第一章第二節(jié)

1、第一章移動經(jīng)濟與移動信息化第二節(jié)移動信息化一、移動信息化的概念二、移動信息服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀三、移動信息化的經(jīng)濟作用四、移動信息化對企業(yè)的益處一、移動信息化的概念移動信息化是指在現(xiàn)代移動通信技術(shù)、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)成的綜合通信平臺基礎(chǔ)上，通過掌上終端、服務(wù)器、個人計算機等多平臺的信息交互溝通，實現(xiàn)管理、業(yè)務(wù)以及服務(wù)的移動化、信息化、電子化和網(wǎng)絡(luò)化，向社會提供高效優(yōu)質(zhì)、規(guī)范透明、適時可得、電子互動的全方位管理與服務(wù)議。隨著移動互聯(lián)時代和云計算時代的到來，3G/4G技術(shù)和云計算技術(shù)都給我們的生活帶來了巨大的改變。兩者的融合發(fā)展，更是給企業(yè)帶來了革命性的變化。在這樣的背景下，移動辦公和移動信息化得到越來越多

2、企業(yè)的關(guān)注。艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2009年我國移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模已經(jīng)達到148.8億人，移動信息化市場潛力巨大。隨著國內(nèi)寬帶無線移動通信、智能終端、網(wǎng)絡(luò)與信息安全等進一步的成熟，移動信息化產(chǎn)業(yè)鏈也更加成熟，各種軟件應(yīng)用將成為移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的主導(dǎo)力量。（一）移動信息化起步對于大部分傳統(tǒng)的行業(yè)來說，移動辦公、移動信息化還是非常新的一個概念，要從傳統(tǒng)IT跨越到移動信息化，面臨著巨大的挑戰(zhàn)。盡管軟件廠商已經(jīng)第一時間著手移動產(chǎn)品的研發(fā)和推廣，但整體的移動信息化還是處于起步階段，廠商還在致力于產(chǎn)品，用戶的數(shù)量也相對較少。（二）移動信息化企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)大潮的到來，給企業(yè)帶來了生機，同時也帶來了更大的競爭。從移

3、動信息化的領(lǐng)域來看，大量的廠商進入到這一領(lǐng)域。首先，傳統(tǒng)的管理軟件廠商會第一時間抓住從傳統(tǒng)信息化到移動信息化的過渡，這是能夠幫助企業(yè)在激烈競爭中勝出的關(guān)鍵因素；其次，很多新興的廠商會加人到這一領(lǐng)域中，他們非?？春眠@一市場，想要在這一市場中分到一塊蛋糕；最后，移動互聯(lián)時代給運營商帶來了更大的機會，更多的企業(yè)市場向他們開放，這一潮流能幫助運營商打破個人消費盈利的瓶頸狀態(tài)。（三）移動倍息化安全移動互聯(lián)網(wǎng)蓬勃地發(fā)展起來了，隨之而來的就是移動終端的安全問題。企業(yè)的數(shù)據(jù)對企業(yè)來說至關(guān)重要，因此，安全是移動信息化首要考慮的問題。（四）移動信息化前景移動信息化不是一蹴而就的，需要走很強的道路。移動信息化的技術(shù)

4、也在進一步的成熟：移動信息化的部署、從傳統(tǒng)信息化過來的技術(shù)跨越等都還在進行，企業(yè)和人們對移動信息化的認識也在進一步加強，人們慢慢意識到移動信息化正在給我們的工作生活帶來巨大的便利。移動信息化需要一個長期的積累，雖然現(xiàn)在應(yīng)用還甚少，普及也有限，但是經(jīng)過一個階段的積累，在將來一定是推動信息化文明發(fā)展的。（五）移動應(yīng)用普及從通俗的概念來講，移動信息化就是要在手機、PDA等掌上終端，以電信、互聯(lián)網(wǎng)通訊技術(shù)融合的方式，實現(xiàn)政府、企業(yè)的信息化應(yīng)用，最終達到隨時隨地可以進行隨身的移動化信息工作的目的。在移動信息化實施之下，目前政府和企業(yè)在電腦上應(yīng)用的各種信息化軟件體系，如辦公信息化軟件、ERP軟件、CRM軟

