè)務(wù)領(lǐng)域所帶來的風(fēng)險(xiǎn)

13、。會提高企業(yè)在行業(yè)中的投資，增加退出壁壘。在行業(yè)不景氣時(shí)，會加大行業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，有時(shí)會使企業(yè)將其有限的資源投入到更有價(jià)值的地方。14 .試說明中小型企業(yè)的總體經(jīng)營戰(zhàn)略決策中應(yīng)考慮的因素。企業(yè)自身成長階段和實(shí)力狀況。企業(yè)成長階段不同，實(shí)力情況也不同，那么選擇的戰(zhàn)略也不同。（2）市場需求狀況和發(fā)展趨勢。市場需求狀況和發(fā)展趨勢是中小型企業(yè)選擇經(jīng)營戰(zhàn)略的重要依據(jù)。（3）競爭強(qiáng)手發(fā)展情況。中小型企業(yè)要密切注視競爭強(qiáng)手即大型企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢、它們的經(jīng)營領(lǐng)域和主要目標(biāo)市場在哪里.-一般來說，大多數(shù)中小型企業(yè)在競爭強(qiáng)手面前，適宜選擇防御型的競爭戰(zhàn)略；而處于上升態(tài)勢和經(jīng)營有方的中小理企業(yè)可以選擇趕超型的競爭戰(zhàn)略，

14、敢于同強(qiáng)手正面較量。當(dāng)然實(shí)施補(bǔ)缺經(jīng)營戰(zhàn)略，也是一切中小型企業(yè)應(yīng)考慮選擇的戰(zhàn)略。此外，中小型企業(yè)之間也可考慮走聯(lián)合之路，實(shí)施聯(lián)合經(jīng)營戰(zhàn)略，與大型企業(yè)相抗衡。國內(nèi)的中小型企業(yè)也可考慮與國內(nèi)同行業(yè)競爭強(qiáng)手聯(lián)合，參加以國內(nèi)大型企業(yè)為龍頭的企業(yè)集.團(tuán)，在國內(nèi)外市場上與國外競爭強(qiáng)手相競爭。（4）與之協(xié)作配套的整機(jī)廠的狀況和發(fā)展前景，中小型企業(yè)實(shí)施“小而?！薄爸卸鴮！睉?zhàn)略，-般都要選擇好與之協(xié)作配套的主機(jī)廠或最終產(chǎn)品生產(chǎn)廠。中小型企業(yè)與哪家主機(jī)廠協(xié)作配套存在選擇的問題，而大型企業(yè)擴(kuò)散零部件.元器件，找哪些中小型企業(yè)協(xié)作生產(chǎn)也存在選擇的問題，即雙向選擇，競爭擇優(yōu)。（5）國家對中小型企業(yè)的方針和政策。我國政府也

15、正在實(shí)行“抓大放小”的政策，即抓住關(guān)鍵的少數(shù)大型企業(yè)，放活眾多的中小型企業(yè)，給子中小型企業(yè)大力的扶持，使我國城鄉(xiāng)中小型企業(yè)迅猛發(fā)展，尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)逐步成為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的主體。因此，中小型企業(yè)選擇的總體戰(zhàn)略要符合國家發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)政策的要求，以便能在整個(gè)國家的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的升級化中，發(fā)揮中小型企業(yè)應(yīng)有的作用。中小型企業(yè)可考慮選擇特色經(jīng)營戰(zhàn)略或技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略。15 .發(fā)展型戰(zhàn)略：是-種使企業(yè)在現(xiàn)有的戰(zhàn)略基礎(chǔ)上向更高一級的目標(biāo)發(fā)展的謀劃與方略。該戰(zhàn)略以發(fā)展為導(dǎo)向，引導(dǎo)企業(yè)不斷地開發(fā)新的產(chǎn)品，開拓新的市場，采用新的生產(chǎn)方式和管理方式，以便擴(kuò)大企業(yè)的產(chǎn)銷規(guī)模，提高競爭地位，增強(qiáng)企業(yè)的競爭實(shí)力。

