設(shè)計后續(xù)服務(wù)管理規(guī)定實施細(xì)則

1、4設(shè)計后續(xù)效勞一般規(guī)定1、設(shè)計后續(xù)效勞包含的內(nèi)容：圖審意見回復(fù)、圖紙會審、基槽驗收、根底驗收、主體驗收、竣工初驗、竣工驗收及現(xiàn)場處理技術(shù)問題.2、所有設(shè)計人員在設(shè)計后續(xù)效勞過程中都應(yīng)具備良好的效勞意識和標(biāo)準(zhǔn)的效勞行為詳附錄一.3、設(shè)計后續(xù)效勞歸口綜合辦公室治理.4、每個工程設(shè)計圖紙交付時,由綜合辦公室向客戶提交一份?設(shè)計后續(xù)效勞聯(lián)系單?詳附錄六.5、后續(xù)設(shè)計效勞信息統(tǒng)一由綜合辦公室主任接收安排并做好記錄.綜合辦公室主任負(fù)責(zé)跟蹤效勞并接收客戶反響意見,根楣情況作出處理詳附錄五.6、設(shè)計人員在效勞過程中,如果發(fā)現(xiàn)重大問題應(yīng)及時向本專業(yè)負(fù)責(zé)人反映,涉及其它專業(yè)時,應(yīng)及時向工程負(fù)責(zé)人反映.7、設(shè)計人員

2、接收到設(shè)計效勞信息后,應(yīng)按時如約提供優(yōu)質(zhì)設(shè)計后續(xù)效勞,原那么上自行前往效勞地點,贛州中央城區(qū)以外的工程由綜合辦公室統(tǒng)一安排.圖審意見回復(fù)1、圖審意見包含：施工圖審查意見、消防審查意見、人防審查意見、圖紙會審意見.2、圖審意見統(tǒng)一交給綜合辦公室主任,由綜合辦公室主任發(fā)給工程負(fù)責(zé)人.3、工程負(fù)責(zé)人組織各專業(yè)設(shè)計人員回復(fù),回復(fù)初稿應(yīng)先提交給各專業(yè)負(fù)責(zé)人校核,再提交給工程負(fù)責(zé)人審查,最后交總師審核.4、圖審意見回復(fù)必須在二個工作日內(nèi)完成.5、假設(shè)圖審意見為強(qiáng)制性整改意見,那么相應(yīng)將施工圖修改后重新打底圖,重新曬圖換掉舊圖,不另出反響意見回復(fù)表.一般性整改意見進(jìn)行回復(fù),出反響意見回復(fù)表.6、圖審意見回復(fù)

3、為有效設(shè)計文件重要組成局部.7、施工圖審查意見回復(fù)應(yīng)按公司規(guī)定標(biāo)識、編號詳附錄七,其它圖審意見回復(fù)同設(shè)計修改格式.回復(fù)單應(yīng)先交到綜合辦,由資料員登記、簽章、發(fā)放,并將電子文件及簽章后的回復(fù)單歸檔.施工圖審查意見回復(fù)一式七份,歸檔一份,交業(yè)主六份.圖紙會審1、由綜合辦公室主任負(fù)責(zé)安排.2、各專業(yè)設(shè)計人員應(yīng)首先介紹工程概況,本專業(yè)方案及特點,材料特別要求,施工中應(yīng)特別注意的問題,預(yù)防質(zhì)量通病發(fā)生的舉措等.詳附錄二3、業(yè)主、監(jiān)理、施工等單位提出的問題應(yīng)認(rèn)真記錄,耐心解答.需另行出修改圖或出修改通知單的,按規(guī)定執(zhí)行,圖紙會審中發(fā)現(xiàn)重大問題的,應(yīng)及時向工程負(fù)責(zé)人匯報.設(shè)計修改1、所有非設(shè)計方原因產(chǎn)生的設(shè)

4、計修改由工程負(fù)責(zé)人會同各專業(yè)負(fù)責(zé)人判斷是否能修改,如能修改那么統(tǒng)計修改工作量,并協(xié)同綜合辦公室主任和業(yè)務(wù)承接人判斷是否需另外收費.2、一般的設(shè)計修改必須在2個工作日內(nèi)完成,如有補(bǔ)充協(xié)議的,按協(xié)議確定工期.3、設(shè)計修改有兩種形式：1當(dāng)能以文字或少量圖形說明清楚時,以修改通知單A4白紙的形式,附圖以A3或A4白紙；2否那么以修改圖紙藍(lán)圖的形式.修改圖紙必須按施工圖設(shè)計工序要求執(zhí)行.4、所有設(shè)計修改均應(yīng)說明修改依據(jù),修改依據(jù)應(yīng)為業(yè)主來函或其它書面材料.5、所有設(shè)計修改均應(yīng)說明版本的有效性,說明哪些設(shè)計文件作廢或以更改.6、修改通知單應(yīng)按公司規(guī)定標(biāo)識、編號詳附錄八.修改通知單及修改圖紙應(yīng)交到綜合辦,由