5、件、物流管理軟件、進銷存軟件，以及各行業(yè)特定的行業(yè)軟件（如警務(wù)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、統(tǒng)計局統(tǒng)計系統(tǒng)等），都可以移植到手機終端使用。手機變身為一臺移動化的電腦，既能在手機與手機端進行信息化工作聯(lián)動，也能夠與原有的電腦端信息化體系保持互聯(lián)互通。隨著手機成為信息化網(wǎng)絡(luò)中的移動載體，移動信息化將讓現(xiàn)在需要固定場所、固定布局的企業(yè)和政府信息化建設(shè)模式變得更加靈活方便，滿足政府和企業(yè)在出差、外出、休假，或是某些突發(fā)性事件時，與單位信息體系的全方位順暢溝通。（六）移動業(yè)務(wù)市場繁榮作為全球最大的移動通信市場，我們現(xiàn)在的生活進人一個移動信息時代。目前，中國手機上網(wǎng)用戶過2.8億人，2010年底手機用戶達到8億人，而手機上網(wǎng)

6、用戶也突破3億人，龐大的手機用戶群為移動信息化應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)，也意味著巨大的商機。數(shù)據(jù)顯示：2007年中國移動信息化市場銷售額達到147億元，與2006年增長速度達到31.3%。增長的動力來自于移動政務(wù)和移動商務(wù)應(yīng)用的高速發(fā)展。在政府、企業(yè)和個人豐富的移動應(yīng)用基礎(chǔ)上，2008年中國移動信息化市場規(guī)模將達到193億元?；趯σ苿有畔⒒袌龅牧己妙A(yù)期，目前通信行業(yè)和IT行業(yè)的各大巨頭均已開始著力部署相關(guān)的技術(shù)產(chǎn)品和市場動作，包括中國移動、中國聯(lián)通、中國電信等運營商，微軟、英特爾等底層資源提供商，IBM、惠普等IT集成商，諾基亞、摩托羅拉、多普達等手機制造商，均已開始對這一行業(yè)發(fā)力深掘?，F(xiàn)在到處有大

7、量的“低頭族”；旅游或聚會時，有大量熱衷發(fā)圖片與朋友共享的人。2014年國家統(tǒng)計局上海調(diào)查總隊公布的本市城鄉(xiāng)居民互聯(lián)網(wǎng)使用和消費情況調(diào)查結(jié)果，驗證了我們的直觀感受。 在受訪市民中，77.3%的人使用手機上網(wǎng)，手機已成為僅次于電腦的第二大互聯(lián)網(wǎng)使用設(shè)備；受訪市民工作之外平均每天上網(wǎng)3小時，通過手機和平板電腦上網(wǎng)1.8小時，占到全部上網(wǎng)時間的六成。 當(dāng)問及受訪者獲得信息的主要途徑（限選3項）時，95.3選擇“電視”，74.2選擇“互聯(lián)網(wǎng)”，57.1選擇“報紙雜志”，三項比例均明顯高于其他選項（與他人交談29.6%，廣播19.3%）。互聯(lián)網(wǎng)已成為市民獲取信息的第二大媒體。 從年齡看：在18-44歲中

8、青年受訪者中，有93.7%通過“電視”獲取信息，88.5通過“互聯(lián)網(wǎng)”，比重明顯高于“報紙雜志”。55-70歲中老年受訪者中有四成以“互聯(lián)網(wǎng)”作為獲取信息的主要途徑。年紀越輕越愛上網(wǎng)：有93.1%的受訪者使用電腦（臺式、筆記本）上網(wǎng)，77.3%使用手機上網(wǎng)，42.3%使用平板電腦上網(wǎng)。手機已成為僅次于電腦的第二大互聯(lián)網(wǎng)使用設(shè)備。 受訪者平均每天上網(wǎng)3小時（工作以外），18-34歲為3.5小時，35-54歲為2.7小時，55-70歲為2.5小時，受訪者平均每天通過移動設(shè)備（手機、平板電腦）上網(wǎng)1.8小時，占全部上網(wǎng)時間的六成。 當(dāng)問及上網(wǎng)的主要目的（限選3項）時，有72.1選擇“瀏覽、查詢信息”

