企業(yè)戰(zhàn)略管理第二版課后習題答案-

1、第一章1.什么是戰(zhàn)略管理?答:戰(zhàn)略管理是企業(yè)確定其使命,根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標,為保證目標的正確落實和實現(xiàn)進行謀劃,并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實施,以及在實施過程中進行控制的一個動態(tài)管理過程。2.戰(zhàn)略管理的性質(zhì)是什么?答:一、戰(zhàn)略管理是整合性管理理論,是企業(yè)最高層次的管理理論。它不是從企業(yè)局部的角度來討論管理問題,與職能管理有著本質(zhì)的區(qū)別。因為企業(yè)是不能分割的,它是由具有執(zhí)行不同功能的作用。如何將企業(yè)的各個職能部分協(xié)調(diào)一致,有機地結(jié)合起來運作,就需要企業(yè)戰(zhàn)略管理理論發(fā)揮作用。它從企業(yè)整體的、全局的角度出發(fā),綜合運用職能管理理論,處理涉及企業(yè)整體的和全面的管理問

2、題,它使企業(yè)的管理工作達到整體最優(yōu)的水平。二、戰(zhàn)略管理是企業(yè)高層管理人員最重要的活動和技能。低層管理者所需要的能力主要是技術(shù)能力和人際能力;中層管理者的有效性主要依賴于人際管理能力和思維能力;而高層管理者最需要的能力是思維能力或戰(zhàn)略能力,這是保證他們工作有效性的最重要的因素。三、戰(zhàn)略管理的目的是提高企業(yè)對外部環(huán)境的適應性,使企業(yè)做到可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)組織是社會這個大系統(tǒng)中的一個不可分割的和具有開放性的組成部分,它的存在和發(fā)展在很大程度上受其外部環(huán)境因素的影響。這些因素或影響力包括企業(yè)內(nèi)部和外部兩大因素,間接地對企業(yè)起著作用。企業(yè)的外部環(huán)境既復雜多樣,又動蕩多變,時刻發(fā)生著變化。如何在這種復雜多變

3、的外部環(huán)境中生存并持續(xù)地發(fā)展下去,是戰(zhàn)略管理的任務和目的。3.戰(zhàn)略管理的特征答:1. 戰(zhàn)略管理具有全局性 2. 戰(zhàn)略管理具有長遠性3. 戰(zhàn)略管理具有綱領(lǐng)性4. 戰(zhàn)略管理具有抗爭性5. 戰(zhàn)略管理的主體是企業(yè)的高層管理人員6. 戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)資源的配置問題7. 戰(zhàn)略管理需要考慮企業(yè)外部環(huán)境中的諸多因素8. 戰(zhàn)略管理具有風險性4.戰(zhàn)略管理包括哪些基本過程?由確定企業(yè)使命到戰(zhàn)略環(huán)境分析戰(zhàn)略選擇及評價再到戰(zhàn)略實施及控制5.論述戰(zhàn)略管理的層次一.企業(yè)戰(zhàn)略:1.企業(yè)整體業(yè)務組合和核心業(yè)務的決策 2.戰(zhàn)略業(yè)務單位及其資源分配的決策3.建立戰(zhàn)略控制機制的決策二.經(jīng)營戰(zhàn)略三.職能戰(zhàn)略6.論述企業(yè)戰(zhàn)略管理的理論學

4、派一.設(shè)計學派:,戰(zhàn)略的形成應該是一個有意識的、深思熟慮的思維過程,必須有充分的理由才能采取行動。二.計劃學派:該學派提出的戰(zhàn)略制定過程模型與設(shè)計學派基本一致,只是更強調(diào)步驟上的正規(guī)性,更強調(diào)戰(zhàn)略制定的分解和組合過程。三:定位學派;即只有少數(shù)的關(guān)鍵戰(zhàn)略在某一既定行業(yè)被重視并符合要求,這些戰(zhàn)略可以用來防御現(xiàn)存和潛在的競爭對手。四:企業(yè)家學派認為,具備戰(zhàn)略洞察力的企業(yè)家是企業(yè)成功的關(guān)鍵。企業(yè)家學派的最大特征在于強調(diào)領(lǐng)導的積極性和戰(zhàn)略直覺。五:認知學派強調(diào),戰(zhàn)略形成是發(fā)生在戰(zhàn)略家心里的認識過程。六:學習學派與以往學派的不同之處在于,它認為戰(zhàn)略是通過漸進學習自然選擇形成的,可以在組織上下出現(xiàn),并且戰(zhàn)略

5、的形成與貫徹七:是相互交織在一起的。八:權(quán)力學派把整個戰(zhàn)略制定過程視為權(quán)力作用的過程。權(quán)力學派大體上有兩種不同的觀點,即微觀權(quán)力觀和宏觀權(quán)力觀。九文化學派認為,戰(zhàn)略形成是建立在組織成員共同信念和理解基礎(chǔ)之上的社會交互過程。十:環(huán)境學派將注意力移到了組織外部,重點研究組織所處外部環(huán)境對戰(zhàn)略制定的影響。十一:結(jié)構(gòu)學派與所有其他學派的一個根本區(qū)別在于:它提供了一種調(diào)和的可能,一種對其他學派進行綜合的方式。案例分析:1統(tǒng)一企業(yè)為什么能獲得快速發(fā)展?首先對市場預測的轉(zhuǎn)卻性,認為食品的需求量會增多,一這個來制定企業(yè)戰(zhàn)略,實現(xiàn)企業(yè)目標,然后通過大量資金的投放張強市場老大,同時產(chǎn)品多樣化,覆蓋全行業(yè),全面的進