5、資料員登記、簽章、發(fā)放,并將電子文件及簽章后的通知單歸檔.修改通知單一式五份,歸檔一份,交業(yè)主四份.修改圖曬八份交業(yè)主.現(xiàn)場驗收1、由綜合辦公室主任負(fù)責(zé)安排.2、所有下工地的設(shè)計人員均應(yīng)按公司要求執(zhí)行詳附錄四.3、竣工驗收由工程負(fù)責(zé)人組織各專業(yè)相關(guān)人員參加,并由建筑專業(yè)設(shè)計人員出具工程質(zhì)量檢查報告詳附錄九,由資料員登記、簽章、發(fā)放、存檔.現(xiàn)場處理技術(shù)問題1、由綜合辦公室主任負(fù)責(zé)安排.2、所有到現(xiàn)場處理技術(shù)問題的設(shè)計人員均應(yīng)按公司要求執(zhí)行詳附錄三.附錄設(shè)計效勞行為標(biāo)準(zhǔn)員工的言行舉止,都代表公司形象.以標(biāo)準(zhǔn)的行為準(zhǔn)那么來指導(dǎo)員工的設(shè)計效勞,是公司事業(yè)順利進(jìn)行的必要保證.為樹立和保持公司良好的社會形

6、象,統(tǒng)一公司員工的設(shè)計效勞行為,特制定本行為標(biāo)準(zhǔn)以便執(zhí)行.1、設(shè)計人員從事設(shè)計效勞工作必須嚴(yán)格遵守公司相關(guān)規(guī)章治理制度,服從公司統(tǒng)一安排.2、嚴(yán)格遵守上、下班時間和保持聯(lián)系方式暢通,保證客戶能在第一時間接洽.3、嚴(yán)格根據(jù)事先約定時間前往約定地點從事設(shè)計后續(xù)效勞,不得無故推諉.4、接待客戶來訪應(yīng)面帶微笑、熱情周到,不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客.做到來有迎聲,去有送聲,多使用“您好、“再見、“您慢走等文明用語,主動問好或話別.5、客戶前來商談工作,應(yīng)馬上安排客戶入座.客人入座后,應(yīng)立即奉茶,茶水不宜過滿,中途應(yīng)及時給客人添茶.6、與客戶會話應(yīng)做到專心致志、面帶微笑、親切誠懇,不能心不在焉,反響冷漠；

7、做到語音清楚、語速適中、語調(diào)平和、語意明確；做到謙虛傾聽,不隨意打斷搶插話；做到適時搭話,良好互動溝通,確認(rèn)和領(lǐng)會談話內(nèi)容、目的.7、與客戶會話聽到不同意見、批評時不辯白、不爭論.不得與客戶發(fā)生爭吵,耐心為客戶解釋,妥善解決問題.8、如客戶來訪辦理的事情與己無關(guān),不能說“不知道、“不清楚.要認(rèn)真傾聽,熱心引導(dǎo),快速銜接,為客戶提供所需的準(zhǔn)確聯(lián)系人和聯(lián)系 .9、外出設(shè)計效勞應(yīng)本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,仔細(xì)檢查工程實體質(zhì)量情況；出席會議應(yīng)發(fā)表自己的意見,發(fā)言簡潔明了,條理清楚；認(rèn)真聆聽別人的發(fā)言,對提出的設(shè)計問題認(rèn)真解答并做好相關(guān)記錄.附錄二各專業(yè)圖紙會審要點一、總體要求1、圖紙會審的目標(biāo)： 建立與

8、業(yè)主及甲方代表、監(jiān)理人員、施工單位人員、質(zhì)監(jiān)站人員的良好工作關(guān)系. 樹立良好的技術(shù)形象. 保證工程設(shè)計圖紙無誤,不留下隱患.2、圖紙會審的要求： 做好會審的準(zhǔn)備工作. 會議前應(yīng)先自我介紹,做好會審記錄并記錄各方聯(lián)系 . 做好技術(shù)交底及問題解答工作,重視它方意見. 做好會審回復(fù).二、建筑專業(yè)圖紙會審要點1、介紹工程概況：規(guī)模、層數(shù)、建筑高度,建筑類別及功能、建筑防火等級,建筑用地情況和建筑設(shè)計的特點等.2、建筑總平面定位圖及總平面介紹,并與施工單位放線記錄進(jìn)行核對.3、建筑防火設(shè)計介紹：防火分區(qū)、防火墻、防火重要部位的設(shè)計,樓梯設(shè)計,電梯的有關(guān)情況等.4、防水潮設(shè)計：屋面、地下室、廚衛(wèi)、外墻防水