16、16 .多元化戰(zhàn)略A,相關(guān)多元化戰(zhàn)略優(yōu)點(diǎn)：有利于企業(yè)利用原有優(yōu)勢，獲取協(xié)同效果。能將不同經(jīng)營業(yè)務(wù)的相關(guān)活動(dòng)合并在一起，在新的經(jīng)營業(yè)務(wù)中借用公司品牌的信譽(yù)擴(kuò)大影響，降低成本?？梢詫⑼顿Y者風(fēng)險(xiǎn)分散于更廣大的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。B,非相關(guān)多元化戰(zhàn)略優(yōu)點(diǎn)：公司可向幾個(gè)不同的市場提供產(chǎn)品或服務(wù)，以分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，追求收益的穩(wěn)定性?？沙浞掷每偣驹诠芾?，市場營銷，生產(chǎn)設(shè)備，研究與開發(fā)等方面的資源，產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。當(dāng)某個(gè)經(jīng)營單位處于發(fā)展或暫時(shí)困難時(shí)，可從總公司或其他經(jīng)營單位獲得財(cái)力上的支持。缺點(diǎn)：企業(yè)規(guī)模的膨脹，帶來管理上的復(fù)雜化。17 .競爭戰(zhàn)略與發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)系：企業(yè)不能脫離發(fā)展搞競爭，也不能脫離競爭圖發(fā)展。企業(yè)在競

17、爭中發(fā)展，在發(fā)展中競爭，這是先進(jìn)企業(yè)的成功之道。競爭戰(zhàn)略側(cè)重于搞市場及競爭關(guān)系分析，而發(fā)展戰(zhàn)略側(cè)重于搞發(fā)展基礎(chǔ)，發(fā)展矛盾，發(fā)展條件及發(fā)展機(jī)遇分析。其次，競爭戰(zhàn)略與發(fā)展戰(zhàn)略的要素也不一樣。競爭戰(zhàn)略的要素是競爭內(nèi)容，競爭對手，競爭策略，競爭手段等。而發(fā)展戰(zhàn)略的要素是發(fā)展方向，發(fā)展步驟，發(fā)展重點(diǎn)，發(fā)展措施等。總之，兩種戰(zhàn)略雖然有聯(lián)系，有共同點(diǎn)，但畢竟是兩種不同性質(zhì)的戰(zhàn)略。18 .企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域的戰(zhàn)略主體。答：戰(zhàn)略主體指SBA的特定需求者、供應(yīng)者、直接競爭者、潛在競爭者、.替代競爭者、政策制定者及企業(yè)自身。他們是追求特定經(jīng)濟(jì)利益的組織或個(gè)人，自覺不自覺地按照一定的戰(zhàn)略方針展開其投資活動(dòng)、消費(fèi)活動(dòng)、生

18、產(chǎn)經(jīng)營號重和行政管理活動(dòng)，構(gòu)成SBA內(nèi)的戰(zhàn)略格局。因此，企業(yè)要研究SBA的戰(zhàn)略主體，需抓住以下要點(diǎn)：第一，各類戰(zhàn)略主體的總量和結(jié)構(gòu)。第二，主要戰(zhàn)略主體的實(shí)力、策略和活動(dòng)方式。這項(xiàng)研究有助于深化企業(yè)對SBA運(yùn)行規(guī)則和實(shí)際運(yùn)動(dòng)狀態(tài)的了解第三，要善于辨別SBAI行規(guī)則的特點(diǎn)。19 .總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)：企業(yè)的成本優(yōu)勢實(shí)際是企業(yè)實(shí)施低價(jià)格戰(zhàn)略的內(nèi)部條件，企業(yè)可以因成本領(lǐng)先優(yōu)勢而實(shí)施低價(jià)格競爭策略。成本領(lǐng)先是最為基本的競爭能力，任何戰(zhàn)略都是建立在成本優(yōu)勢的基礎(chǔ)之上的。不管企業(yè)采取何種競爭戰(zhàn)略，成本優(yōu)勢都是不得不重視的核心問題。20 .差異化戰(zhàn)略的含義：又稱標(biāo)新立異戰(zhàn)略，別具一格戰(zhàn)略，差別化戰(zhàn)略。是指企