6、入食品市場,其次,技術(shù)的創(chuàng)新與外國先進的零售業(yè)的合作打破傳統(tǒng)的銷售方式,全面快速的攻占臺灣市場,最后根據(jù)市場的變化靈活調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略分配企業(yè)資源,2.你對統(tǒng)一的發(fā)展道路有何評價?其經(jīng)驗對中國大陸地區(qū)企業(yè)有哪些借鑒作用?答:規(guī)模大型化,覆蓋全行業(yè)-產(chǎn)銷一體化,從渠道開拓-成長多元化突破本行業(yè)-經(jīng)營國際化,全球性擴張,統(tǒng)一內(nèi)發(fā)展道路,在企業(yè)的發(fā)展過程中,根據(jù)市場需求的變化,調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略,以獲得最大的盈利,同時統(tǒng)一采取的政策都比其他競爭對手有限,搶先占領(lǐng)了市場先機,另外開拓銷售渠道,引進先進技術(shù),經(jīng)營戰(zhàn)略和智能戰(zhàn)略能跟好適應企業(yè)發(fā)展。評價:1.更轉(zhuǎn)卻分析市場的需求,轉(zhuǎn)卻預測市場的遍從而對企業(yè)的發(fā)展

7、方向做出調(diào)整2大膽創(chuàng)新,引進國外先機技術(shù)與本土企業(yè)合理結(jié)合,知道適合企業(yè)發(fā)展策略和方針3產(chǎn)品多樣化,成長多樣化,都能對市場的變化快速反應。4.分析同行業(yè)的競爭對手的情況,吸取經(jīng)驗爭取做同行業(yè)的領(lǐng)導者。第二章一.外部環(huán)境分析主要包括哪些因素?為什么企業(yè)研究和了解外部環(huán)境很重要?答:外部環(huán)境分析主要包括宏觀環(huán)境要素和企業(yè)所在生產(chǎn)與發(fā)展的基礎(chǔ),企業(yè)通過分析外部環(huán)境,確定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和該汗液的發(fā)展情況,以便愜意適應該汗液該市場的發(fā)展、。二.宏觀環(huán)境包括哪幾方面?答:企業(yè)的宏觀環(huán)境因素包括政治法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和自然環(huán)境。三. 行業(yè)環(huán)境五種基本的競爭力量是:五種基本的競爭力量,即

8、新進入者的威脅、現(xiàn)有企業(yè)的競爭、替代品的威脅、供應商的討價還價能力和買方(顧客的討價還價能力新進入者的威脅:1進入障礙2.現(xiàn)有企業(yè)的反擊程度3.產(chǎn)品的差異化程度與用戶的轉(zhuǎn)換成本4.固定成本和庫存成本5.行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)能力的增加幅度6.退出障礙四. 試比較總體環(huán)境和行業(yè)環(huán)境的區(qū)別,這些區(qū)別有什么重要性?1.總體環(huán)境是指對企業(yè)的發(fā)展具有戰(zhàn)略性影響的環(huán)境因素,行為環(huán)境是外部環(huán)境中的微觀環(huán)境。2.總體環(huán)境要素包括政治法律環(huán)境,經(jīng)濟環(huán)境社會文化化境,技術(shù)環(huán)境和及自然環(huán)境。是企業(yè)以便共處的環(huán)境,它一方面具有變動性和不可控性,另一方面也具有一定規(guī)律性,汗液的結(jié)構(gòu)及其競爭性決定著行業(yè)競爭規(guī)則和企業(yè)可能采取的戰(zhàn)略分

9、歧從倆方面著著手,一是分歧產(chǎn)業(yè)中競爭性質(zhì)和該產(chǎn)業(yè)所具有潛在盈利空間,二是弄清該行業(yè)的背部企業(yè)之間在經(jīng)營上差異,以及這些差異與它們戰(zhàn)略地位關(guān)系。重要性:能跟好區(qū)別總體環(huán)境和汗液環(huán)境理性分析總體環(huán)境方便企業(yè)確定發(fā)展的大體方向,企業(yè)戰(zhàn)略分析汗液環(huán)境汗液根據(jù)這些變化給自己的計劃適時調(diào)整適應環(huán)境變化。五.分析企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境有哪些方法?答:企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境是指與企業(yè)經(jīng)營有關(guān)的企業(yè)內(nèi)部因素和外部因素的總和。企業(yè)外部因素,又稱宏觀因素進行分析的方法稱為pest5分析法;行業(yè)環(huán)境分析主要從倆方面入手,一是分析產(chǎn)業(yè)中競爭的性質(zhì)和該產(chǎn)業(yè)所具有的潛在盈利空間,常用工具是波特提出五種力量模型,二是弄清該產(chǎn)業(yè)內(nèi)部企業(yè)在經(jīng)營商的

10、差異,以及這邪惡差異與他們戰(zhàn)略地位的關(guān)系,常用工具是戰(zhàn)略集團分析法六.在分析某個企業(yè)的外部環(huán)境的基礎(chǔ)上,提出你認為企業(yè)應該采取的對應措施。答:企業(yè)會對潛在參加競爭者進行分析,而新進入的競爭者采取類似于汗液破話性質(zhì)的競爭手段的時候,比如超低價顛覆性理論等,企業(yè)會對這類競爭者采取報復行為。案例分析1.華為公司之所以取得今年天的成績,關(guān)鍵原因是什么?關(guān)鍵原因主要有2點:意識技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略;通過關(guān)先進的技術(shù)迅速占領(lǐng)目標市場,善于發(fā)現(xiàn)市場先機加強技術(shù)創(chuàng)新二是市場競爭戰(zhàn)略:同多從鞏公關(guān)型-推銷型-營銷型-管理型的轉(zhuǎn)變適應市場變化;對競爭者的行為及時做出反應,避免損失的產(chǎn)生,提出工程商人的理念,把自詡服務和音