9、；地面、墻身防潮等.5、排雨水設(shè)計：屋面、地下室、陽臺等排水,雨水口、雨水管、散水、明暗溝、場地排水等.6、建筑內(nèi)裝修設(shè)計：內(nèi)墻、天棚、樓地面、踢腳線、室內(nèi)欄桿、護(hù)欄等.7、建筑外裝修設(shè)計：外墻、外窗、外欄桿、構(gòu)架等設(shè)計情況介紹,包括材料選擇、節(jié)點做法,外飾材料樣板提交時間確定等.8、建筑特殊設(shè)計交待：特殊造型設(shè)計、縫、坡頂、內(nèi)外墻材料,節(jié)能設(shè)計等,其它不易看懂的地方應(yīng)詳細(xì)交底.三、結(jié)構(gòu)專業(yè)圖紙會審要點1、介紹工程概況 結(jié)構(gòu)形式、結(jié)構(gòu)體系的選擇、縫的設(shè)置與處理.抗震烈度及抗震等級 特殊荷載設(shè)計值 假設(shè)有人防設(shè)計時,與人防設(shè)計院所出圖紙的銜接處理2、根底設(shè)計介紹 根底形式 地質(zhì)情況介紹及持力層選

10、擇 深基坑處理放坡要求、基坑支護(hù)方案、降水方案、開挖施工方案,應(yīng)由具有巖土工程設(shè)計資質(zhì)的單位設(shè)計,但交底時應(yīng)詳細(xì)說明深基坑處理要點. 大體積碎施工方案要點降低水化熱舉措、監(jiān)測水化熱變化 地基處理施工要點如強(qiáng)夯、砂石墊層等方法的要點 沉降觀測要求部位、頻率、異常情況處理 根底施工應(yīng)特別注意的其他問題3、地下室設(shè)計介紹 地下室結(jié)構(gòu)防水設(shè)計防水等級及相關(guān)要求、抗?jié)B等級、外加劑,施工縫的處理、預(yù)留孔洞的處理等 回填要求4、后澆帶設(shè)置介紹 后澆帶設(shè)置的作用 后澆帶施工要點不同后澆帶的做法,澆灌時間5、鋼筋硅結(jié)構(gòu)設(shè)計介紹 鋼筋的特殊要求如代換要求、連接、搭接錨固要求,溫度筋設(shè)置要求 碎的特殊梁柱節(jié)點強(qiáng)度等

11、級要求,保護(hù)層厚度要求 填充墻的特殊要求砌體材料選擇,與主體結(jié)構(gòu)交接處的處理舉措,抗震設(shè)計時的要求6、砌體結(jié)構(gòu)設(shè)計介紹 砌塊材料的選擇 預(yù)防頂層墻體開裂的舉措及施工要點 預(yù)防樓屋面碎板開裂的舉措及施工要點7、鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計介紹8、主體結(jié)構(gòu)與幕墻、廣告牌、通訊塔、網(wǎng)架、電梯等附著物、設(shè)備的協(xié)調(diào) 幕墻、廣告牌、通訊塔、網(wǎng)架等必須在上部結(jié)構(gòu)施工前由業(yè)主委托有資質(zhì)的單位進(jìn)行設(shè)計,提供支點反力給我公司復(fù)核,提供預(yù)埋件圖給我公司審查. 房屋開工前必須重新復(fù)核電梯等設(shè)備對土建的要求是否與設(shè)計圖紙吻合,確認(rèn)各種預(yù)留洞、預(yù)埋件、各種尺寸是否正確.四、給水排水專業(yè)圖紙會審要點1、介紹工程概況：建筑分類、面積、體積、層

12、數(shù)、層高、室內(nèi)外高差、以及建筑建在地區(qū)的現(xiàn)有條件等.2、設(shè)計范圍：主要介紹甲方委托的本次設(shè)計內(nèi)容,及管線與市政現(xiàn)有接口的有關(guān)情況.3、設(shè)計內(nèi)容交底：1各系統(tǒng)介紹 生活給水系統(tǒng)：概況、分區(qū)、設(shè)備及材料的選用,位置布置等. 生活熱水系統(tǒng)：概況、熱源位置及供給方式；分區(qū)、設(shè)備及材料的選用、位置 生活污水系統(tǒng)：概況雨、污、廢水采用何種方式分、合流；處理方式或排放方式；設(shè)備及材料的選用、位置布置等. 雨水系統(tǒng)：概況、設(shè)計雨水的范圍、排放方式；材料及設(shè)備選用、平面位置的布置等. 消火栓系統(tǒng)：概況、消防水泵接合器布置位置、消防水池箱、消火栓用水量、消防水泵的布置及要求、消火栓的減壓位置、消火栓給水水泵限制要