9、，66.8選擇“網(wǎng)上購物”，64.3選擇“娛樂、游戲”。 摘自新民晚報2014-10-15基于對移動信息化市場的良好預(yù)期，目前通信行業(yè)和IT行業(yè)的各大巨頭均已開始著力部署相關(guān)的技術(shù)產(chǎn)品和市場動作，包括中國移動、中國聯(lián)通、中國電信等運營商，微軟、英特爾等底層資源提供商，IBM、惠普等IT集成商，諾基亞、摩托羅拉、多普達等手機制造商，均已開始對這一行業(yè)發(fā)力深掘。而作為那些在移動信息化發(fā)韌之處就潛伏進人的拓荒者，如道一等獨立軟件開發(fā)商，則已架構(gòu)起成型的移動信息化技術(shù)和產(chǎn)品體系，正作為移動信息化整體解決方案供應(yīng)商，為市場提供從技術(shù)研發(fā)到解決方案提供的全套專業(yè)化服務(wù)。當(dāng)前世界電子商務(wù)進人發(fā)展增長期，其中

10、移動信息服務(wù)是一個重要的發(fā)展趨勢。目前，移動信息服務(wù)的各種發(fā)展條件已經(jīng)成熟，市場已經(jīng)初具規(guī)模，對于網(wǎng)絡(luò)運營商、銀行、信用卡結(jié)算單位、相關(guān)設(shè)備開發(fā)商來說，未來移動信息服務(wù)市場的前景頗為廣闊。手機的普及與多種應(yīng)用的推出使得手機已經(jīng)不僅是通話工具，更是一個工作、生活與娛樂的平臺。面對社會信息化的趨勢，圍繞移動通信媒體化和多用途化，中國移動通過全面的移動電子商務(wù)技術(shù)開發(fā)應(yīng)用和多層次、多品種的移動電子商務(wù)產(chǎn)品推廣，有效地拓展了服務(wù)空間，提升了企業(yè)品牌，贏得了市場的主動，充分踐行著中國移動作為移動信息專家的社會責(zé)任，、也底得了廣大客戶和社會各界的認同。二、移動信息服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀在國際上，盡管已經(jīng)有多種的移動

11、信息業(yè)務(wù)進行了嘗試，但就消費者市場來看，大多數(shù)的較先進的業(yè)務(wù)并沒有被終端用戶普遍使用；反之，基本通信增值業(yè)務(wù)，如短信、搜索業(yè)務(wù)、手機鈴聲、圖標(biāo)等仍然是最受歡迎的業(yè)務(wù)。很多用戶的手機可以上網(wǎng)，但是在全球50億手機用戶中，只有10億多人使用手機上網(wǎng)（日本和韓國例外，在這兩個國家，使用無線網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)的用戶數(shù)超過了有線用戶）。在芬蘭所做的研究顯示，移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的使用呈逐漸遞增的趨勢。最重要的服務(wù)是移動電郵和上網(wǎng)，它們的使用率逐年遞增，為移動信息服務(wù)的開展打下了基礎(chǔ)；與旅游相關(guān)的移動信息服務(wù)也正逐漸為大眾所普遍接受；目前只有較少數(shù)用戶熟悉情景和位置感知服務(wù)。與人們的預(yù)測相反，有些吸引很大注意的服務(wù)，在之前

12、是作為殺手級應(yīng)用，如移動電視、股票交易和成人內(nèi)容，現(xiàn)在卻淪為不受歡迎的服務(wù)。因此，服務(wù)必須迎合消費者和運營企業(yè)的行為。（一）移動信息服務(wù)類型目前，移動信息服務(wù)已在全球范圍內(nèi)發(fā)展，并已提供了如下類型服務(wù)，使消費者和企業(yè)受益。典型的信息服務(wù)包括搜索服務(wù)、新聞和天氣信息、運輸時間表以及信息黃頁。信息可以被同一用戶或不同用戶反復(fù)修改和使用，這種信息的再生產(chǎn)既迅速又便宜。通常，移動互聯(lián)網(wǎng)上的信息包括如下幾種：(l）文本：如新聞、股票價格、電影放映信息、廣告、產(chǎn)品描述和酒店預(yù)訂。(2）音頻：如聲音、無線廣播和音樂文件（包括MP3格式）。(3）圖像：如無線位圖（.bmp）和可交換的圖像文件（.gif格式)。

