手機視頻業(yè)務(wù)介紹

1、 手機視頻業(yè)務(wù)介紹手機視頻業(yè)務(wù)介紹佳木斯聯(lián)通佳木斯聯(lián)通2012年年1月月2三、常見問題一、業(yè)務(wù)簡介二、使用說明3 手機視頻業(yè)務(wù)目前已經(jīng)具備較完整的產(chǎn)品形態(tài)。2010年對手機視頻門戶與客戶端進行了優(yōu)化、改版，從而進一步提升了用戶的使用體驗。 按照用戶使用方式和使用流程分為WAP手機電視和NET手機電視兩條產(chǎn)品線。WAP手機電視針對的是手機APN接入點設(shè)置為3gwap，具備WAP接入與播放能力的功能手機。NET手機電視則面向的是WM、OSX、Android智能系統(tǒng)的手機終端。兩條產(chǎn)品線的功能、內(nèi)容、資費及終端要求均有不同。 目前已經(jīng)擁有由央視、上海文廣等提供的數(shù)十個直播頻道和300個點播欄目，包括

2、新聞、電影、電視劇、娛樂、體育、音樂、動漫、搞笑等14個大類的內(nèi)容手機視頻業(yè)務(wù)介紹4三、常見問題一、業(yè)務(wù)簡介二、使用說明5nA.WAP手機電視門戶nB.Iphone手機電視門戶nC.客戶端nD.資費體系6 WAP WAP手機電視：是指通過手機電視：是指通過3G3G手機手機WAPWAP瀏覽器進入門瀏覽器進入門戶網(wǎng)站使用手機電視業(yè)務(wù)的方式。適用于大多數(shù)市售戶網(wǎng)站使用手機電視業(yè)務(wù)的方式。適用于大多數(shù)市售的的WCDMAWCDMA手機終端。手機終端。 由于由于WAPWAP手機電視需要終端具備手機電視需要終端具備3gwap3gwap接入功能，接入功能，因此無法用于因此無法用于iPhoneiPhone及及A

3、ndroidAndroid操作系統(tǒng)的手機，此操作系統(tǒng)的手機，此外少數(shù)外少數(shù)Windows MobileWindows Mobile與與SymbianSymbian系統(tǒng)的智能手機也系統(tǒng)的智能手機也不支持。不支持。7nA.訪問手機電視WAP門戶nB. 查找視頻內(nèi)容nC.購買內(nèi)容nD.觀看直播內(nèi)容nE.點播內(nèi)容播放與下載nF.業(yè)務(wù)退訂8A.訪問手機電視WAP門戶 打開手機打開手機WAPWAP瀏覽器，在地址欄輸入按確定鍵后即瀏覽器，在地址欄輸入按確定鍵后即可登陸手機視頻可登陸手機視頻WAPWAP門戶。門戶。 使用聯(lián)通定制手機的用戶可點擊桌面的使用聯(lián)通定制手機的用戶可點擊桌面的WOWO圖標(biāo)，登圖標(biāo)，登陸

4、陸3G3G門戶后點擊頁面最上方的門戶后點擊頁面最上方的“電視電視”按鈕進入視頻門按鈕進入視頻門戶首頁。戶首頁。9B. 查找視頻內(nèi)容手機電視按內(nèi)容類型及版權(quán)方劃分了14個專區(qū)及首頁展示內(nèi)容的“熱點”專區(qū)。除了直播專區(qū)的內(nèi)容，其它專區(qū)的內(nèi)容均為點播內(nèi)容。10C. 購買內(nèi)容觀看直播內(nèi)容，用戶需按照單個直播頻道或者版權(quán)方直播頻道打包的方式進行訂購。點播內(nèi)容為按次計費，所以不存在訂購，僅在用戶點播前向用戶提示相關(guān)的按次計費標(biāo)準(zhǔn)，用戶點播即認(rèn)為發(fā)生訂購。11D. 觀看直播內(nèi)容用戶需按照單個直播頻道或者版權(quán)方直播頻道打包的方式進行訂購。用戶訂購前“播放”按鈕為灰色，無法點擊12D. 觀看直播內(nèi)容訂購時頁面會