13、求、設(shè)備及材料的選用及布置等. 自動噴水滅火系統(tǒng)：概況、設(shè)計的危險情況等級及要求,吊頂類型及情況、分區(qū)、用水量、消防水泵限制及要求、噴頭的選用及參數(shù)、消防水泵接合器設(shè)計情況、溫式報警閥、水流指示器、末端裝置等設(shè)計要求、并與消防中央聯(lián)絡(luò)的有關(guān)情況介紹. 2施工說明：在設(shè)計內(nèi)容介紹了的在此可不累贅 管道材料選用要求及連接方式介紹 閥門及附件要求 衛(wèi)生潔具要求 管道敷設(shè) 管道坡度 管道連接 水泵、設(shè)備根底、根底螺栓孔位置 管道與設(shè)備保溫、防腐的要求 管道試壓、管道沖洗要求其它：主要重點介紹施工中應(yīng)特別注意的有關(guān)事項,以設(shè)備安裝及調(diào)試時需要注意的環(huán)節(jié).4、解答施工單位提出的設(shè)計、技術(shù)、施工等問題,并做

14、好交底記錄.5、本設(shè)計遺留的問題,請有關(guān)單位配合協(xié)助解決.五、建筑電氣專業(yè)圖紙會審要點1、建筑概況：建筑分類、層數(shù)、面積、層高、室內(nèi)外高差、吊頂分布情況等.2、結(jié)構(gòu)根本情況：地基、結(jié)構(gòu)形式如箱基、樁基、條基、預(yù)制、預(yù)應(yīng)力、鋼結(jié)構(gòu)等土質(zhì)情況等.3、設(shè)計范圍：介紹本次設(shè)計甲方委托工程的設(shè)計范圍,220/380V配電系統(tǒng),上下壓配電系統(tǒng),建筑防雷接地系統(tǒng)及平安舉措,有線電視系統(tǒng), 系統(tǒng),網(wǎng)絡(luò)布線系統(tǒng),多功能訪客對講系統(tǒng),表具數(shù)據(jù)遠(yuǎn)傳系統(tǒng).與市政供電分界點處的介紹情況.4、設(shè)計內(nèi)容的介紹1強(qiáng)電根本情況介紹 電源情況：供電電壓、用電指標(biāo)；功率因數(shù)、補(bǔ)償,供配電系統(tǒng)概況. 變配電室位置,電氣豎井位置、主要

15、水平、垂直返道等. 主要配電箱柜、限制箱柜安裝位置及訂貨要求等. 主要線路的敷設(shè)方式、安裝高度、管材選用標(biāo)準(zhǔn)及與其他專業(yè)管道的安裝配合. 施工時應(yīng)注意的事項.2火災(zāi)自動報警系統(tǒng)根本情況介紹 報警系統(tǒng)簡介及設(shè)計要求. 報警系統(tǒng)保護(hù)對象分級. 消防限制室位置,電氣豎井位置,主要水平、垂直通道等. 主要報警系統(tǒng)設(shè)備箱柜、限制箱柜安裝位置及訂貨要求等. 主要線路的敷設(shè)方式,穿防火墻做法,管材選材標(biāo)準(zhǔn)及防火舉措. 消防聯(lián)動要求及其他專業(yè)配合. 火災(zāi)報警系統(tǒng)的電源. 報警系統(tǒng)的接地系統(tǒng)要求. 報警系統(tǒng)進(jìn)出建筑物預(yù)留管線要求. 施工時應(yīng)特別注意有關(guān)事宜或本工程的特殊要求.(3)接地及平安舉措 本工程防雷及平

16、安舉措接地系統(tǒng)的做法,接地電阻的要求. 平安舉措布置位置,如電氣豎開.金屬、設(shè)備外殼可靠接地舉措、總電位聯(lián)結(jié),局部等電位聯(lián)結(jié)做法,布置位置等具體要求或特殊要求. 過電壓保護(hù). 弱電系統(tǒng)過電壓保護(hù)設(shè)施. 本按接地型式：如TN-C-S系統(tǒng),TN-S系統(tǒng),TN-C系統(tǒng). 防雷保護(hù)等級要求及施工考前須知. 4)各弱電系統(tǒng)根本情況介紹 系統(tǒng)的簡介及設(shè)計要求 系統(tǒng)的機(jī)房要求,設(shè)備安裝要求. 敷設(shè)通道(水平和垂直)要求,線路敷設(shè)要求. 系統(tǒng)的聯(lián)動及集成要求. 系統(tǒng)的供電要求. 系統(tǒng)的防雷接地要求.系統(tǒng)的引入按出預(yù)留管線要求.,系統(tǒng)訂貨、加工的考前須知.5、解答施工單位、監(jiān)理單位等相關(guān)單位提出的設(shè)計、技術(shù)、施