13、(4）視頻：如動畫圖形文件、移動電視、視頻文件。移動信息服務(wù)可以通過文本信息（即短信）、多媒體短信服務(wù)（即彩信）或移動互聯(lián)網(wǎng)進行。在1999年，日本的運營商NTI-DoCoMo 提出了移動互聯(lián)網(wǎng)所采用的無線應(yīng)用協(xié)議（WAP)，他們的i- Mode服務(wù)為用戶提供接入內(nèi)容提供商的接口，計費和連接都由運營商提供，它們在外觀和內(nèi)容上都保持統(tǒng)一，使終端用戶具有清晰連貫的用戶體驗。沃達豐直播（Vodafone Live）、T字區(qū)域(T-zone）、橙色世界（Orange World）都是復(fù)制i-Mode模式。除了這些基于提供內(nèi)容接口的商業(yè)模式，一些獨立的提供信息服務(wù)的WAP站點也已經(jīng)涌現(xiàn)，其中最成功的是那

14、些為個性化的移動設(shè)備提供內(nèi)容下載的站點，這些內(nèi)容包括手機鈴聲和壁紙。（二）移動數(shù)據(jù)服務(wù)移動位置數(shù)據(jù)可以使信息變得更有針對性，如過濾掉那些會打擾客戶的信息。另外，信息數(shù)據(jù)使各種新服務(wù)成為可能，包括為駕駛提供方向和地圖信息的導(dǎo)航服務(wù)、為找到親戚朋友或某一物體提供的追蹤服務(wù)等。移動數(shù)據(jù)服務(wù)可以補充語音通信服務(wù)。短信是移動數(shù)據(jù)服務(wù)中最流行的，雖然對它最初的發(fā)展預(yù)期較低，但短信已被證明是迄今為止很成功的服務(wù)；MMS可以實現(xiàn)更先進的圖片和視頻資料的通信；目前，有超過30家運營商正在運營視頻電話服務(wù)；通過如黑莓手機這樣的專門設(shè)備，移動電子郵件的使用也越來越多；即時通信或組信息可能是顛覆短信的創(chuàng)新，它是一種從

15、固網(wǎng)上已有的業(yè)務(wù)移植下來的解決方案。與短信相比，即時通信用戶僅依據(jù)它們所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流量付費，而不必為他們發(fā)出的每一條信息付費。（三）移動信息服務(wù)市場2002年，亞太地區(qū)的日本、韓國以及西歐地區(qū)的大運營商都紛紛推出了，新的移動信息服務(wù)，并且取得了良好的業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)濟收益。Data-monitor所進行的一項研究表明，截至2005年，全球移動商務(wù)的收入已經(jīng)達到了317億美元。到2008年底，全球通過手持終端設(shè)備上網(wǎng)的人數(shù)將超過通過PC上網(wǎng)的人數(shù)，全球移動商務(wù)用戶數(shù)量將達到16.7億人，將產(chǎn)生5540億美元的收入。僅2006年，美國就有5000萬手機用戶利用手機支付收費信息、商品以及服務(wù)方面的信息。

16、5000萬相當(dāng)于美國人口的17%，也相當(dāng)于美國全部手機用戶的26%，他們向移動電子商務(wù)支出的費用大約為150億美元。在亞洲，日本和韓國的移動電子商務(wù)已進入快速增長期。在中國，2004年，中國移動、中國聯(lián)通分別與相關(guān)銀行聯(lián)合推出了“手機錢包”業(yè)務(wù)。基于WAP通信方式的手機銀行業(yè)務(wù)2005年2月開始出現(xiàn)。截至2007年7月，我國手機用戶數(shù)量已經(jīng)超過了5億人，移動數(shù)據(jù)用戶數(shù)量接近1.25億人，移動信息服務(wù)正在顯示出巨大的市場前景。權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，2004年，中國移動信息服務(wù)應(yīng)用市場規(guī)模為78.2億元，2009年，中國移動商務(wù)應(yīng)用市場規(guī)模將達到300.5億元，年復(fù)合增長率達到30.9%。另據(jù)調(diào)查，45的