19、業(yè)憑借自身的技術(shù)優(yōu)勢和管理優(yōu)勢，向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)在行業(yè)范圍內(nèi)獨(dú)具特色，這種特色可以給顧客帶來額外的價(jià)值，在消費(fèi)者心目中樹立起非同一般的良好形象。21 .制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的作用是什么？答：(1)戰(zhàn)略目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部條件和企業(yè)能力三者之間的動(dòng)態(tài)平衡，使企業(yè)獲得長期穩(wěn)定和協(xié)調(diào)的發(fā)展。戰(zhàn)略目標(biāo)能夠使企業(yè)使命具體化和數(shù)量化，使企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)得以落實(shí)，避免落空。(3)戰(zhàn)略目標(biāo)為戰(zhàn)略方案的決策和實(shí)施提供了評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考核的依據(jù)。戰(zhàn)略方案是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的手段。（4）戰(zhàn)略目標(biāo)描繪了企業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)景，對各級管理人員和廣大員工有很大的激勵(lì)作用，有利于更好地發(fā)揮全體員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。22

20、.集中化戰(zhàn)略的含義：又稱專一化戰(zhàn)略，目標(biāo)集聚戰(zhàn)略。是指把經(jīng)營戰(zhàn)略的重點(diǎn)放在一個(gè)特定的目標(biāo)市場上，為特定的地區(qū)或特定的購買者集團(tuán)提供特殊的產(chǎn)品或服務(wù)。23 .集中化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)（1）產(chǎn)品銷量可能變小，產(chǎn)品要求不斷更新，造成生產(chǎn)費(fèi)用增加，使得采取集中化戰(zhàn)略的企業(yè)成本優(yōu)勢被減弱。（2）由于企業(yè)全部力量和資源都投入到一種產(chǎn)品或服務(wù)的一個(gè)特定市場，當(dāng)出現(xiàn)技術(shù)進(jìn)步，替代品出現(xiàn)，價(jià)值觀更新，消費(fèi)偏好變化等情況時(shí)，目標(biāo)市場與總體市場之間產(chǎn)品或服務(wù)的需求差別變小，企業(yè)原本賴以生存的集中化戰(zhàn)略將不復(fù)存在。（3）以較寬市場為目標(biāo)的競爭者采用同樣的重點(diǎn)集中化戰(zhàn)略，或者競爭對手從企業(yè)的目標(biāo)市場中找到可以再細(xì)分的市場，并以

21、此為目標(biāo)采用重點(diǎn)集中化戰(zhàn)略，從而使原來使用重點(diǎn)集中化戰(zhàn)略的企業(yè)無法存在。（4）在較寬范圍經(jīng)營的競爭對手與采取集中化戰(zhàn)略的企業(yè)在成本上差異日益擴(kuò)大，抵消了企業(yè)為目標(biāo)市場服務(wù)的成本優(yōu)勢，或抵消了通過集中戰(zhàn)略取得的產(chǎn)品差別化，導(dǎo)致集中化戰(zhàn)略失敗。24 .緊縮型戰(zhàn)略的特點(diǎn)是什么？答：（1）對企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品或市場領(lǐng)域?qū)嵭惺湛s、調(diào)整和撤退的措施；逐步縮小企業(yè)的產(chǎn)銷規(guī)模，降低市場占有率；（3）目標(biāo)重點(diǎn)是改善企業(yè)的現(xiàn)金流量，爭取較大的收益和資金價(jià)值；（4）緊縮型戰(zhàn)略具有過渡的性質(zhì)。、25 .企業(yè)國際化經(jīng)營的概念：是指企業(yè)為了尋求更大的市場，尋找更好的資源，追逐更高的利潤，而突破一個(gè)國家的界限，在兩個(gè)或兩個(gè)以上的