17、工等問題,并做好詳細(xì)交底記錄.6、本設(shè)計遺留的問題,應(yīng)在有關(guān)部門配合及協(xié)助下盡快做出滿意解決方法.六、暖通專業(yè)圖紙會審要點1、介紹建筑概況2、本工程設(shè)計范圍、采暖系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、排煙通風(fēng)系統(tǒng)等.3、設(shè)計內(nèi)容的介紹：(1)采暖系統(tǒng)：暖通空調(diào)室內(nèi)外的設(shè)計參數(shù).熱源情況介紹采暖熱負(fù)荷、耗熱量指標(biāo)及系統(tǒng)總阻力.管道布置形式同程還是異程.系統(tǒng)形式和限制方法,必要時,需說明系統(tǒng)的使用操作要求,如空調(diào)系統(tǒng)季節(jié)轉(zhuǎn)換、防排煙系統(tǒng)風(fēng)路轉(zhuǎn)換等.(2)空調(diào)系統(tǒng)：,空調(diào)系統(tǒng)室內(nèi)外設(shè)計參數(shù)選用情況介紹.,熱媒、冷媒參數(shù)、空調(diào)冷熱負(fù)荷、冷熱量指標(biāo)介紹.,系統(tǒng)轉(zhuǎn)換和限制方法介紹.,管道布置形式介紹、管道是同程還是異程,凝結(jié)水

18、處理.(3)通風(fēng)系統(tǒng),通風(fēng)系統(tǒng)布置位置,通風(fēng)系統(tǒng)形式,通風(fēng)系統(tǒng)的設(shè)計參數(shù)(4)防排煙系統(tǒng),布置位置,防排煙系統(tǒng)布置形式,設(shè)計參數(shù)(5)施工說明：,設(shè)計各系統(tǒng)選用的材料及附件、系統(tǒng)工作壓力和試壓要求.,管道及附件、設(shè)備刷漆、保溫等要求及做法.,施工安裝以及考前須知,設(shè)備安裝及調(diào)試時需注意的環(huán)節(jié).附錄三現(xiàn)場處理技術(shù)問題要點1 .綜合辦主任接到要求到現(xiàn)場處理技術(shù)問題的信息后,應(yīng)立即通知相關(guān)設(shè)計人員準(zhǔn)時參力口,當(dāng)認(rèn)為問題較復(fù)雜時,應(yīng)通知本工程專業(yè)負(fù)責(zé)人或工程負(fù)責(zé)人參加,假設(shè)有重大技術(shù)問題時,應(yīng)通知總師參加.2 .假設(shè)處理的問題牽涉到其它專業(yè)時,應(yīng)向工程負(fù)責(zé)人報告.3 .處理問題時,應(yīng)處處為建設(shè)方著想.

19、盡量拿出二個以上方案,本著適用平安、經(jīng)濟(jì)、便于施工、工期短的原那么綜合考慮,向建設(shè)方推薦主導(dǎo)方案.4 .在現(xiàn)場處理問題時,應(yīng)綜合考慮與規(guī)劃、消防、節(jié)能、標(biāo)準(zhǔn)及當(dāng)?shù)氐囊?guī)定是否有沖突.5 .當(dāng)處理由于施工方的原因造成的問題時,應(yīng)先由施工方提出處理方案,再由設(shè)計、監(jiān)理、建設(shè)單位審查認(rèn)可,但我方有責(zé)任、義務(wù)參與處理.假設(shè)施工方技術(shù)力量缺乏委托我方處理時,應(yīng)由施工方出具委托函,并應(yīng)收取一定費用.附錄四現(xiàn)場工地驗收要點一、基槽驗收：由結(jié)構(gòu)設(shè)計人參加(1)根底開挖后,應(yīng)進(jìn)行基槽檢驗.當(dāng)發(fā)現(xiàn)勘察報告和設(shè)計文件不一致或遇到異常情況時,應(yīng)提出補(bǔ)充勘察或其他意見.(2) 人工挖孔樁終孔時,應(yīng)進(jìn)行樁端持力層檢驗.對于