11、效有機的結(jié)合一起來,更迅速更完整的了解市場信息降低研發(fā)風險。2. 為什么了解判斷和預測企業(yè)戰(zhàn)略外部環(huán)境對企業(yè)的生存和發(fā)展有著極為重要的意義?企業(yè)發(fā)展所面臨的外部環(huán)境可分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境環(huán)境的發(fā)展和變化,給企業(yè)的生存和發(fā)展提供了機會,也帶來了威脅,通過了解判斷和預測企業(yè)戰(zhàn)略外部化境,給企業(yè)的生存提供各種機會,企業(yè)根據(jù)環(huán)境的變化調(diào)整戰(zhàn)略目標,以使得企業(yè)能迅速的發(fā)展和占領(lǐng)市場。第三章1.內(nèi)部環(huán)境分析主要包括哪些因素?答:內(nèi)部環(huán)境分析包括企業(yè)的資源分析,企業(yè)能力的構(gòu)成企業(yè)核心競爭能力分析等2.從企業(yè)哪些方面確定企業(yè)所具有的優(yōu)勢和劣勢?一一個世紀企業(yè)為對象,分析它所具有的優(yōu)勢和劣勢。答:一般說來,要

12、確定企業(yè)所具有的優(yōu)勢和劣勢,在一個企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境中包括下列一些方面:財務狀況、產(chǎn)品線及競爭地位、設(shè)備狀況、市場營銷能力、研究與開發(fā)能力、人員的數(shù)量及質(zhì)量、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)過去確定的目標和曾經(jīng)采用過的戰(zhàn)略等。而對每一方面的分析和評價,需要回答一系列的問題。從對這些問題的答案中,就可明確企業(yè)所具備的長處和劣勢。3.企業(yè)獨特競爭能力所包括的內(nèi)容有哪些?答:企業(yè)的獨特競爭能力包含兩個方面:一是企業(yè)所具有的資源;另一是企業(yè)的能力。企業(yè)所具有的資源可以是財務的、實體的、人力的、技術(shù)的,也可以是組織形式的資產(chǎn)。企業(yè)資源的兩類:一類是有形資源,另一類是無形資源。企業(yè)資源要成為獨特競爭能力,則必須是獨特的和有價值

13、的。所謂獨特資源是指其競爭對手所不具有的資源。4企業(yè)資源與企業(yè)能力的關(guān)系如何?答:企業(yè)能力是指公司協(xié)調(diào)資源并將其發(fā)揮生產(chǎn)作用的技能。這些技能存在于公司的日?；顒又?這就是說,存在于公司做決策和管理其內(nèi)部過程以達到公司目標的方式中。概括起來說,企業(yè)的能力是組織結(jié)構(gòu)和控制系統(tǒng)的產(chǎn)物。這些系統(tǒng)規(guī)定了在公司內(nèi)部如何做出決策,在哪兒做決策,公司要獎懲的行為,公司的文化和價值等。根據(jù)定義,企業(yè)能力也是企業(yè)的無形資源,但企業(yè)能力不存在于公司中的單個人員身上,而更多地體現(xiàn)于在公司范圍內(nèi)個人之間相互作用、相互配合和做出決策的方式上。區(qū)別資源和能力對理解企業(yè)獨特競爭能力是非常重要的。一個企業(yè)可能具有獨特而有價值的

14、資源,但是除非這個企業(yè)是具有使這些資源有效發(fā)揮作用的能力,否則資源就不能創(chuàng)造競爭優(yōu)勢并使這些競爭優(yōu)勢持續(xù)下去。5.企業(yè)資源與能力若成為獨特競爭能力需具備的特征是還是什么?答:除了有形性和無形性以外,企業(yè)資源與能力若成為獨特競爭能力需具備的特征表現(xiàn)在: A.可模仿性的資源。競爭者最容易模仿的獨特競爭能力是基于那些獨特而有價值的有形資源上,這是由于競爭對手能夠看到這些資源并且在市場上可購買得到。B.可模仿性的能力。模仿一個企業(yè)的能力要比模仿一個企業(yè)的有形及無形資源要難得多,主要是因為企業(yè)的能力對外界來說是不可見的。6.企業(yè)個財務比例尺指標所說明的問題是什么?對一個世紀企業(yè)的財務財務進行分析。答:*

15、資產(chǎn)負債表是關(guān)于企業(yè)在特定時刻(通常在企業(yè)的會計年度之末的資產(chǎn)、負債及股東權(quán)益的報表。流動資產(chǎn)包括現(xiàn)金和那些在企業(yè)處于正常運營進程中并在正常經(jīng)營周期(通常為1年內(nèi),將被轉(zhuǎn)換成現(xiàn)金的資產(chǎn),包括有價證券、應收賬款和存貨等。固定資產(chǎn)包括土地、建筑物、機器、辦公設(shè)備等凈值。企業(yè)的流動資產(chǎn)、固定資產(chǎn)以及無形資產(chǎn)(商譽、商標、專利等等構(gòu)成了企業(yè)的總資產(chǎn)。在資產(chǎn)負債表中,也往往將上年的資料同時列入,以便使用者對企業(yè)兩個時期的狀況加以對比。*損益表顯示企業(yè)在一年或多年內(nèi)的盈利或虧損,還列出導致盈虧的各收支項目。*流動性測定比率說明了衡量一個企業(yè)資本流動性的大小,以及企業(yè)償付短期債務的能力。其中:(1流動比率(