17、國內(nèi)企業(yè)有明顯的移動商務(wù)需求。我們預(yù)測，當(dāng)前的移動信息服務(wù)已初具規(guī)模，在以娛樂休閑為主的個人短信迅猛發(fā)展后，以移動營銷為核心的企業(yè)短信和移動信息服務(wù)即將成為下一個市場引爆點。（四）移動信息服務(wù)突破移動給信息服務(wù)帶來了許多新的變化。在用戶層面，移動通信的龐大用戶基礎(chǔ)、安全性、唯一對應(yīng)性的特點有利于電子商務(wù)的發(fā)展；在技術(shù)層面，固定與移動的融合、傳輸與內(nèi)容的融合，產(chǎn)生了新的業(yè)務(wù)與發(fā)展模式；在市場層面，在網(wǎng)絡(luò)、終端、瀏覽器、應(yīng)用、內(nèi)容等發(fā)展基礎(chǔ)上，整合創(chuàng)新的基礎(chǔ)得以奠定；在商業(yè)模式層面，移動通信預(yù)付費的方式以及手機、信用卡捆綁的模式，有利于移動商務(wù)的發(fā)展；在政策層面，國家給予了鼓勵性政策，電子商務(wù)發(fā)展

18、“十一五”規(guī)劃的發(fā)布是重大的利好因素?？傊?，相對于基于固網(wǎng)的電子商務(wù)而言，移動信息服務(wù)有助于突破原有的支撐體系層面的瓶頸，尤其在安全、信用方面，對支付的發(fā)展具有積極影響，也將帶動技術(shù)標(biāo)準的發(fā)展，同時能夠在交易、支付、經(jīng)營、管理等方面給用戶帶來重要的新價值。令人欣慰的是，2007年6月公布的電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃明確提出“發(fā)展小額支付服務(wù)、便民服務(wù)和商務(wù)信息服務(wù)，探索面向不同層次消費者的新型服務(wù)模式”，并要求“大力推廣銀行卡等電子支付工具，推動網(wǎng)上支付、電話支付和移動支付等新興支付工具的發(fā)展”。在國信辦的積極推動下，中國移動等運營企業(yè)與相關(guān)政府部門也在就“十一五”規(guī)劃中移動商務(wù)試點工程的落實

19、問題進行密切溝通。同時，央行對參與者金融方面的資質(zhì)要求門檻雖然會有所提高，但總體思路是鼓勵電子支付業(yè)務(wù)的創(chuàng)新與發(fā)展，對移動運營商這樣的國企發(fā)展動商務(wù)是更加有利的，牌照問題也完全可以通過合作等方式予以解決。三、移動信息化的經(jīng)濟作用（一）提升社會發(fā)展階段人類社會形態(tài)從生產(chǎn)力的角度看，可以分為農(nóng)業(yè)社會、工業(yè)社會、信息社會。從生產(chǎn)關(guān)系的角度看。未來的信息社會相對應(yīng)的是什么社會？信息社會階段是在新的生產(chǎn)力條件下不斷調(diào)整其生產(chǎn)關(guān)系的社會，在新的生產(chǎn)力條件下進一步釋放了現(xiàn)存社會的制度潛能，延長了其壽命；信息社會的到來也使得生產(chǎn)水平較低的國家有可能實現(xiàn)跨越式發(fā)展，信息社會將是生產(chǎn)力更加發(fā)達的社發(fā)展階段。（二）