20、巖溶地區(qū)(如石灰?guī)r地區(qū))應(yīng)檢驗樁底下3d或5米深度范圍內(nèi)有無空洞、破碎帶、軟弱夾層等不良地質(zhì)條件.大直徑嵌巖樁的承載力可根據(jù)終孔時樁端持力層巖性報告結(jié)合樁身質(zhì)量檢驗報告核驗.二、試樁及樁基驗收：由結(jié)構(gòu)設(shè)計人參加(1)試樁：對機(jī)械打入樁(如預(yù)制樁、沉管灌注樁)必須先試樁,試樁位置及數(shù)量必須由設(shè)計人員根據(jù)復(fù)雜程度及地質(zhì)報告來確定,但不可少于2個.沉管灌注樁必須為非工程樁.沉樁過程中可通過沉樁速度及最終貫入度來了解各土層結(jié)構(gòu)是否與地質(zhì)報告相符,施工操作是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求.對灌注樁還應(yīng)在養(yǎng)護(hù)期后進(jìn)行樁身質(zhì)量檢測及豎向承載力檢驗,看是否符合設(shè)計文件.如有較大出入,應(yīng)分析原因,確認(rèn)是否修改設(shè)計文件.(3)

21、樁基驗收：a對灌注樁應(yīng)檢查經(jīng)確認(rèn)的施工過程有關(guān)參數(shù),包括原材料的力學(xué)性能檢驗報告,試件留置數(shù)量及制作方法,混凝土抗壓強(qiáng)度試驗報告、鋼筋籠制作質(zhì)量檢查報告和樁基檢測報告.b施工完成后的工程樁應(yīng)進(jìn)行樁頂標(biāo)圖、樁徑樁位偏差等檢驗.三、根底驗收：由結(jié)構(gòu)設(shè)計人參加根底梁(承臺和承臺梁)澆筑完成后(含地下室局部),在回填前應(yīng)進(jìn)行根底驗收.根底工程質(zhì)量的驗收,應(yīng)在施工單位經(jīng)自檢合格的根底上進(jìn)行.驗收工作分兩步進(jìn)行：實體驗收和資料驗收.實體驗收主要是查看實體是否與設(shè)計文件相符,包括根底尺寸大小、埋置深度以及澆筑混凝土的外觀質(zhì)量等.資料驗收時,施工單位應(yīng)提供以下技術(shù)文件和記錄：(1) 原材料的合格證和質(zhì)量鑒定文

22、件.(2) 半成品如預(yù)制樁、鋼樁的產(chǎn)品合格證.(3) 施工記錄及隱蔽工程驗收文件.(4) 檢驗試驗及見證取樣文件.(5) 其他必須提供的文件或記錄.所有檢測工程符合設(shè)計文件要求和滿足驗收標(biāo)準(zhǔn)時,可按合格驗收.四、鋼筋碎結(jié)構(gòu)主體驗收：由結(jié)構(gòu)專業(yè)負(fù)責(zé)人與結(jié)構(gòu)設(shè)計人參加當(dāng)鋼筋碎結(jié)構(gòu)局部(含醇砌體)全部施工完畢后,在施工單位自檢合格的根底上,各參建方應(yīng)進(jìn)行主體驗收.主體驗收主要分二步：實體驗收與資料驗收.(1)實體驗收；a.查看實體是否與設(shè)計文件相符,如有不符,是否出具相應(yīng)的設(shè)計變更通知單.鋼筋硅構(gòu)件外觀的尺寸大小、垂直度、平整度、密實度是否滿足標(biāo)準(zhǔn)要求,施工縫的處理是否合理,廚房、衛(wèi)生間及屋面是否有

23、儲水試驗,是否存在滲漏現(xiàn)象.b.磚砌體的組砌方法應(yīng)正確,上下錯縫,內(nèi)外搭砌,灰縫應(yīng)橫平豎直,厚薄均勻.水平灰縫的砂漿沉降是否均勻,是否有開裂等異常情況,砂漿飽滿度不得小于80%.豎向灰縫不得出現(xiàn)透明縫、瞎縫、假縫.(2)資料局部驗收；施工單位應(yīng)提供以下文件和記錄.設(shè)計變更文件.原材料出廠合格證和進(jìn)場復(fù)驗報告.鋼筋接頭的試驗報告.砂及砂漿配合比的通知單碎及砂漿試件抗壓強(qiáng)度試驗報告單.隱蔽工程驗收記錄.分項工程驗收記錄.沉降觀測記錄.硅結(jié)構(gòu)實體檢驗記錄.工程的重大質(zhì)量問題的處理方案和驗收記錄綜合以上各項指標(biāo),滿足標(biāo)準(zhǔn)要求的驗收為合格五、竣工初驗由工程負(fù)責(zé)人帶隊,建筑、結(jié)構(gòu)、水、電、暖通設(shè)計人員參加