16、CurrentRatio。它是企業(yè)流動資產(chǎn)總額與流動負債總額的比率,即:流動比率=流動資產(chǎn)總額÷流動負債總額流動比率用以說明流動資產(chǎn)與流動負債的關(guān)系。(2速動比率(QuickRatio。又稱酸性測試比率(AcidTestRatio,計算方法如下:速動比率=易變現(xiàn)流動資產(chǎn)總額÷流動負債總額上式中的易變現(xiàn)流動資產(chǎn)又稱速動資產(chǎn)。一般認為,速動資產(chǎn)包括現(xiàn)金、有價證券、應收票據(jù)和應收帳款。通常將存貨從流動資產(chǎn)中剔除便是速動資產(chǎn),因為存貨的變現(xiàn)速度很慢。這樣,速動比率的計算公式就變?yōu)?速動比率=(流動資產(chǎn)總額-存貨÷流動負債7 價值鏈分析的目的是什么?. 答:企業(yè)的價值鏈就是

17、企業(yè)所從事的各種活動設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、發(fā)運以及支持性活動的集合體。分析企業(yè)的價值鏈,其目的是通過對企業(yè)內(nèi)部條件進行審計,一方面可以對每項價值活動進行逐項分析,以發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的優(yōu)勢和弱點;另一方面也可以分析這個價值鏈中各項活動的內(nèi)部聯(lián)系。這種聯(lián)系以整體活動最優(yōu)化和協(xié)同這兩種方式給企業(yè)帶來優(yōu)勢。這是因為價值鏈所表示的不是一堆相互獨立的活動,而是一個由相互依存的活動組成的系統(tǒng)。因此,通過價值鏈分析就可以發(fā)現(xiàn),企業(yè)的優(yōu)勢既來自于構(gòu)成價值鏈的單項活動本身,也來自于各項活動之間的聯(lián)系。而且從更廣泛的角度講,企業(yè)的價值鏈蘊藏于范圍更廣的價值系統(tǒng)之中。案例分析:海天醬油銷量快速增長的主要原因是什么?作為高消費

18、品行業(yè),海天醬油擁有核心競爭力-唯以模仿的技術(shù),技術(shù)的創(chuàng)新是保持企業(yè)先進活力的保證,第二點,是對其經(jīng)銷商的管理制度,通過關(guān)由總部的調(diào)控,達到調(diào)度一致,合理競爭;第三點歸結(jié)與海天的創(chuàng)新,通過從保證瓶頸顏色等以新的面貌出現(xiàn)在市場,給消費者煥然一新的感覺。2.海天是如何建立起自己的競爭優(yōu)勢的?答:1.通過獨特的技術(shù)領(lǐng)先同行業(yè)2不斷創(chuàng)新,適應不斷變化的市場3獨特的管理制度,此采用崗位輪換制度,為每一個崗位保持活力,同時充分利用每個人的資源4獨特的銷售網(wǎng)絡第4章1.論述企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標的關(guān)系。答:1.企業(yè)使命是指企業(yè)的目的、性質(zhì)、任務及其應當承擔的責任,它規(guī)定了企業(yè)的目的,闡述了企業(yè)的任務,指明了企業(yè)

19、的經(jīng)營范圍和對象等2.戰(zhàn)略目標是比較具體的業(yè)績目標是使命的具體化。2.企業(yè)使命表述應包括哪些主要內(nèi)容。3.企業(yè)使命有哪些作用。答:1.明確企業(yè)發(fā)展方向2.協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部的矛盾3.幫助企業(yè)建立客戶導向的思想4.企業(yè)使命是企業(yè)戰(zhàn)略制定的前提5.企業(yè)使命是企業(yè)戰(zhàn)略的行動基礎(chǔ)4.企業(yè)的戰(zhàn)略決策者可以從哪些方面考慮建立企業(yè)戰(zhàn)略目標內(nèi)容?答:1盈利能力2 生產(chǎn)效率3市場競爭地位4產(chǎn)品目標5財務狀況6企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展7.市場目標8企業(yè)的技術(shù)水平9.人力資源開發(fā)10職工福利11社會責任5.制定企業(yè)戰(zhàn)略目標應遵循什么原則?答:1.目標制定必須有科學依據(jù)2.目標必須具有挑戰(zhàn)性并且切實可行3.目標必須明確和具體4.

20、 目標應形成一個完整的體系5. 目標應突出重點案例分析1.中國移動公司快速發(fā)展的原因有哪些?答:1.中國移動公司有一系列完整的企業(yè)架構(gòu)合理分配公司的布點與權(quán)力,同時具有嚴謹?shù)慕M織系統(tǒng)做好財務計劃,保護資金的流程性2.產(chǎn)品組合多樣化,適應不同的目標市場3業(yè)務覆蓋范圍廣4勇于承擔社會責任,樹立企業(yè)對外的品牌形象5善于發(fā)現(xiàn)市場先機領(lǐng)跑市場2.中國移動公司如何理解企業(yè)社會責任?其價值觀對企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮著怎樣的作用?答:中國移動公司認為企業(yè)社會責任不僅是滿足企業(yè)自身的發(fā)展,利用的增長,而且在發(fā)展的同時回饋社會,為社會服務,以便獲得企業(yè)更長遠的發(fā)展。中國移動秉承正德厚生,臻于至善,的企業(yè)核心價值觀,完成了