22、國家從事生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等活動(dòng)。26 .企業(yè)國際化經(jīng)營戰(zhàn)略的概念：是指在經(jīng)濟(jì)全球化和信息化條件下，從國內(nèi)經(jīng)營走向跨國經(jīng)營，從國內(nèi)市場進(jìn)入國外市場，在國外設(shè)立多種形式的組織，對國內(nèi)外的生產(chǎn)要素進(jìn)行配置，在一個(gè)或若干個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)的戰(zhàn)略。27 .市場營銷戰(zhàn)略的地位：市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的一部分，是根據(jù)企業(yè)的總體戰(zhàn)略來制定的。市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營管理過程中不可或缺的一部分，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略的關(guān)鍵性的職能戰(zhàn)略之一，在職能戰(zhàn)略體系中處于核心地位，起決定性作用。市場營銷戰(zhàn)略的主旨是提高企業(yè)營銷資源的利用效率，使企業(yè)資源的利用效率最大化。市場營銷戰(zhàn)略對于保證企業(yè)總體戰(zhàn)略的實(shí)施起著關(guān)鍵作

23、用，尤其是對處于競爭激烈的企業(yè)，制定營銷戰(zhàn)略更顯得非常迫切和必要。28 .市場營銷戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)：是企業(yè)對市場的“供與求”進(jìn)行調(diào)節(jié)和控制所采取的謀略，即通過有意識地調(diào)節(jié)和控制本企業(yè)產(chǎn)品對市場的供給量，以及采取對策對付競爭對手，來調(diào)節(jié)顧客需求和滿足市場的需求。29 .企業(yè)人才應(yīng)該形成一個(gè)合理的結(jié)構(gòu)，人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略包括哪幾種？答：（1）企業(yè)人才層次結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略。（2）企業(yè)人才學(xué)科結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略。（3）企業(yè)人才職能結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略。（4）企業(yè)人才智能結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略。（5）企業(yè)人才能級結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略。（6）企業(yè)人才年齡結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略30 .闡明企業(yè)決策企業(yè)使命應(yīng)考慮的因素。答：（1）國家長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策。即企

24、業(yè)選擇的目標(biāo)市場要盡可能地與國家發(fā)展規(guī)劃所確定要發(fā)展的領(lǐng)域相一致，這樣會得到國家的鼓勵(lì)和支持，并納人國家的長遠(yuǎn)規(guī)劃之中。(2)市場需求。企業(yè)的使命是要服務(wù)顧客，創(chuàng)造市場。作為企業(yè)的目標(biāo)市場,，一定要具有較大的市場容量。不僅當(dāng)前需求量大，而且遠(yuǎn)景的需求量也十分可觀。只有當(dāng)前和遠(yuǎn)景需求量都很大的市場，才能作為企業(yè)市場的戰(zhàn)略目標(biāo)，才能使企業(yè)選擇合理的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)劃，保證企業(yè)獲得穩(wěn)定、持久的發(fā)展?？傊?，新興產(chǎn)業(yè)和我國正處于發(fā)展期的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)都可以作為企業(yè)應(yīng)選擇的目標(biāo)市場(3)競爭態(tài)勢。研究所選擇的目標(biāo)市場的競爭狀況，是競爭激烈還是相反。如果激烈，競爭對手實(shí)力雄厚，本企業(yè)短期內(nèi)無法抗衡，則盡量避開對手所選擇

25、的市場。如果競爭不激烈，或者本企業(yè)實(shí)力雄厚，敢于競爭，則可拓寬目標(biāo)市場的選擇。(4)企業(yè)實(shí)力。即考慮優(yōu)勢和劣勢，所選擇的目標(biāo)市場，有利于企業(yè)揚(yáng)長避短，為目標(biāo)市場所提供的產(chǎn)品和服務(wù)，盡可能揚(yáng)己之長，避已之短；而不是相反，棄長就短。31 .品牌戰(zhàn)略的概念：指產(chǎn)品經(jīng)營向品牌經(jīng)營轉(zhuǎn)換所做出的長遠(yuǎn)性謀劃與方略。品牌戰(zhàn)略就是把品牌作為企業(yè)獲得核心競爭力的主要手段，以獲取差別利潤與價(jià)值的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。32 .關(guān)系營銷：指企業(yè)把顧客看作是有多重利益關(guān)系，多層需要，存在潛在價(jià)值的對象，不斷去發(fā)現(xiàn)和滿足顧客新的需求，幫助顧客實(shí)現(xiàn)和擴(kuò)大價(jià)值，與顧客建立一種長期的良好關(guān)系的基礎(chǔ)，培育長遠(yuǎn)市場所作出的謀劃與方略。33