20、創(chuàng)新社會管理結(jié)構(gòu)在不同的社會形態(tài)條件下，不同的生產(chǎn)力基礎(chǔ)上形成了與之相適應(yīng)的組織管理結(jié)構(gòu)。工業(yè)社會的生產(chǎn)組織形式是以企業(yè)為單元的社會化大生產(chǎn)，形成了以政黨及代議制民主為特征的社會宏觀管理體制；在未來的信息社會，信息技術(shù)極大地促進了文化、知識、信息的傳播，為人們充分表達意愿提供了技術(shù)條件，促進了民眾的民主意識、民主觀念、民主要求。在信息社會，社會組織管理中的代議式民主、間接民主開始向參與民主、直接民主演變，由傳統(tǒng)的金字形組織管理結(jié)構(gòu)向網(wǎng)絡(luò)型的組織管理結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。（三）新型社會生產(chǎn)方式出現(xiàn)生產(chǎn)力的技術(shù)工藝性質(zhì)的重大變化總會導(dǎo)致人們的生產(chǎn)活動方式的變化。正如機器的普遍采用將手工工場的生產(chǎn)方式改造成為機

21、器大工業(yè)的生產(chǎn)方式一樣，信息社會也形成了新的生產(chǎn)方式。它表現(xiàn)在：一是傳統(tǒng)的機械化的生產(chǎn)方被自動化的生產(chǎn)方式所取代，自動化的生產(chǎn)方式進一步把人類從繁重的體力勞動中解放出來；二是剛性生產(chǎn)方式正在變化為柔性生產(chǎn)方式，它使得企業(yè)可根據(jù)市場變化靈活而及時地在一個制造系統(tǒng)上生產(chǎn)各種產(chǎn)品；三是大規(guī)模集中性的生產(chǎn)方式正在轉(zhuǎn)變?yōu)橐?guī)模適度的分散型生產(chǎn)方式；四是信息和知識生產(chǎn)為社會生產(chǎn)的重要方式。（四）新興產(chǎn)業(yè)不斷興起信息社會將會形成一批新興產(chǎn)業(yè)，并促進新的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的形成。一是信息術(shù)革命催生了一大批新興產(chǎn)業(yè)，信息產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展壯大，信息部門產(chǎn)值在全社會總產(chǎn)值中的比重迅速上升，并成為整個社會最重要的支柱產(chǎn)業(yè)；二是傳統(tǒng)產(chǎn)

22、業(yè)普遍實行技術(shù)改造，降低生產(chǎn)成本、提高勞動效率，而通過信息技術(shù)對傳統(tǒng)能量轉(zhuǎn)換工具的改造，使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與信息產(chǎn)業(yè)之間的邊界越來越模糊，整個社會的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)處在不斷的變化過程中；三是信息社會智能工具的廣泛使用進一步提高了整個社會的勞動生產(chǎn)率，物質(zhì)生產(chǎn)部門效率的提高進一步加快了整個產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)向服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型，信息社會將是一個服務(wù)型經(jīng)濟的社會。（五）數(shù)字化的生產(chǎn)工具普及數(shù)字化的生產(chǎn)工具在生產(chǎn)和服務(wù)領(lǐng)域廣泛普及和應(yīng)用。工業(yè)社會所形成的各種生產(chǎn)設(shè)備將會被信息技術(shù)所改造，成為一種智能化的設(shè)備，信息社會的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和工業(yè)生產(chǎn)將建立在基于信息技術(shù)的智能化設(shè)備的基礎(chǔ)之上。同樣，信息社會的私人服務(wù)和公眾服務(wù)將或多或少建立在智

23、能化設(shè)備之上，電信、銀行、物流、電視、醫(yī)療、商業(yè)、保險等服務(wù)將依賴于信息設(shè)備。由于信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，智能化設(shè)備的廣泛普及，政府、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進行了重組，行為模式發(fā)生了新的變化。（六）新型就業(yè)形態(tài)與就業(yè)結(jié)構(gòu)伴隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的演變，當(dāng)人類邁向信息社會時，新的就業(yè)方式開始形成，就業(yè)結(jié)構(gòu)將發(fā)生新的變化。從波拉特統(tǒng)計體系來看，社會經(jīng)濟活動可以劃分為四大產(chǎn)業(yè)部門，即農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)和信息業(yè)。隨著社會經(jīng)濟形態(tài)的演進，勞動力人口依次從農(nóng)業(yè)部門流動到工業(yè)部門。在工業(yè)化后期，農(nóng)業(yè)人口和工業(yè)人口又流向服務(wù)業(yè)部門，在工業(yè)社會向信息社會轉(zhuǎn)型的過程中，信息技術(shù)的發(fā)展催生了一大批新的就業(yè)形態(tài)和就業(yè)方式，勞動力人口主要向信