21、萬個偏偏農(nóng)村移動通信網(wǎng)絡覆蓋,確立了中國移動的霸主地位,完成各類通信保障工作,3124項,制定企業(yè)減排指標體系,打造綠色產(chǎn)業(yè)鏈等社會,一來提高了企業(yè)的知名度,樹立良好的企業(yè)形象,二來提高客戶群的忠誠度三增加了企業(yè)無形資產(chǎn)-確立其市場老大的地位第五章1.從企業(yè)發(fā)展的角度看,為什么大多數(shù)企業(yè)都傾向于采取發(fā)展型戰(zhàn)略?1.環(huán)境因素影響2.企業(yè)領(lǐng)導人的價值觀3 要求發(fā)展是企業(yè)的本性2.縱向一體化戰(zhàn)略和一體化戰(zhàn)略各有何利弊?答:一.縱向一體化戰(zhàn)略的優(yōu)點:(1 后向一體化能夠使企業(yè)對其所需原材料的成本、質(zhì)量及其供應情況進行有效的控制,以便降低成本,減少風險,使生產(chǎn)穩(wěn)定地進行。(2 前向一體化使企業(yè)能夠控制銷

22、售過程和銷售渠道,有助于企業(yè)更好地掌握市場信息和發(fā)展趨勢,更迅速地了解顧客的意見和要求,從而增加產(chǎn)品的市場適應性。二.縱向一體化戰(zhàn)略的缺點:實行縱向一體化時,需要進入新的業(yè)務領(lǐng)域,由于業(yè)務生疏,可能導致生產(chǎn)效率低下,而這種低效率又會影響企業(yè)原有業(yè)務的效率?？v向一體化的投資額比較大,而且一旦實行了一體化,就使企業(yè)很難擺脫這一產(chǎn)業(yè);當該產(chǎn)業(yè)處于衰落期時,企業(yè)會面臨巨大的危機?？v向一體化可能導致企業(yè)缺乏活力。三.實行橫向一體化的優(yōu)點:首先是能夠吞并和減少競爭對手;其次是能夠形成更大的競爭力量去與別的競爭對手抗衡;最后是能夠取得規(guī)模經(jīng)濟效益,獲取被吞并企業(yè)在技術(shù)及管理等方面的經(jīng)驗。四.橫向一體化的主要

23、缺點:企業(yè)要承擔在更大規(guī)模上從事某種經(jīng)營業(yè)務的風險,以及由于企業(yè)過于龐大而出現(xiàn)的機構(gòu)臃腫、效率低下的情況。3.在實行多樣化戰(zhàn)略時,是否公司所具有的不同的業(yè)務越多越好?徒河確定適合的多樣化程度?答:多樣化發(fā)展戰(zhàn)略又稱為多元化發(fā)展戰(zhàn)略、多角化發(fā)展戰(zhàn)略,根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務領(lǐng)域和新業(yè)務領(lǐng)域之間管理程度不同,分為水平多樣化同心多樣化復合多樣化,企業(yè)在實行多樣化戰(zhàn)略是考慮企業(yè)的生產(chǎn)能力技術(shù)能力特定的市場分銷渠道4.放棄戰(zhàn)略與清算戰(zhàn)略有什么區(qū)別?答:放棄戰(zhàn)略是指企業(yè)賣掉其下屬的某個戰(zhàn)略經(jīng)營單位(如子公司或某一部門,或?qū)⑵髽I(yè)的一個主要部門轉(zhuǎn)讓、出賣或停止經(jīng)營。這是在企業(yè)采取選擇性收縮戰(zhàn)略和轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略均無效時而采取

24、的緊縮戰(zhàn)略。而清算戰(zhàn)略指企業(yè)受到全面威脅、瀕于破產(chǎn)時,通過將企業(yè)的資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、出賣或者停止全部經(jīng)營業(yè)務來結(jié)束企業(yè)的生命。案例分析:1.格蘭仕經(jīng)營成功的關(guān)鍵因素是什么?答:格蘭仕經(jīng)營成功的關(guān)鍵因素是戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變,創(chuàng)業(yè)階段格蘭仕主要以羽絨和服裝產(chǎn)品的銷售對象,通過與外資源企業(yè)合資,以最快速度占領(lǐng)目標市場鞏固企業(yè)的地位,轉(zhuǎn)型階段整合組織資源,調(diào)整產(chǎn)品組合,侵入新的市場,第三階段,產(chǎn)品多樣化,同時與多家跨國公司合作,建立自己的優(yōu)勢,加強自己市場地位。2.簡述格蘭仕創(chuàng)業(yè)以來的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變過程答:格蘭仕集團在創(chuàng)業(yè)初期采取增長型戰(zhàn)略。在羽絨和服裝市場取得了較大的成功,但隨著公司內(nèi)部環(huán)境條件的變化及企業(yè)領(lǐng)導層對于企業(yè)

25、功能的重新地位,公司同故宮緊縮性戰(zhàn)略逐步減少羽絨和服裝產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)而轉(zhuǎn)向微波爐等小家電產(chǎn)品,取得增長型戰(zhàn)略和混合型戰(zhàn)略開拓電飯鍋水家電市場,積極開拓國際市場,從而不斷推動公司走向更廣的發(fā)展空間。第六章1.企業(yè)開展國際經(jīng)營的動因是什么?答:1.充分利用技術(shù)領(lǐng)先的優(yōu)勢2.極大地發(fā)揮商標品牌優(yōu)勢3.有效地利用規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢4.極大地占有低成本資源5.促進核心競爭力轉(zhuǎn)移6.獲取區(qū)域經(jīng)濟效益2.企業(yè)在開展國際化經(jīng)營如何選擇國際戰(zhàn)略?答:單一進入戰(zhàn)略;循序漸進戰(zhàn)略;系統(tǒng)選擇戰(zhàn)略3企業(yè)開展國際化經(jīng)營進入方式有哪些答:(一出口進入方式1.間接出口進入方式2.直接出口進入方式(二合同進入方式1.許可證貿(mào)易2.特許經(jīng)