24、.(1)建筑專業(yè)a對建筑的整體建設(shè)情況有所了解,對照自己的設(shè)計圖紙看是否到達(dá)設(shè)計圖紙的要求.b室外工程局部應(yīng)對外墻、散水、明溝、暗溝、坡道、花池等看是否到達(dá)國家規(guī)定的驗收標(biāo)準(zhǔn)的要求.c室內(nèi)工程局部應(yīng)對樓地面、內(nèi)墻、天棚、門窗等各個分項工程進(jìn)行查看,對大面積的玻璃窗門的分隔、平安固定等看是否到達(dá)我們的設(shè)計要求及國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的驗收要求.d樓梯工程主要檢查欄桿高度、欄桿間距是否到達(dá)設(shè)計要求,對標(biāo)準(zhǔn)要求的擋水線、滴水線做法是否按要求施工驗收,對踏步上下差距很大的情況是否有存在.特別是對公共建筑更應(yīng)仔細(xì)檢查交接處的處理問題.e屋面工程局部：對照所使用的屋面防水材料檢查該防水材料的接口做法、構(gòu)造做法是否按

25、該防水材料施工驗收標(biāo)準(zhǔn)要求的規(guī)定進(jìn)行的施工,對屋面泛水等的做法是否符合驗收標(biāo)準(zhǔn)的要求.屋面欄桿高度、欄桿間距是否符合標(biāo)準(zhǔn)的要求,對有變形縫的屋面是否按標(biāo)準(zhǔn)的要求對變形縫的防水進(jìn)行施工處理,該變形縫的防水處理是否合理,同時檢查屋面排水情況是否通暢.f整體檢查室內(nèi)、室外墻、地面、天棚等的平整度、光潔度、陰陽角處是否棱角清楚.(2)結(jié)構(gòu)專業(yè)結(jié)構(gòu)設(shè)計人員在此過程中應(yīng)仔細(xì)查看實體是否有裂縫,沉降是否均勻,使用荷載是否超過設(shè)計值,是否與設(shè)計圖紙相符等情況.(3)給排水專業(yè)a、室內(nèi)給水系統(tǒng)安裝1、開啟閥門,龍頭做放水試驗.2、管道支、吊架的檢查,看是否牢固可靠.3、管道和金屬支架的涂漆應(yīng)附著良好、無脫皮、氣

26、泡、流淌和漏涂等缺漏.4、高層建筑中明設(shè)排水塑料管道應(yīng)設(shè)置阻火圈或防火套管(PC110以上).5、立管底部的彎管處應(yīng)設(shè)支墩或其它固定舉措.6、排水管道的坡度必須符合要求,嚴(yán)禁無坡或倒坡.7、熱水管道供給系統(tǒng)管道應(yīng)采取保溫舉措,保溫厚度應(yīng)符合圖紙要求.b、衛(wèi)生器具安裝1、排水栓和地漏的安裝應(yīng)平正、牢固,低于排水外表,周邊無滲漏.2、衛(wèi)生器具給水配件應(yīng)完好無損傷、接口嚴(yán)密、啟閉局部靈活.c、游泳池水系統(tǒng)安裝1、游泳池的給水口、回水口、泄水口應(yīng)采用耐腐蝕的銅、不銹鋼、塑料等材料制造,溢流槽、格柵應(yīng)選用耐腐蝕材料制造,并為組裝型.2、游泳池的毛發(fā)聚集器應(yīng)采用銅或不銹鋼等耐腐蝕材料制造.d、消防管道系統(tǒng)

27、1、管材、管件的檢查：2、鍍鋅鋼管應(yīng)為內(nèi)外壁熱鍍鋅鋼管,鋼管內(nèi)外外表的鍍鋅層不得有脫落、銹蝕等現(xiàn)象；3、管道外表應(yīng)無裂紋、縮孔、夾渣、折疊和重皮；4、螺紋密封面應(yīng)完整、無損傷、無毛刺；5、非金屬密封墊片應(yīng)質(zhì)地柔韌、無老化變質(zhì)或分層現(xiàn)象,外表應(yīng)無折損、皺紋等缺陷；6、法蘭密封面應(yīng)完整光潔,不得有毛刺及徑向溝槽；螺紋法蘭的螺紋應(yīng)完整、無損傷.7、吸水管水平管段上不應(yīng)有氣囊和漏氣現(xiàn)象.變徑連接時,應(yīng)采用偏心異徑管件并應(yīng)采用管頂平接.8、消防水泵的出水管上應(yīng)安裝止回閥、限制閥和壓力表,或安裝限制閥、多功能水泵限制閥和壓力表,止回閥方向正確；9、管道穿過建筑物的變形縫時,應(yīng)采取抗變形舉措.10、屋頂試驗