24、息部門集中。傳統(tǒng)雇傭方式受到挑戰(zhàn)，全日制工作方式朝著彈性工作方式轉(zhuǎn)變。信息勞動者的增長是社會形態(tài)由工業(yè)社會向信息社會轉(zhuǎn)變的重要特征。（七）交易方式變化無窮分工和專業(yè)化是經(jīng)濟增長的主要動力，分工擴大生產(chǎn)的可能性邊界，推動了人類社會的發(fā)展。有分工就會有交易，信息社會中信息技術(shù)的擴散使得交易方式出現(xiàn)新的變化。一是信息技術(shù)的發(fā)展促進了市場交換客體的擴大，知識、信息、技術(shù)、人才市場迅速發(fā)展起來；二是信息技術(shù)的發(fā)展所帶來的現(xiàn)代化運輸工具和信息通信工具使人們沖破了地域上的障礙，使得世界市場開始真正形成；三是信息技術(shù)提供給人們新的交易手段，電子商務(wù)成為實現(xiàn)交易的基本形態(tài)，這也擴展了市場交易的空間。（八）城市化

25、呈現(xiàn)智能化隨著工業(yè)化的完成，城市成為人類居住主要聚集地，完成工業(yè)化的國家城市化率都已達到80以上。隨著工業(yè)社會向信息社會的演進，人類以大城市聚集為主的方式正在發(fā)生變化，城市人口在經(jīng)歷了幾百年的聚集之后開始出現(xiàn)擴散化的趨勢，中心城市發(fā)展速度減緩，并出現(xiàn)郊區(qū)化現(xiàn)象。大城市人口的外溢使城市從傳統(tǒng)的單中心向多中心發(fā)展。若干中心城市通過增長軸緊密聯(lián)系，整個區(qū)域成為一個高度發(fā)達的城市化地區(qū)。不同規(guī)模和等級的城市之間通過發(fā)達的交通網(wǎng)絡(luò)和通信網(wǎng)絡(luò)，形成功能上相互補充、地域上相互滲透的城市群（都市連綿區(qū)），城市群（都市連綿區(qū)）在整個國民經(jīng)濟發(fā)展中的地位和作用越來越突出，影響及支配著世界經(jīng)濟的發(fā)展。（九）數(shù)字化生

26、活豐富多彩如同19世紀的工業(yè)化進程瓦解了農(nóng)業(yè)社會的生活方式，建立了工業(yè)社會的生活形態(tài)一樣，信息社會新的生活方式也正在形成。在信息社會，智能化的綜合網(wǎng)絡(luò)將遍布社會的各個角落，固定電話、移動電話、電視、計算機等各種信息化的終端設(shè)備將無處不在?！盁o論何事、無論何時、無論何地”人們都可以獲得文字、聲音、圖像信息。信息社會的數(shù)字化家庭中，易用、價廉、隨身的消費類數(shù)字產(chǎn)品及各種基于網(wǎng)絡(luò)的3C家電將廣泛應(yīng)用，人們將生活在一個各種信息終端所包圍的社會中。(十）軍事應(yīng)用層出不窮在信息社會，隨著傳統(tǒng)的工業(yè)社會時代的武器被智能化的系統(tǒng)所控制，人類社會進人了信息武器時代。在信息社會，戰(zhàn)爭呈現(xiàn)出新的特點：一是在信息社會