26、營3.管理合同4.建筑或交鑰匙工程合同5.合作生產(chǎn)(三投資進入方式1.獨資經(jīng)營2.合資經(jīng)營(四對等進入方式1.補償貿(mào)易2.易貨貿(mào)易(五加工進入方式1.來料加工裝配貿(mào)易2.進料加工貿(mào)易4.影響企業(yè)國際化經(jīng)營的主要因素有哪些?答:(一影響進入國際市場方式的外部因素1.目標國家或地區(qū)的市場因素2.目標國家或地區(qū)的生產(chǎn)因素3.目標國家或地區(qū)的間接環(huán)境因素4.本國環(huán)境因素(二影響進入國際市場方式的內(nèi)部因素1.企業(yè)產(chǎn)品因素2.企業(yè)的資源投入要素5.國際戰(zhàn)略聯(lián)盟有哪些形式?答:1.契約型協(xié)議(合同2.國際聯(lián)合3.股權(quán)參與4.合資經(jīng)營案例分析:1.金山企業(yè)國際化的日本模式有什么特點?答:特點:1.與當?shù)毓芾韺?/p>

27、結(jié)合開辦子公司,由金山控脫,日本合作人參股 2.互聯(lián)網(wǎng)模式,金山國際化與互聯(lián)網(wǎng)化同步3以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn),金山母公司只提供啟動資金以后的資金以自循環(huán)和吸引投資為主2.試比較金山與微軟的同與不同,你對此有何評價?答:在品牌競爭中金山采取品牌跟隨戰(zhàn)略,從操作界面文檔格式,使用習慣,二次開發(fā)接口等多方面,對microsoft office的深度兼容,尊重客戶的使用習慣,但是金山的小巧方便速度快同時價格不足微軟的十分之一,金山與微軟的同與不同一方面是金山通過市場分析,結(jié)合自己的優(yōu)勢得到研究成本,比其他競爭對手低,利用的一大優(yōu)勢,另一方面,通過與日本人的合伙,迅速打入日本市場,減少了市場分析時間和分析錯誤第七章1

28、.成本戰(zhàn)略的特點,應用條件和相關(guān)風險有哪些?企業(yè)如何通過成本領(lǐng)先戰(zhàn)略來獲取競爭優(yōu)勢?答:成本戰(zhàn)略的特點:是指企業(yè)通過有效途徑降低成本,使企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成本,甚至是在同行業(yè)中最低的成本,從而獲取競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。1.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的適用條件:現(xiàn)有企業(yè)之間的價格競爭非常激烈。企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品基本上是標準化或同質(zhì)化的。實現(xiàn)產(chǎn)品差異化的途徑很少。多數(shù)顧客使用產(chǎn)品的方式相同。消費者的轉(zhuǎn)換成本很低。消費者有較大的降價談判能力。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的風險:降價過多引起利潤率下降;新加入者可能后來居上。;喪失對市場變化的預見能力;技術(shù)變化降低企業(yè)資源的利用;容易受企業(yè)外部環(huán)境的影響。獲得競爭優(yōu)勢的途徑

29、:一是控制成本驅(qū)動因素;二是重構(gòu)價值鏈2.差異化戰(zhàn)略的特點,應用條件和相關(guān)風險有哪些?企業(yè)如何通過差異化戰(zhàn)略來獲取競爭優(yōu)勢?應用條件:外部條件:可以有很多途徑創(chuàng)造企業(yè)與競爭對手產(chǎn)品之間的差異,并且這些差異被顧客認為是有價值的。顧客對產(chǎn)品的需求和使用要求是多種多樣的,即顧客需求是有差異性的。采用類似差異化途徑的競爭對手很少,即真正能夠保證企業(yè)是“差異化”的。技術(shù)變革很快,市場上的競爭主要集中在不斷推出新的產(chǎn)品特色。內(nèi)部條件:具有很強的研究開發(fā)能力,且有創(chuàng)造性的眼光。企業(yè)具有以其產(chǎn)品質(zhì)量或技術(shù)領(lǐng)先的聲望。企業(yè)在這一行業(yè)具有悠久的歷史或吸取其它企業(yè)的技能并自成一體。很強的市場營銷能力。研究與開發(fā)、產(chǎn)

30、品開發(fā)以及市場營銷等職能部門之間要具有很強的協(xié)調(diào)性。企業(yè)要具備能吸引高級研究人員、創(chuàng)造性人才和高技能職員的物質(zhì)設(shè)備。各種銷售渠道強有力的合作。相關(guān)風險:可能喪失部分客戶。用戶所需的產(chǎn)品差異的因素下降。大量的模仿縮小了感覺得到的差異。過度差異化使價格失去競爭優(yōu)勢或差別化屬性超出顧客的需求獲取優(yōu)勢途徑:1.產(chǎn)品差異化 2.服務差異化3 人員差異化4 渠道差異化5 形象差異化3.集中化戰(zhàn)略的特點應用條件和相關(guān)分先有哪些?企業(yè)如何同通過集中化戰(zhàn)略來獲取競爭優(yōu)勢?特點:是把企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略重點放在一個特定的目標市場上,為特定的地區(qū)或特定的購買者集團提供特殊的產(chǎn)品或服務。應用條件:1.目標市場足夠大且可以盈