5、提示“確認(rèn)”避免用戶因誤操作訂購業(yè)務(wù)。訂購成功后播放按鈕變?yōu)椴噬脩酎c擊立即播放13E. 點播內(nèi)容播放與下載用戶點擊“點播”，即可觀看該點播內(nèi)容。也可將感興趣的點播內(nèi)容下載并保存到手機終端，并可以在任意時間進行播放。點播內(nèi)容的點播、下載是按次收費，用M形式計算，并且無二次確認(rèn)。價格為2M/次或3M/次。具體資費在內(nèi)容頁有注釋。14F. 業(yè)務(wù)退訂登錄手機電視WAP門戶查看“我的訂購”，在“我的訂購”列表中選擇需要退訂的直播頻道，待確認(rèn)退訂后，顯示退訂成功畫面，即表示退訂已完成。點播、下載內(nèi)容是按次計費，不存在退訂。15nA.WAP手機電視門戶nB.Iphone手機電視門戶nC.客戶端nD.資費

6、體系16 iPhone iPhone手機電視手機電視( (含含androidandroid系統(tǒng)系統(tǒng)) )：是指使用是指使用iPhoneiPhone手機手機SAFARISAFARI瀏覽器，通過訪問瀏覽器，通過訪問“沃沃3G”3G”門戶門戶使用手機電視業(yè)務(wù)方式。使用手機電視業(yè)務(wù)方式。 移動互聯(lián)網(wǎng)手機電視僅支持移動互聯(lián)網(wǎng)手機電視僅支持3gnet3gnet連接連接InternetInternet的的iPhoneiPhone及及AndroidAndroid操作系統(tǒng)的智能終端。操作系統(tǒng)的智能終端。17nA.訪問iPhone手機電視（含android系統(tǒng)）nB.成為注冊用戶nC.如何對賬戶充值nD.訂購iP

7、hone手機電視內(nèi)容18A.訪問“iPhone”手機電視啟動手機自帶的SAFARI或Chrome(Android系統(tǒng)手機)瀏覽器，直接輸入，或通過進入“手機電視” 。19B.成為注冊用戶登陸后，點擊頁面上方“注冊”按鈕進入注冊頁面，設(shè)定好用戶名并提供您用于接收密碼的手機號碼，系統(tǒng)會發(fā)送含有密碼的短信，之后就可憑用戶名與密碼登陸“移動互聯(lián)網(wǎng)” 視頻門戶。20C.如何對賬戶充值注冊成為“沃3G”用戶后，如果需要對賬戶充值，可通過點擊視頻門戶上方的充值按鈕，輸入充值卡密碼或銀行卡賬號即可完成充值。注：充值卡為聯(lián)通“一卡充”，使用銀行賬戶充值需開通“網(wǎng)銀”。21D.訂購iPhone手機電視內(nèi)容通過滾動

8、頁面選擇內(nèi)容。未注冊用戶首次進入視頻門戶，最先看到的將是體驗頻道，體驗頻道點擊“播放” 可直接觀看。體驗頻道下方的是收費頻道，僅為注冊用戶提供服務(wù)。如果是注冊用戶并且賬戶已充值，登陸門戶后可通過滾動菜單選購直播、點播內(nèi)容。22與使用IPHONE手機自帶的天氣、地圖、App Store等業(yè)務(wù)一樣，內(nèi)容應(yīng)用費用與流量費用分開收取。內(nèi)容應(yīng)用費用從“沃門戶”賬戶中扣除，與通信賬戶無關(guān)。流量費從通信賬戶中扣除，若是聯(lián)通3G用戶，將先扣除3G套餐中所包含的流量，超出套餐后的流量將按0.0003元/KB收取。iPhone手機電視流量費23nA.WAP手機電視門戶nB.Iphone手機電視門戶nC.客戶端nC

9、.資費體系24客戶端：指通過安裝在3G手機上的客戶端軟件觀看WAP手機電視業(yè)務(wù)的方式，是WAP手機電視的補充功能。目前客戶端適配的手機已上百款。聯(lián)通定制終端部分出廠時已內(nèi)置了客戶端軟件。用戶也可通過聯(lián)通定制終端部分出廠時已內(nèi)置了客戶端軟件。用戶也可通過 中的客戶端專區(qū)下載安裝程序。中的客戶端專區(qū)下載安裝程序?，F(xiàn)階段客戶端功能與現(xiàn)階段客戶端功能與WAP門戶基本相同門戶基本相同25手機電視客戶端門戶手機電視客戶端門戶26nA.WAP手機電視門戶nB.Iphone手機電視門戶nC.客戶端nD.資費體系27WAP手機電視業(yè)務(wù)的直播內(nèi)容按包月/包天的方式進行訂購。點播/下載內(nèi)容提供用M形式計費。分按次計