27、，戰(zhàn)爭將最終表現(xiàn)為對信息的采集、傳輸、控制和使用上，獲得信息優(yōu)勢是參戰(zhàn)各方的主要目標(biāo)；二是武器裝備呈現(xiàn)出信息化、智能化、一體化的趨勢，打擊精度空前提高、殺傷威力大大增強；三是戰(zhàn)爭形態(tài)、作戰(zhàn)方式也隨之現(xiàn)一些新的特征，戰(zhàn)場空間正發(fā)展為陸、海、空、天、電五維一體，全縱深作戰(zhàn)、非線式作戰(zhàn)正成為高技術(shù)條件下戰(zhàn)爭的基本交戰(zhàn)方式；四是為適應(yīng)戰(zhàn)爭形態(tài)的變化，作戰(zhàn)部隊高度合成，趨于小型化、輕型化和多樣化，指揮體制縱向?qū)哟螠p少，更加靈便、高效。四、移動信息化對企業(yè)的益處企業(yè)營銷人員可在任何時間（Anytime)、任何地點（Anywhere）處理與業(yè)務(wù)相關(guān)的任何事情（Anything）的“3A”模式被稱作是企業(yè)信息

28、化建設(shè)的最終目標(biāo)！移動信息化使“3A”，模式得以實現(xiàn)，使企業(yè)全員都處于“3A”狀態(tài)，大提升企業(yè)的運作效率。（一）提高決策水平管理者在決策時離不開信息，信息的數(shù)量和質(zhì)量直接影響決策水平。這要求管理者在決策之前以及決策過程中盡可能多地收集信息，以此作為決策的依據(jù)。中小企業(yè)的老板們，經(jīng)常同時分飾多種角色，總經(jīng)理、業(yè)務(wù)員、采購員等，因此及時、準確地獲得信息，至關(guān)重要。依靠移動信息技術(shù)快速響應(yīng)的特性,移動信息化系統(tǒng)能夠快速、及時、準確地提供決策者所需的信息，這就為提高決策的質(zhì)量提供了有利條件。另外、輔以信息系統(tǒng)科學(xué)的決策模型和信息加工處理方式、提高了企業(yè)管理人員特別是中小企業(yè)決策者的方案選擇能力,最大限

29、度地減少了決策過程中的不確定性、隨意性和主觀性。企業(yè)可以通過在Windows Mobile智能手機上運行3A Mobile移動供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，實現(xiàn)全國各地的數(shù)據(jù)采集、統(tǒng)計、查詢和發(fā)布，讓企業(yè)決策人員即使身在千里之外也能運籌帷娜幄，真正隨時掌握最準確的市場數(shù)據(jù)，做出正確的決策。在某通訊公司的應(yīng)用實例中，采用了移動供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，使數(shù)據(jù)采集的周期從原來的一周到數(shù)周縮短至1小時，既有效地避免了中間環(huán)節(jié)的時間差，也避免了層層匯總帶來的數(shù)據(jù)錯誤，獲得了降低超過20%的庫存壓力的顯著成果。（二）提升應(yīng)變能力現(xiàn)代社會瞬息萬變、一個企業(yè)要求得生存和發(fā)展必須抓住轉(zhuǎn)瞬即逝的機遇，而要做到這一點、除了企業(yè)的管理者要

30、隨時了解企業(yè)內(nèi)部與市場外部情況的變化、及時做出相關(guān)決策之外，更要求企業(yè)整體從上到下也必須迅速響應(yīng)，根據(jù)管理者的決策作出應(yīng)變?，F(xiàn)代信息系統(tǒng)能夠在瞬間處理并傳遞大量的信息，而且移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)了跨越地域的同步信息交換、實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部各分支機構(gòu)、各部門之間的信息共享。通過手機等移動終端，管理者的決策指令能迅速傳達到企業(yè)內(nèi)部各相關(guān)部門，而企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)也能迅速根據(jù)指令作出反應(yīng)，并把相關(guān)反饋信息收整理后回傳到管理者，從而實現(xiàn)企業(yè)整體應(yīng)變速度的提高。（三）解決營銷出路對于部分資金、渠道不足的企業(yè)、要實現(xiàn)有效的營銷運作并不容易。移動信息化可以為他們提供一個營銷上的好出路。利用移動信息技術(shù)，信息化可以為企業(yè)創(chuàng)造不同的營銷方式。如使用短信系統(tǒng)發(fā)送