31、利,或者雖然是小市場但具有成長潛力2.企業(yè)的資源或能力有限不予許選定多個細分市場作為目標3在所選定的目標細分市場中沒有其他的競爭對手采用這一戰(zhàn)略4.企業(yè)擁有足夠的能力和資源能再目標市場上站穩(wěn)風險分析:1.由于企業(yè)講全部力量和資源都投入到一種產(chǎn)品或服務或一個特定的市場,但顧客偏好發(fā)生變化技術(shù)出現(xiàn)創(chuàng)新或有新的替代品出現(xiàn)時就會導致這部分市場對產(chǎn)品或服務需求下降,企業(yè)會受到很大沖擊2.競爭者打入了企業(yè)選定的部分市場,并且采取了由于企業(yè)的更集中話戰(zhàn)略,3.產(chǎn)品銷量減少產(chǎn)品要求不斷更新,造成生產(chǎn)的增加,導致采用集中化戰(zhàn)略企業(yè)為成本優(yōu)勢被削弱獲取優(yōu)勢:1.產(chǎn)品先的重點集中戰(zhàn)略 2.顧客集中化戰(zhàn)略 3.地區(qū)集

32、中化戰(zhàn)略4. 低占有率集中化戰(zhàn)略案例分析1.分析說明聯(lián)想運用的競爭戰(zhàn)略類型?答:聯(lián)想是一個以市場為導向,運用差異化戰(zhàn)略的發(fā)展方向,在初期,聯(lián)想推出萬元人民幣以下的個人電腦,迅速以低成本優(yōu)勢打進市場,建立起聯(lián)想的市場優(yōu)勢,往后隨著顧客需求偏好發(fā)生變化,聯(lián)想推出了不同類型的產(chǎn)品迎合顧客需求,以差異化戰(zhàn)略擴大市場份額。2分析保證聯(lián)想競爭戰(zhàn)略得以實施的基本因素,聯(lián)想運用上述戰(zhàn)略具有以下一系列的特點:答:1.具有良好的戰(zhàn)略意識2.具有較強的研發(fā)能力3.產(chǎn)品性能價格比較高4.能為顧客提供可靠的服務保障第八章1、消費品市場細分的標準有哪些?(1消費品市場細分標準(2工業(yè)品市場細分標準2、目標市場選擇的策略有

33、哪些?(1市場集中化(2產(chǎn)品專業(yè)化(3市場專業(yè)化(4選擇(5市場全面化3、論述目標市場營銷戰(zhàn)略的類型(1無差異營銷戰(zhàn)略(2差異型營銷戰(zhàn)略(3集中型營銷戰(zhàn)略4、分別論述籌資戰(zhàn)略、投資戰(zhàn)略、利潤分配戰(zhàn)略的決策原則(1籌資戰(zhàn)略原則:數(shù)量目標、降低籌資、控制籌資風險(2投資戰(zhàn)略決策原則:符合市場需求趨勢、適應國家產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策、解決企業(yè)主要矛盾、統(tǒng)籌企業(yè)籌資能力(3利潤分配決策原則:滿足再投資需要、穩(wěn)定股利、合理股利基金5、論述人力資源戰(zhàn)略決策內(nèi)容(1人力資源規(guī)劃(2人員招聘(3人員培訓(4人員激勵6、簡述研究與開發(fā)戰(zhàn)略的類型(1革新型戰(zhàn)略(2保護型戰(zhàn)略(3追趕型戰(zhàn)略(4混合型戰(zhàn)略案例分析澳柯瑪公司的戰(zhàn)

34、略指導思想是什么?你對此有何評價?澳柯瑪公司實施是內(nèi)涵型的投資戰(zhàn)略,改造和更新產(chǎn)品,同時相應地改造和革新設(shè)備,提高技術(shù)性能喝生產(chǎn)效率;增加智力投資,進行人才開發(fā),走內(nèi)涵擴大再生產(chǎn)的道路,通過整合企業(yè)資源,充分發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢,彌補某方面的缺陷,實現(xiàn)企業(yè)的最大化,在調(diào)整技術(shù)結(jié)構(gòu)的同時,企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)也需要適應調(diào)整,跟上企業(yè)發(fā)展的腳步2.澳柯瑪公司實施了哪些職能戰(zhàn)略?其成功的原因是什么?澳柯瑪公司采取公平競爭,不講資歷來頭,實行能者上,庸者下的用人制度,很好的貫徹了人員選聘的基本原則,在人力資源戰(zhàn)略的實施中藥注意激勵手段的運用,將靈活的用人機制與利益分配相聯(lián)系,大大降低風險,與昂利益得到有效的保障。第

35、九章1、什么是經(jīng)營組合經(jīng)營組合是根據(jù)市場增長率的高低和相對市場占有率的高低的不同2、描述增長率市場占有率矩陣中的四個象限(1明星單位:市場增長率和相對市場占有率都較高(2金牛單位:較低的增長率和較高的相對市場占有率(3幼童單位:相對市場增長率很高而相對市場占有率低(4瘦狗單位:相對市場占有率和市場怎知了都較低3、討論在設(shè)計行業(yè)中吸引力競爭能力矩陣中的采用合適的度量吸引力評價的因素:行業(yè)規(guī)模、市場增長速度、行業(yè)利潤、產(chǎn)品價格的穩(wěn)定性、市場分散程度、人文因素競爭能力得因素:生產(chǎn)規(guī)模、增長情況、市場占有率、盈利性、技術(shù)地位、產(chǎn)品線寬度、單位形象4、PIMS的主要結(jié)論有哪些?(1投資強度(2勞動生產(chǎn)率