28、消火栓的試射檢查.11、檢查消火栓水龍帶、水槍.12、消防水泵結(jié)合器的平安閥及止回閥安裝位置和方向應(yīng)正確、閥門啟閉應(yīng)靈活.13、檢查管網(wǎng)的強(qiáng)度試驗、嚴(yán)密性試驗和沖洗記錄表.(4)建筑電氣專業(yè)a、燈具、插座安裝1 .安裝高度低于2.4米的燈具,應(yīng)檢查是否增加一根保護(hù)線將外殼接地.2 .疏散指示燈的安裝高度應(yīng)低于1.0米.3 .疏散指示燈的疏散方向應(yīng)符合設(shè)計要求.4 .應(yīng)急照明的應(yīng)急供電時間應(yīng)大于30s.5 .平安出口的疏散標(biāo)志燈應(yīng)安裝在平安出口的頂部.6 .航空障礙燈具的電源應(yīng)按主體建筑中最高負(fù)荷等級要求供電.7 .托兒所、幼兒園及小學(xué)等兒童活動場所插座安裝高度應(yīng)不小于1.8m.8 .插座回路應(yīng)

29、安裝漏電保護(hù)器.9 .潮濕場所采用密封型并帶保護(hù)地線觸頭的保護(hù)型插座,安裝高度應(yīng)不低于1.5m.10 .暗裝的插座面板應(yīng)緊貼墻面,四周無縫隙,安裝牢固,外表光滑整潔、無碎裂、劃傷,裝飾帽齊全.11 .照明開關(guān)安裝位置便于操作,開關(guān)邊緣距門框邊緣的距離宜為0.2m.b、防雷接地1 .檢查接地裝置的接地電阻值是否符合設(shè)計要求.2 .建筑物頂部的避雷針、避雷帶等應(yīng)與頂部外露的其他金屬物體連成一個整體的電氣通路,且與避雷引下線連接可靠.3 .避雷針、避雷帶安裝位置應(yīng)正確無誤,焊接固定的焊縫飽滿無遺漏,螺栓固定的應(yīng)備帽等防松零件齊全,焊接局部補(bǔ)刷防腐油漆.4 .避雷帶采用的圓鋼或扁鋼的大小應(yīng)根據(jù)設(shè)計要求

30、.5 .建筑物應(yīng)安裝總等電位聯(lián)結(jié)和局部等電位聯(lián)結(jié).c、電氣線路1 .線路的截面應(yīng)根據(jù)設(shè)計要求,無隨意更改.2 .消防報警及消防用電回路的保護(hù)管應(yīng)采用鋼管.3 .疏散照明線路應(yīng)采用鋼管敷設(shè).4 .保護(hù)配電回路的斷路器應(yīng)根據(jù)設(shè)計要求.5 .金屬電纜橋架及其支架全長應(yīng)不少于2處與接地PE或接零PEN干線相連接.6 .敷設(shè)在豎井內(nèi)和穿越不同防火區(qū)的橋架,應(yīng)有防火隔堵舉措；7 .金屬的導(dǎo)管和線槽應(yīng)接地PE或接零PEN可靠.8 .電線在線槽內(nèi)應(yīng)有一定余量.9 .護(hù)地線PE線應(yīng)采用的是黃綠相間色,零線采用的是黑色；相線采用的是：L1相一黃色、L2相綠色、L3相紅色.e、配電房1.成套配電柜、限制柜屏、臺的各

31、項操作距離應(yīng)符合設(shè)計要求.經(jīng)過以上檢查,如發(fā)現(xiàn)有未到達(dá)設(shè)計及驗收要求的工程應(yīng)及時向施工單位提出整改意見,為下一步的竣工驗收創(chuàng)造條件.六、竣工驗收：由工程負(fù)責(zé)人帶隊,各專業(yè)負(fù)責(zé)人或設(shè)計人員參加,主要針對在竣工初驗時提出的工程質(zhì)量缺陷是否整改到位的情況進(jìn)行查看,特別是針對強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)方面應(yīng)特別注意,綜合各分項工程,滿足標(biāo)準(zhǔn)要求的驗收為合格.附錄五客戶投訴處理規(guī)定一、目的為了標(biāo)準(zhǔn)客戶投訴處理工作,保證客戶的各類投訴能及時、合理地得到解決,完善和改良設(shè)計效勞工作,提升客戶滿意率.二、適用范圍適用于客戶針對公司設(shè)計人員設(shè)計效勞工作的有效投訴處理.三、投訴范圍客戶到公司辦理工作事項時,設(shè)計人員如有以下行為之一者,均可投訴：(1)效勞態(tài)度冷淡,言語粗暴；(2)對份內(nèi)工作回避推諉；(3)不能按約定時間提供設(shè)計文件；(4)不按約定時間前往工地從