26、.整合營銷：指企業(yè)在努力兼顧企業(yè)，顧客和社會三方共同利益這一目標(biāo)的驅(qū)動(dòng)下，為更好地協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外系統(tǒng)的關(guān)系和活動(dòng)，在總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，綜合現(xiàn)代市場成功經(jīng)營理念的基礎(chǔ)上，以動(dòng)態(tài)的觀念，針對整個(gè)行業(yè)經(jīng)營進(jìn)入綜合價(jià)值階段，更加重視顧客的特點(diǎn)，努力把各種營銷技巧，營銷手段相互結(jié)合，優(yōu)勢互補(bǔ)，細(xì)心地去發(fā)現(xiàn)潛在的市場，創(chuàng)造新的市場，所作出的長遠(yuǎn)性謀劃和方略。34 .產(chǎn)品戰(zhàn)略的概念：企業(yè)為了生產(chǎn)某種產(chǎn)品或生產(chǎn)某些不同的產(chǎn)品，去滿足目標(biāo)市場顧客的需要，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略所確定的目標(biāo)而做出的長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。即企業(yè)對其所生產(chǎn)與經(jīng)營的產(chǎn)品進(jìn)行的全局性謀劃。35 .說明發(fā)展型戰(zhàn)略的利與弊。答:(1)發(fā)展型戰(zhàn)略給企業(yè)

27、帶來的好處。企業(yè)可以通過發(fā)展擴(kuò)大自身的存在價(jià)值，這種價(jià)值既可以成為企業(yè)職工的榮譽(yù)又可以成為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的動(dòng)力。企業(yè)可以通過發(fā)展來獲得過去不能獲得的嶄新機(jī)會，避免企業(yè)組織的老化，使企業(yè)總是充滿生機(jī)和活力。(2)發(fā)展型戰(zhàn)略也可能使企業(yè)潛伏危機(jī)。在采用發(fā)展型戰(zhàn)略獲得初期的效果之后，很可能導(dǎo)致盲目地發(fā)展和為發(fā)展而發(fā)展，從而破壞企業(yè)的資源平衡。過快地發(fā)展很可能降低企業(yè)的綜合素質(zhì)，使企業(yè)的應(yīng)變能力雖然表面上不錯(cuò)，而實(shí)質(zhì)上卻出現(xiàn)內(nèi)部危機(jī)和混亂。這多數(shù)是由于企業(yè)新增機(jī)構(gòu)、設(shè)備、人員太多而未能形成有機(jī)的相互協(xié)調(diào)的系統(tǒng)所引起的。發(fā)展型戰(zhàn)略很可能使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者更多地注重投資結(jié)構(gòu)、收益率、市場占有率、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)等問題，而忽視產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，重視宏觀的發(fā)展而忽視微觀的改善，因而使企業(yè)不能達(dá)到最佳狀036 .人力資源在企業(yè)中的地位和作用地位：人是企業(yè)生產(chǎn)要素系統(tǒng)中的一個(gè)重要組成部分，是最重要、最活躍的一種要素，因而處于主體地位和支配地位。作用：人力資源對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)是不可缺少的要素，它對其他要素起著主導(dǎo)和決定性的作用。37 .企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略內(nèi)容與任務(wù)內(nèi)容：融資，投資，資本運(yùn)營。任務(wù)：正確的選擇籌資渠道，保證生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)對資金的需求。正確選擇資本投向，合理安排使用。正確運(yùn)營資本，重組資本，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)，提高經(jīng)濟(jì)效益。38 .集團(tuán)化經(jīng)營戰(zhàn)略：指以生產(chǎn)和經(jīng)營名、特、優(yōu)、新產(chǎn)品的一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)大型