10、費與包月計費2種方式。包月服務(wù)分為點播頻道包與點播欄目組合包（預(yù)計11年3月底上線）類別頻道分類資費直播多頻道包天3M包月19M單頻道包天2M包月12M點播按次1M2M頻道包包月10M欄目組合包包月6M手機視頻資費體系-wap手機電視28手機視頻資費體系-wap-wap手機電手機電視視包月是自訂購之日起，到本自然月最后一天包天是自訂購之時到次日24點多頻道指牌照方專區(qū)內(nèi)的所有直播頻道，包月訂購是連續(xù)訂購（用戶未退訂系統(tǒng)將自動續(xù)訂），包天訂購是非連續(xù)訂購（系統(tǒng)將自動終止訂購關(guān)系，用戶無需退定）。29手機視頻資費體系手機視頻資費體系- -iPhone手機電視“移動互聯(lián)網(wǎng)”手機電視服務(wù)提供了包月、包

11、3個月、包6個月及包12個月四種資費。不同欄目、頻道的單月價格為1-6元不等， 包3個月、6個月和12個月的資費根據(jù)包月資費確定，一次性訂購時長越長，享受優(yōu)惠幅度越大。訂購時間以自然月單位。如：2010年11月17日訂購了某頻道包月服務(wù)，則訂購期限在2010年的12月17日到期。此后您如想繼續(xù)使用該頻道，需要再次訂購。在頻道訂購期內(nèi)，您可以對訂購業(yè)務(wù)隨意觀看。不限時長與次數(shù)。頻道到期會自動結(jié)束訂購，用戶無需退訂。30三、常見問題一、業(yè)務(wù)簡介二、使用說明31nA.確認(rèn)觀看條件nB.故障判斷32A.確認(rèn)觀看條件號碼是否3G號碼，是否為186號碼還是由156升級至G的號碼手機型號是否為聯(lián)通定制款式以

12、何種方式使用手機電視業(yè)務(wù)（WAP、客戶端、移動互聯(lián)網(wǎng)）33WAP或客戶端觀看條件3G號碼聯(lián)通3G定制手機可觀看3G號碼水貨3G手機3gwap接入點可觀看3G號碼2G手機3gwap接入點可播放但無法達到3G效果使用WAP瀏覽器方式（推薦）或客戶端軟件觀看觀看效果取決于手機性能（部分低端機型因不支持.264格式只能播放畫質(zhì)較低的H.263視頻）與網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量34移動互聯(lián)網(wǎng)觀看條件3G網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通IPHONE可觀看3G/WIFI網(wǎng)絡(luò)水貨IPHONE3.0以上版本系統(tǒng)可觀看3G/WIFI網(wǎng)絡(luò)無法觀看直播僅可觀看點播水貨IPHONE低于3.0版系統(tǒng)使用SAFARI或Chrome（Android系統(tǒng)手機）瀏覽器觀看節(jié)目觀看效果取決于網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量35B.故障判斷目前WAP手機電視無法觀看的故障為以下幾個方面終端設(shè)置錯誤網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不佳（網(wǎng)絡(luò)速率不足，或無3G信號）系統(tǒng)不穩(wěn)定（省BSS、VAC、流媒體）號碼錯誤（CRM數(shù)據(jù)異常）36WAP行貨水貨終端手機上網(wǎng)設(shè)置是否正確設(shè)置了3gwap接入點（APN）是否正確設(shè)置了流媒體播放器設(shè)置（3gwap，代理服務(wù)器關(guān)閉）故障前之前是否成功觀看手機電視業(yè)務(wù)故障前是否調(diào)整過手機設(shè)置排查終端設(shè)置錯誤37iPhone故障前是否升級過系統(tǒng)版本查看“設(shè)置”選項中的SAFARI-JavaScript是否正常開啟插件是否正常開啟“開發(fā)者”選項關(guān)閉終