36、(3市場競爭地位(4市場增長率(5產(chǎn)品或服務的質(zhì)量(6創(chuàng)新或差異化(7縱向一體化(8成本因素二、案例分析:福特汽車公司的戰(zhàn)略評價1、你認為影響福特公司戰(zhàn)略選擇的因素有哪些?2、戰(zhàn)略評價的準則有哪些?請結(jié)合福特公司案例作簡要說明。答:1、首先將福特汽車公司多樣化經(jīng)營劃分為汽車業(yè)務、金融、服務和多樣化產(chǎn)品公司(DPO這三個經(jīng)營單位,重點對清汽車業(yè)務進行分析。第二步確定福特公司從汽車業(yè)務的市場增長率和市場地位;再繪制矩形圖,標出福特公司在矩形圖中的位置。福特的汽車業(yè)務屬于瘦狗型經(jīng)營單位,福特公司對其并非采取收購或清算戰(zhàn)略,反而一直堅持著發(fā)展戰(zhàn)略。2、首先從市場容量、價格、技術(shù)等方面分析福特公司汽車業(yè)

37、務所處行業(yè)的吸引力,進而從生產(chǎn)能力、市場份額、產(chǎn)品線和利潤率四個方面分析福特清澈業(yè)務的競爭能力,其位置確定后就可以根據(jù)政策選擇汽車業(yè)務的經(jīng)營戰(zhàn)略。第十章1、組織結(jié)構(gòu)包括哪些類型(1職能型組織結(jié)構(gòu)(2專業(yè)型組織結(jié)構(gòu)(3矩陣型組織結(jié)構(gòu)(4動態(tài)網(wǎng)絡型組織結(jié)構(gòu)2、論述戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系(1戰(zhàn)略前導性:企業(yè)戰(zhàn)略的變化要快于組織結(jié)構(gòu)的變化(2組織結(jié)構(gòu)的滯后性:組織結(jié)構(gòu)的變化速度常常慢于戰(zhàn)略變化3、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略一般應用什么樣的組織結(jié)構(gòu)?成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的目標在于使企業(yè)的成本低于競爭對手或稱為行內(nèi)的最低成本。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略強調(diào)專業(yè)性、正規(guī)化和集權(quán)化。所以,一般而言會采用職能型結(jié)構(gòu)4、非相關(guān)多樣化戰(zhàn)略一般應采用什么

38、樣的組織結(jié)構(gòu)?采用非相關(guān)多樣化戰(zhàn)略的企業(yè)在各個不相關(guān)業(yè)務部門之間往往存在相互競爭,因此,一般采用多專業(yè)部門組織結(jié)構(gòu)5、簡述組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的基本原則應遵循適應循環(huán)的調(diào)整原則。所謂適應循環(huán)原則就是要不斷地適應外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化6、組織變革包括哪些類型(1戰(zhàn)略性變革(2結(jié)構(gòu)性變革(3技術(shù)向?qū)宰兏?4以人為中心的變革(5以任務為基礎(chǔ)的變革二、案例分析1、美的劃分事業(yè)部的依據(jù)是什么?2、美的的事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)有什么特點?試加以評價答:1、美的的事業(yè)部屬于產(chǎn)品事業(yè)部,即以產(chǎn)品為中心,將空調(diào)、風扇、廚具、電機、壓縮機劃分為五個事業(yè)部。各個事業(yè)部擁有自己的產(chǎn)品和獨立的市場,享有獨立的經(jīng)營權(quán),實行獨立經(jīng)營

39、沒獨立核算。2、美的集團的事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)具有完善的制度保障,確保該放下的權(quán)力能夠放下去,該集中的權(quán)力能夠收上來,做到馳騁有度。美的還制定了“集權(quán)有道,分權(quán)有序,授權(quán)有章,用權(quán)有度“的16字方針。第十一章1、簡述戰(zhàn)略性領(lǐng)導的職責有哪些?(1決定戰(zhàn)略方向(2發(fā)展與維護核心競爭力(3優(yōu)化人力資源(4培育有效企業(yè)文化(5建立良好企業(yè)道德規(guī)范(6建立戰(zhàn)略控制系統(tǒng)2、領(lǐng)導力的團里包括哪些內(nèi)容?(1強制權(quán)。這是建立在懼怕的基礎(chǔ)之上的權(quán)力(2法定權(quán)。這種權(quán)力是來自組織機構(gòu)的正式授予的法力表達方式(3獎勵權(quán)。這是強制權(quán)的對立物,它使下屬認識到完成一定任務會帶來積極的獎勵(4專長權(quán)。由于領(lǐng)導者具有某種專門知識和特

40、殊技能,因而贏得同事和下屬的尊敬和佩服(5個人影響權(quán)。這種權(quán)力因為領(lǐng)導者具有好的品質(zhì)、作風等。因而受到下屬的敬佩3、簡述領(lǐng)導物質(zhì)理論的內(nèi)容領(lǐng)導物質(zhì)理論的基本思想在于,領(lǐng)導過程的有效性取決于領(lǐng)導者的個性品質(zhì),要知道和影響群體行為完成組織目標而共同努力,企業(yè)的最高領(lǐng)導就應具備最優(yōu)秀的個性品質(zhì)。領(lǐng)導物質(zhì)理論有兩種:(1特質(zhì)領(lǐng)導理論中的傳統(tǒng)理論。其認為人的特性的品質(zhì)是先天的。個人夜店:外表英俊瀟灑,有魅力,善言辭等(2現(xiàn)代物質(zhì)領(lǐng)導理論。其認為人的個性特質(zhì)和品質(zhì)是在后天形成的。具備合作精神、決策能力、善于授權(quán)、組織才能等4、簡述菲德勒權(quán)變理論的內(nèi)容弗萊德菲德勒所提出的綜合領(lǐng)導權(quán)變模型中有三個重要的情景因素。即領(lǐng)導力與被領(lǐng)導者的關(guān)系,即領(lǐng)導者對下屬信任依賴和尊重的程度,或受下屬愛戴、信任和樂于追隨的程度。任務結(jié)構(gòu),指被任務闡明的深度和員工對任務的責任感。職